Добрый день.Правильно ли мне разъяснили, что получить справку о остатке средств на счете (для предоставления в посольство для получения визы) можно либо только по «почте России», либо на email? Можно ли данную справку получить в офисе или курьером?Просто ждать, пока почта пришлет письмо, времени нет. И есть опасения, что в посольстве не примет справку без «живой» печати банка.

Здравствуйте. 5 июля подал заявку на кредит под залог недвижимости. мой менеджер был Филиппов Максим. 9 июля отправил все недостающие документы. Максим позвонил сказал все в порядке ждать результат. И тут началось…..11 числа позвонил Максим сказал не хватает анкеты на супругу и сразу первый вопрос неужели требовалось 6 дней чтоб понять это? Ок отправил 11 числа вечером….. и тишина…….На вашем сайте написано Обычно рассмотрение занимает не более 3х рабочих дней. 20 числа нет ответа, написал Максиму получил ответ: — «Заявка передана на дополнительную проверку(до 3-х дней). Такое бывает с залоговыми кредитами. Ждем решения к концу недели». 27 числа опять нет ответа до максима не доходят письма, пишу на ipoteka@tinkoff.ru получаю ответ: — Добрый день.Филиппов Максим перешел в другое подразделение. Сейчас Ваш персональный менеджер, Бахарева Екатерина, 61870. Она свяжется так же с Вами, в течении дня. Екатерина перезвонила я был занят попросил прозвонить через час,НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА. 30 пишу повторно узнать когда будет решение Сегодня 1-е число история повторилась Екатерина перезвонила, я был занят попросил перезвонить через 20минут,НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА, что за отношение к клиентам? почему не работают должным образом менеджеры? В чем смысл подавать документы через Ваш банк? Когда уже будет хоть какой-нибудь результат? мне проще было самому подать заявку в банки. Кстати Максим говорил что подаст заявки в несколько банков а подал только в один.

Добрый день.Я планирую открыть счет для ИП в банке Тинькофф по тарифу «Простой»Объясните пожалуйста какая комиссия будет при переводе средств на счет физ. лица в другом банке исходя из пунктов тарифа:7. Комиссия за каждую операцию изъятия средств с Расчетного счета:7.1. внутрибанковским переводом, с Расчетного счета индивидуального предпринимателя,на собственный Картсчет в Банке (за исключением переводов, осуществляемых в рамкахзарплатного проекта Банка), до 400 000 руб. — БЕСПЛАТНО7.2. с использованием Карты, включая расходные операции в других кредитных организациях,снятие наличных и переводы физическим лицам:7.2.1. до 400 000 руб. включительно сверх суммы, указанной в п. 7.1—1,5%, минимум 99 руб.7.2.2. от 400 000 руб. до 2 000 000 руб. включительно сверх суммы, указанной в п. 7.1—5,0%, минимум 99 руб.7.2.3. от 2 000 000 руб. сверх суммы, указанной в п. 7.1 [B]- 10,0%, минимум 99 руб.Поясните на примере перевода 450тр.Как я понимаю этот перевод попадает под пункт 7.2 и 7.2.1 как трактовать фразу «до 400тр сверх суммы в п. 7.1»

Здравствуйте. В м-видео оформлен кредит на технику в Тиньков банке. Срок платежа-до 30 числа каждого месяца. Ежемесячный платёж июля внесён 29.07.2016 в первой половине дня в полном объёме, чек сохранен. При оформлении кредита -представитель банка разъяснил, что зачисление средств происходит в течении суток. Сегодня 2.08.2016 мне приходит смс о том что имеется штраф за просроченный платёж — 850р и его нужно срочно оплатить. Считаю, что все обязательства перед банком мной были выполнены и штраф неправомерен. Прошу рассмотреть заявку об отмене штрафа. В противном случае намерена обратиться в вышестоящие органы. Заранее спасибо!

Здравствуйте! У меня есть рублёвая карта от сбербанка и евровая тинькофф. Нужно перевести деньги с первой на вторую, как это можно сделать? Открыть ещё рублёвую тинькофф?

Здравствуйте. В магазине «Связной» взяла телефон в кредит от Вашего банка. Мною уже был совершён платёж за 1 месяц. Сейчас хочу оплатить сразу, одним платежом, всю оставшуюся сумму (чтобы не было такой огромной переплаты (вместо 18000—35000)), что мне нужно сделать для этого?

Здравствуйте уехал в командировку карту тинькофф банка оставил дома для перевода средств нужна реквизиты те что на обороте как их узнать? Возможности чтобы кто то сообщил нет

Добрый день! Прошу разъяснить почему не проводятся платежи. При поступление на счет денежных средств, мною был получен запрос о предоставлении документов. Документы были предоставлены. Платеже были проведены.На следующий рабочий день платежи не проводились. Мною был получен повторный запрос на предоставление документов. Документы были оперативно предоставлены.В чате менеджер тоже запрашивал документы. И ей они тоже были предоставлены. Менеджер сообщил что вопрос решиться за пару часов, но он не решился за целый день.Сколько еще нужно документов?Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, каким образом можно провести перевод средств с карты Сбербанка на карту Тинькофф блек(дебет) чтобы не блокировали карту Сбера. Я понимаю, что возможно вопрос не по адресу, но поддержка Сбера невменяемая, не в состоянии дать вразумительный ответ, только блокирует карты при попытке перевода средств. Как быть?!

Я являюсь клиентом в 5 различных банках, но самый лояльным к клиентам являются Тинькофф Банк. В большинстве случаев спорные вопросы по операциям или комиссиям, банк принимал положительное решение в мою пользу. Т. е ваше обращение рассматриваются адекватные люди, а не «царьки», которым все равно что думают клиенты.

Не чего не было подключено — фото экрана Вашей сотруднице — уже отправил — не надо отписываться Банку стандартными фразами Если уже ваши сотрудники увидели — что услуга не было подключена и СМС не поступали на номер ЭТО ОТВЕТ для Тинькофф Банк сотруднику кто не чего не знает и делает на сайте БАНКИ ру отписки СТАНДАРТНЫЕ в России мы и ТАК знаем — что КЛИЕНТЫ для ВАС быдло и не когда НЕправы один БАНК прав не СМЕШИТЕ тут народ фото экрана с ошибками ВАШИ коллеги уже получили умейте признавать свои ОШИБКИ тем более — что СОТРУДНИК по ТЕЛЕФОНУ уже СКАЗАЛ что ОШИБКУ свою БАНК исправит …ЭТО ОТВЕТ для Тинькофф Банк

Никаких смс кодов и оповещений от банка я не получала, у меня есть выписка от сотового оператора, которая это доказывает, значит банк раздаёт информацию о своих клиентах третьим лицам.

Здравствуйте. Пишу Вам, так как о Вас много хороших отзывов и предоставляете Вы услуги с очень выгодными и хорошими условиями. Хотел бы узнать, ипотека для иностранных граждан предоставляется?

Когда удалят мои персональные данные из вашей базы: дебетовую карту не выдали; навязывали кредитную карту вместо дебетовой; заявление в свободной форме отправила на почту Банка 14.08.2016. Мне тупо приходит один и тот же ответ: «Обращаем Ваше внимание, что для удаления Ваших персональных данных из систем банка, нам потребуется письменное заявление в свободной форме с просьбой об уничтожении Ваших данных.Вы можете отправить данное заявление Почтой России по адресу: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.»прошу ваш Банк не присылать мне более таких сообщений, а жду конкретного результата и внятного ответа. Отвечаю сразу: почтой России никакие письма за свой счет отправлять не буду: время и деньги мне дороги.

Здравствуйте! Предоставляете ли Вы письменные справки организациям об остатке по счету (для предъявления в суд)? Если да, то в течение какого срока и каким образом такую справку можно получить?

Добрый день, вопрос по расчетному счету для ИП. Не первый год клиент банка как физлицо, только позитив. Навеяно прочитанными отзывами, поскольку на горячей линии уже получала ответы «все будет хорошо», то задаю вопрос максимально конкретно в письменном виде с целью получить равноценный ответ.Открываю ИП, соответственно юридический адрес это адрес прописки, я не являюсь собственником, никаких документов помимо паспорта с пропиской на дом у меня нет. Откроете счет или потратите мое и свое время впустую? Как впервые зарегистрированный могу предоставить ИНН, ОГРН, выписку, паспорт, снилс, достаточно или нет.Заранее благодарю за четкий ответ.

А не охренели-ли вы там звонить мне каждый день? Мои действия как-бе вам там не намекают, что звонить больше не надо? Или вы ждете максимально негативную реакцию????????!!!!!!!!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Тинькофф банка. 12.08 со своей карты Тинькофф блэк я отправила перевод на карту клиента Крайинвест банка (платежная квитанция 101840252от 12.08. 2016). Получатель утверждает, что деньги он не получил. Каковы должны быть мои действия по розыску денег? Не столь важно,что утверждает получатель- мне необходимо получить официальную информацию о результатах перевода, т. е нечто вроде запроса с вашей стороны в Крайинвестбанк. Как это можно сделать? Заранее спасибо, с уважением Ольга

Добрый день Эдуард! В Тинькофф Банке есть ипотечные продукт или услуга предоставляется через банки партнёры.

http://www.banki.ru/services/question…Id=9161269А у меня были намерения оформить заявку?Может вы еще и имя мое знаете? Кто вам персональную инфу слил?Может напишем по этому поводу в Роскомнадзор????

Можно ли изменить тарифы в порядки придусмотренном законодательством РФ,Если договор сделан без моего согласия. И каким способом, Если ваши специолисты с клиентами не разговаривают по телефону.????

Почему банк забивает на безопасность пользователей, я сменил симку и успешно залогинился в интернет банк. Мне была доступна 1 операция с подтверждением по смс. Я ради интереса сменил лимит по карте, а мог бы межбанком швырнуть денег в каком угодно направлении. А если бы это был не я?

Здравствуйте,А каким именно способом мне обратиться в банк, учитывая, что его офисов в Санкт-Петербурге нет?

Добрый день.Пользуюсь Мобильным банком Тинькофф (ОС Android).Какой способ передачи кодов наиболее безопасный — SMS или push?Подразумевается, что МБ установлен на том же смартфоне, куда приходят SMS с кодами.Слышал, что существуют вирусы, которые перехватывают SMS и используются злоумышленниками для вывода средств со счетов.С уважением, Андрей