взял кредит в г. самара.могу ли я оплачивать у себя в городе.если да. то по какому адресу находится ваш филиал

У меня такая ситуация.Оплачивал платёж,очередной,банкомат принял все деньги на экране высветилась информация об этом,но чек невыдал.Как подтвердить факт оплаты?Или это халатность сервисной службы отделения вашего банка в г. Томске.Но это не главное главное что потом пришла квитанция и предупреждающее письмо от вашего банка о том что я якобы просрочил платёж и имеется в наличии квитанция об оплате пени.За 2 дня 300р.Как решить данную проблему?

Здравствуйте, Наталья! Скажите, пожалуйста, может ли пополнить мой счёт моя знакомая в Калинингаде? И что это будет мне (или ей) стоить?

почему не приходят выписки, как узнать всю информацию движения по счету, начисление процентов, сумму задолженности, как закрыть кредитную карту, представительства банка в городе нет.

Добрый день! У меня есть единственный вопрос, поскольку все остальное в системе Телебанк полностью устраивает： при зачислении денег на свой счет в системе Телебанк(через кассу) не происходит никакого уведомления об изменении баланса счета, во всех остальных случаях любое изменение баланса карты/счета в ТБ оповещается с отправкой на e-mail.Очень неудобно каждый раз заходить в систему, тратить коды и проверять баланс счета.Можно ли ввести функцию оповещения по данному виду операции? С уважением, Григорий.

Наталья, здравствуйте! Имеются ли ограничения на операцию по снятию средств с п/к другого банка (помимо лимита в Телебанке). Скажем, не возникнет ли у меня проблем с Вашим банком, если я таким образом переведу в ТБ за месяц более 100 млн. руб.? Каким образом можно будет подобную сумму снять за месяц наличными без комиссии? Помимо очевидного (9 карт категории голд + максимальные 5 дополнительных к каждой) есть ли более удобные варианты? Хотя я не против и завести 54 карты. Откроют ли мне их? Ответы в центре клиентского обслуживания мне показались не вполне уверенными. Предпочитаю увидеть ответы от Вас.

какая выгода банку от продукта Банк в Кармане, если он за переводы не берет комиссию?

Как обналичивается именной чек физического лица который получен с С,Ш,А,чек предъявлен в банк Втб24 г.Липецка?Каков путь и сроки в получении наличных денег?

Здравствуйте! Нам нужно обменять казахстанские тенге на рубли, но в обменных пунктах и отделениях многих банков такие обмены не производятся. хотела спросить Вас, можно ли обменять тенге в вашем банке, по какому курсу и в каких отделениях? Заранее спасибо!

Я клиентка вашего банка и пользуюсь кредитной картой… офисов и банкоматов в нашем городе нет и уже довно мы не можем не увеличить лемит карты не узнать остаток кредита.. и до какого срока у нас можно пользоваться картой.. как быть???

Здравствуйте, Арвидас Алутис. скажите пожалуйста, на вашем сайте я прочитала, что пользование кредитной картой бесплатно только 1 год. какова потом будет стоимость? и я запуталась в ваших картах. виртуальная карта, карта Банк В Кармане? какая карта необходима для оплаты на ebay? и сколько это будет стоить для меня? спасибо.

Я должна банку по задолжности взятого мной кредита. Как я могу погасить задолжность равными долями в г. Санкт-Петербурге,т.к. я временно проживаю в этом городе.Очень хочется расчитаться с банком!!! Помоготи мне пожалуйста!!!

Здравствуйте! я взяла технику в кредит в Вашем банке.мне дали карту «банк в кармане».я её активировала, мне прислали смс с данными для активации Интернет банка, но, к сожалению эти данные не сохранились и теперь я не могу войти в Интернет-банк…я снимала с неё 1000 р (экспресс-кредит) и теперь не могу у3знать сколько и когда я должна внести средств(погасить долг)

Здравствуйте Арвидас! Хочу продублировать свой отзыв (и одновременно вопрос) к банку здесь! Я давнишний клиент банка РС, в банке имею депозитную карту РС-Аэрофлот Master Card. До недавнего времени был очень доволен сотрудничеством с банком, пока не попытался купить авиабилеты через Инет в одной авиакомпании. Ниже привожу переписку с ГЛ банка (переписка велась через интерфейс интернет-банка). Вопрос: Хотел купить билет в авиакомпании по карте РС Аэрофлот. После ввода реквизитов карты пришло сообщение: Уважаемый клиент, при совершении платежей в интернет-магазине ОАО «Владивосток Авиа» используется программа защиты платежей от мошенничества 3D Secure, разработанная платежными системами VISA и Master Card. Отказ Вашего банка эмитента в авторизации платежа может быть вызван тем, то Ваша карта не включена в программу 3D Secure. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и подключите данную опцию, для того чтобы защитить Ваши средства и совершить покупку на сайте www.vladivostokavia.ru. Всегда в Вашим услугам, Ваша команда Владивосток Авиа. Можно ли включить для моей карты Аэрофлот РС данную опцию? 6 сентября в 12:49 Ответ банка: Уважаемый А. А.! (Сокращения имени и отчества мои — BukvaED). Сообщаем Вам, что в настоящее время 3D Secure Банком не поддерживается. 6 сентября в 15:56 Оператор *********Следующий вопрос банку: Здравствуйте! А когда банк подключит 3D Secure? Можете указать конкретный срок? Или уже честно написать что мы эту возможность подключать не планируем. Отсутствие данной возможности карты превращает её в «кастрированный» продукт: Я не могу купить авиабилеты, я не могу получить бонусные мили за покупку. Или банку РС не нужны средства которые я аккумулирую на счете карты? Есть масса банков, которые сотрудничают с авиакомпанией Аэрофлот, выпуская кобрендинговые карты. Очень жаль что банк РС в данном случае оказался «позади планеты всей»! Ответ банка: 6 сентября в 17:51 Уважаемый А. А.! Сообщаем Вам, что Банком ведется работа по подключению к данной программе, однако, сроки включения сообщить не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание. 7 сентября в 13:08 В итоге, пришлось оплачивать покупку другой картой (родственника), другого банка, работающего с Аэрофлотом. Уважаемый Арвидас! Может, Вы мне ответите, в какие сроки будет подключена данная опция для моей карты РС-Аэрофлот Master Card? Для других карт банка РС эта опция подключается в настоящий момент? Самое интересное что недавно мне пришла СМС от еще одного банка с предложением подключить БЕСПЛАТНО для карты услугу 3D Secure.

Как получить информацию по счету на e-mail

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в каких офисах ВТБ 24 можно получить возмещение денег по чеку TAX FREE из Барселоны?

Как можно получить по электронному адресу выписку счета?

Не могу войти в интернет банк,ввожу пароль и логин а в ответ ошибка не такого пользователя

У меня был кредит на сумму 25 тыс.рублей,минимальный платеж 1000 тыс.рублей,сейчас приходит сообщение о минимальном платеже 1250рублей. Откуда это взялось?

Здравствуйте. Какую максимальную сумму я могу перевести в другой банк на территории РФ через интернет-банк РС (пакет «Банк в кармане»)

сколько стоит перевод western union 200$ в США(Калифорния)? Осуществляются ли переводы Migom в Сакраменто (Калифорния, сша)?

Сегодня мне надо было пополнить Телебанковский вклад. Пошел привычным путем — через кассу внес наличные на карту, с тем чтобы потом в Телебанке перевести на вклад. Раньше так было быстрее — не надо стоять в очередь к операционисту. Как выяснилось, это была большая ошибка. Теперь Телебанк при входе требует переменный код, какой именно код — не указывает, а с КПП при ношении в бумажнике коды со временем стираются и какой из них последний не всегда понятно. В результате, несколькими неверными попытками доступ я заблокировал, а в службу поддержки дозвониться нереально, слушал музыку 15 минут, в итоге короткие гудки. Скажите, зачем заставлять клиента вводить переменный код при входе даже если он просто зашел выписку посмотреть? Как понять какой именно переменный код надо вводить при входе в Телебанк? Такой отличный интернет-банк изуродовали, теперь проще вклады через операциониста пополнять, осталось год еще помучиться.

Можно ли отслеживать средства на счете через интернет и если да, то как?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая комиссия при пополнении счёта в АБС (Кострома) через «Телебанк», используя СПИ 90 «межфилиальный перевод»? Спасибо.

Как узнать сумму долга по кредитной карте и поступают ли платежи?

Уважаемый господин Алутис, планируется ли дистанционное подключение услуги интернет-банк дистанционно? В нашем городе отсутствует отделение Вашего банка, а до ближайшего, находящегося в г. Красноярске очень далеко. Услуга очень удобная и я ей пользовался до 2010 года. Почему пользователи были удалены с 2010 года?

Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗАО «Банк Русский Стандарт» вносит изменения в платежные документы при переводах в другие кредитные и финансовые учреждения? А именно, в назначении платежа банк вносит текст «По Заявлению N от дата». Клиент подавая поручение банку в виде заявления указывает конкретное назначение платежа и Банк Русский Стандарт не в праве его корректировать. Устраните данное нарушение. С уважением, Павел.

Добрый день! Сегодня все утро пытаюсь по автоматизированной информационно -справочной службе узнать платежный лимит карты, но после ввода кода доступа связь обрывается. В чем проблема может быть?

Когда закончиться безобразие по обслуживанию клиентов по телефону. В Новомосковске тульской области невозможно дозвониться до специалистов. Постоянно переключают, переключают, можно часами сиднть на телефоне, ничего не добившись.

сколько стоит открыть счет для ип в вашем банке и какие условия

Сообщение для господина Арвидаса. Спасибо Вам огромное за ответ, Арвидас. Но, к сожалению, моя принципиальная позиция расходится с Вашей концепцией. Положение ЦБ № 222 это, конечно, прекрасно. Но, другие банки на рынке подобных услуг в г. Моска, почему то не посчитали необходимым вписывать в назначение платежа строку о том, что поручение составлено на основании заявления (знаете, это потому что и козе понятно о том, что физ. лицо подает в банк заявление на перевод, а потом банк от его имени составляет платежное поручение). Поэтому, гори эти 10% годовых на остаток, но платежные поручения у меня будут выглядет так, как положено, а не так, как вздумается Русскому Стандарту. Мне казалось, что Ващ банк хочет составить конкуренцию другим системам ДБО, по факту же получается совсем другое. С уважением, Павел.

Скажите пожалуйста где в г. Вольске я могу заплатить по кредиту без комиссии. Спасибо

Здраствуйте. Я потряла номер договора по которому оплачивала кредит по карте.Как ево мне получить? кредит нужно уже оплачивать.

Здравствуйте, я хотел бы узнать, будут ли устанавливаться терминалы банка Русский Стандарт в Ейске?

Добрый день! В ОПРК Операционного офиса «Тюмень № 1» Филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Екатеринбурге, ул. Водопроводная, 36/3 на входе есть 4 банкомата, 2 из которых с функцией выдачи наличных. Касса отсутствует. Все 4 банкомата работают неудовлетворительно: стабильно не принимается часть купюр, хотя все они в хорошем состоянии, только что из банкомата другого банка. Такая же проблема у многих клиентов, они обходят по кругу эти 4 банкомата, ругаются и жалуются друг другу, но ни один банкомат так и не берет некоторые купюры. Это я наблюдал неоднократно. Сегодня днем я не смог получить там наличные, т. к. оба банкомата вместо денег выдавали ошибку оборудования, а кассы нет. Еще один мужчина тоже ушел ни с чем. Через несколько часов я позвонил в отделение и спросил, исправны ли банкоматы. Девушка ответила, что не знает, но может узнать, и попросила перезвонить. Я перезвонил через 15 минут, но она ничего не узнала и пообещала сама мне перезвонить, записав мой номер. Никто мне так и не позвонил. Вечером банкоматы работали. Таким образом, я ни разу не смог пополнить свой счет на нужную сумму, а снять деньги смог лишь со второго раза. До этого ни в одном банке я такой печальной картины не наблюдал. Такое положение дел напрочь портит отличный сам по себе продукт «Банк в кармане» и вызывает желание прекратить отношения с банком «Русский стандарт». Приходится смотреть в сторону карты «Связнойбанк» с аналогичными во многом условиями. Известно ли Банку о таком положении дел, будут ли приняты меры для устранения подобных недоразумений? Я допускаю, что проблемы со снятием могут быть единичны, но проблемы с пополнением в этом отделении — система.

Неужели ваш банк настолько нищий, что занимая 32 место, жалеет мелочи на отправку бумажки о состоянии кредита и задолженности по нему???

здравствуйте у меня вопрос приобретаем авто в санкт петербурге,они не принемают карты к оплате,если я переведу с карты банк в кармане на счет их расчетный счет с меня возьмут какте нибудь комиссии за перевод,как за снятие наличных?спасибохотелось бы получить ответ в течении трех дней

Добрый день! Деньги (2 млн. руб.) были зачислены на счет безналичным путем. Заплачу ли я процент за их обналичивание? Можно ли этого как-то избежать?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ВОПРОС ,ПОЧЕМУ БАНКОМАТЫ ДЛЯ ПРИЕМА ДЕНЕГ В РАЗНЫХ ЧАСТЯХ ГОРОДА,ЛИБО НЕ РАБОТАЮТ,ЛИБО ЗАВИСЛИ?ВСЕГДА 11(го)ЧИСЛА?ЭТО ЗАМЕТИЛА НЕ ОДНА Я!СМЕШНО И ДОСАДНО СМОТРЕТЬ КАК МЕЧУТЬСЯ ЛЮДИ ,ОТРИГУЛИРОВАТЬ НЕТ ЖЕЛАНЬЯ?И ЕЩЕ ВОПРОС ,БЫЛ ЗВОНОК ОТ СОТРУДНИКА БАНКА С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ О КРИДИТОВАНЬИ,,ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ ДЛЯ ПОЧЕТНЫХ КЛИЕНТОВ,,ОБРАТИЛАСЬ К ОПЕРАТОРАМ !БАНК ОТКАЗАЛ!

скажите пожалуйста вашь бесплатный номер телефона горячей линии.

как можно узнать исходящий баланс своего счета?

Здравствуйте. Сегодня, 19-09-2010 с 15 до 18 часов пытался положить деньги на карту. Обратился в службу клиентской поддержки по тел 8 800 100 2424. Спросил есть ли в спб работающий банкомат с функцией приема наличных. сказали есть, предложили на выбор московский 220, стачек 47 и просвещения 68. поехал на московский. банкомат в приеме наличных отказал «операция не может быть выполнена». позвонил уточнил — работает банкомат на стачек 47? отвечают — работает. приезжаю — даже экран не светится. на просвещения уже не поехал. вчера, 18-09-2010 пытался положить деньги на карту. поехал на наличную 51, а там банкомат «out of service». зачем вводите в заблуждение и гоняете по городу без толку? сразу сказали бы — в воскресенье в санкт-петербурге деньги на карту положить не возможно.

помогите пожалуйста, как мне просмотреть краткое содержание по счёту? заранее большое спасибо.

Добрый день.Уже почти год мне не приходят по почте выписки из банка. Подскажите пожалуйста, как мне просмотреть краткое содержание по счёту? Как узнать полный отчет о платижах по кредиту по номеру договора?(сначала его открытиязаранее большое спасибо.

хотела спросить я по телефону не слышу сколько я должна кредит оплатить и какая задолженность

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить мой вопрос! У меня имеется просроченная задолженность за 2 месяца, которая составляет 1500 руб. В течении достаточно длительного времени мне звонят сотрудники Вашего Банка и требуют погасить задолженность. Срок оплаты по моему кредиту 20—22 число ежемесячно. Все бы ничего, если бы не одно «но». Я нахожусь в декретном отпуске и мне перечисляют декретное пособие только в конце каждого месяца. Неоднократно об этом сообщалось Вашим сотрудникам. В августе месяце мне на работу пришло письмо о том, что я являюсь злостным неплательщиком в Вашем Банке!!! Хотя по ФЗ «О банках и банковской деятельности» Вы не имеете права разглашать данную информацию, а можете только по решению суда, либо по запросам соответствующих органов. В августе же со мной произошел следующий случай. В течении двух недель мне звонил сотрудник Банка, представившийся Александром Викторовичем(или Сергеевичем), к сожалению я не помню отчества, но вам проще это отследить, т. к. все разговоры записываются.Так вот, этот сотрудник мне сказал, что если я заплачу 1250(!) рублей я выйду с просрочки и следующий мой платеж будет только в сентябре месяце. Но моему удивлению не было предела, когда в начале сентября мне позвонили и сказали, что у меня просрочка! Но и это не самое главное. Сегодня мне еще раз позвонили и сообщили, что если я не заплачу 1500 т. р до 22 сентября, 23.09 мое дело будет в юр. отделе Банка, где составится требование о полной уплате долга. Я очень хочу, чтобы Вы мне помогли разобраться в данной ситуации. И вообще, возможна ли в Вашем Банке реструктуризация кредита, либо перенос платежа на несколько дней позже? Заранее благодарю за ответ.

как узнать счёт выписку за последний кредит? оплата была больше чем минимальныи платёш

Прошу Вас разъяснить, почему я не могу выйти в интернет-банк, хотя такая услуга была мною открыта и я мог просмотреть свои счета. В этом году Вы изменили вход в интернет-банк и мои логин и пароль не идентифицируются. Хотелось бы узнать, как можно восстановить данную услугу и почему о изменении входа в интернет-банк не было ничего сообщено по e-mail или телефону. Контактные данные у Вас есть.

Я брал карту,у меня последний месяц оплаты,могу ли я просмотреть на вашем сайте свой график платежей и свой остаток.Что мне для этого нужно?

Сегодня платила кредит за фотоаппарат. На вопрос сколько мне осталось выплачивать ответили обращаться в банк.Вопрос к вам сколько же? Код по которому плачу 0053389145.

в ВТБ-24 можно открыть валютный счет для юрлица?

Добрый день! Раньше на станции метро «Ладожская"стоял терминал,где можно без комисии было погасить мин.платеж за прошедший месяц. Сейчас его убрали. Напишите,пожалуйста,где сейчас стоят эти терминалы.

где можно погасить кредит банка «Русский Стандарт» в г. Лосино-Петровске или в Монино?

как проверять свои платежи по кредиту в интернете.И как зарегистрироваться.

Здраствуйте! Хочу спросить у вас чтобы зайти на страницу вход интернет-банк. Я могу узнать свой логин и пароль странички. Не выезжая из дома. Ещё такой вопрос кредит оформлен на маму Войтович Галина Василевна проживающая в р. п.Черлак.

Это не вопрос, но в качестве отзыва его не приняли из-за краткости. Выражаю благодарность сотрудникам ОО «Белгородский» филиала № 3652. 17.09. обратился за справкой о неполучении мной зарплатной карты. Ответ был готов 22.09. Весьма оперативно.

Я примерно с 2007 г. пользовался интернет-банком Русский Стандарт, но затем был перерыв больше года, а сейчас, используя свои логин и пароль, я не могу войти в интернет-банк. кредитная карта N ******** Выписки со счета приходят на e-mail регулярно. Как мне продолжить пользоваться интернет-банком?

Не получаю с начала 2010 года счета.Прошу выслать мне их.

В отделении банка не смогли мне почему то подсказать, сколько я ещё должен платить по кредиту, так как я производил оплаты не в соответсвии с графиком. Иногда платил больше,один раз пропусил платёж, в банке сказали что бя я обратился к Вам по телефону, но дозвониться очень тяжело. Будте любезны, сообщите, должен ли я банку. И сколько, если должен. Являюсь постоянным Вашим клиентом пи оформлении кредитов на покупку, не хотелось бы портить с Вами отношения. Мой договор N **** Спасибо.

как можно узнать баланс по карте не снимаяденег?

меня интересует у вас есть офисы в городе Тюмень

При поступлении перевода из Европы на депозтную карту банка Русский Стандарт взимается комиссия?

Добрый день! у меня был вклад в банкеРС, выдали карту, вклад закрыл, карта осталась.можно настроить интернет банкинг чтоб видеть состояние счета по карте, и что для этого нужно. Вклад а в банке сейчас нет, только карта РС

Почему не дозвониться по горячей линии 88002006200?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!подскажите как я могу узнать свою задолжность по кредитной карте через интернет

В июле месяце приобрёл телефон в компании «Глобл», в г. Кёльн Германия. Границу пересекал на автомобиле через Венгрию. Вернули такс-фри за все товары, кроме телефона. Где получить такс-фри?

Здравствуйте.При перечислении денег на пластиковую карту (другого банка) физическому лицу, может-ли банк ВТБ затребовать подтверждающие документы по данному перечислению. Спасибо.

Добрый день Наталья! Подскажите пожалуйста, наша компания хочет открыть счета в банке ВТБ 24, вопрос который интересует меня — тарифы за осуществление валютных переводов. На сайте я пыталась найти, но подробной иформации нет. Заранее благодарю, С Уважением, Елена

1.Если Ваш банк делает все возможное для удобства своих клиентов, то почему я должен звонить на какой-то длиннющий телефонный номер в Москву, чтобы получить информацию в своем городе?(бред какой-то или диверсия?) 2.Сегодня на сайте mail.ru есть Ваша реклама: кредиты на любые цели до 3-х млн. руб. и ссылка. Захожу и … пусто. Как Вы это объясните? 3.Качество обслуживания в системе Вашего банка — очнь низкое

Здравствуйте,скажите пожалуйста если мне по наследству перечислят из америки крупную сумму на личный счет какие проценты вы будете удерживать и возможно ли сняти всей суммы сразу

Наталья ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Мы являемся клиентами ВТБ24 наша компания имеет расчетный счет в вашем банке и обсуживаемся мы в отделении на Марксисткой. Я исполнительный директор (один из собственников) ООО «Эко Сервис». Пытаюсь уже 3-ю неделю списаться я с банком на тему зарплатного проекта. Писал на основной сайт и на все существующие мейлы, которые успел наработать за время сотрудничества с банком. В филиал дозвониться просто не реально, прошу помочь с нашей бедой. А то уже сил нет и хочется нормальной клиентской поддержки. А то любому терпению есть предел. Уйдем в другой банк. ИНН нашей компании: 7717626330

Не могу узнать остаток на счету, мне понравился ваш банк, я хочу с ним сотрудничать, будьте добры свяжитесь со мной.