Недобросовестная реклама

С банком с 2015 года, ранее писал хороший отзыв по обслуживанию, привлекал друзей предпринимателей в него, но банк начал портиться. Ранее читал об односторонней смене со стороны банка тарифов на более дорогие, но не придавал этому значения, а сейчас с подобным поведением столкнулся сам. Это отзыв предупреждение. Вчера, 25 ноября 2019 года, посетил сайт банка и увидел интересное предложение "Черная пятница: ОПТИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА", прочитал правила на сайте, прочитал приложенный pdf документ с правилами - всем требованиям полностью соответствую. Заполнил заявку, написал в чат ассистенту в ИБ, на что получил ответ менеджера Карины:  Алексей, акция действует только для новых клиентов. Хотя нигде в правилах и описании акции про это не сказано ни слова и ранее проводившиеся акции на этом акцент делали. Но в черную пятницу решили этот момент не афишировать, видимо. Я прислал скриншот их же правил с сайта, на котором виден адрес сайта, попросил указать где именно про это указано и получил ответ: Уточню данные по акции, вернусь с ответом в течение дня. Ответ мне прислал менеджер Артём уже под конец дня, приложив docx файл с совершенно другими правилами, которые, по всей видимости, дописали в течение дня. В документе нет ни печатей, ни подписей. В общем, если будете выбирать этот банк - готовьтесь к сюрпризам, читайте что собираетесь подписывать и особо не надейтесь, что даже это будет выполняться. Банк перекручивает документы и правила как хочет (на самом деле, в моем случае это прямое нарушение закона о рекламе)