Альфа-Инвестиции

Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции


Оценка: 5 Не засчитана
14 октября в 16:37 я написал в чат и спросил, можно ли подключить брокерский счёт, если мне нет 18 лет. Сотрудница Юлия быстро и доступно объяснила, что для этого нужно и какие правила подключения брокерского счёта. Я очень доволен, что в Альфа-банке работают такие добросовестные и знающие своё дело сотрудники.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 17:30 в Народном рейтинге банков.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

P.S. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в компании.
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5
  • Обратилась 13 октября в чат альфа банка по поводу брокерского счета, интересовал вопрос как перевести деньги с брокерского счета на альфу карту. Ответила оператор Анна - обьяснила как их можно вывести и через какое время могут поступить , все ясно и четко. Ответ получила быстро , в течении 5 минут , очень довольна спасибо !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 18:09 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом Альфа-Инвестиции и имею обычный брокерский счет. Работой брокера я довольна. Почему мне нравятся Альфа Инвестиции? Потому что у них удобное информативное приложение с хорошей поддержкой, а также много различных акций. Например в прошлом месяце я приняла участие в акциях "Дарим подарки за инвестиции" (с подарочной акцией НЛМК) и "Выгодное знакомство" за сделки в веб терминале. И там и там, по условиям акции до 15.11.24... Читать далее
Являюсь клиентом Альфа-Инвестиции и имею обычный брокерский счет.

Работой брокера я довольна. Почему мне нравятся Альфа Инвестиции? Потому что у них удобное информативное приложение с хорошей поддержкой, а также много различных акций.

Например в прошлом месяце я приняла участие в акциях "Дарим подарки за инвестиции" (с подарочной акцией НЛМК) и "Выгодное знакомство" за сделки в веб терминале. И там и там, по условиям акции до 15.11.24 обещали начислить подарочную акцию.

Мне как пенсионерке приятно принимать участие в таких акциях и расширять свою финансовую грамотность с помощью Альфа Инвестиции. Там всегда много интересных новостей и рекомендаций.

Если бывает что-то непонятно, то я всегда обращаюсь в чат, где мне всегда быстро отвечают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.

Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.
Оценка: 5
Привет! Меня зовут Настя , как то раз я захотела открыть брокерский счет. По совету подруги , она сказала купить ценные бумаги на 1000 рублей , и тогда я получу подарок 5000₽, раз я новый клиент . Я была в полном шоке ... такое и в правду бывает ? Но я не знала в каких числах придут это призовые деньги и правда ли это и тогда я написала в раздел "чат с банком " Ко мне полключился оператор альфа банка и ответил на все мои вопросы. Время... Читать далее
Привет! Меня зовут Настя , как то раз я захотела открыть брокерский счет. По совету подруги , она сказала купить ценные бумаги на 1000 рублей , и тогда я получу подарок 5000₽, раз я новый клиент . Я была в полном шоке ... такое и в правду бывает ?

Но я не знала в каких числах придут это призовые деньги и правда ли это и тогда я написала в раздел "чат с банком "

Ко мне полключился оператор альфа банка и ответил на все мои вопросы. Время ожидания составило всего 2 минуты. оператор был вежливый и объяснил все доходчивым языком. Вы представьте, 10 сентября деньги были уже у меня на карте , спасибо альфа банк - что ты рядом ! И решаешь все наши вопросы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 09:51 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
27.09.24 узнал от партнёра "Свой в Альфе" Евгения Т-ва об акции по Брокерскому счету. В этот же день по его ссылке заказал карту и через час уже ее получил. Евгений помог настроить кэшбеки и открыть брокерский счёт. В рамках акции нужно было купить ценные бумаги на сумму не менее 1000₽, я так и поступил. В результате сегодня, 09.10.2024 мне на счёт пришли бонусные 5000₽ от Альфа-банка, которые я просто вывел 14.10.2024 себе на карту! Огромное... Читать далее
27.09.24 узнал от партнёра "Свой в Альфе" Евгения Т-ва об акции по Брокерскому счету. В этот же день по его ссылке заказал карту и через час уже ее получил. Евгений помог настроить кэшбеки и открыть брокерский счёт. В рамках акции нужно было купить ценные бумаги на сумму не менее 1000₽, я так и поступил.

В результате сегодня, 09.10.2024 мне на счёт пришли бонусные 5000₽ от Альфа-банка, которые я просто вывел 14.10.2024 себе на карту! Огромное спасибо банку и проекту "Свой в Альфе" за такие возможности!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 06:52 в Народном рейтинге банков.

Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5
14 Августа в 13:25 обратился в банк через онлайн чат в приложении, интересовал вопрос о выплатах за оформление брокерского счета через друга. Буквально через 5 минут в 13:30 профильный сотрудник - Григорий, помог мне с этим вопросом и подробно все рассказал про брокерский счет, выплаты за рекомендацию и выплаты за покупку акций. Крайне рекомендую Альфа банк за его обслуживание и отношение к клиентам, очень много привелегий и бонусов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 09:50 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я обратился в банк с вопросом о том, когда поступят средства за рекомендацию брокерского счета другу. Специалист быстро уточнил детали и дал исчерпывающий ответ - вознаграждение зачисляется в течении 10 дней. Отлично, что банк дает точную информацию о сроках. Всегда приятно иметь дело с оперативной поддержкой, которая готова помочь и отвечает на все вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 14.10.2024 09:28 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Специалист быстро уточнил детали и дал исчерпывающий ответ - вознаграждение зачисляется в течении 10 дней», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот полученного вознаграждения, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

16.11.2024 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5 Не засчитана
9 сентябре у меня возник вопрос про начисление бонуса за акцию "Дарим до 5000 за Альфа-Инвестиции", решил написать в чат поддержки приложения и в скором времени получил ответ от Дарьи. Дарья ясно и четко объяснила все тонкости начисления бонуса, после её ответа у меня больше не осталось вопросов, быстрый и краткий ответ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 22:27 в Народном рейтинге банков.

Ждем ответ представителя компании.

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.4 Правил Народного рейтинга
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!

Спасибо за тёплые слова ❤️

К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение.
Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу выразить благодарность сотруднику Роману за понятное объяснение, что такое инвестиции, какими налогами они облагаются и как на них заработать.  Летом того года я накопил небольшую сумму денег и решил попробовать новую для себя нишу - инвестиции. Ранее такого опыта у меня не было, знакомых, занимающихся этим - тоже. Единственное, что оставалось это брать информацию с открытых источников, однако, на текущий момент, очень много сайтов и... Читать далее
Хочу выразить благодарность сотруднику Роману за понятное объяснение, что такое инвестиции, какими налогами они облагаются и как на них заработать. 

Летом того года я накопил небольшую сумму денег и решил попробовать новую для себя нишу - инвестиции. Ранее такого опыта у меня не было, знакомых, занимающихся этим - тоже. Единственное, что оставалось это брать информацию с открытых источников, однако, на текущий момент, очень много сайтов и видео с лишней бестолковой информацией, которая сбивает с толку и не даёт понимание что и как. 

7 мая 2024г я обращаюсь в поддержку Альфа-банка, где меня стал курировать Роман, он помог открыть мне брокерский счёт, внести депозит, купить акции, которые в скором времени принесли доход. Прошло уже почти полгода, я разобрался в нише инвестиции и получаю пассивный доход благодаря крупным компаниям. 

Спасибо большое Альфа-банку и его отзывчивым сотрудникам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 10:06 в Народном рейтинге банков.

«7 мая 2024г я обращаюсь в поддержку Альфа-банка, где меня стал курировать Роман», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru примеры полученных консультаций, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

16.11.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу сказать спасибо, что придумали инвескопилку. Так очень удобно копить, есть удобные авто подключения, где не надо переводить, а просто от покупает сами туда идёт определённая сумма. Очень удобно накопить на подарки к новому году или на какую нибудь значимую покупку. Ещё это идет как и инвистиции, деньги потихоньку прибавляются. Всем советую её подключить. И в любой момент можно вывести нужную сумму.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 06.11.2024 13:26 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Оценка: 5
Была акция в инвестиции для новых клиентов 5000р, мне пришло только 2000₽, т.к я не могла понять почему так, то агент Екатерина, которая ответила мне в чате, всё объяснила. Я поняла причину, сама того не помня, оказалось что 12 лет назад я была кредитным клиентом банка. Спасибо, что помогли разобраться в данном вопросе. А то уже начала жалеть о выборе, но Екатерина сразу изменила моё решение. Теперь я знаю что Альфа лучший
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 21:56 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 4 Не засчитана
Уже писал отзыв про карту и кешбеки (там все просто, но надо следить - не начислили обращение в чат, накинут ручками). Потом сложнее - почувствуй себя брокером, купи акций на 1000 и получи алмазы России (к сожалению акции, а не брюлики). Сделал, акции получил, потом продал, подлатался рублей на 350. Даже выплатили дивиденды (рублей 15). Но потом рынок упал, акции минус 400, в + пока не выхожу. Но есть надежда и новое предложение - купи акции... Читать далее
Уже писал отзыв про карту и кешбеки (там все просто, но надо следить - не начислили обращение в чат, накинут ручками). Потом сложнее - почувствуй себя брокером, купи акций на 1000 и получи алмазы России (к сожалению акции, а не брюлики).

Сделал, акции получил, потом продал, подлатался рублей на 350. Даже выплатили дивиденды (рублей 15). Но потом рынок упал, акции минус 400, в + пока не выхожу. Но есть надежда и новое предложение - купи акции из списка и получи 2ю. Выбрал Роснефть, в ноябре озолочусь. И 3е - заведи инвест копилку, закинь 1000, включи автопополнение и получи какие-то бонусы. Все сделал, раза 3 автопродлял, но бонусов фиг.

Сп морозилось больше месяца, перекинула на дочку (альфа капил что-ли) и ничего - надо было автопродление держать до конца периода. В кратких условиях это не видел, Pdf файл с полными не читал. Обещали в рамках лояльности четко кинуть, но похоже передумали.

Обобщая, получить небольшие, но реальные деньги на этом можно, но надо за всем следить, не автоматом капают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 21:52 в Народном рейтинге банков.

Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Приветствуем!

По условиям акции «Призы в Инвесткопилку» мы подводим результаты среди участников по итогам каждого календарного месяца. Подарки разыгрываем произвольным образом. До конца месяца, в котором определили победителей, осуществляем выплату на текущий счёт и далее переводим на инвесткопилку.

Условия акции «1+1» вы выполнили 01.10.2024. Поэтому вознаграждение начислим до 15 ноября 2024 года.

Ошибок с нашей стороны нет.
Оценка: 5
Открыла брокерский счет зачем то, хотя в этом ничего не понимаю, посмотрела акции, даже что то купила, потом обратно продала и поняла, что надо закрыть Брокерский счет, а как закрыть, вообще не понимаю в приложении. Обратилась в поддержку, попросила оператора закрыть счет, ответили быстро и вежливо, и пообещали закрыть мой счет в течении недели(видимо такие сроки), счет закрыли. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 21:50 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 1 Не засчитана
Где-то в начале сентября 2024 года мной были купленны активы ОФЗ в приложении Альфа банка на деньги брокера, активы были купленны на десяти брокерских счетах. Зайдя в приложение 13.10.2024 я обнаружила, что брокер закрыл все позиции без предупреждения клиента, списав за это 300 рублей На вопрос, почему так произошло, поддержка ответила что Московкая биржа изменила ставки риска, из-за чего произошел маржин-колл. Поставив сотрудника перед фактом... Читать далее
Где-то в начале сентября 2024 года мной были купленны активы ОФЗ в приложении Альфа банка на деньги брокера, активы были купленны на десяти брокерских счетах. Зайдя в приложение 13.10.2024 я обнаружила, что брокер закрыл все позиции без предупреждения клиента, списав за это 300 рублей На вопрос, почему так произошло, поддержка ответила что Московкая биржа изменила ставки риска, из-за чего произошел маржин-колл. Поставив сотрудника перед фактом, что уведомление об этом не приходило, он ответил что клиент якобы обязан ежедевно проверять свои позиции что, я считаю, является грубостью со стороны банка. Так же отмечу ломаную работу самого приложения, зачастую он отображает неверные данные о позиции что решаеться лишь перезагрузкой приложения. Максимально не довольна обслуживанием и отношением брокера к своим клиентам. В дальнейшем собираюсь прекратить сотрудничество с этим брокером советуя сделать тоже самое своим знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 13:53 в Народном рейтинге банков.

К автору: «Так же отмечу ломаную работу самого приложения, зачастую оно отображает неверные данные о позиции», — уточните, когда сталкивались с этой проблемой? Вы направляли скриншоты ошибок сотрудникам?

16.11.2024 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Внимательно изучили вашу ситуацию в рамках обращения A2410***2707 и подготовили ответ. В связи с соблюдением конфиденциальности не можем рассказать подробности на публичной площадке, поэтому ответ можете узнать в нашем чате.

Если у вас есть вопросы по приложению, их можете также задать в чате и прикрепить скриншот, чтобы мы смогли во всём разобраться.

Дополнительно проверили работу и консультацию наших представителей — ошибок не было.
Оценка: 5
При открытии брокерского счета возникло множество вопросов по поводу начисления вознаграждения, и все ли условия соблюдены. Решил обратиться в поддержку Альфа-банка и уточнить. Уже как спустя три минуты после обращения последовал ответ, где было разъяснено по поводу суммы вознаграждения, и куда эти самые деньги поступят. Мне нравится, что в любое время суток операторы отвечают быстро и качественно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 00:29 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
12.10.2024 написал в поддержку по поводу не зачисления бонуса за друга. Оператор Александра помогла решить проблему. Мне помогли написать обращение в поддержку чтобы получить бонус. Сотрудник Алексадра была вежливая и очень хотела помочь. Александра нашла выход из ситуации и предложила написать обращение с проблемой. Все прошло быстро и качественн. Благодарю за помощь и желаю Александре карьерных успехов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 13:47 в Народном рейтинге банков.

К автору: уточните, от чьего имени оставлен отзыв?

16.11.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!

Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Оценка: 5
30 августа 2024 года сотрудник Марина помог мне и моему другу максимально выгодно открыть брокерский счёт,за что ей отдельно огромное спасибо! Сотрудник быстро ответила на мои вопроосы, расписала подробные условия акции,как в ней поучаствовать и условия выплаты денежных средств. Все максимально доступно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 13:45 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Служба поддержки альфы очень меня выручила буквально на днях. Проходила акция "пригласи друга" и получи вознаграждение. Я пригласил друга но там были условия с открытие брокерского счета, чего я досканально не знал. Оператор Любовь 12.09 вскрыла все подводные камни и ответила на последующие вопросы, благодаря чему я получил по этой акции примерно 5000р за друзей. Поэтому хочу выделить службу поддержки и оператора Любовь отдельно поблагодарить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 00:15 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5
12 сентября я обратилась в поддержку в приложении банка Альфы, по вопросу открытия брокерского счета. Сотрудница Дарья подробно и быстро ответила на все имеющиеся у меня вопросы и в короткие сроки помогла в решении моей проблемы. Так же, был вопрос по получении бонуса за приглашения друга, и так же быстро я получила ответ. Спасибо поддержке Альфа-банка за обслуживание и оперативность!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 15:22 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5
Давно хотела стать клиентом Альфы, но почему то всегда откладывала этот вопрос. Но тут попалась на глаза информацИя о том, что новым клиентам банка за инвестиции дарят целых 5000 рублей! Где вы еще встретите такую щедрость? Решила, что это точно судьба и отправила заявку на открытие карты. Очень понравилось, что карту привезли уже на следующий день (и выбор времени был очень большой) без опозданий, молодой человек очень подробно все рассказал... Читать далее
Давно хотела стать клиентом Альфы, но почему то всегда откладывала этот вопрос. Но тут попалась на глаза информацИя о том, что новым клиентам банка за инвестиции дарят целых 5000 рублей! Где вы еще встретите такую щедрость? Решила, что это точно судьба и отправила заявку на открытие карты.

Очень понравилось, что карту привезли уже на следующий день (и выбор времени был очень большой) без опозданий, молодой человек очень подробно все рассказал, установил Приложение, подробно объяснил как открыть инвестиционный счет для получения бонуса. Его должны были зачислить 10 числа, в день выплаты кэшбэка. И его зачислили! 5000 тысяч рублей! Честно, немного в шоке, потому что сомнения все таки были. Но деньги бес проблем в этот же деньвывела на свою карту!

Также я захотела вывести часть моих денег из инвестиций, но немного запуталась и возникли сложности (видимо на радостях мозг отключился). Обратилась в поддержку мобильного приложения за помощью, где мне любезно помог Илья всего за 5 минут! Спасибо большое банку за такое обслуживание! С удовольствием буду пользоваться вашими продуктами и дальше и ждать еще крутых акций!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 13:33в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Доброго времени суток, 8 октября решил закрыть инвест-копилку, т.к. мне по личным причинам понадобились деньги. В мобильном приложении закрыть самостоятельно не удалось, хотя все деньги были выведены и в копилке был нулевой баланс, который позволял закрыть её. Я обратился в чат банка в мобильном приложении и получил решение по своей проблеме. Специалист Яна создала обращение, проконсультировала по срокам, в течение которого закроют счёт и сказала... Читать далее
Доброго времени суток, 8 октября решил закрыть инвест-копилку, т.к. мне по личным причинам понадобились деньги. В мобильном приложении закрыть самостоятельно не удалось, хотя все деньги были выведены и в копилке был нулевой баланс, который позволял закрыть её. Я обратился в чат банка в мобильном приложении и получил решение по своей проблеме. Специалист Яна создала обращение, проконсультировала по срокам, в течение которого закроют счёт и сказала, что когда инвесткопилка будет закрыта, меня проинформируют об этом в сообщении.Счёт был закрыт буквально на следующий день. Огромное спасибо Яна за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 13:29 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌
Оценка: 5 Не засчитана
Недавно я решил открыть брокерский счет в Альфа-Банке и хочу поделиться своим опытом. С самого начала процесс оказался достаточно простым и удобным. Я заполнил заявку на сайте банка, и в течение нескольких минут получил подтверждение о том, что мой запрос принят. Также мне сразу же позвонил менеджер, который ответил на все мои вопросы и помог с дальнейшими шагами. Документы для открытия счета можно было подать как в офисе банка, так и в... Читать далее
Недавно я решил открыть брокерский счет в Альфа-Банке и хочу поделиться своим опытом.

С самого начала процесс оказался достаточно простым и удобным. Я заполнил заявку на сайте банка, и в течение нескольких минут получил подтверждение о том, что мой запрос принят. Также мне сразу же позвонил менеджер, который ответил на все мои вопросы и помог с дальнейшими шагами.

Документы для открытия счета можно было подать как в офисе банка, так и в электронном виде, что было очень удобно. Весь процесс занял всего несколько дней, и вскоре я уже имел доступ к своему брокерскому счету.

Платформа для торговли интуитивно понятна и функциональна. Есть множество инструментов для анализа, а также доступ к актуальным новостям и аналитике, что очень помогает в принятии инвестиционных решений. К тому же, я оценил высокий уровень сервиса и поддержку со стороны сотрудников банка. Они всегда готовы помочь и ответить на вопросы.

В целом, я остался доволен открытием брокерского счета в Альфа-Банке и рекомендую этот банк другим инвесторам, которые хотят получить качественный сервис и удобные инструменты для торговли.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 13.10.2024 13:28 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 5 Не засчитана
Зарегистрировался в А-инвестициях от альфа банка. Там для подтверждения операций необходима электронная подпись. Не приходило смс с кодом для электронной подписи в А-инвестициях для подтверждения операций. Написал в поддержку, оперативно ответили и помогли разобраться с данной проблемой. В итоге проблема была решена.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 17:28 в Народном рейтинге банков.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

16.11.2024 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.
Оценка: 5
Здравствуйте. Недавно решил заказать дебетовую карту Альфа-Банка, получив её 21.09.24, а к ней же открыть брокерский счет, чтобы начать инвестировать и получить хоть какой-то опыт в этом. Положив средства без проблем на брокерский счет, купив акций, продержав их несколько недель, я столкнулся с проблемой, так как не очень сильно в этом разбирался. Сразу же написал в мобильном приложении в чат, чтобы помогли решить мою проблему. Мне в течении... Читать далее
Здравствуйте. Недавно решил заказать дебетовую карту Альфа-Банка, получив её 21.09.24, а к ней же открыть брокерский счет, чтобы начать инвестировать и получить хоть какой-то опыт в этом. Положив средства без проблем на брокерский счет, купив акций, продержав их несколько недель, я столкнулся с проблемой, так как не очень сильно в этом разбирался.

Сразу же написал в мобильном приложении в чат, чтобы помогли решить мою проблему. Мне в течении минуты уже написала сотрудница Альфа-Банка Полина и решила мой вопрос в течение 4 минут, объяснив мне все доходчиво и потяно. Я не ожидал, что мне так быстро ответят.

Очень благодарен Альфа-Банку, приложение очень качественно и понятно оформлено, много категорий кешбека и один суперкешбэк, которые помогут мне сэкономить в будущем, выбрав нужные мне категории.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 13.10.2024 16:12 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Оценка: 4
Решила участвовать в акции Деньги за первые инвестиции, купила акции и ждала зачисление денег.Но деньги по каким-то причинам не поступили, решила написать оператору в чат. Сотрудник София ответила мне и сразу же решила мой вопрос и деньги пришли мне через 2 дня. Хочу сказать спасибо сотрудникам за их работу и самому альфа банку за прекрасную акцию. Я очень довольна
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 12.10.2024 14:53 в Народном рейтинге банков.

Дополнительную информацию получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Приветствуем!

Спасибо, нам очень приятно ❤️

К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Отзывов 2476—2500 из 3933

Продукты Банки.ру