Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Добрый день, хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам. Обращался в поддержку банка в мобильном приложении с вопросом об инвестициях 08.10.2024 11 часов 5 минут. Юлия очень быстро ответила на мое сообщение и перевела на профильного сотрудника - Дарью. Дарья подробнейшим образом описала всё, что меня интересовало, включая ответы на мои дополнительные вопросы. Банку спасибо за грамотный подбор персонала.

Не так давно начал пользоваться услугами альфа банка, сразу понравилось оформление приложения, все интуитивно понятно, также сотрудники в чате всегда готовы помочь. 3 августа 2024 в 12:30 было обращение в чат приложения альфа банка с проблемой, что не мог вывести деньги с брокерского счета. Сотрудник Наталья быстро обнаружила в чем была причина и оперативно помогла мне, за что ей благодарен. В целом услугами данного банка и поддержкой доволен.

Добрый день ! Хочу Сказать пару слов про Альфа банк . Обращалась за помощью в чат банка Альфа ,так как не до конца поняла получилось ли у меня купить акции и участвовать в акциях . Мне помогла в чате девочка Юля ,очень быстро решила мой вопрос и я осталась довольна  Очень приятно было с ней общаться . Спасибо огромное за помощь!

31 июля я обратился с вопросом в техподдержку Альфа-Банка. Вопрос заключался в следующем: мой друг открыл по моей ссылке инвестиционный счёт, за открытие этого счета по моей ссылке, Альфа-Банк обещает вознаграждение. Я хотел уточнить более подробно. Специалист техподдержки Екатерина очень доходчиво объяснила, что необходимо сделать и проверила всю информацию. Спасибо за оперативность

13 сентября, пытался вывести деньги со счета в инвестициях, но у меня не как не получалось, пришла на помощь Екатерина что вевести деньги возможно только расчетов по сделкам,так же меня очень интересовало успел ли я поучаствовать в акции и получу ли я свою выплоту, Екатерина так же доступно все объяснила

Обратился в поддержку 10.10.24г. Помогла Екатерина.Посоветовал другу открыть брокерский счёт, т.к. очень выгодно инвестировать с Альфа-Банком, тебе не только за ваши первые вложения, так ещё и за рекомендацию другу заплатят. Я не знал, сколько ждать выплату в размере 1500 рублей по условиям акции, поддержка очень быстро отреагировала и помогла ознакомиться разобраться с данной проблемой. Хочу выразить отдельную благодарность Екатерине за выделенное мне время и профессиональное обслуживание.

10 сентября друг открыл брокерский счет по моей реферальной ссылке. Купил акций на 1000₽ (выполнил условия акции). Но мне не пришло уведомление в «Истории рекомендаций», что он открыл счет. Соответственно, бонус в 1500 рублей за приведенного друга мне не начислили. Я написал в онлайн-чат, в котором мне ответила оператор Виктория. Я кратко изложил суть проблемы, она уточнила у меня некоторые моменты и составила запрос для проверки. Понравилась скорость и оперативность ответа оператора

В августе 2024 года увидела ссылку на канале блогера. В его канале была статья об Альфа банке.В статье он подробно рассказывал том как получить кэшбэк за открытие брокерского счета. По его рекомендации я скачала приложение. Без труда внесла деньги на свой брокерский счёт, купила акции от 1000 рублей и получила свой кэшбэк. Благодарю

Всем уютного вечера, хочу выразить благодарность оператору Анастасии за то что мне помогла разобраться с Альфа-Инвестициями (кстати говоря очень интересная и прибыльная темка) ну и соотвественно как новичок я думал что достаточно лишь одного приложения альфа-банка но оказалось всё немного иначе.

На следующий день 5 июля в 11:05 я написал в поддержку дабы попросить рассказать побольше об инвестициях и разобраться с выводом денежных вложений, тут же, буквально через минуту на помощь пришла Анастасия которая всё подробно рассказала мне как проффесор) ещё и пожелала теплых дней

Тут то мне стало ясно что ещё нужно было установить приложение Альфа-Инвестиции, которое так же лекго устанавливается прямо из личного кабинета а дальше проще простого инвестируй сколько душе угодно) Всем удачи в начинаниях

Всем добрый день! У меня случилось проблема что я пригласил друга, а в Альфа-Банке обещали за друга денежное вознагрождение. Я все их условия выполнил, но так и ничего от них не пришло. Потом решил обратиться в поддержку. (скрины ниже)

В поддержке мне сказали что нужно ожидать 5-7 дней, а до этого я тоже обращался с вопросом этим, мне сказали надо ждать 3-5 дней. По итогу я позвонил в Альфа-Банк мне ответил оператор Дарья за что ей огромное спасибо. За 10 мин весь вопрос решила, и я получил за друга деньги!

В Альфа банке была очень хорошая акция, 3000 рублей за открытие брокерского счета и покупку акций. Когда должно было прийти вознаграждение, была небольшая накладка, мне пришлось обратиться в колцентр банка. С оператором соединили очень быстро, им оказался очень вежливый молодой человек. После объяснения всей ситуации, оператор составил обращение, пообещав решить вопрос как можно быстрее. Буквально через три дня вознаграждение было начислено, а так же банк подарил несколько акций, что было неожиданно и очень приятно. Мне понравилось иметь дело с компетентными и вежливыми сотрудниками, а так же с банком, который действительно действует в интересах клиентов.

По вопросу о вознаграждении за брокерский счет и покупку акций несколько раз обращалась к операторам 11 и 12 августа, но решить мой вопрос смог только сотрудник кол-центра. К сожалению не помню как его зовут. 13 августа он составил обращение и на третий день оно было уже решено вознаграждение получено.

Открывал инвестиционный счёт в Альфа банке. Сотрудник, который привозил карту озвучил довольно заманчивые условия и как новому клиенту пообещал начислить вознаграждение. Так, я смог открыть инвестиционный счёт. Я активно пользовался им, а когда у меня возник вопрос по вознаграждению - я написал в онлайн поддержку, где мне помогли, рассказав о сроках начисления вознаграждения. В итоге, вознаграждение начислено, я доволен, инвестиционным счётом пользуюсь. Лучшее промо инвестиций среди всех банков!

Банком довольна. Стала клиентом совсем недавно и не пожалела. В онлайн-чате можно быстро решить любой вопрос. 9 октября обращалась в чат для решения вопроса по денежным поступлениям. Пришла смс о пополнении, но на балансе средства не отражались. Уточнила данный момент, на что получила быстрый ответ от сотрудницы банка Елизаветы. В течении короткого времени все неполадки были устранены. Порекомендовала карту мужу, открыл и тоже доволен

12 августа создал инвестиционный кошелек альфа банка по ссылке друга, но не получил подарочные акции. Обратился в онлайн поддержку в этот же день. Вопрос решили очень быстро. Сотрудник банка Виктория пояснила, что акции придут до 15 числа следующего месяца. В итоге, акции поступили раньше указанной даты. Спасибо за оперативность!

Хочу искренне поблагодарить Альфа-банк, поддердка которого помогла без проблем открыть брокерский счёт. По началу мне показалось это не лёгким делом, поскольку я не мог разобраться со скачиванием приложения. Написал в поддержку, спустя пару минут, мне тут же ответил сотрудник Альфа-банка, предоставив всю нужную информацию, в которой я в тот момент как никогда нуждался. Проблем никаких не возникло, благодаря прекрасному умению общения с клиентами.

После обращения в онлайн чат, всё было разложено по полочкам, и дальнейшие действия казались уже совсем не трудными. Поддержка помогла не только скачать приложение, но и открыть брокерский счёт. Теперь буду пользоваться только Альфа-банком. Максимально справедливый и лояльный банк, с хорошо обученными сотрудниками.

11.10.2024 Получал награды за выполнение различных заданий в Альфа банке и после выполнения очередного задания мне не пришла награда в виде акция в количестве 7 штук. Я подождал 10-15 минут после чего обратился в поддержку. Мне быстро ответила Кристина и направила на профильного специалиста Егора. И уже он объяснил, что нужно лишь подождать. Я так и сделал, после чего мне пришли акции. Хорошая поддержка.

10 октября переводила деньги с инвестиционного счета Альфа-банка, но столкнулась с проблемой того что не могу вывести остаток денег. Обратилась в поддержку ответила Екатерина и сказала что на данный момент операцию нельзя провести, но завтра вывести все деньги можно будет. Так и произошло деньги все вывела. Ответили быстро и четко, спасибо!

26.09.24 обратился в чат приложения банка с вопросом о акции "деньги вам и друзьям". Специалист Елена понятно и вежливо обьяснила о условиях, по середине диалога я отошел, а когда вернулся, в течении 2 минут мне уже ответила другой специалист Ксения и помогла решить вопрос о выплате. Вопрос решился за пару минут, без звонков и походов в сам банк. Спасибо Елене, Ксении и Альфа Банку большое!

В августе открыла брокерский счет в Альфа Инвестициях по реферальной ссылке. По условиям акции, за открытие счета и выполнение условий мне полагался бонус в размере 2000 рублей. Я перепутала даты начисления и подумала, что обещанный срок вышел. тогда обратилась в поддержку через email. Ответ пришел на следующий день, в котором сотрудники банка объяснили, вежливо сообщили, что деньги уже начислены и информация в брокерском отчете обновляется не мгновенно. В итоге все условия акции были выполнены, и деньги зачислили на счет, как и обещали. В целом, впечатления от работы с Альфа Инвестициями и самим банком положительные — поддержка оперативно решила вопрос.

Здравствуйте мне 10 октября помогли разобраться в решение вопроса по брокенскому счета и вывод денег с брокерского счета . С помощью чата поддержки у меня все получилось и теперь буду продолжать пользоваться альфа банком . Спасибо большое за помощь буду ждать следующей акции. Выражаю огромную благодарность за быстрое решение проблемы буду советовать друзьям Альфа банк

28 августа общался в чате поддержки с сотрудницей Викторией. У меня был вопрос по поводу того, что не отражалась моя рекомендация другу на открытие брокерского счета. Немного переживал по этому поводу. Но сотрудницей был дан исчерпывающий ответ о том что рекомендации появляются спустя некоторое время. Ее слова не разошлись с практикой

Друг порекомендовал МНЕ счет для инвестиций 6.10.24 по программе "Деньги вам и друзьям ''-Счет для инвестиций. Перед участием в данной программе, я консультировалась с оператором в онлайн -чате ,уточнила подробности ,я рассказала оператору что у меня был брокерский счет ранее ,и оператор пояснила что если я им не пользовалась в течение 90 дней то вознаграждение положено, можно учавстовать .Переписки все сохранены. Прошло 11 дней вознаграждение другу,порекомендовавшему счет не поступило,начала писать в банк ,создавать обращения , и в итоге выяснилось что вознаграждение не поступит ,потому что оператор меня на правильно проконсультировал. ВЫ ОБЕЩАЕТЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ,А ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ВСЕХ УСЛОВИЙ ОТКЗЫВАЕТЕ В НЕМ . Крайне не рекомендую Альфа-банк.

Захотела научиться инвестировать, ничего не понимая в этом, обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, она подробно рассказала про ценные бумаги и инвестиции ,дала инструкцию как открыть брокерский счет. Благодаря четким указаниям сотрудников банка получилось все быстро и успешно! Это уже не первое мое обращение в чат-поддержку альфа банка ,всегда отвечают на запросы оперативно и помогают решить сложившуюся проблему.

Я закрыла брокерский счет, но средства с закрытого счета на основной мой банковский счет не поступали. Я обратилась в службу поддержки в чате 8 августа и оператор Дарья помогла мне разобраться с моим вопросом, дала мне исчерпывающий ответ, проверила всю необходимую информацию и объяснила, что мой брокерский счет еще не был закрыт на момент моего обращения. Рада, что Дарья смогла мне доходчиво объяснить, почему средства на момент моего обращения еще не поступили. Через короткое время после моего обращения средства с закрытого брокерского счета уже были зачислены на мой счет.

Сегодня 11.10.2024 в 00:56 я обратился в поддержку Альфа банк, не смотря на позднее время оператор быстро нашелся и он вообще есть, это очень поражает. У меня был вопрос что после продажи акций когда они зачислятся на карту. Спустя 4 минуты оператор присоединился к обращению, поприветствовал меня, попросил подождать еще пару минут для уточнения информации.

Спустя минуты 2-3 оператор вернулся с четко сформированным текстом, где не было воды, а все только о том, что мне нужно, после обьяснений спросят нет ли у меня больше проблем, даже если я их проигнорю, они будут ждать некоторое время после чего попрощаются и напишут если будут вопросы обращайтесь всегда поможем.

Обслуживание на высшем уровне и неважно какой у тебя вопрос слишком срочный или вообще не понятный, тебе всегда помогут. Также мне нравится реферальная система все просто удобно. Рекомендую вам этот банк.