Всем привет! Хочу сообщить что в альфе- банке выгодно всего зарабатывать на инвестициях. Там покупаешь любую акцию или систему которая тебе по душе и наблюдаешь за ростом деньги в течении месяца сразу переводятся на вашу дебетовую карт. Так же дальше можно ее продать и в дальнейшем покупать новые и новые!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 16:11 в Народном рейтинге банков.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе тех. поддержки Альфа-Банка. Был вопрос по поводу открытия брокерского счёта до 18 лет. Тех. поддержка банка мне всё «разжевала», что вопросов больше не оказалось. В итоге, открыл брокерский счёт по инструкции тех. поддержки. Спасибо, Альфа-Банк
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 10.10.2024 16:26 в Народном рейтинге банков.
Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.
В сентябре Альфа - Инфвестиции предложили участие в акции по использованию маржинального плеча до конца октября. Нужно сначало было пройти тест в приложении и торгуй с плечем. Размер х10 плеча.
Купил ОФЗ 26222, конец его 16 октября, ставка риска 9 процентов. Завел около 50к на счет + до этого около 1,5к было на счете купил 47 облигаций и 397 на плечо этого хватало, чтобы не попасть под маржин колл. Альфа 09.10 числа поднимает ставку риска...
Читать далее
В сентябре Альфа - Инфвестиции предложили участие в акции по использованию маржинального плеча до конца октября. Нужно сначало было пройти тест в приложении и торгуй с плечем. Размер х10 плеча.
Купил ОФЗ 26222, конец его 16 октября, ставка риска 9 процентов. Завел около 50к на счет + до этого около 1,5к было на счете купил 47 облигаций и 397 на плечо этого хватало, чтобы не попасть под маржин колл. Альфа 09.10 числа поднимает ставку риска только по одному ОФЗ 26222 с 9 процентов до 100 процентов. Уведомлений небыло. У меня на счете сработал маржин - колл по ОФЗ ! и позиция продалась.
Никогда не видел, что ставка риска по облигациям федерального займа будет 100 процентов.Еще и за продажу забрали 300р. АЛЬФА обманщики
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 08:44 в Народном рейтинге банков.
В соответствии с пунктами 28.12 и 28.14 регламента оказания услуг ставки риска по инструментам определяем на основе соответствующих ставок, рассчитанных и опубликованных клиринговой организацией. Мы вправе по своему усмотрению использовать более высокие ставки риска, чем ставки, рассчитанные клиринговой организаций, и в случае концентрации непокрытой позиции в одном финансовом инструменте, увеличить ставку риска по этому финансовому инструменту.
Также мы можем без согласования вносить изменения в перечень ликвидных инструментов и корректировать размеры ставок риска по инструментам. При внесении изменений, в том числе ставок риска, информацию отображаем на сайте банка в разделе «Требуемое обеспечение».
В приложении Альфа-инвестиции написано "По вопросам получения статуса кв.инвестора" звонить по телефону. Ok. Сказали нужен оригинал выписки депо, чтобы подтвердить остатки выше 6млн (уже за это минус - т.к. как минимум у двух других брокеров достаточно скана загрузить и они подтверждают статус, а здесь идти в отделение и получать оригиналы еще документов). Ну да ладно.
Сегодня, 24 октября я принес в офис в г.Екатеринбурге на Сони Морозовой...
Читать далее
В приложении Альфа-инвестиции написано "По вопросам получения статуса кв.инвестора" звонить по телефону. Ok. Сказали нужен оригинал выписки депо, чтобы подтвердить остатки выше 6млн (уже за это минус - т.к. как минимум у двух других брокеров достаточно скана загрузить и они подтверждают статус, а здесь идти в отделение и получать оригиналы еще документов). Ну да ладно.
Сегодня, 24 октября я принес в офис в г.Екатеринбурге на Сони Морозовой оригинал выписки со счета депо. Девушка приняла их, я заполнил заявление. И спустя час звонок из банка - нам это не подходит, нужен еще брокерский отчет. Я ничего не понимаю - как так.
Звоню по телефону - мне зачитывают регламент - говорят надо Брокерский отчет, если открытые позиции по фьючерсам или опционным контрактам. Что? Нет у меня их. Сотрудник по телефону с кем-то консультируется в итоге почему не принимают - не знают они. Говорят описывать ситуацию на почту. Я уже и сам нашел этот регламент на сайте Альфа-банка, есть оригинал выписки по счету депо. Почему что-то требуют еще - абсолютно непонятно.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!
21.08.2024 и 26.10.2024 заключили генеральные соглашения по оказанию услуг на финансовых рынках № 3898465, 6976846.
Для уточнения информации о стоимостной оценки активов необходимо предоставить отчет брокера. При этом, если в отчете нет информации о паспортных данных, то дополнительно необходимо предоставить договор для идентификации.
Информация о том, что мы можем запрашивать дополнительные документы, в течение действия генерального соглашения, находится в пункте 4.11.
Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву. Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок отображаем в приложении и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции. Воспользоваться им можете в течение 100 дней.
9 октября 2024 года обратился в чат поддержку Альфа банка, потому что не мог узнать полные условия чтобы получить бонус за друга. Буквально сразу же ответил менеджер по моей просьбе. Попросил объяснить то что я не понимаю и сказал что буквально сразу же решит мой вопрос.
Попросили подождать 3-5 минут, вышло немного дольше но не сильно. Менеджер мне объяснил как и за что получить бонус за друга и открыть другой счёт, я сразу же пошел делать...
Читать далее
9 октября 2024 года обратился в чат поддержку Альфа банка, потому что не мог узнать полные условия чтобы получить бонус за друга. Буквально сразу же ответил менеджер по моей просьбе. Попросил объяснить то что я не понимаю и сказал что буквально сразу же решит мой вопрос.
Попросили подождать 3-5 минут, вышло немного дольше но не сильно. Менеджер мне объяснил как и за что получить бонус за друга и открыть другой счёт, я сразу же пошел делать разъяснил другу и мы открыли новый счёт. Хочу сказать что поддержка альфа банка всегда работает очень прекрасно и понятно, иногда в других банках пришлось ждать долго а тут все быстро и понятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 08:54 в Народном рейтинге банков.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии инвестиционного счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.11.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Участвовала в акции, за открытие брокерского счета банк должен был подарить до 5000, но в обещанный срок банк не выполнил свои обязательства. поддержка ссылается на то что у меня уже был брокерский счет, но блогер рекламировавший акцию сказал, что деньги дадут в том случае если брокерский счет не был открыт 1 год. Я со своей стороны выполнила условия, а банк нет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 11:16 в Народном рейтинге банков.
В подробных условиях акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции» поясняли: 5000 ₽ получают клиенты, у которых раньше не было никаких наших продуктов. Клиенты, у которых были наши карты, но не было брокерских счетов получают 2000 ₽.
Вы пользуетесь нашими картами с мая 2020 года. Поэтому после открытия брокерского счёта и выполнения условия мы начислили вам 2000 ₽ 10.10.2024.
С помощью онлайн чата в мобильном приложении Альфа Банка обратилась по вопросу пользования брокерским счетом. Задала вопрос 11 сентября 2024 около 14:30 (МСК) о том, как вывести денежные средства с брокерского счета, так как не получалось это сделать самой. Оператор Дарья подробно дала ответ на мой вопрос, объяснила про расчеты на бирже (я этого не знала) и рассказала, как проверить дату расчетов на бирже. Очень приятно было общаться и получить...
Читать далее
С помощью онлайн чата в мобильном приложении Альфа Банка обратилась по вопросу пользования брокерским счетом. Задала вопрос 11 сентября 2024 около 14:30 (МСК) о том, как вывести денежные средства с брокерского счета, так как не получалось это сделать самой. Оператор Дарья подробно дала ответ на мой вопрос, объяснила про расчеты на бирже (я этого не знала) и рассказала, как проверить дату расчетов на бирже. Очень приятно было общаться и получить точный ответ на свой вопрос. В конце оператор прислала милый стикер и спросила, есть ли еще вопросы. Спасибо за Вашу работу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 17.09.2024 15:17 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️
9 октября написал в чат поддержки,чтобы разобраться с Альфа инвестициями-хотел понять почему списали деньги с карты, а не с инвестиционного портфеля. Сотрудники Павел и Татьяна быстро подключились к диалогу, помогли разобраться в ситуации, также предоставили выписку по счёту,чтобы я смог более детально посмотреть все совершённые операции. Было очень приятно, что вопрос был решён быстро. Очень благодарен
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 09.10.2024 21:50 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Мне понравились задания в Альфа-Инвестиции, в которых объясняются те или иные ситуации на фондовом рынке. Также здесь дают вознаграждения за вовремя выполненные задания, акциями известных компаний таких как: ЮГК, Алроса, ИнтерРАО и другие. Также в Альфа-Инвестиции есть очень простые задания как: пополнение Инвесткопилки, совершение 25,50 и 75 сделок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 09.10.2024 21:48 в Народном рейтинге банков.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Обращался в чат по вопросу кешбека за инвестиции, сотрудник Екатерина, все доступно объяснила, помогла решить проблему, общалась дружелюбно и спокойно, отличный сотрудник. В чате быстро отвечают, в считанные секунды решают вопрос, обслуживание на высшем уровне, очень удобно не выходя из дома решить все проблемы.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 10.10.2024 16:43 в Народном рейтинге банков.
К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.
Добрый день! Недавно столкнулась с таким вопросом, на счёт брокерского счета и конечно же вопрос о том, когда поступят бонусные 5000. Обратилась в онлайн чат и к моему удивлению, очень быстро отреагировали, ответили на все мои вопросы и ответили очень внятно и точно, на минуточку это очень важно. Потому что другие банки отвечают, своим языком и не всегда понятно, но тут было все чётко и понятно, что было понятно с первого раза! Спасибо за...
Читать далее
Добрый день! Недавно столкнулась с таким вопросом, на счёт брокерского счета и конечно же вопрос о том, когда поступят бонусные 5000. Обратилась в онлайн чат и к моему удивлению, очень быстро отреагировали, ответили на все мои вопросы и ответили очень внятно и точно, на минуточку это очень важно. Потому что другие банки отвечают, своим языком и не всегда понятно, но тут было все чётко и понятно, что было понятно с первого раза! Спасибо за отличную работу, я очень рада с вами сотрудничать, планирую дальше ю, больше развиваться в этом банке!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 16:44 в Народном рейтинге банков.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
9 октября обращалась в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка . Меня интересовали инвестиции (очень много была наслышана про их выгоду именно в этом банке ) Альфа помощник очень быстро ответил на все интересующие меня вопросы про акции и открытие счета , всё было ясно и понятно . Рекомендую этот банк своим друзьям. Пользуюсь ещё дебетовой картой у которой тоже очень много выгоды
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 16:47 в Народном рейтинге банков.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
В банке проводится акции при покупке акций более чем на 1000 рублей в подарок 5000. Так я сделал 12 сентября купил акции на 1000 рублей,но деньги на счёт не поступали. Тогда я обратился в поддержку где оператор Светлана пояснила что деньги придут в следующем месяце. Сегодня 10 октября,они мне пришли я очень рад спасибо за опертавную поддержку. Простой и удобный Банк!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 17:04 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Добрый день! Сегодня столклунлася с такой проблемой, не поступали деньги за бонусную программу. Решил на писать в службу поддержки. После напиалнмя в службу поддержки, со мной связался специалист Константин. Он моментально отреагировал на мое обращение. После тщательного изучения моей проблемы, вышел на обратную связь. Оказыватся деньги из бонусной программы были в процессе занчидсения, и в скором времени они появились у меня на балансе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 09.10.2024 21:28 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
У меня было много вопросов к альфа банку, как им пользоваться и так далее. Я обращался в поддержку с вопросами и мне очень быстро давали ответы на мои вопросы. Ещё мне посоветовали акцию альфа-инвестиции и сказали что начислят 5000 рублей за это, я сначала думал это бред и не верил, но купил первые акции и получил свои деньги, я в восторге как легко можно начать инвестировать и делать это в самом приложении, так еще и получать за это...
Читать далее
У меня было много вопросов к альфа банку, как им пользоваться и так далее. Я обращался в поддержку с вопросами и мне очень быстро давали ответы на мои вопросы. Ещё мне посоветовали акцию альфа-инвестиции и сказали что начислят 5000 рублей за это, я сначала думал это бред и не верил, но купил первые акции и получил свои деньги, я в восторге как легко можно начать инвестировать и делать это в самом приложении, так еще и получать за это вознаграждение. Хочу дальше изучать инвестиции и все благодаря альфа-банку. Это лучший банк.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 00:45 в Народном рейтинге банков.
Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Открыл брокерский счёт очень удобно пользоватся тарифы комиссия приятно радуют за первое открытие получил от Альфы подарок акции это очень было удивительно продал обналичил вывел всё летает мне в мои 51 год на брокерским счёте если держать кеш то есть у Альфы подсказки советы на инвестиции от профессионалов
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 00:40 в Народном рейтинге банков.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Хочу сказать спасибо сотруднику Наталье,помогла и детально объяснила как открыть брокерский счет,как им пользоваться и выводить оттуда средства непосредственно на свою карту альфы!очень рада что приобрела карту в данном банке,супер кешбеки ,моб приложение,чат помощи отвечают быстро и быстро отвечают на возникающие вопросы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 17:11 в Народном рейтинге банков.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.11.2024 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
25 сентября обращался в поддержку потому, что не мог разобраться с акцией по альфа-инвестициями. Профессиональный консультант Татьяна подробно рассказала мне то что нужно открыть брокерский счёт , пополнить его на сумму от 1000 рублей и можно будет получить бонусных акции до 5000 рублей.
Ещё рассказала про акцию приведи друга, то что если пригласить друга и он купит акции на сумму от 100 рублей можно получить бонус 1500 рублей. Спасибо вам...
Читать далее
25 сентября обращался в поддержку потому, что не мог разобраться с акцией по альфа-инвестициями. Профессиональный консультант Татьяна подробно рассказала мне то что нужно открыть брокерский счёт , пополнить его на сумму от 1000 рублей и можно будет получить бонусных акции до 5000 рублей.
Ещё рассказала про акцию приведи друга, то что если пригласить друга и он купит акции на сумму от 100 рублей можно получить бонус 1500 рублей. Спасибо вам Альфа-банк за такие суперские акции. Татьяне отдельное спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 17:52 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением на счет помощи от сотрудников банка. Я много раз обращался за помощью, и каждый раз мне очень быстро отвечали (менее пары минут), помогали и объясняли всё, что меня интересовало. Но, я хочу рассказать про историю, которая произошла 9 августа 2024 года, мне помог разобраться с инвестиционным счетом сотрудник Артём. В общем, хотелось бы порекомендовать Альфа-банк и сотрудников, которые в нем работают за...
Читать далее
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением на счет помощи от сотрудников банка. Я много раз обращался за помощью, и каждый раз мне очень быстро отвечали (менее пары минут), помогали и объясняли всё, что меня интересовало. Но, я хочу рассказать про историю, которая произошла 9 августа 2024 года, мне помог разобраться с инвестиционным счетом сотрудник Артём. В общем, хотелось бы порекомендовать Альфа-банк и сотрудников, которые в нем работают за скорость, помощь и ясность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 17:53 в Народном рейтинге банков.
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в дополнительной информации, полученной от автора описана проблема.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Самое удобное приложение для инвестиций, поначалу вообще не хотел заходить туда т.к. не видел смысла, но когда Альфа предложил бонусы за использование их приложения, не смог устоять. Оказалось это очень универсальное и легкое в освоении приложение и Альфа постоянно обновляет и улучшает его. В общем кайф
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.
Недавно а именно 9 октября я столкнулся с проблемой перевода денег с обычного счета на брокерский счет , написав в поддержку банка , которая к слову круглосуточная и ответит вам даже в поздний час , мне помогли с переводом и объяснили что к чему, как лучше сделать и дали пару важных советов которые могли бы мне помочь в будущем , что в очередной раз доказала мне , что Альфа-банк это надёжный помощник и хранитель ваших денюшек . Надеюсь мои слова...
Читать далее
Недавно а именно 9 октября я столкнулся с проблемой перевода денег с обычного счета на брокерский счет , написав в поддержку банка , которая к слову круглосуточная и ответит вам даже в поздний час , мне помогли с переводом и объяснили что к чему, как лучше сделать и дали пару важных советов которые могли бы мне помочь в будущем , что в очередной раз доказала мне , что Альфа-банк это надёжный помощник и хранитель ваших денюшек . Надеюсь мои слова помогли вам определиться с выбором банка которому можно довериться
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 18:02 в Народном рейтинге банков.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.11.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Доброе время суток, на просторах интернета увидел рекламу от Альфа банка, где было указано, что при покупке любых ценных бумаг в Альфа инвестициях на сумму от 1000 рублей, Вы получите денежный подарок на инвестиционный счет. Если Вы, как я, являетесь клиентом банка, то Вы получите 2000 рублей на счет, в случае, если Вы новый пользователь - 5000 рублей.
Так я пополнил инвест счет на 1150, купил акции ВТБ на 1100 с "запасом". Было это 10...
Читать далее
Доброе время суток, на просторах интернета увидел рекламу от Альфа банка, где было указано, что при покупке любых ценных бумаг в Альфа инвестициях на сумму от 1000 рублей, Вы получите денежный подарок на инвестиционный счет. Если Вы, как я, являетесь клиентом банка, то Вы получите 2000 рублей на счет, в случае, если Вы новый пользователь - 5000 рублей.
Так я пополнил инвест счет на 1150, купил акции ВТБ на 1100 с "запасом". Было это 10 сентября, сегодня, а именно 10 октября, я зашел на сайт Альфа инвестиции, но денег я не увидел. Я написал в чат в приложении Альфа банка, указал что не пришел подарок, как не странно чат бот меня понял и отправил телефон на который нужно было позвонить, я позвонил, рассказал о ситуации и, спустя 20 минут мой баланс пополнился на 2000 рублей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 18:15 в Народном рейтинге банков.
Имею ИИС более трех лет. В приложении закрыть счет и вывести деньги не получается, пишет, что 3 года не прошло и нужно идти в отделение. Отделения в том городе нет. Поддержка постоянно обещает, но всегда обманывает (представители банка могут ознакомится с перепиской в онлайн-чате). Каждый раз называют все новые причины что бы не отдавать мои деньги. Чтобы закинуть на счет требуется минута, забрать - месяцы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Инвестиции
Приветствуем!
Проверили информацию, на вашем счёте есть фонды RU000A103ZD9, данные фонды заблокированы управляющей компанией в рамках указа 844. Поэтому, к сожалению, закрыть счёт не получится, пока на нём есть заблокированные активы.
Для уточнения возможности разблокировки активов, для последующего закрытия, рекомендуем обратиться в управляющую компанию.
Здравствуйте. 21 сентября в приложении Альфа банк онлайн я обратилась в чат, так как очень хотела подробнее узнать об акции, связанной с брокерским счётом. Акция заключалась в том, что нужно было открыть брокерский счет, положить туда 100Ор и купить акции. И тогда получишь 5000р!
Я увидела эту акцию на сайте, всё изучила прочитала, но не знала что конкретно и как делать. Я совсем не разбираюсь в этом. Для этого и обратилась в чат.
Там мне...
Читать далее
Здравствуйте. 21 сентября в приложении Альфа банк онлайн я обратилась в чат, так как очень хотела подробнее узнать об акции, связанной с брокерским счётом. Акция заключалась в том, что нужно было открыть брокерский счет, положить туда 100Ор и купить акции. И тогда получишь 5000р!
Я увидела эту акцию на сайте, всё изучила прочитала, но не знала что конкретно и как делать. Я совсем не разбираюсь в этом. Для этого и обратилась в чат.
Там мне быстро помогли со всем разобраться и всё понять. Благодаря сотруднику банка Кириллу у меня получилось поучавствовать в акции и получить обещаные банком 5000р. Я очень рада. Сотрудник всё пояснил что, как делать, чтоб поучавствовать в акции. Ответил быстро и понятно. Огромное спасибо банку и его вежливым, умным, отзывчивым сотрудникам!
Всё очень нравится!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 18:20 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
23 августа я обратился в тех поддержку за помощью на счёт бонуса за инвестиции. Чат бот, а затем и сам сотрудник ответном мне на все интересующие мне вопросы. Время обработки информации кратчайшее, довольно быстро мне помогли с моим вопросом. Обращался не раз, но каждый раз мне давали полный и понятный ответ на мой вопрос. Хотел бы поблагодарить тех поддержку банка за их быстроту и качество работы, за их умение понятно и подробно решить вопрос...
Читать далее
23 августа я обратился в тех поддержку за помощью на счёт бонуса за инвестиции. Чат бот, а затем и сам сотрудник ответном мне на все интересующие мне вопросы. Время обработки информации кратчайшее, довольно быстро мне помогли с моим вопросом. Обращался не раз, но каждый раз мне давали полный и понятный ответ на мой вопрос. Хотел бы поблагодарить тех поддержку банка за их быстроту и качество работы, за их умение понятно и подробно решить вопрос. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 10.10.2024 02:15 в Народном рейтинге банков.
Дополнительную информацию получили.
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.