Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Альфа банк, запустил акцию, при покупки акций, подарит 5000 руб. Моя знакомая Зоя, она сотрудник Свой в Альфе, помогла приобрести акции, открыть брокерский счёт. Я выполнила все правила проведения акции, купила акции 26 сентября 2024г. и 9 октября 2024г. в 13:20 мне пришла выплата! Спасибо!

Захотела вложить свои деньги и заработать на этом, купив акции, но не знала как это сделать. Моя подруга Зоя, работает в проекте свой в Альфе, она консультирует меня и помогает разобраться в предложениях банка. Она помогла мне скачать приложение инвестиции, я открыла брокерский счёт, купила акции, пока удачно, я научилась пупать акции и выстраивать стратегии!

С конца сентября начала пользоваться услугами Альфа-банка: заказала себе дебетовую карту и открыла брокерский счёт (клиентом банка являюсь впервые). Захотела поучаствовать в акции "Дарим до 5000 рублей за открытие инвестиционного альфа-счета". 30 сентября приобрела акции на сумму более 1000 рублей, но 15 октября так и не получила подарочные бонусы. Возникли вопросы, почему так получилось, и выполнила ли я условия акции.

Обратилась с данными вопросами в службу поддержки банка через социальную сеть. Служба поддержки ответила быстро и развернуто, предоставив всю необходимую информацию об условиях акции. Я уточнила детали о начислении бонусов. Менеджер был вежлив и компетентен, что сделало общение приятным. Я отметила, что можно задать дополнительные вопросы, не дожидаясь ответа на предыдущий — несомненный плюс.

В целом, это был положительный опыт взаимодействия через соцсеть (очень удобно, так как не всегда есть возможность позвонить на горячую линию в банк) и оперативное получение нужной информации.

29 октября обратился в чат банка в приложении. Хотел разобраться в погашении инвесткопилки. Специалист Дмитрий помог разобраться в продукте и доступно объяснил, как происходит вывод средств с инвесткопилки и почему транзакции появляются с запозданием. Очень понравился информативный и вежливый подход. Спасибо!

Здравствуйте, хотел бы рассказать и сказать огромное-преогромнейшее спасибо Альфа-Банку. 10 декабря я случайно перевёл деньги на ИИС и захотел их вывести от туда, но к сожалению у меня это не получилось сделать, так как минимальный срок хранения денег и вывод на иис спустя 3 года после пополнения, но банк пошел мне на встречу, я написал в поддержку и 10 декабря оператор Кирилл в 14:45 подал заявление на закрытие ИИС, хотя мне изначально предлагали ехать в отделение и писать заявление, вот сегодня счет закрыли. Большое спасибо банку что не оставляют в беде и идут на помощь своим клиентам, особенно поддержка

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить Альфа-Банк за своевременную ответы на возникшие вопросы.У меня возникла проблема, я хотел найти раздел подарков за выполнение заданий в альфа инвестиции, но не получилось найти. Поэтому я написал об этом в чат, и операторы по имени Светлана а после этого Виталина, помогли мне в этом, за что я им и благодарен. И кстати, крутая фишка в их инвестициях, получать за какие-то действия подарки

Не так давно я стала интересоваться темой инвестиций.На данный момент я инвестирую через другой,но решила ла поинтересоваться есть ли какие-то бонусы у Альфа-банка при открытии броккерского счета. 6 февраля 2025 в 19.41г я обратилась к специалисту через онлайн-чат приложения,так как у меня есть есть карта Алтфа-банка.В 20:24 этого же дня специалист Семен подробно мне рассказал об акции,которая сейчас проходит и называется "Деньги за инвестиции 4.0".

Оказывается, при открытии броккерского счета и покупке любых активов от 1000р в месяц,1000 руб. будет начислена в следующем месяце,итак 5 месяцев подряд,выполняя данное условие.То есть 5 месяцев подряд Вы покупаете активы из расхода минимум 1000 рублей в месяц и получите 5000 рублей,просто так!Без всяких дополнительных условий!

Согласитесь интересное предложение для старта в инвестициях!? Просто в других банках нет таких интересных предложений,но есть куча условий,чтобы получить бонусы! Хочу попробовать себя в инвестициях Альфа-Банка и заодно получить 5000 руб.Спасибо за интересную  акцию,обязательно по возможности открою там броккерский счёт!

16 ноября я написал в онлайн чат чтобы узнать в чем преимущества брокерского счета в Альфа банке и как его открыть. Спустя очень маленький промежуток времени мне помог оператор Эльвира и с радостью обьяснила мне что да как,я узнал все что мне требовалось,а именно:

• То с какой суммы я могу начать инвестировать 
•Как вкладываться в ценные бумаги
•Как открыть брокерский счет
•Его преимущества в целом

Большое спасибо я узнал все что хотел,отдельно благодарю помощника Эльвиру за уделенную информацию.

Здравствуйте, 21 ноября 2024 года в 16:45 обратился в чат-поддержку банка с вопросом: " какие условия должны выполнить я и мой приглашённый друг для получения бонуса за открытие брокерского счета" Сразу же мне ответил чат-помощник, ответ был структурирован по пунктам и подробно расписаны все условия, чтобы я мог разобраться. Вопрос считаю решённым. Я во всем разобрался, остался довольным

Добрый вечер. 14 ноября 2024 года обратилась с просьбой к оператору. Нужна была помощь с инвестициями. Оператор отреагировала быстро и помогла решить вопрос. Клиентом банка являюсь недавно. Оператора на линии всегда открыты к общению, помогут, расскажут. На горячая линия банка долго ждать соединения не пришлось. Ответили очень быстро и оперативно

Не смогла разобраться как работает их акция с начислением бонуса за инвестиции, обратилась в чат. Довольно быстро мне ответила сотрудница и перевела на профильного специалиста Илью, он мне все подробно объяснил и никаких вопросов больше не осталось. В целом, хотела бы отметить, что поддержка работает прекрасно. Чат удобный, мне всегда помогали с моими проблемами, оставалось приятное впечатление

Доброго времени суток. Я обратился в чат банка через приложение 21 ноября 2024г в 19:37. С вопросом о вознаграждение, за то что я порекомендовал открыть другу счёт для инвестиций. Хочу поблагодарить операторов. А именно: Евгению и Анастасию. Которые мне всё подробно рассказали, и помогли во всём разобраться. Изначально не так чуть-чуть ответили, но ничего страшного. Ответили на все интересующие меня вопросы. Рассказали, что нужно выполнить другу, чтоб я получил вознаграждение. То что информация появится скоро у меня в приложении, что я пригласил друга. И деньги поступят на счёт в течение 10-14 дней. На мои вопросы, отвечали достаточно быстро, чем я остался доволен. Также радует, что конкретно отвечают на поставленный вопрос. В конце пожелали: хорошего вечера и прекрасного настроения. Спасибо!

• Добрый день, очень хочу оставить положительный отзыв о работе банка и приложения.Первый раз продавала акции и немножко не получилось разобраться.Написала в чат с просьбой, что не могу вывести деньги с продажи акций, очень помог Владислав, всё доступно объяснил и помог на 100%,осталась довольна! Ответил мгновенно и очень быстро решил мой вопрос!

Недавно открыл брокерский счет в Альфа банке и начал заниматься инвестициями. За все мое пользование приложением не возникало никаких вопросов, но 14 ноября, когда я продал некоторые акции, я не понял, почему я не могу вывести сумму, за которую продал акции. Сначала я начал волноваться, что это какой то баг и начал искать ответ в интернете, но ничего не нашел. В конце концов обратился в чат с банком (сначала думал, что это бесполезно и меня будут гонять туда сюда бот).

После моего сообщения в чат, мне ответили и перевели на профильного специалиста Светлану, которая на мой короткий вопрос ответила подробным сообщением, из которого я узнал даже больше, чем мне нужно было. В целом на удивление очень доволен обслуживанием клиентов этого банка в онлайн чате, потому что до этого думал, что это реально бесполезно... (и общаются между прочим вежливо и понятно!)

Принимала участие в игре "Угадай компанию" в приложении банка. Нужно было ответить на вопрос и купить акцию угаданной компании. Я выполнила все условия, но по какой-то причине в приложении это не засчиталось и позднее мне высветилось "Вы угадали компанию, но остались без приза", хотя акции компаний приобрела. Было обидно, но я обратилась в чат поддержки. Оператор сообщила мне, что обращение создано.

Долгое время ответа не было, но затем обращение появилось в истории, а ещё через пару дней пришёл положительный ответ. Проблему обнаружили, извинились за доставленные неудобства, и начислили подарочные акции. Выражаю благодарность работникам техподдержки! Хотя и бывают проблемы с акциями банка, но спасибо, что их хотя бы решают и исправляют.

Была проблема с реферальной системой, не отображались люди, написал в чат поддержки, быстро нашли человека которому я советовал карту и "счёт для инвестиции", на ответ по заявке отводится 3 дня, ответили меньше чем за сутки и расписали все в подробностях, благодарен банку за оперативную помощь и работу.

Впервые решила открыть брокерское счёт и сделала это в Альфа банке, т.к. очень выгодные условия были. 11 октября я обратилась к специалисту Сергею через чат в приложении, т.к. сама не смогла закрыть счёт (началась паника небольшая). Где мне все оперативно и доступно объяснили. Проблема решилась в кратчайшие сроки.

Хочу поблагодарить Альфа-Банк, за помощь в обучении инвестиции, никогда раньше этим не занималась, благодаря занимательным играм в Альфа-Банке начала пробовать, выполняла задания и получала акции в подарок, задания были простые понятные, обучение проходило легко. Всегда, за выполнение заданий- подарок, что очень приятно и стимулирует к выполнению следующих. Спасибо.

Поддержка в онлайн чате всегда отвечает очень быстро и все понятно. Возник вопрос о том как вывести деньги с инвест копилки, ответили в течении пяти минут. Очень благодарна операторам, а то очень нервничала и сама не могла разобраться. Мне ответили, но в дальнейшем по моей невнимательности опять пришлось обращаться и все так же вежливо все разъяснили

Решила попробовать заняться инвестициями, и так как я впервые начала это пробовать, то возникали вопросы, даже очень глупые, но сотрудники в онлайн-чате помогли мне разобраться, так как у меня возникла проблема, с которой я сама справиться не смогла.Я не понимала, как мне продать купленные ценные бумаги.Пришлось прибегать к помощи сотрудников, вопросов было много, а как продать, а как вывести, а как закрыть...А самое главное, спасибо, которые проверяли правильносуть моих действий спасибо, что ответили и помогли разобраться с этим нелегким вопросом для меня.

Пользуюсь альфа-банком, увидел что проходит акция 5000 руб. за открытие брокерского счета. Открыл счет, но условия были не понятые, какие акции и на сколько нужно купить, обратился в чат, где мне быстро подробно ответили. За акцию средства уже пришли, планирую и дальше пользоваться брокерским счетом

Хотелось бы поделится отзывом об акции Альфа-Банк приведи друга в Альфа-инвестициях, отправил другу ссылку приглашение на открытие счета 17 сентября 2024 года, другу пришло 2000 рублей и бесплатное обслуживание счета! Мне пришло 1500 рублей и море позитивных эмоций! Деньги пришли на дебетовый счёт 21 сентября 2024! Спасибо большое Альфа-Банку за предоставленную акцию, все остались довольны!

В начале ноября пригласил двух друзей в Альфа-банк , для открытия счёта для инвестиций, по каким то причинам не отображались , что я их пригласил , 12 ноября написал в поддержку. Онлайн оператор Алина помогла мне с моим вопросом , собрала должную информацию для решения моей проблемы и создала обращение в банк для решения моей проблемы . Спасибо больше за качество обслуживания и быстроту решения проблемы , отзывчивость со рудников и понимания проблемы.

Самим банком на постоянной основе не пользуюсь, но имею там ряд открытых счетов, среди которых когда-то открытый ИИС. Мне нужно было сохранить совсем небольшую сумму денег, поэтому решила перевести ее на инвесткопилку, но случайно, по моей вине, перевод ушел на ИИС. В самом приложении банка, как и в приложении Альфа-инвестиции, возможности вывести средства я не увидела, поэтому 16 февраля обратилась в чат за помощью. Мне объяснили, что так просто вывести деньги нельзя, только закрыть сам счёт для корректной работы с налогами и прочими тонкостями. Я попросила его закрыть, мне пообещали сделать это до 26 февраля, и, на удивление, уже 19 февраля деньги поступили на мой баланс и я смогла ими воспользоваться. Очень радует быстрое рассмотрение запроса, подробное объяснение от оператора.

Недавно столкнулся с проблемой, что когда я выводил деньги с инвесткопилки, у меня образовывалась задолженность. Этот вопрос 21 ноября 2024 года в 16:09 я решил задать в технической поддержке. Получив ответ от бота "Альфа-помощник" мне все стало понятно. Оказывается, что расчеты на бирже проходят день, из за этого образовывается так называемая задолженность. Хочу поблагодарить Альфа банк за такой подробный ответ от бота!