Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Я обратилась в банк 23.11.2024 г. в 06:20 по поводу подарочных акций в Альфа Инвестициях. Я обнаружила, что подарочные акции у меня пропали, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн-чат банка. Оператор Вероника подключилась к обсуждению вопроса в течение 10-ти минут. Решила мой вопрос, понятно объяснила, в чем заключалась проблема, а также составила обращение и в целом оставила приятное впечатление от общения в чате!

В ноябре начала участвовать в акции 5 000 р от Альфа-Банка за инвестиции. Об акции узнала родственница и заинтересовалась ей, но в ноябре уже не успевает принять участие. Я решила обратиться в онлайн-чат в Альфа-Онлайн и уточнить, можно при присоединиться к акции в декабре и все равно получить 5 000 р. Задала вопрос в 23:11 мск, а уже через 14 минут вопросом занялся оператор Владислав и дал необходимые пояснения по акции. Спасибо за помощь!

12 декабря, обращался в чат с банком в приложении Альфа-банк, по вопросу брокерского счёт, не мог вывести деньги или продать купленные акции. Написал вопрос, помощник начал искать сотрудника за 8 минут подключился сотрудник и за 5 минут сотрудник ответил и объяснил как нужно сделать, спасибо Светлане за помощью и подробное объяснение.

15.11.24 в 22-12 мск обратился в онлайн-чат за пояснениями по акции 5000 руб. на инвестиции от банка. Меня интересовало, можно ли покупать несколькими операциями, а также были сложности с интерфейсом веб-терминала, купить смог не с первой попытки. К решению вопроса быстро подключился сотрудник Данил. Он пояснил, что покупку ценных бумаг можно сделать несколькими операциями. Кроме того, на моем скриншоте в чате банка Данил увидел причину моих сложностей при покупке бумаг в веб-терминале и дал ценную подсказку. Надеюсь, теперь покупка бумаг будет проходить без проблем. Благодарю за помощь в старте по этой акции.

Я хотел снять деньги с дебетовой карты и брокерского счета через банкомат, так как мне это было удобнее на тот момент. Снять деньги с брокерского счета через банкомат не получилось. Я написал в поддежку о данном вопросе. Ответили мне спустя 3 минуты после обращения. Сразу же подключили сотрудника банка и помогли с ответом на 2 вопроса, касаемых, как мне вывести деньги с брокерского счета. Спустя 7 минут сотрудник ответил боллее полробно и понятно. Подсказали быстро, а главное сразу и правильно. Потом я бещ проблем смог перевести средства с брокерского счета и вывести их через приложение. Помогли регить проблему быстро и правильно!

Предложили в Альфа-банке открыть инвесткопилку по совету партнёра банка Людмилы А.10.12.24 получила дивиденды 2.000р.была прятно удивлена. Спасибо огромное банку за финансовую поддержку, для нас пенсионеров это очень актуально, а также партнёру банка Х-вой Л. А. за грамотное сопровождение клиентов..

Участвовал в игровой акции от Альфа инвестиции " Покорители вершин" с 10.12.24 по 27.12.24
Вошёл в первую 100 победителей и ожидал своего приза вплоть до 20.02.25. В этот день его так и не начислили. Обратился в чат поддержки приложения, оператор сообщил, что меня нет в числе даже 1000 победителей. Чуть позже обнаружил сообщение в уведомлениях приложения, о том, что я был исключен из числа выигрывших, по причине нечестной игры (применения автокликеров и тому подобное). К слову об этом, никогда ими не пользовался и не имею представления как ими пользоваться. Оператор составил обращение под № В2502200026 и через 4 дня пришло сообщение на почту:

"Благодарим за ожидание.Ранее обращались по вопросу игры Покорители вершин.Мы подвели итоги и тщательно проверили всех игроков в топ-1000.Похоже, вы использовали дополнительные средства, чтобы набрать больше баллов. Пришлось исключить вас из списка победителей.Подробно об этом рассказываем в пункте 4.7 правил. Спасибо за обращение.Альфа-Банк "

Альфа инвестиции не хотят выплачивать честно выигранные призовые, очень жаль потраченного времени, Альфа инвестиции занимаются обманом с целью завлечения клиентов. Брокер упал в моих глазах, новым клиентам к размышлению!

Открыл брокерский счёт в Альфа-Банке и остался очень доволен. Процесс открытия счёта был максимально простым и быстрым – всё сделано онлайн через приложение. Интерфейс приложения интуитивный и удобный, никаких проблем с навигацией не возникло. Главное преимущество для меня – возможность торговать акциями российских и зарубежных компаний прямо со смартфона. Комиссии вполне адекватные, особенно если учитывать качество предоставляемых услуг.

Отдельно хочу отметить поддержку клиентов. Несколько раз обращался к специалистам с вопросами, и каждый раз получал оперативную и грамотную помощь. Это действительно ценно, когда речь идёт о финансовых вопросах.

Также порадовала аналитика и новости, доступные прямо в приложении. Можно отслеживать динамику рынка, читать свежие обзоры и принимать решения на основе актуальной информации. В общем, рекомендую всем, кто хочет начать инвестировать или уже имеет опыт работы с ценными бумагами!

Вечером 26 декабря у меня возник вопрос насчёт новогодней акции/игры в Альфа-инвестициях, и я решил обратиться в онлайн-поддержку банка. В 17:54 я написал в чат приложения банка и спросил, нужно ли мне совершить сделку на брокерском счету на следующей неделе для получения приза или же эта неделя была последней. В чат подключилась оператор Алёна и попросила учтоинть название игры или прислать скрин. Я ответил ей, что название игры я не помню, да и скрина у меня нет, но уточнил, что я говорю про игру, где нужно совершать по сделке от 1000 рублей на брокерском счету каждую неделю. Алёна ответила, что завтра (27 декабря) будет последний день этапа, за что я поблагодарил её, ведь получил быстрый и понятный ответ, чем остался очень доволен! Также Алёна уточнила, не осталось ли у меня больше вопросов, на что я ответил отрицательно, и на этом наш диалог был окончен

17 декабря в 2:45 я обратился в онлайн-чат приложения Альфа-Инвестиций с целью узнать, когда мне придут деньги за продажу подарочных акций. В чат довольно быстро подключилась оператор по имени Анастасия и ответила мне. Она сказала, что деньги от продажи подарочных акций поступают на брокерский счёт в течение 3-х рабочих дней. Благодаря Анасатсии я оперативно получил ответ на свой вопрос и остался этим очень доволен. Большое спасибо!

Недавно мне пришло уведомление от Альфа-Банка о новогодней акции в Альфа-инвестиций, и у меня возник вопрос по поводу условий. 28 ноября в 01:37 я обратился за помощью в онлайн-чат поддержки банка, чтобы мне помогли с ним. В условиях акции было написано, что каждую неделю нужно покупать акции минимум на 1000₽. Я спросил, будет ли считаться, если я куплю и продам акцию. Через несколько минут в чат подключился оператор Никита, который быстро и чëтко ответил на мой вопрос: он сказал, что что, это будет считаться, главное - это сделка на сумму от 1000₽. Также он скинул весëлую картинку с собачкой, которая повеселила меня. Меня очень порадовала такая качественная и позитивная помощь оператора, за что говорю вам спасибо!

Моя мечта была начать пробовать инвестировать и начала я именно с альфа инвестициями. 23 ноября, мой знакомый отправил мне реферальную ссылку на оформление брокерского счета. Я узнала, что за то, что я оформила по ссылке друга дают 1500 тысячи рублей, но в приложении не показывалась моя заявка. Я обратилась в чат поддержки в 22:10, и задала вопрос: "Я оформила инвестиции по ссылке друга, а в приложении ещё не появилась заявка"  Мне ответила ведущий специалист по работе с клиентами Виолетта, уточнила номерер друга и когда оформила инвест счет. Все очень быстро, а главное вежливо объяснила и рассказала. Очень доволен работой консультантов!

16.11.2024 по реферальной ссылке друга открыл брокерский счет в Альфа.Банке. Выполни все условия, оставалась только ждать, пока другу придет вознаграждение. Брокерский счет стал ненужным, захотелось его закрыть. Оператор Екатерина сказала, что даже при закрытии вознаграждение другу придет. Однако потом Екатерина рассказала об акции, с помощью которой я могу получить до 5000! 1000 из них уже пришла, выполняю условия, чтобы получить все вознаграждение

Выражаю искреннюю благодарность личному менеджеру Лилии Р., работающей в офисе по адресу: г. Казань, ул. Островского, 103. Ее профессионализм, оперативность и качественный подход к делу заслуживают самых высоких оценок. Благодаря внимательному отношению Лилии Р., ее глубокому знанию всех нюансов и неравнодушию, я оперативно получил необходимые оригиналы документы по инвестиционному счету:

1. Выписку о движении ценных бумаг по счету депо за период с 02.10.2022 по 03.07.2024.

2. Выписку о движении ценных бумаг по счёту депо за период с 20.03.2022 по 17.11.2023.

3. Анкету инвестиционного счета.

Особенно хочу отметить её умение выстраивать доброжелительное и открытое общение, готовность прийти на помощь даже в сложных ситуациях, а также способность находить наиболее эффективные решения, полностью учитывающие интересы клиента. Работа с таким специалистом вызывает только положительные эмоции и уверенность в высоком качестве предоставляемых услуг.

Здравствуйте, уже более года я являюсь клиентом Альфа-банка и я участвовал во множестве акций, которые предлагает банк. И недавно я увидел очередную акцию, в которой давали 1500 руб. если по твоей реферальной ссылке оформить брокерский счёт. У меня как раз не было брокерского счёта я давно задумывался о его открытии.

Я попросил друга у которого была карта Альфа-банка прислать мне реферальную ссылку, чтобы я оформил счёт. Мы так и сделали. Счёт оформился моментально и я сразу же купил несколько акций на сумму около 2000 руб. Однако в условиях акции не было сказано, в какие сроки придёт выплата.

Спустя две недели после открытия счёта выплата так и не была начислена и именно поэтому мне пришлось обратиться в поддержку банка, чтобы узнать когда же всё-таки придут деньги за открытие счёта. Я написал свой вопрос и довольно быстро мне ответила оператор Валентина. Она рассказала что нет повода для волнения, так как деньги по данной акции приходят не позднее следующего месяца. Этот ответ успокоил меня и я решил просто подождать. Буквально через неделю друг сообщил мне что бонус был начислен на его карту.

На этом в целом вся история заканчивается. Хотелось бы поблагодарить поддержку Альфа-банка и оператора Валентину за быструю и чёткую помощь в моем вопросе. Теперь я знаю что поддержка Альфа-банка готова помочь с любыми проблемами

Здравствуйте, недавно со мной произошла одна интересная история я хотел бы поделиться ею с вами. Однажды в интернете я увидел, что в Альфа-банке при открытии брокерского счёта если каждый месяц покупать акции на сумму от 1000 руб., то каждый месяц тебе будет приходить 1000 руб. прямо на банковскую карту . Я очень заинтересовался данной акцией, ведь ведь увидел в ней большую выгоду. Я как раз не имел брокерского счёта, поэтому решил поучаствовать в данной акции. Я открыл брокерский счёт, пополнил его и купил акции на сумму около 2000 руб.

Однако спустя две недели, я не увидел никакой выплаты на своей карте, что меня немного насторожило. Я решил обратиться в поддержку и узнать правильно ли я понял условия акции, и когда должна прийти выплата. оператор Илья оперативного мне ответил и сразу же взялся за решение моего вопроса. Оказалось, что бонус приходит до 15-го числа следующего месяца и необходимо просто подождать. Насчёт условий акции я все понял верно. Такой ответ порадовал меня и я решил что буду продолжать участвовать в данной акции. В данной ситуации хочу выразить благодарность поддержке Альфа-банка за то что оперативно помогли мне разобраться с моим вопросом. Оператору Илье хочется сказать отдельное спасибо

7 декабря 2024 года возник вопрос: можно ли открыть счет в Альфа-инвестицих если мне нет 18 лет. Обратился в чат поддержки Альфа-банка для решения этого вопроса. Проблему решили в течение 1 минуты, специалист Артём моментально ответил на мой вопрос, а так же написал какие действия нужно совершить для открытия инвестиционного счёта. Большое спасибо за оперативность!

Открыла просто брокерский счёт на 100 рублей. И давно не проверяла его, честно забываю про него. Но сегодня зашла а там 175 . вроде мелочь. Но я ведь и ничего не делала. Может что-то неправильно поняла или сказала, но по факту мне нравится данный банк. Вопросы решаются быстро через чат поддержки, само долго ждала 5 минут. И самое главное с данным банком можно приумножать свои доходы

Здравствуйте. Обращался 2 сентября в техническую поддержку по поводу, открытия впервые брокерского счета и получения акции, как новому клиенту Альфа банка в размере 5000 рублей при выполнения специальных условий. Так как сразу я не понял, что нужно делать - написал в поддержку и специалист Дмитрий мне все прекрасно объяснил, за что ему большое спасибо. Расписал мне все детали счета и проверил выполненные мной задания, которые нужно было совершить с моей стороны. В итоге с учётом всех действий Дмитрия, я понял как все работает.

Хочу рассказать как мне помогли разобраться с инвестиционным счетом, сотрудник Аркадий все доходчиво объяснил и даже необходимый для этого видео материал, рассказал что в самом приложении можно получить те же уроки и знания, в которых можно узнать кто такой брокер, для чего нужны ценные бумаги, и как их инвистировать, работой поддержки Альфа банка очень доволен.

Недавно мне понадобилось вывести средства из инвестиционного портфеля в приложении Альфа-Банка, и я столкнулся с некоторыми трудностями. Решив обратиться за помощью, я связался с поддержкой банка через чат в приложении.

Сотрудник оказался очень вежливым и профессиональным. Он внимательно выслушал мою проблему и шаг за шагом объяснил, как правильно провести операцию. Мне рассказали о нюансах, связанных с выводом денег, и подсказали, какие документы могут понадобиться.

Вместе мы прошли через все этапы: от проверки доступных средств до оформления запроса на вывод. Сотрудник быстро ответил на мои вопросы и помог избежать ошибок. Благодаря их поддержке, я смог оперативно завершить процесс и успешно вывести деньги.

Опыт взаимодействия с сотрудниками банка оставил положительное впечатление. Их готовность помочь и профессионализм сделали сложную задачу гораздо проще. Теперь, когда мне снова потребуется подобная помощь, я буду уверен в надежности сервиса.

Признаться честно, я тот клиент, который с трудом читает печатный громоздкий текст условий и договоров, поэтому для меня очень важна отзывчивость операторов и сотрудников банка - всегда все неясности люблю решать с помощью общения со специалистами. 21.11.24 в 16.05 обратилась в чат с вопросами об условиях и сроках проведения акции "5000 за инвестиции", на что мне оперативно и ёмко ответили на все вопросы спасибо за отличный сервис для меня очень важно, как банк выстраивает коммуникацию с клиентами

Переводила средства со счёта на счёт и случайно выбрала для перевода счет инвест копилки, заметила через несколько дней, не смогла вывести средства обратно и обратилась в онлайн чат, 9 ноября в 13:58. менеджер Светлана оперативно вышла на связь и объяснила мне, что выводить средства можно только в часы работы биржи и с понедельника по пятницу. Тем самым успокоила меня, объяснила мне принцип работы биржи. Теперь я ознакомлена с условиями и с удовольствием пользуюсь услугами данной копилки и получаю свои проценты на остаток! Всем рекомендую!

Выражаю благодарность специалисту онлайн чата-Светлане, за решение вопроса в выводе средств с брокерского счета. Оперативно подключилась и подробно разъяснила мне правила работы биржи и что средства выводятся в течение нескольких дней. Теперь я с удовольствие, приобретаю акции и знаю, что мне всегда помогут, и мои средства в безопасности

Сегодня 22 ноября написал в поддержку Альфа банка в приложении и спросил про счёт ИИС старого поколения и нового ИИС - 3 в поддержке оперативно ответила Наталья и всё объяснила, что теперь ИИС 3 не берёт налоговые вычеты, объяснила что старый ИИС открыть нельзя теперь, но в ИИС - 3 все функции старого и добавили налоговый вычет, спасибо ей большое