Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

22.11.2024 я увидела, что в Альфа Банке есть возможность открыть брокерский счёт. Ранее я слышала о нём от друзей, но решилась открыть только сейчас. Зайдя через сайт банка на страницу, на которой можно это сделать, я заполнила все свои данные, но счёт никак не оформлялся. Я не поняла в чём дело и решила, что делаю что-то не так. Написала в чат Альфа Банка и спросила как можно открыть брокерский счёт несовершеннолетнему лицу. На что мне дали полную инструкцию по открытию и подписали, что открыть счёт можно с 14 лет в отделении Альфа Банка с соглашением родителей. 

Я довольна продуманностью банка. Можно не дожидаясь ответа сотрудника онлайн-поддержки, решить нужную вам проблему через онлайн-бота, в котором расписаны все шаги от и до. До этого я также обращалась в этот чат и всегда получала помощь и необходимую мне информацию.

Решила принять участие в акции так как у меня никогда не было брокерского счета. По условиям акции я должна была открыть брокерский счет до 31 июля (что я и сделала) и купить ценную бумагу от 1000 руб. (что я сделала, но не имея опыта работы с брокерским счетом отправила заявку лимитную с указанием цены, позже переделала заявку на рыночную, но это произошло уже в августе и по условиям акции вознаграждение мне не полагалось, так как я не все условия выполнила. А разобраться в этом мне помог Данил когда я написала в чат 17 сентября 2024г. И вообще не имея абсолютно никаких навыков работы с брокерским счетом с помощью моих обращений в чат я разобралась и очень заинтересовалась этим. А по поводу вознаграждения Данил меня поддержал тем, что написал, что при инвестировании много нюансов и в моем случае полученный опыт для меня стал важнее не полученного вознаграждения.

Я хотел бы выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка за оказанную помощь. 22 декабря в 23:17 я обратился в службу онлайн-поддержки через приложение банка с вопросом о том, что такое брокерский счёт и для чего он нужен.

Мне быстро ответил сотрудник Виктор. Он вежливо поздоровался и с готовностью начал объяснять. Виктор объяснил, что брокерский счёт необходим для самостоятельной торговли на рынке ценных бумаг.

Он также выслал мне ссылку для оформления брокерского счёта и предложил сделать это в офисе банка, предоставив список ближайших отделений. Кроме того, Виктор отправил мне ссылку на приложение Альфа-Инвестиции, которое может быть полезно для начинающих инвесторов.

Мне очень понравилось общение с Виктором, и я благодарен ему за помощь и поддержку.Прикрепить документы

13.12.2024 я обратился в чат касательно направленного мне предложения по акции "5000 рублей в подарок" и хотел уточнить можно ли продавать активы, которые для выполнения акции ежемесячно нужно покупать 5 месяцев подряд, или же их необходимо держать на брокерском счету до завершения акции.

Оператор чата Алина очень подробно проконсультировала по всем условиям акции и пояснила, что главное условие этой акции - это совершать покупку по счёту каждый месяц без перерыва в течение 5 месяцев от 1000 рублей, чтобы получать по 1000 рублей в следующем месяце. А хранить купленные бумаги необязательно, их можно продавать и выводить средства со счёта. Спасибо сотруднику чата Алине за понятный и оперативный ответ! Участвую в данной акции и уже в декабре получил первую выплату 1000 рублей!

Итак, переношу вручную отзыв в народный рейтинг инвестиций про просьбе Банки.ру, чтобы поставить оценку. Оригинальный отзыв был написан 9.12.24 г., причем отзыв об общении в чате мобильного банка Альфа-банк хоть и по теме инвестиций. Это ремарка для банка.

Заинтересовалась реферальной программой за рекомендацию брокерского счета и акцией "Деньги за первые инвестиции", хотела уточнить условия и правильно ли я их понимаю. Решила написать в чат в приложении Альфа-банка 3 ноября 24г, пришлось немного подождать минут 10-15, так как у меня был развернутый вопрос с уточнениями.

Ответила мне оператор Ленара также по порядку:

1) Да, можете рекомендовать брокерский счет, если друг уже является клиентом банка. Важно, чтобы ранее не было открыто брокерского счета. (Был вопрос: я могу рекомендовать Брок счёт, если у друга уже есть текущий счет и дебетовая карта в Альфе?)

2) С 1 октября по 28 декабря 2024 года включительно: при покупке любых ценных бумаг на сумму от 1000 ₽ каждый месяц в Альфа‑Инвестициях или Альфа‑Инвестициях Онлайн приглашённый друг получит 1000 ₽ на счёт в следующем месяце. При повторе этого шага 5 месяцев подряд приглашённый друг получит 5000 ₽. (Был вопрос: друг может получить до 5000 за первые инвестиции от 1000 руб ежемесячно 5 мес подряд, если у него есть дебетовая карта и текущий счёт, но он ни разу не открывал Брок счет в Альфе?)

3) Нет, не будет. Друг вправе отказаться от предложений. (Мой вопрос:не будет ли ему навязана ещё одна карта кредитная или комбо-счет?)
 
Также ещё уточнила пару моментов про открытие и закрытие Брокерского счета, мне быстро и понятно ответили.  Как же удобно, что не нужно никуда звонить и ходить в банк, что поддержка банка всегда под рукой. На мои вопросы оператор достаточно быстро отреагировал и понятно ответили, есть с чем сравнить.

И кстати, в рамках реферальной программы мне перечислили 1500 руб за рекомендацию брокерского счета, а друг получил 1000 руб за первый месяц инвестиций. Альфа-Банк не обманул и за выполнение условий в рамках акций вознаградил.

26 октября с помощью представителя Сергея оформляла дебетовую карту и хотела поучаствовать в акции, которая длилась до 31 октября. Нужно было установить приложение Альфа-инвестиции, открыть брокерский счет, а так же купить ценные бумаги на протяжении 5 месяцев на сумму от 1 000 рублей. Представитель помог мне открыть брокерский счет, разобраться в купле ценных бумаг, рассказал сроки покупки и получения выгоды. Успевайте покупать до конца месяца ценные бумаги по определенным дням, делайте покупки с выбранных вами категорий кэшбэка и получайте деньги 10 числа следующего месяца за ваши траты за них.

8 ноября в 10:40 обратился в Альфа-Банк в онлайн-чат для получения более подробной информации об инвестиционном счете: какие варианты инвестиционных счетов у них есть, какие условия и минимальные суммы для открытия, а также про инвестиционные инструменты, доступные клиентам. Сообщение сразу же перевели на оператора Андрея, который ответил достаточно быстро, в течение 2-х минут, задав уточняющий вопрос. Спустя еще 2 минуты я получаю развернутый ответ с ссылкой на сайт со всеми моими вопросами. Также добавили, что есть акция для новых клиентов «Альфа-Инвестиций» Мне понравилось, что достаточно быстро, в течение 4-х минут я получил ответы на все свои вопросы, и общение было простое, порадовало конечное сообщение с пожеланиями о хорошем настроении в конце.

2 июля 2024 года мне было направлено предложение от банка следующего содержания: мне нужно открыть брокерский счёт и купить акции не менее, чем на 1000 рублей до 14 июля включительно. За это мне банк обещал перевести на этот брокерский счёт 5 000 рублей безо всяких дополнительных условий.

Мне это предложение показалось заманчивое и 10 июля я открыла брокерский счёт. Но разобраться сразу с покупкой акций мне не удалось, так как был рабочий день, а эти действия потребовали от меня больше времени, чем я предполагала, то, посмотрев ещё раз на предложение банка, и убедившись, что нужно купить акции до 14 июля включительно, я успокоилась, и решила отложить это до выходных. 13 июля, в субботу, я тщательно изучив акции, сделала покупку более, чем на 1000 рублей, но после того, как я нажала кнопку Купить, выяснилось, что биржа в выходные не работает. Я об этом не знала, а банк, наверное, должен был знать, когда написал до 14 июля включительно, то есть, до воскресенья.

Акции в итоге я купила уже в понедельник, но деньги на счёт я завела 13 июля и поручение на покупку акций также дала 13 июля. Поэтому я считаю, что все требования по акции для получения 5 000 рублей я выполнила. Но денег в обещанный срок я не дождалась и обратилась в чат. После многократных обращений, переписок, банк всё-таки перечислил мне на брокерский счёт 3 000 рублей вместо обещанных 5 000 рублей 17 сентября 2024. Я считаю, что банк ввёл меня в заблуждение датами акции. Но хотя бы так компенсировать моё разочарование. Без этой акции и обещанных 5 000 рублей я не стала бы открывать брокерский счёт и покупать акции.

В Альфа лучшие инвестиции! На инвестиционных рекомендациях удалось заработать 4% за 2 недели! Очень сильная аналитика по акциям, облигациям (фондовому рынку). Отказался от приложений других банков, теперь работаю только с Альфа. Приятным бонусом стал подарок за первые инвестиции, по 1тр каждый месяц.

Продуктами Альфа-банка пользуюсь давно. Очень интересно участвовать в играх от банка. В игре "В поисках акций от Альфа-банка" выиграла 500 и 300 рублей. Было очень приятно. Но выигрыш в срок зачислен не был. Я написала в чат в социальной сети банку 13.10.2024 14:06 с вопросом о начислении выплаты. Сотрудники оперативно разобрались с ситуацией и я получила свои призы. Более того, мне предоставили выгодные условия кэшбэка на текущий месяц, что очень выгодно позволило совершать покупки. Спасибо Альфа-банку за оперативное решение вопросов на всех каналах связи!

В приложении альфа-банка мне поступило предложение купить одну акцию, вторую акцию они бы подарили мне через месяц. Купив акцию, когда уже прошёл месяц акции на счету я не видела, решила обратиться в онлайн чат в мобильном приложении, оператор Иван и Артём мне быстро дали ответ, что подарочная акция появится у меня на счету до конца месяца. Акция появилась спустя некоторое время. Понимаю что могут быть накладки, но то что имеется чат и оперативный ответ на вопросы могут решить любой возникший вопрос- это большой плюс.

8 сентября 2024 года открыл бесплатный брокерский счёт по пригласительной ссылке. По условиям акции 15 числа следующего месяца должны были прийти 2 тысячи бонусных рублей. 15 сентября выплата не пришла, подождал до 11 октября, но выплаты так и не было. Обратился в службу поддержки Альфабанк, ответил сотрудник Артём, все подробно объяснил и ответил на интересующие меня вопросы, обратился к нужному сотруднику и выяснил, что все условия акции выполнены верно. Выплата пришла 15 октября, как и было сказано в условиях акции. Спасибо большое за помощь, отзывчивость и оперативность!

30 июля написал в чат альфа-банка в приложении. У меня был вопрос по стоимости открытия брокерского счёта. Сначала мне ответил чат бот, а затем подключился оператор Илья . Илья доступно и подробно всё мне объяснил про открытие брокерского счёта и что его открытие обсалютно бесплатно. Большое спасибо сотрудникам банка. Кстати приложение удобное очень.

Хочу написать отзыв о партнере Свой в Альфе Эльвире Ш. В сентябре месяце она предложила мне открыть Дебетовую карту Альфа банка и рассказала о акции , которую предлагал Альфа-банк.Каждому клиенту,открывшему Брокерский счет и купившему акции на сумму от 1000 рублей, Альфа-банк давал в подарок 2000 рублей. Я решила воспользоваться ее предложением. Эльвира отправила мне ссылку в мессенджере, подробно объяснила, что мне нужно сделать, как открыть счет, какие купить акции. Я все сделала как она меня научила, и в октябре месяце мне пришла выплата в сумме 2000 рублей. Счастью не было предела! Я очень благодарна Эльвире,что она рассказывает о акциях, что участвуя в них я могу заработать дополнительно. Успехов Эльвире в ее работе!

Доброго времени суток! Сегодня (14.12.24) в 22:37 обратился в чат поддержки Альфа банка с вопросом по брокерскому счету. Не получилось разобраться где его можно пополнить, поэтому решил спросить поддержку. Спустя минуту мне ответил оператора Виктор. Виктор очень подробно и вежливо объяснил мне, как и где пополнить этот счет. 10 минут прошло и деньги уже были на счете.  Благодарен оператору поддержки Альфа банка Виктору за быструю и понятную помощь!

21.11.2024г в 13-23ч я обратился в чате мобильного приложения за помощью. Во-первых, при оплате налога было написано, что операция заблокирована.  Во-вторых, в истории операций по карте у меня появилась строка "исполнение поручений на сделки с финансовым инструментами". Я не понял, что это за списание. Ко мне быстро подключились, все вопросы решили, на все ответили. Оказалось, что это инвесткопилка. Также расписали мне даты пополнения и расчётов. Чат работает быстро в отличие от некоторых банков, чьим клиентом я также являюсь.

Максимально неклиентоориентированная поддержка, раньше при приглашении на брокерский счет деньги приходили буквально сразу, сейчас чет месяц почти ничего нет, звоню в поддержку, говорят то сделано, то не сделано, то им надо обратится.

Пишу в чат, пишут также то сделано, то не сделано, то я должен какие то покупки сделать, покупки сделал, все обработаны и все ровно нет денег за друзей. ПОВТОРЮ мне пишут ТО ЧТО, друзья КУПИЛИ акции, в другой день ваша же поддержка пишет что необходимо купить акции

Что за бред, я настаиваю на досрочной выплате 3000р, только тогда смогу поменять свое мнение об этом банке, это ужас, мало того что вводите в заблуждение, так еще и пишите каждый день разные вещи!

После того как открыла для себя карту Альфа-Банка, начала подробно изучать разные предложения в мобильном приложении, которых банк предоставляет очень много. Меня заинтересовали инвестиции. Согласно условиям акции банк предлагал вознаграждение за "первые инвестиции" . Я решила попробовать. Завела брокерский счёт, купила акции.  Спустя месяц мне на брокерский счёт поступило обещанное вознаграждение. Спасибо банку.

6 ноября написала в чат поддержки альфа инвестиций, так как мне не пришёл бонус за первые инвестиции в браузере. В чате мне ответил Данил, обещал всё проверить и решить вопрос. Через два дня пришёл бонус! В общении с сотрудником особенно понравилась вежливость и скорость ответов на вопросы. Спасибо за помощь!

Благодаря Валерии с проекта свой в Альфе открыла брокерский счет . Инвестировала небольшую сумму денег в облигации и за пару дней оказалось уже в плюсе . Это очень удобно не выходя из дома можно инвестировать и зарабатывать на этом. планирую и дальше оставаться в инвестициях. Со всеми возникающими вопросами можно разобратьмы так же в приложении . Считаю очень и очЕнб удобно

Всем доброго дня! Вот и настал тот день , когда я решила стать клиентом Альфабанка. Слышала много положительных отзывов, но думала какой же кулик не хватит своё болото. Убедила близкая подруга - по её ссылке-приглашению заполнила небольшой опрос и ву-аля на указанный номер телефона приходит сообщение, что в удобный мне день и время приедет сотрудник , доставит мне карту.Супер,подумала я - всё легко и просто.

Встреча не заставила себя долго ждать. В назначенный день приятный голос Виктора напомнил мне о предстоящем визите. Грамотный,компетентный специальст Альфабанка быстро заполнил документацию , активировал карту , рассказал о возможности пассивного дохода благодаря брокерскому счёту в Альфвинвестициях. Ещё один клик и я в своих глазах поднимаюсь на ступень выше - думала я....

Но тут происходит непредвиденное - приложение не даёт получить мне электронную подпись простым сообщением - КОД ИЗ СМС ПРОСРОЧЕН. Трижды пробовали изменить ситуацию,ответ тот же. Настроение пропало , и единственная мысль стучит в висках - очередной развод! Но тут профессионализм Виктора исправил ситуацию - через настройки телефона очистили кэш приложение , перезошли в него , с лёгкостью получили электронную подпись - и вот Я - СЧАСТЛИВЫЙ ОБЛАДАТЕЛЬ БРОКЕРСКОГО СЧЁТА! Будем развиваться и богатеть вместе с Альфабанком! Спасибо Вам за таких профессионалов!

31 октября обратилась в чат для ответа на свой вопрос: не могла войти в ЦФА, не определялась моя карта, выдавало ошибку, операторы мне помогли, подробно рассказали, как поэтапно всё сделать и решить мой вопрос. Все ответы поступали быстро. Мне было предложено несколько вариантов, что очень удобно. Большая благодарность вежливости и отзывчивости службе поддержки.

Здравствуйте, благодаря Альфа-банку открыл для себя что-то новое и в моём случае немного прибыльное.  Раньше был клиентом другого банка, но сменил работу и меня обязали перейти на альфу. Поначалу отнекивался, так как привык уже к своему и наверное по большей части было некое недоверие к таким переменам, но деваться было некуда и начал сотрудничать, зарплата то нужна была. Вобщем, плюс за совет другу я посчитал очередным рекламных ходом и не придал этому значения. В последующем пользовался как обычно, зарплата пришла потратил, и не вдавался в возможности банка, пока не открыл для себя нечто интересное и даже при больное. 

Предложили так сказать награду за открытие брокерского счета, и я подумал почему бы и нет. Сделал всё что нужно и после получил награду. В дальнейшем не расчитывал пользоваться инвестициями так как был опыт и не особо удачный, потому что ничего в этом не понимаю. Через небольшой промежуток времени все-таки решил побаловаться, ну или поиграть чисто ради интереса. И как всегда ничего из этого не выходили, пока я не прошерстил приложение.

Оказывается здесь и не надо обладать такими знаниями, есть очень много рекомендаций когда купить и когда продовать. И решил последовать этим рекомендациям. В итоге буквально через пару дней мои инвестиции начали приносить какой-никакой доход. Деньги стали работать, а я только этому и рад. Так что теперь имею небольшой пассивный доход который, как я надеюсь вырастет в нечто большее. Спасибо, Альфа-банку и отдельное спасибо его специалистам, за такой интересный опыт и новое открытие для меня

Очень плохо понимаю тему инвестиций, акций. В приложении появилась акция "10 недель до Нового года" в которой усходя из правил нужно выполнять еженедельные задания ( которые позволят хоть немного но разобраться в теме инвестиций), а все участники не пропустившие задания могут участвовать в розыгреше главного приза. Проблема для меня заключалась в том что я не поняла с какой даты началась игра. И второй вопрос который меня волновал - если вдруг игра началась на прошлой недели, то получается что я УЖЕ пропустила неделю или именно данный случай мне не помеха.

С этими вопросами я и обратилась в чат поддержки. В чате консультант понял что вопрос по инвестициям, перевел меня на специалиста именно по ним. В итоге я получила исчерпывающие ответы на свои вопросы. Мне четко обозначили и дату начала акции и то что даже пропуск первой недели - это пропуск задания и претендовать именно на главный приз у меня уже нет возможности. Спасибо большое за грамотную консультацию

Обратилась в чат поддержки 3 января со следующими вопросами: Если я не буду пользоваться налоговыми льготами в виде вычета я могу закрыть и вывести деньги в любой момент? Перенос бесплатной маржинальной торговли до 30 тыс. распространяется на ИИС? Закрывать ИИС необходимо в офисе или это можно сделать в приложении? Написала в чат в 19.48. мне ответила оператор Валентина в 19.54. Ответила быстро и без лишней воды. Да, ИИС можно закрыть в любой момент, не нужно делать его 3 года, если нет вычетов. Маржинальная торговля (до 30 тыс бесплатно) распространяется и на ИИС. И закрыть счёт можно в приложении, что очень удобно. Большое спасибо за быстрый и ёмкий ответ оператору.