Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

19 октября 2024 года увидел акцию альфа банка под названием Дарим деньги каждому, в рамках которой начисляется 1000 рублей каждый месяц в течение 5 месяцев за покупку акций, стоимостью от 1000 рублей каждый месяц. Решил обратиться в банк, чтобы подробнее узнать условия и смогу ли я участвовать. 

Сотрудник Егор проверил мою историю использования брокерского счета и объяснил, что участвовать в ней не получится, так как мой брокерский счет был открыт 13 октября 2023 года, а под участие в акции подходят пользователи, открывающие брокерский счет с 01.10.2024. Спасибо за уделенное время.

Решил поучаствовать в акции деньги за друга по инвестиционному счету, скинул ссылку, счет был открыт 10 октября, выполнены условия, но прошло время, деньги за выполнение не приходили. Решил написать в чат поддержки по этому вопросу, объяснил ситуацию. Сотрудник Ксения связала с нужным отделом, где сотрудник Алексей быстро все выяснил, объяснил, когда и как начисляются средства по акции и что условия были выполнены.  Спустя пару дней после обращения деньги пришли.

Добрый день! 7 ноября 2024 года я обратилась в чат Альфа-банка по вопросу открытия брокерского счета. Меня соединили со специалистом Мариной. Хочу отметить вежливое общение и компетентность при решении вопроса: Специалист представилась, выяснила суть вопроса и оказала грамотную, квалифицированную помощь. Очень благодарна. Коротко, вежливо и доступно. Спасибо Альфа-банку!

28.10.2024 в 18:00 я обратился за помощью к сотруднику Альфа банка. Я хотел уточнить про акцию Приведи друга на инвестиционный счет. Сотрудник быстро ответил на мой вопрос, объяснил как происходит выплаты по данной акции и какие там условия. Сотрудник был очень вежливый и доброжелательный. Имя сотрудника Ильнур

Хочу оставить отзыв о поддержке банка. Долго не мог получить деньги за приглашение друга в Альфа Инвестиции. С учетом изменения условий в ноябре, в личном кабинете полный бардак был. Сначала обратился в поддержку в чате в приложении, зафиксировали мой кейс и отправили на разбирательство. Но прошел месяц, так деньги и не пришли. В итоге в начале декабря Я позвонил по телефону горячей поддержке и уже там объяснил ситуацию, создали новое обращение и уже через пару дней рассмотрели его. Деньги за друга в размере 1500 рублей поступили на счет. Благодарю тех. поддержку за опреативное решение моего вопроса. Скриншоты обращения приложил

7 ноября Я заметил,что мне не пришли деньги за приглашение друга в Альфа-Инвестиции, хотя друг выполнил все условия и купил акции на 100+ рублей. Я обратилась к чат-боту в приложении. Через минуту после обращения подключился оператора Алёена и помог мне разобраться в ситуации Мне понравилась очень быстрая и хорошая работа поддержки. Я считаю, что в приложении очень хорошо разработана онлайн-поддержка, что редко увидишь в других банках. Спасибо за поддержку своих клиентов!

31 августа обратилась в поддержку Альфа-Банка по бонусу с брокерским счетом, сначало мне ответила специалист Дарья, но для решения моего вопроса перевела на профильного сотрудника Данила, который подробно обьяснил, что я выполнила все условия и бонус прийдёт в начале следующего месяца, я была очень рада, эта акция с брокерским счетом, просто супер не в одном банке я не видела таких акций с больм бонусом. Также хочу отметить, то вопрос решался хоть и немного долговато, но обошёлся без походов в офис меня это очень радует. Хочу выразить благодарность специалисту Данилу за помощь, а также Альфа-Банку за такие супер-акции.

7 октября по рекомендации друга и заманчивой акции банка до 5000 руб за инвестиции, решил открыть новый продукт - Альфа инвестиции, все оформил как и положено, по ссылке друга, но только вот незадача - в приложении Альфа банка приглашение с бонусом почему - то не появилось ни у меня, ни у друга, который меня приглашал. Выждав неделю, ситуация не поменялась, поэтому 15 октября, я решил написать в онлайн чат банка, где оператор Евгения составила внутренний запрос на проверку моих данных. 

Это помогло, примерно через неделю пришел и сам бонус от банка, теперь же жду первый бонус по акции банка за октябрь, за пополнение счета от 1000 рублей, всего 5 месяцев пополнять, итого 5000 обещают, надеюсь писать опять не придется в онлайн-выручай-чат. Евгении из онлайн чата, спасибо за помощь, поддержка работает хорошо и выручает. Банк рекомендую. В целом банк меняется в лучшую сторону. Также пользуюсь ещё и кредиткой. Жаль, что по кредитке убрали год без процентов - было супер для дорогих покупок. Принтскрины переписки прилагаю.

24 августа я задался вопросом, могу ли я открыть брокерский счет в 16 лет. Я обратился в чат поддержку, вопрос решили очень быстро. Яна помогла мне решить данный вопрос, она написала как я (несовершеннолетний) могу открыть свой брокерский счет. Благодарю Альфа банк за такую быструю и точную информацию. Спасибо большое Яне!

Здравствуйте! 8 октября 2024 г я обратилась в онлайн чат с вопросом по брокерскому счету когда зачислят 2000р, с пополнением брокерского счета от 1000 р и купив ценные бумаги до 30 сентября. Оператор Софья оперативно помогла разобраться с моим вопросом. Спасибо большое сотрудникам Альфа банк что ответили быстро.

По рекомендации друга я открыла брокерский счет, но в сентябре поняла что не умею пользоваться им, мне это не нужно для инвестирования и решила его закрыть. обратилась в онлайн чат банка с просьбой закрыть данный счет. 18 сентября несколько раз попадала на робота, вопрос не решался и возвращался назад к описанию проблемы, 20 сентября к чату подключился оператор Артем, который сразу решил проблему и закрыл счет в приложении, что очень удобно и не требовалось визита в банк.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о том как мне помогли решить мою проблему. Я пригласил друга по своей реферальной ссылке в ,,Альфа-Инвестиции''. И не как не мог разобраться как получить бонус. 31 октября в 17:44 позвонил на горячую линию. Мне моментально ответил оператор, и проконсультировал меня по всем моим вопросам. Все разъяснил и помог мне. Хорошо что банки заботятся о своих клиентах.

Добрый день. Очень приятно получать быстрые ответы на свои интересующие вопросы. 12.10.24 обращалась с вопросом, с которым долго не могла разобраться, по поводу открытия брокерского счёта и участия в акции. Оказалось, что не верно поняла условия акции, и не смогла принять участие, о чём консультант Алексей мне всё подробно разъяснил. По сравнению с Газпромбанком например, ответ на свой вопрос в чате онлайн Альфа банк можно получить в течение нескольких минут, тогда как в ГПБ это занимает более суток. Это очень клиентоориентированно, так держать

Помимо своей клиентоориентированности, удобной работы приложения, интересных предложений с кешбеком, альфа банк радует своих пользователей приятной реферальной программой. Довольно приятно пригласить своего знакомого на продукт банка, так еще и получить за него вознаграждени, с чем я и столкнулся. Друг открыл брокерский счет по моей реферальной ссылке, выполнил необходимые условия, а в альфа банке они довольно простые (купить акций более чем на 100 рублей). 

Спустя 2-3 дня мой приглашенный так и не оторбразился в истории приглашений. Меня это обеспокоило и я решил обратиться в поддержку. Сотрудник поддержки, ответив буквально через 2 минуты моего обращения, посоветовал подождать 10-14 дней, чтобы информация обновилась.

И вот спустя 2 дня, мне приходит уведомление о том, что мое приглашение засчитано и я уже вижу поступление бонуса на мой счет. Хотелось бы выразить благодарность оперативным работникам поддержки. Видно, что банк старается не только в свое, но и во благо пользователя.

В сентябре узнал об акции "Вознаграждение за открытие брокерского счета". Обещали до 5 тыс рублей. Позже я узнал, что 5 тыс только для новых клиентов, но решил попробовать. В мобильном банке открыл брокерский счёт, перечислил туда деньги и купил первые акции. Через пару недель получил обещанное вознаграждение в размере 2 тыс рублей. Опытом доволен.

На почту 6 ноября 2024 года пришла рассылка от банка "Альфа-Банк": Дивиденды на подходе" с описанием наиболее выгодного инвестирования в акции одной компании владеющий долями разных отраслей. Письмо оказалось полезным. Спасибо банку за оказании информативной помощи в различных вариантах инвестирования.

В Альфа Банке проходит акция при открытии инвестиционного счета с привлекательными условиями, сегодня 07.11.24 написала в чат банка с просьбой рассказать про ИИС , так как сама не разбираюсь в этом вопросе. Вопрос был как бы не срочный , но хочется отметить, что буквально в течении 5 минут я получила ответ. Спасибо сотруднику банка Павлу, который переслал мне ссылку , со всей информацией, с видеороликами, тем самым сократив мое время на поиски в интернете!

24 октября обращался в поддержку с целью узнать, относительно акции деньги вам и друзьям, так как мой товарищ открыл брокерский счёт перейдя по моей ссылке, после открытия обещали выплатить 1500 рублей, но денег не было, поэтому пришлось обращаться в поддержку. Написал, и было создано обращение. Его быстро рассмотрели и дали ответ уже на следующий день, дело в том, что моему товарищу необходимо было купить акции на сумму от 100 рублей. Мне понравилась точность и чёткость ответа, а главное его краткость и понятно, а также время за которое был сделан ответ. Потверждение прилагаю в виде скриншота.

Добрый вечер! В сентябре 2024г. открыла бесплатный инвестиционный (брокерский) счет в АО Альфа-Банк. В этот период до конца месяца, действовала акция: при открытии брокерского счета и инвестировании на сумму 1000,00 руб, банк дарил 2000,00 руб. (при наличии других действующих продуктов банка). 15 октября на моем инвестиционном счете было 2000,00 руб, которые я перевела на счет дебетовой карты. Приятный бонус от хорошего банка ! Ждем новых акций !

В сентябре друг прислал ссылку на открытие счета для инвестиций. В условиях на сайте банка, было сказано, что Альфа Банк выплатит 2000 руб, если я октрою счет для инвестиций и сделаю свои первые инвестиции на 1000 руб. Я так и поступил, открыл счет, купил акции на 1000руб. Когда посчитал нужным, продал эти акции. Спустя 2 недели Альфа Банк Честно подарил 2000руб. без подводных камней. Был приятно удивлен, поэтому всем рекомендую Альфа Банк!

6 ноября написала в чат приложения для того, чтобы проверить и решить ситуацию с выполнением условий банка о счёте для инвестиций. Сначала не поняла почему ничего не пришло за выполнение условий. Но сотрудник Юлия очень хорошо всё объяснила и помогла в данной ситуации. Спасибо ей большое. Рада, что стала клиентом Альфабанка

15 марта 2023 года в 14:34, хотела вывести деньги из инвесткопилки. После ответа альфа помощника мне была не понятна сумма налога. Меня переключили на человека - Анастасию. Она проверила всю информацию и дала ответ, что у меня нет налога. Но у меня была информация, что сумма налога рассчитается позже, тогда Анастасия перевела меня на специалиста Любовь, затем Любовь перевела меня уже на проф специалиста - Данила. Данил уже подробно мне всё объяснил, что у меня не насчитается налог, так как не было прибыли. Спасибо большое всем специалистам банка, за столь подробную информацию и разрешение вопроса.

Здравствуйте, 20.12.20024 я обратился в онлайн чат с банком с вопросом, почему я не могу вывести деньги с альфа инвестиций. На что в течении минуты мне ответил Оператор Алексей, написав что я продал акции и по ним ещё не прошли расчеты по бирже, затем он написал что мои деньги я смогу вывести 23 декабря, и то что можно Проверить дату расчётов можно в нашем приложении. Альфа-Инвестиции: Портфель → История → Сделки - нажать на сделку → Дата расчётов. Благодарю Оператора Алексея за столь быструю реакцию, помог мне с моим вопросом спасибо!

06 ноября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, хочу узнать о Альфа-Инвестициях. В течение пару минут ко мне обратился оператор Мария, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего попросила меня подождать, так как она переадресовала мой вопрос своему коллеге.

После чего мне ответил оператор по имени Максим который перевел меня в чат Альфа-Инвестиций, уточнив какой вопрос меня интересует. В ответ на это я дополнил свой вопрос, как работают, что для этого нужно. В течение минуты, оператор Максим разъяснила мне что брокерский счёт у меня с тарифом "Инвестор". Сделки покупки/продажи ценных бумаг - 0,3% от суммы сделки. Участие в размещениях: За сделки с иностранной валютой - 1% от суммы сделки.

• комиссия за торговлю фьючерсами - 0.1% от стоимости каждого контракта

• первичное размещение облигаций - 0,3% от суммы сделки; 

• внебиржевое размещение ЗПИФ - 3% от суммы сделки;

• Pre-IPO - 5% от суммы сделки.

• Сделки покупки-продажи БПИФ УК "Альфа-Капитал" - Бесплатно

Обслуживание счёта, учёт и хранение ценных бумаг бесплатное. Далее оператор Максим отправил мне ссылку, чтобы я ознакомился и с другими тарифами по Альфа-Инвестициям и ссылку на обучающий материал по инвестициям. Таким образом, данные операторы из онлайн чата Альфа банка быстро помогли мне разобраться с Альфа-Инвестициями, ответим на все мои вопросы. Спасибо.

Обратилась в чат поддержки 11.01.2025 в 13:45. Быстро ответил сотрудник Илья. Было несколько вопросов связанных с Альфа Инвестициями. Мне было интересно время работы биржи, потому что на праздничных выходных закрывалась в разное время, а также, размер комисии за сделки можно ли уменьшить. Как оказалось можно выбрать другой портфель с более приятными условиями. Сотруднику спасибо за пояснения и предоставленные ссылки.