Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Хочу поблагодарить альфа банк за быстрый и качественный сервис . Обращалась 4 ноября 2024 в 9:45 по поводу акции 200 р за пополнение брокерского счета . Необходимо было уточнить по условиям акции . Ответила оператор Диана оперативно , сказав что нужно просто пополнить счет на сумму не менее 1000 р , и держать на счете до 14 ноября . Покупать про этом акции не обязательно .спасибо за быструю и четкую консультацию . Рекомендую !

1 октября 2024 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, почему мне не начислили призы за участие в игре "В поисках акций". Сотрудник банка быстро ответил на мое обращение, пообещал разобраться в моей проблеме, и вернуться с ответом в течении трех рабочих дней. Благодарю Альфа-Банк за помощь в решении моего вопроса!

При получении моей первой дебетовой карты, сотрудник Альфа - Банка доступно объяснил мне все условия и рассказал про кешбеки.  Тогда еще я не знала и не слышала о брокерском счете, но сотрудник посвятил меня и в этом и я очень благодарна ему!) Потому что в тот период, была акция , при которой можно было получить 5 тысяч от брокерского счета, и сотрудник помог мне в этом. Ни в одном другом банке я не встречала таких доброжелательных и отзывчивых сотрудников, которые действительно рассказывают полезное Альфа банке. Я безумно обожаю этот банк и очень рада, что перешла на него. И по сей день я пользуюсь брокерским счетом и слежу за новостями, потому что иногда прилетает"кешбек", за это я люблю Альфа - Банк.

Несмотря на пенсионный возраст, решил попробовать силы в инвестициях. Спасибо А-банку: есть готовая функция. Можно в приложении открыть брокерский счёт и поучиться без опасности нарваться на мошенников. Есть специальная программа А-инвестиции. Рискнул. Получилось. Купил и продал акции, а вывести деньги обратно никак. Небольшая паника... Написал в чат поддержки. В 6.11.2024 в 11:09 обратился, а в 11:13 ответил Даниил (прямо как ждал).

Неожиданно быстро, в других банках так не бывает. В 11:13 получил объяснение причины. Оказалось, что Московская Биржа производит расчёты на следующий рабочий день. Опыт приходит с годами или после общения с толковыми сотрудниками. Насколько я понял, банк не получает никаких бонусов от того занимаются их клиенты инвестициями или нет. А-банк даёт нам возможность попробовать, а его сотрудники консультируют по этим вопросам.

Летом, а именно 1 августа узнал об акции, по которой давали 20 подарочных акций за открытие брокерского счета. Но нигде не мог найти более подробной информации, условий и т.д. Как обычно, поддержка Альфа-Банка выручает. Елена любезно мне рассказала о данной акции, что нужно сделать для получения подарочных акций и в какие сроки они приходят. Дело было в 19:17 по местному времени, и все объяснение прошло за каких-то пару минут. Хочу поблагодарить поддержку этого замечательного банка, которое быстро и понятно ответит на любой ваш вопрос

25 декабря 2024 года обратился в поддержку Альфа-Банка, по акции с брокерским счетом, вначале мне ответила Дарья и перевела на профильного специалиста Алёну, которая подробно объяснила, как принять участие в акции и получить бонус. Нужно покупать ценные бумаги в течении 5 месяцев, довольно долго, но бонус себя оправдает. Хочу отметить, что вопрос решился быстро и без прочих хлопот, также без походов в банк. Выражаю свою благодарность Алёне за помощь, а также Альфа-Банку за такие суперские акции.

21 сентября получил консультацию по брокерскому счёту с акцией на 5000 рублей в следующем месяце. Сначало мне ответила Аленксандра, но видимо не смогла решить мой вопрос и перевела на профильного специалиста Виталину, впорос решили за 10 минут, что довольно быстро, Виталина обьяснила,что действующим клиентам Альфа банк, дарят бонус 2000 рублей за первые инвестиции, я конечно был немного расстроен так-как думал,что смогу получить 5000 рублей, но всё таки я был рад и такому бонусу, Виталина обьяснила, что для получения акции необходимо совершить покупку на сумму от 1000 рублей, эти акции просто разрыв шаблона, я благодарен Альфо-Банку за них. Также хочу поблагодарить Виталину за помощь

Обратилась по вопросу инвестиций. Оператор Ксения, ответила грамотно и исчерпывающей информацией по моему вопросу. Далее перевела меня в отдел инвестиций, где оператор Татьяна, также ответила на все мои дополнительные вопросы, в полном объеме. Особенно приятно, что Татьяна предварительно изучила всю информацию моего брокерского счета. Очень грамотно, и  доступно всё объяснила.

Открывал ранее брокерский счёт в Альфа банке,но по субъективным личным финансовым причинам,данный счёт не понадобился на то время.Решил закрыть его до лучших времён торговли акциями.Счёт закрывается определённое время и мне стало интересно,закрыт ли мой брокерский счёт на момент обращения,поскольку в приложении счёт ещё отображался.Чтобы разъяснить эту ситуацию,обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом,закрыли ли мой счёт.12.09.2024 в 26:28. Через несколько минут (1-3 минуты) мне ответила оператор Надежда ,которая вежливо в корректной форме, ответила на интересующий меня вопрос.Поскольку мне важны финансовые нюансы и чёткости,для меня этот вопрос был критичным.Надежда подтвердила закрытие моего брокерского счёта,пожелала хорошего настроения).Вежливое и приятное общение

06.11.24г в 21:20 я обратилась в чат поддержки альфа банка с вопросом продажи своих 2 акций. На связь сразу же вышел консультант Данил , выслушал все мои вопросы, а их было не мало , я абсолютно ничего не понимала , но Данил принялся разбираться вместе со мной в моем вопросе; причем объясняя каждое действие, которое мне нужно совершить.

Это мое 2 обращение в онлайн чате , первое не принесло результата , но Данил справился со своей целью , старался максимально быть полезным , в итоге я осталась в плюсе избежав потерь, продала свои акции и вывела свои средства на счет, при этом получила консультацию по поводу акций , из -за которых я ушла в минус. Хочу поблагодарить Данила за подробную консультацию , терпение и быстрое решение проблемы.

6 ноября написал в онлайн-чат в приложении Альфа-банка. Хотел вложить деньги в инвест-копилку. И чтобы удостовериться в своём правильном решении хотел подробнее узнать про неё. Мне буквально через одно мгновение ответил Альфа-помощник. В своём сообщении он полностью ответил на мой вопрос. Из его ответа я узнал все что мне было необходимо. Очень доволен быстротой ответа, спасибо!

10 октября,нужна была помощь. обратился в поддержку Альфа банка,меня интересовал вопрос о брокерском счете,не приходил перевод с брокерского счета на основной.Позвонил в поддержку,объяснил всю ситуацию,сотрудник Анастасия очень помогла,буквально 2 минуты ожидания и через 10-15 минут пришло зачисление!

Захотел узнать что такое брокерский счет что это и с чем его едят. Написал в онлайн чат в приложении альфа банка с вопросом "Как открыть брокерский счет и что для этого нужно?". Буквально в мгновение мне ответил оператор Роман и перенаправил на профильного специалиста Анастасию. Анастасия предупредила чтобы дать развёрнутый ответ потребуется 3-7 минут так и было много времени ждать не пришлось. Анастасия дала развернутый ответ и инструкцию как открыть и что нужно для того чтобы открыть брокерский счёт. Огромный респект банку за отзывчивых и компетентных операторов.  Обращался в банк с вопросом в 11:01 по мск (у меня +6 на скриншотах) Отправил скриншоты переписки с операторами на почту responses@banki.ru

Сегодня 06.11.2024 я зашел в приложение и обратил внимание что у меня открыт счет ЦФА (ЦИФРОВЫЕ АКТИВЫ) этим счетом я никогда не пользовался и не планирую, открыл его случайно, давно и забыл о нем, перерыл все приложеие но не смог найти условия обслуживания счета и как его закрыть, пришлось писать в поддержку в чат мобильного приложения банка.

Сначала оператор Надежда ознакомилась с моим вопросом и перевела на профильного специалиста. к разговору подключился оператор Роман, он мне и обьяснил что счет удаленно закрыть к сожалению нельзя и надо для этого ехать в офис банка, и с собой иметь паспорт и телефон. и к сожалению этот оператор быстро отключился что я не успел спросить про платный это или нет счет ЦФА

Пришлось снова писать в чат и меня оператор Оксана перевела на профильного оператора Артема, вот уже Артем мне сказал что счет полностью бесплатный и никчему не обязывает, к сожалению возможности закрыть удаленно этот счет нету, эта функция пока не реализована. но раз он бесплатный то пускай будет уже, может быть позже он мне и понадобится со временем.

Хочу поблагодарить операторов Надежду, Романа, Оксану и Артема которые помогли мне разобраться в счете ЦФА, обьяснили что нужно чтоб закрыть счет, прислали ссылку чтоб я нашел ближайшее отделение банка для этого. и взял с собой паспорт и телефон. обьяснили что счет полностью бесплатный и никакой комиссии за обслуживание нет прислали ссылку на условия обслуживания счета. ссылку на карту отделений банка.

Теперь я спокоин что с меня не спишут деньги за обслуживание этого счета а в будущем может и воспользуюсь им. АЛЬФА БАНКУ огромное спасибо за очень грамотную службу поддержки которые чуть ли не моментально приходят с ответом и не надо ждать пол часа как в других банках. которые все досканально пояснят если надо. спасибо вам большое за помощь

Добрый день !увидел рекламу пригласи друга для открытия инвестиции ,и получи 5000 ,по моей ссылке открыли счет выполнили условия ,но 5000 так не получил обратился в чат 13 октября Анастасия ,хотел поблагодарить работу Чата мгновенный ответ по любым вопроса ,выяснилось только для новых клиентов происходит выплата очень жаль .альфа устраивает удобное приложение ,есть много акции ,банк рекомендую

Я хочу поблагодарить Воьфа-Банк, это компания не устаёт меня удивлять и поднимать настроение, недавно у меня были вопросы как сделать пассивный доход, хотя бы чуть-чуть, и посоветовшись с сотрудником банка в приложение через чат, она мне рассказала мне про инвесткопилку, она объяснила как она работает и теперь у меня есть небольшой пассивный доход, небольшой потому что я положил всего 1000 рублей и получил за 2 недели 300 рублей сверху, если положить больше, будет больше и ещё как давнего клиента меня перевели на универсальную линейку по дебетовым картам, для меня была это супер информация и отличный подарок! Спасибо огромное Альфа-Банку за помощь и отличную консультацию

Я не знала на какую сумму надо купить инвестиции, чтобы получить бонусные 5000₽, где-то мелькала информация, что от 1100, где-то от 1000₽. Я обратилась в чат и мне прислали подробные условия, чтобы я не упустила свои бонусы, а так же уточнила где я могу пополнить карту и снять наличные, ведь в моем городе нет отделений и банкоматов. Мне все разъяснили и я пополнила карту в тот же день

Здравствуйте, хочу поделится своим опытом обращения в чат мобильного приложения. 06.11.24 в 18:08 написал в чат с просьбой проинформировать меня о условиях акции по рекомендации счета для инвестиций. Приятно, что сотрудник Светлана быстро и главное подробно мне все объяснила. Спасибо ей большое за помощь в разъяснении.

С каждым днем все новые акции и я снова здесь . Проходила акция 1+1 , где нужно купить 1 акцию на выбор и получить вторую в подарок , так как я увидел акцию в последний день ее использования , поспешил воспользоваться и для уточнения обратился в чат приложения банка.

21.10..2024 в 18:42 обращаюсь в чат онлайн банка приложение , где в 19:03 ассистент подключает меня к замечательному сотруднику банка Алена. Хочу отметить, что специалист Алена была вежлива и доброжелательна. Быстро и без воды рассказала все условия данной акции. Вопрос решился за пару минут, без звонков, без походов в офис банка , без лишних хлопот в течении пяти минут.

Хочу выразить благодарность банку за акции и таким замечательным сотрудникам , как Алена. Что всегда работает для своих клиентов , для их удобства , большое Вам спасибо

Сегодня 6 ноября я позвонила на горячую линию Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу новой акции альфа инвестиций где я могу получить 5000 руб. ответила сотрудница Ольга рассказала что для того чтобы участвовать я могу пополнить брокерский счёт на 1000 руб. купить акции на эту сумму и на следующий месяц 15-го числа банк выплатит мне 1000 руб. который обратно могу вывести без каких-либо рисков то есть если вдруг мне что-то будет непонятно или я не разберусь до конца в этих акциях и брокерских счётах а если продолжу делать покупки на 1000 руб. каждый месяц то могу получить в течение пяти месяцев непрерывного пользования 5000 руб.

По итогу также она мне объяснила что с этой 1000 бонусной не забирается налог в случае того если человек получил больше 4000 выплаты бонусных от банка так как в этой сумме брокерскому счёту уже заложен налог и сумму выплачивается полностью 1000 руб. Благодарю Ольгу за оперативный ответ и подробный объяснение про данную акцию

Добрый день. Открывала инвесткопилку в свое время и потом перестала ей потльзоваться и решила закрыть. Написала в чат с банком для консультации по закрытию 3 июля 2024 года. Ко мне через несколько минут подключился оператор Ирина, изучила мой вопрос, уведомила, что переведет на профильного специалиста и буквально через минуты подключился оператор Валентина закрыла инвесткопилку. В итоге быстрое решение вопроса, без длительного ожидания и навязчивых вопросов!

Хочу оставить свой отзыв о партнере проекта «Свой в Альфе»Татьяне В. г. Тюмень и о классном банковском продукте «Брокерский счет» и покупке акций. Татьяна рассказала мне как начать инвестировать деньги и про акцию, которая проходила в Альфе банке. Так как я не была клиентом Альфа банка, сначала мне оформили дебетовую карту.

28 сентября 2024 года, она отправила мне ссылку на открытие брокерского счета, подробно рассказала, что нужно сделать, как пройти регистрацию. Я открыла бесплатный счёт для инвестиций, с базовым тарифом «Инвестор» Плюсом Татьяна отправила ссылку на установку приложения Альфа инвестиции, рассказала как выбирать акции, помогла определиться с выбором акций. И я купила ценные бумаги. Теперь я умею инвестировать. Плюсом ко всему через некоторое время я получила в подарок от банка 5000 рублей!

АльфаБанк и партнёры заботятся о своих клиентах! И я очень рада, что у меня есть свой финансовой консультант Татьяна Горбунова, к которой я могу обратиться по финансовым вопросам. А еще я узнала, что Альфа- банк радует своих клиентов разными щедрыми акциями. Буду следить за новостями и идти с банком в ногу. Вам процветания.

11 декабря при участии в выполнении заданий при брокерском обслуживании не было зачтено выполнение одного задания. Я обратился в чат, ответила оператор Екатерина, зарегистрировала обращение. Проблема видимо оказалась сложной, поэтому ее решение затянулось. 29 декабря я уточнил состояние, но оказалось, что вопрос ещё не решён. Но оператор Анжелика проконсультировала и пообещала скорейшее решение вопроса, и в виде признания доставленного неудобства - начислить бонусные акции.

В августе месяце мне пришла рекомендация открыть брокерский счет и получить в подарок акции. Выполнив условия договора я ожидала свой подарок, но возникла задержка в получении. Я начала тревожится что что-то не так поняла или сделала. Написала в чат с уточняющим вопросом. Бот не мог точно ответить на вопрос, тогда я свящалась с сотрудником. Аделина по-человечески понятно для меня объяснила, что задержки нет, все идет по плану. Я успокоилась и моё нарряжение было снято. Спасибо чутким сотрудникам за помощь

Не так давно открывала брокерский счет альфа банка. Привлекла акция, согласно которой за его открытие и покупку акций на 1000+ я смогу рассчитывать на 20 подарочных акций в течение месяца (в моём случае до 15 ноября). 12 ноября обратилась в чат банка, так как засомневалась в своем участии в акции (на тот момент акции всё ещё не начислили). Оператор Артем быстро включился в диалог и проинформировал меня о том, что в акции я участвую и акции придут в ближайшее время. Итог: акции днйствительно начислили в срок. Рекомендую!