Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

13.11.2024 17:11 Мне надо было оформить брокерский счёт, ноя я задался вопрососм смогу ли я, ведь мне еще нет 18 лет. Открыв онлайн чат, я попросил бота позвать оператора. В 17:11 мне ответила операторша Кристина, и позвала специалиста по этой теме. 17:15 Мне ответил сотрудник чата Роман. Я получил подробный ответ на свой вопрос. Хочу выразить благодарность операторам, за плодотворную работу.

28.10.2024 обратился в банк для получения дополнительной информации по поводу акции "Деньги вам и друзьям" (инвестиции) . Хотел уточнить сроки появления друга в истории рекомендаций. Я позвонил на горячую линию, спустя время ответил бот, который благополучно перевел меня на оператора. Оператор вежливо поприветствовал меня, после чего перевёл на нужного специалиста (на того, кто разбирается в инвестициях). Задав несколько вопросов, специалист профессионально ответил на них, после чего лично проверил все данные аккаунтов (мой и друга).  

"Отказу в предоставлении выплаты ничего не способствовало, к концу месяца выплата появится в истории рекомендаций." - его слова. Я задал ему ещё пару мелких вопросов, затем попрощался с ним. Я благодарен банку за быстро оказанную специалистами помощь, за их понимание и эффективность! (спустя 1-2 дня друг появился в истории рекомендаций) Побольше бы таких вежливых людей!

Здравствуйте. Недавно обращался в чат банка через мобильное приложение. В связи с этим, хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка. Был вопрос по поводу брокерского счёта. Хотелось побольше узнать, что это такое, какой минимальный вклад, и с какого возраста можно открыть. Оператор ответила быстро и максимально подробно. Она коротко и чётко ответила на все мои вопросы. Также помогла с открытием самого счёта. Татьяне большое спасибо.

Приношу свою благодарность, за возможность рекомендовать Альфа-банк и получать за это вознаграждение. Посоветовала и помогла разобраться при открытие инвестиционного счета и купить акции сестре Елене Н., и  Александру (другу). Теперь они клиенты Альфа-Банка и успешно инвестируют в приложение Альфа-банк. Хороший банк мне нравится

Вместе с получением карты завёл брокерский счёт. В первый же день купил две акции. Прошёл почти месяц, а захотел продать акции и вывести деньги с брокерского счёта. Продал, но доступно к выводу было только 77 рублей. Обратился в поддержку, где оператор Илья помог мне и объяснил, что в данный момент происходит расчет, а также обозначил сроки.

Сегодня 04.11.2024 в 18:32, я обратился за помощью в онлайн-чат банка, чтобы мне подробнее объяснили про инвестирование и как правильно инвестировать, сотрудник Павел все точно и ясно мне объяснил, большое спасибо этому сотруднику! Всегда очень добрые и отзывчивые операторы. Среди всех банков, этот банк является самым хорошим!

Выражаю благодарность работникам банка , особенно представителю Екатерине М. Альфа банк лоялен к каждому клиенту и идет на уступки. При оформлении карты у меня не получилось пополнить сразу брокерский счет ,выходила ошибка, проходила акция в сентябре на получение 5.000₽ новому клиенту банка. Смогла пополнить только при получении карты 13.09.24. 10.10.24 получила 2.000₽, обратилась к Екатерине М. , с вопросом почему не полная сумма. Представитель обещала помочь с данной ситуацией. 11.11.24 я получила, оставшиеся 3.000₽ Спасибо большое банку и работникам

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная инвестиция, где гарантировалась компенсация, если будет убыток! Пытаюсь в чате альфа инвестиций решить вопрос по компенсации уже месяц.  Специалисты говорят , что вот вот, еще чуть чуть и мы решим ваш вопрос. Выношу вопрос сюда, чтобы помочь специалистам чуть чуть ускориться и решить вопрос.

28 октября решила заказать дебетовую карту данного банка и открыть брокерский счёт , перешла посылке подруги и со мной связалась милая девушка, подъехала прямо к дому и всё продольно объяснила. Банк долгое время не загружался и выбрасывал но девушка долго пыталаст зайти в мобильное преложения и через 30 минут ей это удалось. сейчас пользуюсь этим банком и очень давольно спасибо ей большое

1 ноября через приложение Альфа-банка позвонила в банк. Ответил менеджер Антон. Мой вопрос касался графика работы 2 ноября - в отношении инвесткопилки -возможность перевести деньги с инвесткопилки на счет. Так как 2 ноября -суббота, но объявлен рабочим днем. Менеджер в течение 1 минуты уточнил , что да 2 ноября рабочий день, биржи работают и я смогу совершить перевод с инвесткопилки на счет. благодарна!

Здравствуйте! Во-первых, хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличную работу.А вот с акциями от Альфа-Инвестиций мне не так повезло. Несмотря на такую же отличную работу.

Пробовал в прошлом году принять участие в двух брокерских акциях:
- Акция "2000 руб за первые инвестиции" (бонус за покупку ценных бумаг 01.08.2024 по 31.10.2024);
- Акция "Выгодное знакомство" (бонус за сделки в веб-терминале с 27.11 по 27.12.24).

В обоих акциях брокера потерпел фиаско. Причем по первой акции у меня есть ответ сотрудника чата банка от 10.08.24, что я могу принять участие в этой акции, что мной и было сделано 12.08.24. Но позднее брокер изменил свое решение и ничего взамен не предложил. См. скриншоты 1-2.

А по второй акции - мне пришло персональное предложение. Я выполнил условия акции 2.12.24  и обещанный бонус до 15.01.25 также не пришел. См. скриншоты 3-5.

Прошу уважаемые Альфа-Инвестиции посмотреть, что можно сделать в порядке лояльности. По первой акции, читал отзывы в Народном рейтинге, в которых индивидуальном порядке начисляли подарочные акции, а кому то даже выплатили весь бонус - при похожих условиях, что были и у меня. По второй акции было чистое выполнение условий.

• 11 октября 2024г. обратился по горячей линии к оператору банка с вопросом как мне закрыть счёт. Оператор объяснил что это можно сделать либо в отделении банка, либо в мобильном приложении. Самостоятельно в приложении я не нашел как закрыть и написал в чат с банком. Альфа помощник конечно не сразу понял что я хотел, но все таки правильно подсказал как закрыть счёт и всё получилось сделать.

В альфа-банке идет акция "Получите 5000 ₽ в подарок за инвестиции". Одно из условий- это чтоб с 01.09.2022г не было ни одного действующего брокерского счета в альфа-банке. С этим запросом, есть ли у меня открытые брокерские счета, я обратился 03.11.2024г в чат мобильного приложения. Оператор Павел очень оперативно ответил, что брокерский счет у меня был только 13.10.2021г. А оператор Наталья подтвердила, что я могу принять участие в этой акции, т.к. у меня не было открыто счетов с 01.09.2022г. С удовольствием принял участие в акции банка. Всем доволен, особенно компетентностью и оперативностью сотрудников банка Павла и Натальи.   Благодарю!

За покупки на Озон я выбрала подарок  от Альфа - Инвестиции За  открытие брокерского счета  и покупку  акций на  1000 руб. вознаграждение 20 акций  и  5000 руб.  в подарок. 14 января  я выполнила условия банка. По поводу пополнения счета на 5000 руб. все было понятно, а 20 акций нет. 14 января в 19,16 час.  написала в чат разъяснить условия акции. Оператор  попросил прислать скрины страниц  с условиями акции, что я и сделала. По моему вопросу занималась Екатерина и сообщила, что  все условия акции со стороны Альфа - Инвестиции будут выполнены. Спасибо большое Екатерине за оперативность и положительное решение моего вопроса

10 октября написал в поддержку по поводу того что не смог вывести 1100 рублей после продажи своих акций в поддержке мне объяснили что после продажи акций нужно подождать пока придут расчеты по моей сделке и что мои расчеты были на следующий день и уже на следующий день смог вывести их. Спасибо за оперативный и быстрый ответ.

Добрый день. Обращалась в онлайн-чат по акции , где нужно было открыть брокерский счёт, купить акций на от 1000 рублей и потом банк начислит 2000 действующим клиентам и 5000 новым клиентам. В правилах было прописано, что нужно купить акций суммарно на 1000 рублей, я решила уточнить и оператор ответил, что нужно купить акций на 1000 рублей одной суммой. Так и сделала. Так как я действующий клиент - мне начислили 2000 рублей.

Давно хотела закрыть счёт, но не получалось самостоятельно. Узнала, что есть налоговый вычет и именно по этой причине решила подать заявку на закрытие. Обратилась в чат, довольно быстро ответили и оператор по имени Алёна подала обращение на закрытие иис. Обещают закрыть счёт в течении недели, но, как правило, это происходит быстрее. Спасибо.

Дурят людей. Наткнулся на раздел "за друга" , где было указано пригласить в инвестиции друга. Изначально было написано ,что только друг должен потратить определеную сумму в инвестициях,что собственно говоря друг выполнил в этот же день. Далее они придумали новое условие ,что теперь мне нужно потратить сумму,окей ,это я тоже сделал. После этого прошло уже больше двух недель, операция даже не считается и не отображается как выполненная. Пишу в чат ,никто не дает внятный ответ,все говорят разные сроки и несвязанные вещи. Теперь говорят что придут до конца СЛЕДУЮЕЩЕГО месяца. Надеюсь в 25году получу

Обратился к оператору Кристине в 17:08. Обращался с вопросом по брокерскому счету, не приходили деньги за выполнение условий. Оператор Кристина отвечала оперативно, узнавала все нюансы, что в конечном итоге дало результат, помогла разобраться в данной проблеме, объяснила все, теперь мое дело ожидать

14 октября в 14:55 я была вынуждена написать в поддержку Альфа-Банка для получения информации по инвестициям. У меня возникла проблема с выводом денег с брокерского счета. Уже спустя минуту, в 14:56, мне ответил оператор Владислав и перевел меня на свою коллегу Дарью. Дарья все очень понятно объяснила, дала ответы на все мои вопросы. Хочется также отметить, что оба оператора были предельно внимательны и вежливы.

04 ноября в 12 часов дня написала в онлайн-чат, чтобы узнать про акцию "5000 за инвестиции". Я слышала про неё в октябре, но не нашла про неё информацию в приложении, поэтому написала в чат. Попросила сразу соединить с оператором. Мне через 4 минуты ответила Дарья и рассказала, что в этом месяце идёт другая акция. Подробно описала как участвовать и что нужно сделать. Вопросов не осталось, спасибо за чёткий и понятный ответ без "воды"!

Я Давид К. Было много вопросов по поводу того, как работают переводы с брокерского счета на дебетовую карту. Обратился в чат поддержки , оператор Ксения быстро мне ответила и помогла разрбраться в вопросе: оказывается деньги можно вывести только после расчета по сделкам , которые проходят в режиме "Текущий + 1 рабочий день". Все вопросы отпали после этого, дождался следующего рабочего дня и деньги были зачислены на дебетовую карту . Ксения же успокоила меня, объяснила все в подробностях. Понравилась вежливость и отзывчивость

Здравствуйте! По моей реферальной ссылке открыли брокерский счёт, а вознаграждение так и не поступило! 25 октября открыли брокерский счёт и купили акции на более 100 рублей! Я писала в чат Альфа-банка, мне ответил оператор, что проверил все данные и условия выполнены все правильно, никаких проблем нет.

Принял участие в акции: открытие брокерского счета 13 октября в 23:14 написал в чат поддержки, что хочу вывести 1000₽ с брокерского счета. Получил мгновенный ответ от Анны в 23:20, что нужно подождать один день и деньги придут на счет и можно их будет вывести. Спасибо, оперативно ответили и + заработал немного на акции.

Добрый день!  Открыла инвест копилка, но немного не поняла как она работает и какие фонды приобретаются. Обратилась в чат через приложение за помощью.  Очень быстро меня перевели на сотрудника Александра.  Он очень доходчиво мне все объяснил , был вежлив и доброжелателен. Сразу все стало понятно. В конце пожелал мне хорошего дня! Благодарю за такой сервис!