Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Всем доброго времени дня! Недавно я ночью пополнил свой брокерский счёт на 1400 рублей, было это ночью, я увидел акцию, в которой было указано, что если открыть счёт, пополнить и сделать покупку ценных бумаг на сумму от тысячи рублей, можно получить 20 акций в подарок. После пополнения счета я не увидел что сумма на самом счету отобразилось, после того как я пару раз перезагрузил сайт, я так же ничего не увидел, я сразу же обратился в поддержку, там мне оперативно ответили сначала Галина а потом Екатерина, что идёт техобслуживание, это меня сразу же успокоило, сейчас у меня уже куплены ценные бумаги и вскоре придут акции в подарок, спасибо Альфа-банку!

Случайно перевёл средства на ИИС , хотя никогда им не пользовался и не знал как работает данный счёт , не мог снять или перевести средства в течении 5 лет, обратился в службу поддержки, мне помогли закрыть данный счет и вернули средства на карту в течении недели , очень доволен данным банком , так же всегда появляются новые акции и игры ,на которых можно заработать

С 7 октября советую друзьям реферальную ссылку на открытие брокерского счета, до этого выплата было до 10 дней, за брата выплатили вообще за 5 дней. И раз все так хорошо, я стала рекомендовать дальше. Как итог, с 7 октября ни одной выплаты, открыто более 20 брокерский счетов, которые у меня числятся. У всех даже не показывает информация о том, что клиенты выполнили условия.

В чате ничего сказать не могу, создают обращения и по ним приходит ответ с отсылкой « когда-нибудь придет, если условия выполнены», то есть, даже не могут посмотреть, выполнены они или нет. Для примера, назвала ФИО друга, у кого оного он до сих пор открыт и пополнен, где куплены акции, сотрудник горячей линии, Наталья сказала мне, что такого вообще нету, я ей говорю, но ведь у меня ведь есть, « а,ну раз есть, значит ждите». Смысл тогда этих разговоров и трата времени? Если сотрудники вообще от слова совсем ничего не могут сказать?

Также все сотрудники утверждают разную информацию, один говорит до 10 дней после открытия, другой говорит, до 14. Как итог, и 10 и 14 дней прошло, выплата так и не поступила. Все условия были выполнены в моем присутствии, и лично утверждалась в правильном выполнении условий.

• 16 октября должен был прийти бонус за открытие инвестиционного счета. Курьер банка сказал что должно прийти от 5 до 10 тысяч. При пришло 2 тысячи. Я обратилась в чат поддержки для разъяснения. Мне подробно ответили, что поскольку ранее был открытый счёт в Альфа банке, то я попадаю под другую бонусную программу. Поэтому пришёл бонус за открытие счета действующему клиенту банка, а не как новым клиентам. Спасибо, что помогли разобраться. 

В сентябре этого года я обращался в онлайн чат Альфа-Банка. У меня были вопросы насчет одной промоакции. Её суть была в том, чтобы новый клиент банка открыл первый брокерский счет, купил акций на сумму от 1000₽, и в следующем месяце получит приятный бонус для инвестиций. Мне казалось что я выполнил все условия, а бонус не пришел. Я решил задать вопрос в онлайн чат банка. Сотрудник Егор ознакомился с вопросом и объяснил в чем дело. Оказалось, что для получения бонуса должен быть открытым текущий счет. В следующем месяце я получил бонус. Очень радует что сотрудник вежливо вёл диалог и понятно объяснил в чем проблема. Спасибо огромное Альфа-Банку!

Открыл брокерский счёт в Альфа-инвестициях по рекомендации своего друга , Ульяны которая работает в проекте Свой в Альфе. 3 октября она предложила открыть мне брокерский счёт и , при покупке акций от 1000 рублей получить 5 тысяч рублей в течении 5 месяцев. В этот же день я открыл этот счёт и купил одну акцию от 1000 рублей . Теперь в след месяце я получу выигрыш и снова куплю одну акцию или больше. Так как она моя подруга, она мне все доступно объяснила и помогла с открытием , покупкой акции и дальнейшей их продажей. Осталься доволен.

20.09.2024 я узнал об акции "пригласи друга", меня сразу она заинтересовала, потому что бонусы намного лучше, чем в других банках. В этот же день я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении, оператор Мария ответила мне моментально, четко и ясно объяснила и рассказала мне об условиях, благодаря чему я с легкостью смог разобраться! С той же темой я обратился 05.10.2024, операторы Дарья и Антон вежливо и быстро рассказали мне об интересующих меня вопросах, за что я и благодарен им и Альфа Банку!

08.10.2024 года я обратилась в чат с банком, где задала, свой вопрос по поводу акции зачисления денежных средств за друга. Ко мне в чат подключился сотрудник Ильнур, сотрудник отвечал быстро, а так же рассказал как получить вознаграждение. После сообщений от сотрудника Ильнура у меня вопросов не осталось, тк сотрудник все понятно объяснил!

Подруга прислала ссылку на брокерский счёт.Я открыла .не смогла разобраться придут ли ей деньги ? оператор Владислав быстро решил задачу, поднял историю выполненных мною действия и ответил что в течении 10-14 дней деньги (бонус) придут рекомендовавшему мне брокерский счёт . спасибо за оперативное решение возникающих вопросов.

В августе мной был приглашен клиент для открытия брокерского счета. информация о клиенте не приходила очень долго пришлось обратиться в поддержку чтоб выяснить когда будет отображен клиент и мне будет начислено вознаграждение за друга. в поддежрке было указано что после совершения сделок клиента мне будет начислены

Больше года являюсь клиентом Альфа Банка, заинтересовала реклама в пуш уведомлении про инвесткопилку. Давно хотела приобрести немного ценных бумаг, но особо ничего в этом не понимаю, решила начать с малого. Обратилась в онлайн чат в поддержку через мобильное прилодение. Спустя пару минут мне ответил Данил. Он написал, что через пару минут даст подробный и развернутый ответ. Так и вышло прислал развернутый ответ, где я поняла, что такое Инвесткопилка. Что на вложенные мною деньги в нее банк покупает фонды БПИФ. ЧТо я могу зарабатывать на разнице между покупкой и продажей . А самое главное что можно начать с малой суммы в качестве эксперимента. Ответ оператора Данила понравился, что у меня не возникло дополнительных вопросов. Спасибо за подробную консультацию!

23 октября этого года , у меня возник вопрос по поводу акции "5000 рублей за инвестиции . Не смог сам ,точно понять , действует ли она или нет , и сроки выплат. Решил обратиться в поддержку , сразу выбрал оператора , поскольку считаю , что лучше человека в этом вопросе , мне никто не поможет .Банк сразу подключил к специалисту по инвестициям Артёму . Он без труда, течении нескольких минут разъяснил мне как происходит покупка инвестиций , и ответил на мои вопросы по поводу условий акции. Впервые вижу настолько приветливый и грамотный персонал , спасибо!

11 октября 2024 года обращалась в поддержу альфа банка по поводу акции 5000 за покупку ценных бумаг стоимостью от 1000 рублей каждый месяц. Вопрос был в том, смогу ли я принять участие, если счет был открыт по рекомендации и что конкретно нужно для этого сделать.  Даже в час пик сотрудник Денис достаточно быстро и информативно предоставил подробную информацию, после чего все стало понятно и я принимаю участие в акции. Всем добра.

20 сентября написал в чат приложения, что бы решить вопрос по брокерскому счету- хотел узнать почему не пришли деньги. Сотрудник Тимур довольно быстро ответил на мой вопрос и сказал мне всю причину почему я не получил деньги. Мне очень понравилось его скорость, общение, доброта ко мне. Огромное спасибо!

15 августа обратился с вопросом о том, как посоветовать брокерской счет своему другу, плюс с возможностью получить 5000 при заведении брокерского счета. Ответила консультант Надежда. В целом мне понравилась скорость, с которой консультант отвечала. Кроме этого, я не мог найти в приложении эту акцию, присылал ей скриншоты, и консультант рассказала, где и как найти акцию. Поэтому, в целом, я доволен. Ранее, конечно, были просто отписки, но теперь работа чата стала быстрее, это радует.

17 августа обратилась в поддержку Альфа-банка через мобильное приложение, узнать когда придет бонус за открытие брокерского счета. Сотрудница Анастасия проверила информацию и сказала, что в под указанную акцию я не подпадаю, однако есть другая акция в которой я буду участвовать. Жаль, что возникло недопонимание, но я рада что вместе с сотрудником мы смогли разобраться в данной ситуации.

При закрытии инвестиционного счета не получалось вывести сразу деньги. Обратилась в чат за помощью. Альфа помощник достаточно быстро объяснил условия и сроки вывода средств со счета. Оказалось, что нужно было подождать один день. В программе операция отображается сразу, а деньги приходят на следующий день. Спасибо, что помогли.

Обращался в чат по поводу Инвест Копилки, потому что не мог вывести от туда свои средства и не мог понять почему, бот чата мне подробно все объяснил, в чем я очень благодарен. Обращался в отделение для установки приложения, все быстро установили, рассказали много полезных услуг банка. Спасибо за то что вы есть!

Сегодня 02.11.2024 года решил вывести денежные средства со своего брокерского счета и сразу же закрыть его. Провел эту операцию через мобильное приложение «Вместе» , посредством онлайн чата с банком «Альфа-банк». Следовал подсказкам и инструкциям в чате, все прошло быстро и понятно. Очень порадовала простота использования данного сервиса.

28 сентября 2024 года я решил поучаствовать в акции Альфа-Банка "Дарим деньги за открытие первого брокерского счёта" и решил открыть на сайте,но почему-то не приходил код подтверждения, тогда через 2 дня я решил попробовать открыть брокерский счёт через Альфа-Инвестиции,у меня это получилось, но когда прочитал правила узнал,что нужно было открывать только через сайт в браузере. Тогда я решил обратиться в поддержку банка (чат), чтобы мне помгли решить проблему: начислиться ли мне теперь бонус или нет! 4 октября сотрудник банка Сергей за 5 минут проверил информацию и помог мне с моей проблемой, сказав что мое участие в акции подтверждено и деньги должны прийти до 15 октября! 10 октября мне пришли деньги! Я очень был рад,что я получил деньги за открытие своего первого брокерского счёта в Альфа-банке, хорошо когда есть люди, которые тебе всегда помогут!

13 января по акции "5000 руб. и 20 акций в подарок за открытие брокерского счета" от Альфа Банка подала  заявку на открытие счета  через сайт банка.На следующий день была назначена встреча с представителем банка Григорием. Вместе  установили приложения Альфа-Инвестиции и Альфа -Банк, открыли брокерский счет и  совершили сделку по покупке акций, все доступно рассказал о дальнейших действиях. Заодно открыла дебетовую карту от банка. Спасибо за оперативность и доступность.

Сегодня 01.11.2024г в 23.11 обратился в чат поддержку в приложении, заинтересовавшись сервисом Ивесткопилка. Сразу же ответила специалист по работе с клиентами Ирина. Рассказала мне всё четко и компетентно, прояснила все подробности. Знанием продукта и умением четко излагать информацию, ещё больше заинтересовала меня в данном сервисе, о выгодных вложениях и гарантиях, чем и способствовала воспользоваться мне этим интересным предложением Альфа банка. Спасибо Ирине за хорошую работу и Альфа банку за таких специалистов!

Добрый день . Открыл брокерский счет. Очень удобные условия по нему. Ждал получения небольшого бонуса ,нужна была консультация по срокам его получения (скриншот) теперь пользуюсь брокерским счёта исключительно в этом в Альфа банке ,наиболее выгодные условия именно в нём. На данный инвестирую в данный брокерский счет с выгодой

Добрый день ,советовал другу брокерский счет от альфа банка , но спустя время вкладка зависла на одном месте ,хотя все условия были выполнены. 01.11.2024 обратился в чат за помощью в 22.29 ,там мне сказали ,что мой друг не отображается в системе ,поэтому и не было выплаты, хочу выразить отдельную благодарность оператору Даниилу ,в отличий от других операторов он полностью изучил диалог ,граммотно принял решение и составил обращение в банк. Получил я ответ от банка ,там было сказанно ,что они пересмотрели решение и выплата поступит в течений 7-10 дней.

Захотел немного погрузиться в мир инвестиций с помощью приложения Альфа-Банка, но сначала возникали проблемы. Всё время вылетала плашка, что функционал недоступен. Тогда я решил обратиться в поддержку в чате, который есть в приложении. И мне сразу же пришли на помощь. Ожидание почти ничего не заняло и сотрудник Татьяна без лишних вопросов решила мой вопрос, назначив время, в которое можно будет открыть брокерский счёт. Теперь у меня есть и брокерский счёт, и уверенность в том, что в чате мне сразу окажут помощь.