Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Я бы хотела оставить отзыв о партнере проекта свой в альфе - это Гульчачак Т.. Она всегда на связи и всегда помогает, с каким бы вопросом я к ней не обращалась. Конкретно очень выручила с инвестициями. Я там совсем ничего не понимала. Гульчачак 11 сентября 2024г рассказала суть биржи. и мы с ней созвонились по аудио и делали все в онлайн режиме. Я зашла к себе в приложение альфа-инвестиции, она подсказывала куда и как нажимать. Было очень легко и удобно. Считаю, что и я молодец быстро справились. Спасибо большое за таких чутких и отзывчивых людей в альфа-банке.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержи Альфа банка. Я обратился 30 октября с вопросом по поводу инвестиций. Меня интересовал брокерский счет. В течении нескольких секунд мне ответили на мой вопрос, рассказали для чего он нужен, а также перенаправили на сайт Альфа-инвестиции. После этого я перешел по ссылке и оформил свой личный счет. Все сделали быстро. Спасибо большое за отличную работу сервиса!

При получении карты, поучаствовал в акции, в которой новый клиент может открыть брокерский счёт, и позже получить 5000 руб на брокерский счёт. Но не совсем разобрался со всем этим, поэтому обратился в поддержку, узнать, подробности об этой акции, как, когда и куда приходят средства, как переводить средства с брокерского счёта, сотрудники тех поддержки помогли, сразу ответили на интересующие вопросы, сотрудница звали Кристина и Маргарита.

Альфа банк не начислили бонус 5000₽ по акции за открытие брокерского счета, были выполнены все условия, оператор ответил начислят до конца октября, другой же оператор отказывает якобы счет открыли позже и пишет что бонуса не будет 

Приветствую. Хочу рассказать как представитель Банка, по имени Сергей, порекомендовал мне открыть инвестиционный счёт и научил им пользоваться.  Я заказала у Банка дебетовую карту с доставкой представителя Банка. Встречу назначали 29.11.2023.Написали, что имя сотрудника Банка- Сергей. Представитель привёз карту в назначенное время.

После подписания документов, он рассказал мне, что в Банке есть такая услуга, как инвестиционный счёт. С ним я смогу накапливать деньги в долгосрочной перспективе. Рассказал и показал на своём примере, как им пользоваться. Он помог мне открыть счёт и я сразу его пополнила. Уже через пять месяцев я увидела, что прибыль составила 28%. Спасибо Сергею и Альфа Банк.

23 октября в 23.20 написал в поддержку Альфа банка,чтобы узнать про инвестиции. Сотрудница Наталья сначала рассказала мне как это сделать,но из-за того,что мне нет 18 лет я не могу сделать это самостоятельно,нужна помощь одного из родителей. Ответили мне очень быстро и качественно, всё что я хотел узнать-я узнал. Ответом Натальи я остаться доволен .

Я хотел бы поделиться своим опытом использования услуг Альфа-Банка.В целом, я остался доволен сотрудничеством с этим банком. Одним из главных преимуществ, которые я отметил для себя, является удобство и простота использования онлайн-банкинга.Это позволяет мне быстро и легко управлять своими финансами, отслеживать операции по счёту и совершать переводы.Также хочу отметить оперативность и качество обслуживания клиентов.Сотрудники банка всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами, связанными с банковскими операциями.Они вежливы, внимательны и профессиональны.

Конкретно с моей проблемой они справились достаточно быстро и помогли разобраться.Я пригласил своего друга открыть Брокерский счёт от Альфа-Банк,с возможностью получить вознаграждение себе и другу,но почему-то заявка не отображалась в моём личном кабинете,я обратился в службу поддержки,где мне быстро ответили и помогли разобраться,скриншот я приложу к своему отзыву (Ф.И.О скрыто).Я крайне доволен работой технической поддержки!

Ещё одним плюсом Альфа-Банка является разнообразие предлагаемых услуг и продуктов.Здесь можно оформить кредиты, вклады, карты с различными условиями и возможностями.Также банк предлагает специальные программы для бизнеса и предпринимателей. В целом, Альфа-Банк — это надёжный и удобный банк, который предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц.Я рекомендую этот банк!

Добрый день,решила оформить дебетовую карту альфа-банк и поучаствовать в акции альфа-инвестиции,но были неясности и обратилась за помощью к сотруднику, в онлайн чат.Ответ получила быстро и развернуто,за что благодарна сотруднику Д-ну Максиму,во время общения он проявил профессионализм и вежливость.

Особенно хочу отметить, что он не торопил меня и уделил достаточно времени, чтобы я могла все обдумать. Также он предложил несколько дополнительных услуг, которые могут быть полезны, но не навязывал их. Благодаря такому внимательному и профессиональному подходу я осталась очень довольна своим визитом в банк. Надеюсь, что и в будущем мне будет так же приятно общаться с сотрудниками Альфа-Банка.

Большое спасибо, за вашу помощь!

9 октября обратилась в чат, для решения вопроса, деньги вам и друзьям, Я рекомендовала другу счёт для инвестиций, делали вместе, я ей помогала, условия выполнили, но вознпюашраждения так и нету. Обидно как то. В чате вопрос зафиксировали, но ничего не изменилось. Теперь не доверие к банку. Кстати друг получил вознаграждение.

Здравствуйт, 1 октября пригласил друга на брокерский счет, выполнили все условия,но друг даже не отображается в рекомендациях хотя прошел почти месяц, писал 4 раза в чат чтобы ускорить процесс , 2 раза сделал обращение но как всегда мне отвечали шаблонами которые никак не помогают людям, в том же Тинькове делают все делают быстро и не надо ждать по 1-2 месяцам. Одним словом кошмар, к операторам нету претензий они реально хотят помочь, но те кто рассматривают обращения просто отвечают шаблонами.

Обратился в чат поддержку банка , где меня перевели на менеджера Александра, который перевел меня на профильного специалиста Дарью, которая помогла разобраться с моим вопросом по поводу инвестиционного счета, а именно:есть ли возможность ли открыть брокерский счет не имея карты Альфа банка. На мой вопрос был получен быстрый ответ, который мне очень помог (так у знакомого не было карты альфа банка и ему срочно нужен был инвестиционный счет).

• Инвестициями через приложение Альфа-инвестиции пользуюсь недавно. Продала некоторые акции 01.11, но вывести денежные средства в этот же день не смогла. Обратилась в чат поддержку. Оказывается ден. средства доступны к выводу с брркерского счета только на следующий день. Ответ на свой вопрос получила быстро. Благодарю за оперативность. 

26 декабря 2024. 17:26. Оператор Дмитрий. Я обратился в поддержку через мобильное приложение для того, чтобы узнать как я могу открыть ИИС и в чем его преимущества перед Брокерским счетом. Оператор дал ссылку для открытия ИИС и очень подробно рассказал о порядке и размерах получения налогового вычета, а так же о том, что ИИС нельзя закрывать в течение 5 лет и выводить с него деньги, иначе придется вернуть все ранее полученные налоговые вычеты обратно государству. Спасибо за развернутый ответ.

25.07.2024. 12:01. Оператор Ольга Я участвовал в акции "10 паёв в подарок за настройку автопополнения", но по истечении срока не увидел зачисленных паёв на своем счету. Я обратился с этим вопросом в чат через мобильный банк, где оператор Ольга подсказала мне, что 10 БПИФ были начислены мне в рублёвом эквиваленте на счет инвесткопилки. Большое спасибо за помощь и честность в начислении подарочных акций.

Сегодня я бы хотела рассказать о своем опыте общения с поддержкой банка по поводу акции на брокерский счет. Я дебетовую карту заказала в 16 мая через партнера Свой в Альфе. Пользуюсь редко, потому что не очень разбираюсь с приложением. И недавно узнала про акцию на первый брокерский счет. 

Сегодня, а именно 30 октября 2024 года в 15:43 по Москве (так сказать почти в последний день месяца), я обратилась за помощью в поддержку по вопросу условий этой акции. Буквально в течении 4-х минут, мне ответила оператор Андрей. Он очень быстро нашел ответ на мой вопрос, и объяснила мне, что брокерский счет уже был открыт при получении карты и что в акции я не могу участвовать, к сожалению.

По итогу консультации ни один мой вопрос не остался без ответ. Благодарю оператора Андрея за быстрые и информативные ответы, которые мне представила! Опрелеленно, в качестве плюсов я могу выделить: быстрый ответ, качественное обслуживание чата в приложении банка, и, естественно, лучшие условия для клиентов банка!

Я конечно же, рекомендую данный банк абсолютно всем. В целом, считаю это лучший банк, который заботится и приумножает финансы своих клиентов!

Здравствуйте.  01.11.24. обращалась в чат с банком по вопросу инвестиций. Узнала от коллеги, что в Альфа-банке дарят 5000, прозвучало заманчиво. Обратилась в чат с банком, Альфа-помощник выдал информацию, как подробную инструкцию, я узнала всё об этой промоакции и даже ссылку приложил помощник для более подробного детального изучения вопроса. Вопрос решился быстро, легко и понятно. Обязательно буду участвовать и друзьям посоветую. Спасибо, Альфа-Банк!

Хочу выразить благодарность Анне. В очередной раз сотрудник поддержки банка выручает. На этот раз нужно было узнать подробности на счет инвестиций. За приглашение друга в сервис по инвестициям давали бонус. Условие - нужно было купить акций на 1000 рублей, из-за невнимательности купили вместо акций облигации, я обратился за помощью в поддержку, Анна не просто ответила на вопрос, а рассказала всё что нужно, максимально подробно изложив информацию, будто предугадала мои следующие вопросы на счет инвестиций. Спасибо за грамотный подход к ситуации, карьерных успехов.

Летом была акция: Инвестируй через WEB терминал в определенный список акций, если получите убыток, его компенсирует Альфа. Все пункты по этой акции выполнены. А вопрос по компенсации решаем с поддержкой в чате Альфа инвестиций с 4 октября 2024. Но так и нет решения вопроса до сих пор. Возможно , здесь вопрос быстрее решится.

10 октября обратился в поддержку с вопросом по поводу реферальной программы. Ответил сотрудник Ринат, все очень быстро и понятно объяснил и передал запрос своим коллегам. Они также быстро все решили и прислали сообщение на мой телефон. Радует, что не нужно писать и спрашивать решилась ли проблема, а тебе сразу приходит сообщение, где все написано. Спасибо большое!

Обратился в тех поддержку альфа банка 28.10.2024, чтобы уточнить правила акции, за которую дают деньги и можно ли купить акции за рубль,а потом сразу продать их. Написал в службу поддержки. Примерно через 10 минут операторы Никита и Юлиана подсказали, что купить акции за рубль можно, деньги на Альфа Инвестиции все равно придут, главное, чтобы я это сделал до 4 ноября. Благодаря ним, я заработал немного денег на подарок родным и близким. Благодарю!

15 сентября обратился к сотрудникам банка через чат в приложении по вопросу пользования инвестиционного счёта-хотел открыть себе счёт. Сотрудник банка Виталина рассказала про дальнейший способ вывода средств из инвестиционного счёта. Виталина очень помогла,мне понравилось что она разъяснила все варианты событий если у меня не будет дебетовая карта и подумала о будущем развитии событий.

30 ноября в 13:21 я обратилась в чат банка с вопросом об инвестициях, мне всплыло уведомлние, прочитав его , я заинтересовалась и решила подробнее узнать в чате у оператора что это такое и как с этим работать, к чату подключился Кирилл , он мне скинул подробных 3 курса в видео формате об инвестициях , а так же рассказал , что сейчас действует акция в банке на этих инвестициях и я получила выгодное предложение, спасибо Кирилл , что уделил мне время и подробно все рассказал

Я хотел вложить свои средства во вклад или инвестиции. Выбрал альфа банк, так как у них самые выгодные условия и ставка. Так как мне нет 18 лет, в мобильном приложении банка было написано чтобы Я сходил в отделение банка с родителями. Я с отцом пришли в отделение альфа банка, нас встретили с улыбкой и с уважение. Всё прошло гладко, теперь у меня есть брокерский счёт.

24.10.2024 обратилась в онлайн чат банка альфа банк через мобильно приложение, с вопросом о невозможности Купить акции через сайт альфа инвестиции! оператор Анастасия в тчении нескольких минут дала мне подробное разъяснение по моему возникшему вопросу, и я смогла решить свою проблему и приобрести мне нужную информацию! ответ не пришлось ждать длительное время, оператор дал пошаговые инструкции для решения моей проблемы!

Добрый день, хотел поблагодарить операторов Никита и Алексей в решении моей проблемы. Я обратился в чат с банком 15.11.2024 в 17:32 с просьбой закрыть мой брокерский счет, так как самостоятельно у меня неоднократно не получалось закрыть его, то по причине тех. работ, то бесконечная закгрузка после нажатия на "Закрыть счет". После моего обращения в 17:39 мне ответил оператор Никита и сказал что переведет меня на своего коллегу, спустя 4 минуты (17:43) мне пишет оператор Алексей, который сказал что направил заявку на закрытие брокерского счета и в течение 7 дней он будет закрыт. Работа тех. поддержки Альфа банка как никогда радует, хотел бы поблагодарить всех в решении моей проблемы.
*К брокерскому счет альфа банка не имею никаких претензий.