Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность про оператора Ольгу. Обращался в чат банка через приложение 28 октября. Я не знал с чего начать путь в инвестиции . А оператор мне кратчайшее время время ответила и предложила пройти курс. А также она сказала, что курс бесплатный и можно пройти его в любое время, поэтому я очень ей благодарен за помощь.

У меня возник вопрос по выводу денежных средств со своего брокерского счета. Написал по этому поводу вопрос в поддержку в мобильном приложении и получил быстрый и понятный ответ. Рекомендую всем, кто сталкивается с проблемами в мобильном банке, обратиться в службу поддержки — вы получите квалифицированную помощь и поддержку.

Здравствуйте. Сегодня 07.11.2024 в 15:05 я написала в приложении Альфа Банка в чат с вопросом о брокерское счёта. Так как открыла брокерский счёт и возник вопрос: "какие мои дальнейшие действия?" Очень вежливый сотрудник Алексей быстро ответил мне на мой вопрос, сказал что надо делать. Спасибо ему и альфа баок

Благодарю Александра В., партнёра свой в Альфе за то что проконсультировать насчёт брокерского счета, я получила 5000р 9 октября в рамках акции за открытие брокерского счета как новый клиент банка, мне Александр все объяснил как открыть счёт, как купить акции, как вывести деньги с брокерского счета на текущий счёт альфа банка, очень уважительной сотрудник

В октябре этого года открыл для себя очень интересную функцию Инвесткопилка. Начал ежедневно ее пополнять, но возник вопрос. Из-за некоторых проблем ранее часто обращался в МФО и не всегда производить выплаты. Соответственно иногда на счета накладывали арест. С таким вопросом и обратился в чат через мобильное приложение банка. Где специалист подробно разъяснил с тем как накладываются аресты на счета и что если счет на инвесткопилку не будет ареста то ничего с ней не случиться. Спасибо огромное за оперативный и точный ответ.

Порекомендовал другу счет для инвестиций, условие было следующее: другу необходимо купить активы на сумму от 100 рублей, и тогда бы мне пришло вознаграждение. Друг выполнил условия, но в истории рекомендаций это не отображалось, тогда мне пришлось обратиться в чат за консультацией. 28.10 примерно в 12.15 по МСК обратился в онлайн чат в приложении банка, сначала мне ответил бот, который не мог понять суть моего вопроса. Тогда я попросил позвать оператора, который уже смог проконсультировать меня. Сотрудник банка Михаил пояснил, что информация о факте выполнения условий появится в приложении не позднее,чем через 10 дней. Оператор общался вежливо и дружелюбно, но,как мне показалось, консультация затянулась, можно было бы закончить быстрее.

28 октября написал в чат оператору альфа банка, был вопрос можно ли открыть счет для инвестиций в 17 лет, мне очень быстро ответила оператор софия и рассказала что открыть брокерский счет с 14 лет можно в любом отделении альфа банка и далее написала как правильно это сделать и какие документы предоставить, огромная благодарность к такому отношению к клиентам !

В сентябре 2024 года по телевизору увидела рекламу альфа банка, что за открытие брокерского счета и покупки акции от 1000 рублей выплачивается вознаграждение 2000 рублей, если давно являешься клиентом банка, решила попробовать, так как давно планировала заняться инвестициями, а тут ещё и бонус плюсом. 

11 сентября 2024 года я приобрела 3 акции, и ждала бонус, но к сожалению почему то его не было, я уже думала, что это все обман и написала в чат 15 октября и спасибо большое сотруднику Константину, что помог разобраться во всех нюансах и рассказал, что пока на счету минус, деньги не могут быть начислены и пообещали, что к 30 октябрю бонус будет выплачен.

Спасибо большое за отзывчивость сотрудника, в конце беседы ещё раз напомнил, о том что важно пополнить счёт, и бонус обязательно придёт.

18 октября 2024 года в 12.23 я обратилась в чат Альфа-Банка. После смены телефона столкнулась с проблемой входа в аккаунт альфа инвестиции. Приходило сообщение от альфа банка что код для входа в аккаунт выслан а на телефоне этот код не отображался . Я написала в чат -поддержку и сотрудница банка Людмила в течении 10 минут  очень вежливо и тактично указала на проблему в устройстве и дала правильную рекомендацию для ее устранения , хотелось бы выразить благодарность Альфа банку и его сотруднице , которые решили мой вопрос быстро и качественно.

26 октября я обратился в чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать о возможностях инвестирования для несовершеннолетних. Я хотел разобраться в условиях и понять, как могу начать инвестировать.

Сотрудник Андрей очень быстро ответил на мой запрос и подробно объяснил все нюансы. Он рассказал о необходимых документах, условиях открытия инвестиционного счета и о том, какие инструменты доступны для молодых инвесторов. Особенно мне понравилось, как Андрей доступно объяснил сложные моменты, такие как риски и потенциальную прибыль.

Он также подсказал, как правильно подойти к выбору инвестиционных продуктов, учитывая возраст и финансовые цели. Благодаря его помощи я теперь уверен, что смогу сделать правильный шаг для начала инвестиционной деятельности моего ребенка. Спасибо, Андрей, за ваше терпение и профессионализм!

В начале сентября оформил дебетовую карту по совету своего друга. Очень вежливая сотрудница , которая привезла карту, рассказала про акцию с инвестициями. Через некоторое время в онлайн чате захотел подробнее узнать об этом и получил всю необходимую информацию, впоследствии чего и приобрел акции. Спасибо большое!

Ситуация следующая, меня пригласил друг в альфа инвестиции, на главном экране было четко прописано бонус 5000 рублей. Необходимо было купить ценные бумаги на сумму от 1000рублей. Я все действия выполнил. Потом выяснилось что акция оказывается изменилась и условия тоже, хотя в чате специалист заверял решить мой вопрос и даже предлагал 1500 рублей в качестве можно сказать утешительного бонуса. Затем мое обращение было передано в службу поддержки и сказали ждать от 3 до 10 рабочих дней. Ну в итоге мне опять разъяснили что акция изменилась и необходимо выполнять совсем другие условия для получения бонуса. Я считаю, что меня ввели в заблуждение. Прошу решить мой вопрос.

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о работе чат-бота и сотрудников Альфа-банка в мобильном приложении! Давно пользуюсь услугами данного банка, всегда выполняют свою работу на 5+, быстро отвечают на поставленные вопросы, решают спорные ситуации в пользу клиента, приложение данного банка очень функциональное и удобное, по сравнению с другими банками! Сегодня обратился с вопросом по поводу открытия брокерского счета в Альфа-банке, мне быстро ответили и подсказали, как открыть и где взять дополнительную информацию по интересующим вопросам! Все очень вежливо, доброжелательно! Всем рекомендую открыть счет и пользоваться данным банком!

Недавно я решил разобраться в инвестиционных возможностях, и обратился в чат поддержки своего банка. Хочу поделиться своим положительным опытом.  С самого начала общения меня приятно удивила быстрота ответа. Консультант оказался настоящим профессионалом: он детально объяснил различные варианты инвестирования и их потенциальные риски и выгоды.  

Я задал несколько вопросов о конкретных инвестиционных продуктах, и получил четкие и исчерпывающие ответы. Консультант также предложил несколько стратегий, которые смогут помочь мне в достижении моих финансовых целей.  Я чувствовал себя уверенно, так как информация была преподнесена доступно и понятно. Благодаря такой поддержке, я принял решение о начале инвестиций и теперь с нетерпением жду, чтобы увидеть результаты!

Добрый день, 25 октября обращался в онлайн поддержку Альфа банка, с вопросом о неполучении бонуса за приглашение друга (друг по моей реферальной ссылке оформлял брокерский счет), а также не отображение его в истории приглашенных людей.

На помощь мне пришла менеджер Елена, она грамотно и профессионально объяснила мне из-за чего может быть задержка, рассказала в какие сроки бонусы будут начислены, а также ответила на все интересующие вопросы. Благодарю Елену за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту, а также оперативное решение моей проблемы.

Хочу поделиться своим положительным отзывом общения с партнером проекта Свой в альфе. мне повезло обратиться к З-ой Г. Т.

С самого начала общения(23.10.2024 в 14:50) она проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Она подробно объяснила все этапы процесса, ответила на все мои вопросы и развеяла сомнения. Я чувствовала себя уверенно, зная, что нахожусь в надежных руках. Благодаря её помощи я смогла быстро и без лишних проблем завершить все необходимые процессы. Я очень благодарна за её поддержку и рекомендую обращаться к ней всем, кто нуждается в помощи с инвестициями!

А также она помогла моей сестре вывести деньги с биржи. Подробно расписывала и показывала на скринах куда нам нужно нажимать. Было не страшно и очень удобно, все все. Быстро сделали. Спасибо, Альфа-Банк, за таких замечательных людей

Добрый день! На днях решил открыть свой брокерский счет, так сказать на будущее. У банка как раз проходила акция, в которой можно получить бесплатно акции разных компаний. У меня были некоторые трудности, но после того как я написал в поддержку, мне ответила девушка оператор по имени Елизавета, она сразу мне все объяснила, спасибо большое вам!

В августе у Альфа банка проходила акция "Дарим до 5000 ₽ каждому" за оформление брокерского счета. Условия акции были такие: 

"Как мне принять участие в акции? Откройте первый брокерский счёт, пополните его и купите любые ценные бумаги на сумму от 1000 ₽ до 30 сентября включительно. Если у меня уже есть брокерский счет в Альфа банке, я могу принять участие в акции?
Присоединиться к акции можно, если на 31 июля 2024 года у вас не было действующего брокерского счёта. Либо если брокерский счёт был открыт до 1 августа 2022 года, и по нему не было сделок."

Ориентировочного 10 августа я открыл брокерский счет в рамках данной акции. На 31 июля 2024 года у меня не было действующего брокерского счета(все счета были закрыты ранее). Для уточнения участия в акции я написал в поддержку и сотрудник компании подтвердил что я могу принять участие в акции с бонусом 2000₽ если кулю любые ценные бумаги от 1000₽ в период акции. Я выполнил эти условия

Тем не менее, к 15 сентября обещанный бонус на счет так и не поступил. Заглянув на сайт, я заметил, что условия акции были изменены: "До 1 августа 2024 года у вас никогда не было брокерского счёта в Альфа‑Банке или по нему не было ни одной сделки". Я обратился в поддержку по этому вопросу и спустя 1.5 мес мне сообщили, что я не выполнил условия акции, а сотрудник, с которым я общался в августе, просто ошибся!

Однозначно не рекомендую Альфа банк, это не первый случай когда клиентам не выплачивают обещанное вознаграждение

Добрый день, решил воспользоваться акцией от Альфа-банка деньги вам и другу, порекомендовав брокерский счет другу. Друг совершил сделку на сумму 500р, но спустя 2 недели деньги мне так и не пришли за рекомендацию. Времени разбираться и читать условия акции у меня не было, поэтому я решил написать в чат поддержки. Оператор Георгий вежливо и оперативно описал в чем загвоздка и что нужно всего лишь совершить 5 покупок для получения своего вознаграждения. У банка очень оперативная поддержа и всегда много акций, этим он меня и привлек. Всем рекомендую Альфа-банк.

Открывала ИИС в 2021 году, на счету лежали евро и доллары. В 2024 году прошло три года после его открытия. Пытаюсь вывести деньги с ИИС в валюте, на вопрос как это сделать получаю единственный ответ: "Закрывайте ИИС деньги придут на счет". Закрываю ИИС, получаю деньги на счет (в этом же банке). Пытаюсь их снять, мне сообщают, что никакие доллары и евро мне не дадут, потому что мой счет открыт после 9го марта 22го года. Могу получить только рубли. Естественно при закрытии ИИС мне никто этого не сказал.

Интересная ловушка, вывести деньги с ИИС я могу только на счет, а со счета, снять их уже не могу. Хотя мои деньги у банка были сильно раньше чем в 22 году и переводились они на другой счет по их инициативе. Интересная логика, с таким же успехом можно просто поменять мне номер счета и говорить, что никакие доллары не отдадим, ведь у вас поменялся счет!

26 октября только получил дебетовую карту и толком не разобрался со всеми преимуществами (кэшбэком, акциями, брокерским счетом). 27 октября написал в чат в мобильном приложении банка и был приятно удивлен скоростью и качеством ответа. после написания вопроса об акции связанной с инвестициями, мне в течение 2 минут ответил Павел и все очень подробно расписа. Мне очень понравилась скорость и качество работы Павла и я захотел оставить отзыв, но не знал как, решил и поэт вопросу обратиться в чат и всего за 2 минуты мне очень подробно все расписала Алина. Спасибо сотрудникам альфа банка за оперативность, вежливость, качество работы и за очень подробные, понятные новичку инструкции!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора мобильного приложения (Дарья) за помощь! Обращался в чат поддержки 13 августа 2024 г. По вопросу начисления бонусов за выполнение условий акций. Мне должны были дать 5 акций алроса за открытие брокерского счета и инвестиции на 1000 рублей, и должны были дать до 1000 рублей за установку нового мобильного приложения . Я спрашивал, когда бонусы поступят, Дарья сразу поняла мой вопрос и оперативно ответила, все конкретно объяснила, назвала даты поступления. Бонусы поступили именно в эти даты. спасибо за помощь!

Хотела открыть брокерский счёт, но не смогла. Написала Оксане, которая помогла мне выпустить альфа-карту.Она рассмотрела мою проблему и помогла её устранить. Помогла открыть брокерский счёт и пополнить. В итоге заработала 5 т  Оксана решила мою проблему. Пользуюсь картой уже долгое время, проблем не возникло. Карта очень нравится, кэшбэки хорошие, все устраивает.

Здравствуйте! Хочу оставить слова благодарности за то ,что очень быстро и компетентно решили вопрос по брокерскому счёту! У меня не загружался сайт долгое время и я не могла купить акции,мне оператор предложил несколько вариантов решить этот вопрос ,по итогу через другой браузер и соблюдения других пунктов,мне удалось зайти! Спасибо!

18 октября я кидал другу реферальную ссылку на открытие счета в альфа-инвестициях, он выполнил все условия но бонус не приходил, написал с этой проблемой в онлайн чат и оператор Мария помогла мне решить вопрос. Она объяснила что нужно было сделать и сколько примерно нужно ожидать, так же рассказала мне про предыдущие бонусы, ответ был очень быстрый и я доволен поддержкой альфа банка.