Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность оператору Алина. Обратился в чат банка 17 июня. Была проблема с выводом средств с брокерского счета. Оператор ответил максимально быстро и помогла решить проблем.Дело оказалось в том что, мои деньги находились в бумагах, нужно было продать бумаги, чтобы вывести деньги. Алина, спасибо большое.

В августе 2024 г. Узнала, что Альфа банк проводит акцию, при открытии брокерского счета и покупке акций от 1 тыс руб, банк дарит в подарок новым клиентам 5 тыс , действующим 2 тыс. , так как я не новый клиент банка, у меня уже много продуктов, я открыла счёт, купила акции ВТБ и на следующий месяц 9 сентября мне пришло 2 тыс руб+ч продала акции, они даже немного выросли в цене и вывела все денежные средства на дебетовую карту и кстати мне хватило оформить осаго на свое авто, вот так банк помогает экономить

Очень долго пыталась разобраться с кешбеком. Не понимала, когда должен быть зачислен кешбек за рекомендацию инвестиционного счета. Уже думала, что ничего и не придет. написала онлайн чат. Ответил сразу же робот и переключил на оператора. озвучила свой запрос, задавали несколько наводящих вопросов и через 5 минут уже довольно подробно все объяснили. и по начислению кешбека, и о том, где это посмотреть. Теперь сама смотрю свои начисления

23 октября написал в поддержку альфа банка насчет выплаты бонуса за приглашение друга в альфа инвестиции. Сотрудница Юлия быстро ответила и понятно объяснила когда будет произведена выплата бонуса на карту. Мне очень помогло это обращение, оно помогло снизить уровень стресса, т.к. я думал что ничего не придет. Спасибо Юлии! Поставил ей 5 звёзд.

Хочу поделиться своими впечатлениями от "дружеских" объятий брокера Альфа-Банка Альфа инвестиции.
Открыл я пару месяцев назад брокерский счет в Альфа- банке, завел на него небольшой депозит. планировал нарастить его в будущем. Основные мои брокерские счета находятся в банке ВТБ, этот счет открыл в дополнение. Но то, с чем я столкнулся на этой неделе меня поразило, я с такими наглостью и цинизмом раньше у брокеров не сталкивался.

Не секрет, какое напряженное время сейчас на фондовой бирже. Получить в такое время маржин-колл дело в общем-то житейское. Маржин-колл получают и профессионалы и трейдеры-новички. В такое время я, естественно, поддерживал каждой свободной копейкой свои основные брокерские счета в ВТБ. На брокерский счет в Альфа-банке свободных денег уже не хватало. И вот по мнению брокера Альфа-Банка у меня наступил маржин-колл, позиции принудительно были закрыты.

За закрытие позиций при наступлении маржин-колла по регламенту Альфа-Банка взымается брокерская комиссия в размере 300 рублей за каждую позицию. Хочу отметить, что ,например, в ВТБ никаких таких "санкционных" брокерских комиссий нет, закрытие позиций происходит в обычном режиме. Когда я ознакомился с результатами маржин-колла меня поразила высокая сумма взысканных комиссий. Она была в два раза выше убытка, который я получил от рынка за закрытые позиции. При дальнейшем обследовании выяснилось, что брокер вместо того чтобы закрыть одну максимально большую и потому максимально убыточную позицию (на срочном рынке фьючерс Газпрома), освободившееся ГО перекрыло бы любой моржин-колл, брокер насобирал дюжину мелких позиций, за закрытие каждой из которых начислил мзду, что, собственно, и привело к такому высокому размеру комиссии.

Налицо явное злоупотребление положениями регламента. Альфа Банк вот этим своим положением регламента превратил брокера из помощника клиента в обыкновенного стяжателя держиморду, которого интересует прежде всего свой карман. Одна из основных задач брокера является предотвращение катастрофических потерь на счетах клиентов. На поверку же получается наоборот, он всячески наращивает такие потери. Альфа-Банк открыл для своих брокеров Клондайк.

На следующий день я вывел остатки счета. И Свят, Свят, Свят, Чур меня когда-либо еще связываться с брокерами Альфа Банка. И никому не советую. Это крайне опасно для депозита.

После открытия дебетовой карты по ссылке друга, я также сразу же открыла и инвестиционный счет, так как услышала, что за участие в акции можно получить до целых пяти тысяч рублей! Но это оказалось не совсем просто для меня. Я не знала, что именно нужно делать и в какое время, чтобы все условия были соблюдены для получения моей награды.

Я написала в чат с Альфа-банком и спросила, что мне нужно предпринять. Мне ответила сотрудница Вероника, которая уточнила мой вопрос и условия открытия инвестиционного счета, перенаправила меня на специалиста. Там моим вопросом занялся Дмитрий. Спустя несколько минут мне пришла от него подробная инструкция о том, как получить 5000₽. Оказалось, что в акции можно участвовать 5 месяцев, и деньги я получу полностью только если буду выполнять условия акции каждый месяц. Сказал, что нужно пополнить брокерский счет и купить ценные бумаги (документы) на сумму от 1000₽, не меньше. Тогда я получу вознаграждение за месяц.

Соответственно, чтобы получить все 5000₽, надо делать так на протяжении 5 месяцев подряд. Он предупредил меня, что если я не смогу выполнить условия акции хотя бы один раз, то дальше участие продолжить не смогу. Хорошо, что он мне все и сразу объяснил! Прикреплю скриншоты.

Здравствуйте, хотелось бы выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Юлии, которая помогла мне разобраться с выводом денег с брокерского счета. С помощью своего проффесионализма она легко ответила на мой вопрос, подробно объяснила все шаги и помогла решить возникшие проблемы. Я почувствовал себя важным клиентом, и мне было комфортно обращаться за помощью. Благодаря её поддержке я перестал волноваться за свои деньги. Очень ценю отношение и высокий уровень обслуживания. Рекомендую всем, кто сталкивается с подобными вопросами! Еще раз спасибо, Юлия!

Здравствуйте! Я 10 октября 2024 года в 17:01 обращался в онлайн чат мобильного приложения "Альфа банка" я участвовал в акции по брокерскому счету где можно было вложить 1000 рублей открыв брокерский счёт, купить акции на 1000 рублей не продавать их в течение месяца и получить 2000 рублей как старый клиент, новым давали по 5000, но мне 10 октября во время они не пришли я обратился в чат поддержки банка, оператор Андрей быстро решил проблему и деньги почти сразу же поступили на брокерский счёт, большое спасибо оператору и банку за хорошую акцию!

22 октября. Обратился в чат банка с вопросом о наличии инвестиционных продуктов, например, ИИС. Сотрудник Никита быстро отреагировал и предложил брокерский счет, хотя меня это не интересовало в данный момент. После моего уточнения о возможных планах на будущее, сотрудник продолжил вежливо объяснять другие доступные опции, такие как накопительный счет, с подробной информацией о ставках и бонусах. Все объяснения были понятными, и я оценил внимательное отношение. Однако сейчас меня это не заинтересовало, что я и отметил. В целом, благодарен за профессионализм и готовность помочь.

Обратился в чат приложения 27 октября. Посоветовал другу альфа инвестиции, но было непонятно на счёт условий. Когда будет выплачиваться бонус и что именно нужно для этого сделать. Мне ответил оператор Кирилл и разъяснил, что мне нужно совершить покупку на 3 тыс. Иди 5 покупок на любую сумму. А также другу купить акции и только после этого в течении двух недель выплатят бонусы. Разъяснили подробно и понятно. Спасибо за работу

8 октября зашла в приложение Альфа-Банка и увидела непонятные списания с инвестиционного счета, - «погашение просроченной задолженности». Я испугалась, разу написала в чат поддержки банка, оператор Александр оперативно занялся моим вопросом и смог понятным для меня языком объяснить как работает инвестиционный счет и что это не списания, а так отображаются операции по покупке акций. Очень благодарна за подробное разъяснение, как работает биржа и как отображаются операции по покупке и продаже .

17 октября пришло смс уведомление о том что деньги за акцию 5000 рублей за инвестиции не получается начислить из-за того что брокерский счёт не открыт, и на данный момент не может быть открыт онлайн. На самом деле брокерский счёт у меня уже есть, это смутило, поэтому обратилась в поддержку А-инвестиции. Сотрудница Анастасия быстро ответила, проверила наличие счета и развеяла мои сомнения. Проблема была решена максимально быстро, у Альфа банк отличная обратная связь!

Здравствуйте. Брокерский счёт открыть получилось мгновенно, покупка и рекомендации акций, сделки осуществляется в течении дня, это очень быстро по сравнению с другими банками. Чистое отображение прибыли и убытка. Вывод средств со счета себе на карту занимает тоже до 1 рабочего дня. Приложение капитал Альфа, удобное простое, понятное. Обращался в онлайн чат с вопросами об вложениях. Ответ и помощь почти мгновенные, отдельное спасибо поддержке онлайн чата, работают быстро и как надо!

07.09.24 Быстро ответили на волнующий вопрос про открытие инвестиционного счёта:сначала робот предложил вариант решения, но потом быстро предоставили консультанта, которые ответил на вопрос более точно. Люблю Альфа-банк за скорость работы чата с банком. Доступность к ответам на любой вопрос-супер. Спасибо за работу!

Здравствуйте, 25 октября писала обращение через мобильное приложение. Чат с банком. Узнать по поводу брокерского счёта. Через какое время приходят деньги за рекомендации. Мне ответила оператор Полина. В течении нескольких минут. Все подробно рассказала. И еще оказывается уже подошло время выплаты за рекомендацию брокерского счёта. У Альфа банка все оперативно.

26 октября 2024 года я решил обратиться в Альфа-Банк с целью получить консультацию по вопросам инвестиций. На тот момент я искал надежный способ приумножения своих сбережений. Сразу же после обращения ко мне подошел опытный специалист, который детально выслушал мои ожидания и финансовые цели.

Консультация была очень информативной. Мне предоставили целый ряд инвестиционных продуктов, включая паевые инвестиционные фонды и облигации. Особенно интересно показалась программа, предлагающая диверсифицированные инвестиции в различных секторах экономики. Специалист ясно объяснил риски и перспективы каждого из вариантов, что помогло мне принять осознанное решение.

Благодаря профессионализму команды Альфа-Банка я смог создать оптимальный портфель, соответствующий моему уровню риска и финансовым целям. Уже через несколько месяцев я заметил положительную динамику своих вложений, и это стало для меня дополнительным стимулом.

Также хочу отметить высокий уровень сервиса и готовность сотрудников ответить на все мои вопросы. Это был действительно важный этап в моем финансовом планировании, и я благодарен Альфа-Банку за помощь и поддержку в мире инвестиций!

Сотрудник Ирина очень легко и быстро помогла мне решить вопрос на счет инвест копилки. Когда я не мог справиться как ее закрыть то мне на помощь пришла Ирина и очень подробно все рассказала как сделать правильно.Большое спасибо ! альфа банк самый лучший банк на сегодняшний день. лидер среди других !

Хочу поблагодарить представителя Юлию С. Подробно рассказала про карту, про брокерский счёт и альфа инвестиции. После, держала в курсе обо всех акциях которые проводил банк. Помогла разобраться с неполной выплатой, за одну из акций. Надеюсь и в дальнейшем всё будет так же хорошо. Спасибо!

Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с партнером Свой в Альфе, Лианой В-ой (ID 2****). В сентябре 2024 года Лиана предложила мне возможность заработать 5000 рублей на первых инвестициях. Я решил попробовать, и процесс оформления оказался простым и комфортным благодаря её поддержке. Альфа-Банк действительно предлагает выгодные условия для новых клиентов, особенно с личным наставником.

Лиана также обучила меня грамотно пользоваться сервисом Альфа Инвестиции. Научила анализировать ценные бумаги и подсказала, какие акции лучше приобрести и вкладывать в дальнейшем. 9 октября на мой брокерский счет поступили обещанные 5000₽, и я остался очень доволен! Благодарен за наставничество Лианы и Альфа-Банку за возможности.

24 октября 2024 года я обратилась к партнëру Альфа-банка Елене за помощью в открытии брокерского счëта. Она рассказала мне, как лучше инвестировать денежные средства, помогла открыть брокерский счëт и сделать первые инвестиции. Меня очень интересовала данная тема. Я очень благодарна партнëру Альфа-банка за еë высокий профессионализм и компетенцию.

В сентябре по совету дочери решила заказать себе карту Альфа банка с повышенным кеш бэком. Приехал курьер и после выдачи карты начал рассказывать про какую-то акцию по брокерскому счету. Честно говоря, очень торопилась на работу и не стала вдаваться в подробности. Да и не понимаю ничего в этом. Но в голове отложилось и я решила, что нужно узнать все детали.

24 октября в 12:30 решила, что пока есть 15 минут перерыва на работе, напишу в чате приложения банка Вместе - очень надеялась что поддержка быстро ответит. Ответили через 2 минуты. Видимо вопрос был не самым простым, так как сначала ответила Мария. Затем меня перевели на Дмитрия. и далее на Ксению, которая уже дала мне исчерпывающий ответ на мой вопрос. Несмотря на большое количество смены людей в чате поддержки  помощь мне оказали менее чем за 10 мин.

Это очень приятно, когда при переводе на другого сотрудника о тебе не забывают и дают таки ответ на твой вопрос. Спасибо сотрудникам за хорошую работу. Буду ли открывать брокерский счет - решила посоветоваться с дочерью.

На сайте банка и в рекламе по телевидению - прошла реклама акции Альфа-банка "Бонус за отрытие брокерского счета" для впервые открывших счет для инвестиций. 

На сайте банка и в приложении, затем и в контактном центре мне подробнно объяснили условия данной акции - приобрести любые акции фондов или ПИФов, облигации на сумму от 1 000 руб. Действующим клиентам банк начислит вознаграждение 2 000 руб, новым клиентам - 5 000 руб. Для получения бонуса - вознаграждения нужно открыть брокерский счёт для инвестиций - приобрести ценные бумаги на сумму от 1 000 руб. 

Сначала признаюсь, вызвала сомнения у меня данная акция. Я решала рискнуть) попробовать. Прошла регистрацию в разделе "Альфа-банк. Инвестиции", поизучала, выбрала акции компаний, оптимальный вариант для себя, прошла тест - он-лайн, приобрела акцию на 1 тыс.руб. и стала ожидать.

В личном кабинете отобразилась покупка акции и рейтинг по ней, а через 10 октября мне на счет зачислились 2 тыс.руб. и в подарок одна акция, хоть и на небольшую сумму, но тоже приятный бонус! Спасибо банку за акцию.

Мне понравилось помощь М-вой Марины в открытии брокерского счета. Она отзывчивая, рассказала про условия акции, решила мои вопросы, помогла скачать приложение и купить акции. Марина объясняет все очень просто, что все понятно. Буду обращаться к ней за продуктами банка. Спасибо ей за поддержку!

При оформлении банковской карты я обнаружила, что отсутствует тумблер по брокерскому счету, что вызывало у меня вопросы о возможности участия в акции и получении бонуса. Чтобы разрешить эту неопределенность, 18 сентября я обратилась в чат поддержки банка.

Оператор Дарья оперативно ответила на мой вопрос, проверив детали в течение нескольких минут. Она подтвердила, что я смогу получить бонус. Я была приятно удивлена её профессионализмом и вниманием к деталям. Благодарю Дарью за оперативность и помощь в разрешении моей ситуации.

Обращался в поддержку по разным вопросам, всегда отвечали быстро и находили ответ на мой вопрос, обратился по поводу акции с покупкой ценных бумаг и про то, что друг не отображается как приглашенный к открытию брокерского счета, мне быстро объяснили, что он может загружаться в систему 7 дней, а на следующий день уже друг появился во вкладке рекомендаций. В общем поддержка работает хорошо и умеет к себе расположить .