Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

26 октября 2024 года, обратилась в чат приложения. Хотела закрыть счет инвест копилки, которой давно не пользуюсь. Оператор Никита в течение 10 минут проверил все, отправил запрос на закрытие счета, написав подробно в течение какого времени происходит закрытие и условия возвращения остатка на счете. Спасибо, что так оперативно закрыли мой запрос

28 сентября мне стало интересно как работуют альфа инвестициях,написал в поддержку мне ответил Александр и начал все обьяснять,понял конечно не с первого раза но не по вене Александра,в итоге благодаря Александру понял что и как работает и могу даже обьяснить другому человеку.также много раз обращался в поддержку в каким то вопросом отвечали быстро и понятно,не встречал раньше таких подероторов в других банкам

11 мая обращалась в чат мобильного приложения, чтобы узнать что такое Исполнение поручений на сделки с финансовыми инструментами. Александр ответил быстро и понятно, подробно рассказал об инвесткопилке, сказал не переживать, деньги с карты не списываются, объяснил, как следить за доходностью и как выводить деньги с инвесткопилки

Обратилась в онлайн чат Альфа - банка . Проблема заключалась в том , что не разбираюсь в инвестициях и покупках ценных бумаг ,и не правильно что то сделала с рекомендациями для друзей , чтобы получать за это выплаты , оператор Алексей достаточно понятно объяснил , что и как сделать ...  Для следующего вопроса , меня перевели на специалиста Максима , для более подробной информации . Услуга предоставлена достаточно быстро , доходчиво и качественно.

23 сентября я узнал о акции от Альфа банка, за покупку акций на определеную сумму, давали акции в подарок. Но не разобравшись, купил акции не в том сервисе, в приложении Альфа капитал, однако, связавшись с поддержкой, мне помогло и четко все объяснили. Сотрудник Никита проконсультировал и помог найти решение, я смог участвовать в акции и получил свой бонус. Благодарю Альфу и поддержку за то что откликнулись и помогли решить проблему, а также за предоставленный бонус.

Партнер проекта Свой в Альфе,Татьяна М-ва,рассказала мне об акции при открытии брокерского счета в Алфа - Банке,что при покупки акций на 1000р бонус 5000р. Я давно хотела попробовать инвестировать и тут решила,что пора,с таким бонусом от Альфа-банка. Татьяна помогла мне открыть брокерский счет,объяснила как купить акции. Еще рассказала,что в приложении Инвестиции всегда есть рекомендации по подбору акций.В сентябре я открыла счет,купила акции,в октябре получила обещанный бонус 5000 р. Теперь планирую учиться инвестировать,начало положено,спасибо Татьяне за рекомендацию.

• Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Владимиру за профессиональную помощь при открытии брокерского счёта. Владимир терпеливо объяснил все нюансы процесса, ответил на мои вопросы о тарифах и комиссиях, а также дал ценные рекомендации по выбору инвестиционных инструментов. Благодаря его поддержке я смог быстро и без лишних сложностей оформить счёт и начать инвестировать. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Мне как то раз пришло уведомление что по моему брокерскому счету были какие то операции и нужно оплатить комиссию 6500 тысяч рублей но никаких операций я не делал, написал в чат с банком и девушка помогла разобраться что никаких у меня счетов брокерских нет .за что ей огромное спасибо что помогла разобраться

25 октября я по ошибке открыла брокерский счет и индивидуальный инвестиционный счет в Альфа-банке. На следующий день хотела закрыть все брокерские счета, в этом мне помог чат поддержки Альфа банка и оператор Никита, который в кратчайшие сроки решил мою проблему, выдал все инструкции по закрытию счета. Я осталась очень довольна обслуживанием!

9 сентября обратился в поддержку , по проблеме приглашения друга за инвестиции , оператор Денис и Кристина , объяснили в чем была проблема и быстро помогли разобраться в ней , рекомендую по каждым возникшим вопросам обращаться за помощью в эту поддержку! Надеюсь с каждым разом вопросов будет становиться все меньше и меньше !

Во время программы «Бонус за открытие инвестиционного счета» я выполнял все условия, но по окончании программы бонус не был начислен спустя два дня после окончания. С целью решить этот вопрос, я обратился в чат поддержки. Ответа я ждал недолго и уже спустя 10-15 минут вопрос был решён и бонус был получен.

7 сентября я решил открыть брокерский счет в альфа банке,но не мог это сделать по ссылке моего друга.Я не знал как сделать брокерский счет по другому. Я обратился в онлайн чат с представителем альфа банка Павлом,мой вопрос решили за 4 минуты,Павел рассказал мне все о приглашении друга в инвестиции и объяснил,что дистанционно нельзя открыть брокерский счет и подсказал с какими бумагами мне нужны придти в отделение банка и открыть брокерский счет.После диалога с Павлом я понял,что мне нужно сделать.Отдаю отдельное спасибо за оперативность и понятность сотрудника банка

И в один день я решилась и ни капельки не пожалела. Основной причиной была акция на открытие брокерского счета. Я в этом ничего не понимаю, но Анна всё объяснила. Моментально отвечала, на все вопросы давала ответ. Не смогла сначала разобраться в приложениях, но Анна сразу сориентировала, объяснила, как подготовиться к встрече с сотрудником банка.

15 октября открыла брокерский счет в приложении банка, купила несколько акций. Через неделю продала часть, но не поняла, куда должны прийти деньги и когда (у меня 2 счета, текущий и цифровой). Написав в поддержку, быстро получила ответ от оператора Дианы. Она подробно объяснила принцип вывода денег с брокерского счета в Альфа банке и ответила на все вопросы, связанные с этим. Хочу отметить, что пишу в поддержку не в первый раз, и операторы всегда отвечают быстро и общаются вежливо. Когда только завела карту возник вопрос про вклад, так же оперативно подсказали. Спасибо!

Являюсь клиентом Альфа-Банк, в октябре этого года получил уведомление от банка, что проводится акция в альфа инвестициях, суть такова открываете инвестиционный счёт покупаете ценные бумаги на бирже и получаете в подарок 2000₽ на свой счёт! В онлайн чате задал интересующие меня вопросы, консультант быстро проинструктировал меня, по всем интересующим меня вопросам получил, открыл счёт, сделал инвестиции и подарков к виде 2000₽ получил на свой счёт в указанный срок! Спасибо банку за хорошие Акции которые он проводит!

09.10.2024 в 13:33 сотрудник Екатерина помогла мнр с проблемой, что я получил 5000₽ по акции на брокерский счет, но фактически этих денег там не было. Екатерина объяснила, с чем связана данная проблема и успокоила меня, т. к. я думал, что сделал что-то неправильно и не получу свои деньги( спасибо Екатерине и Альфе!

10 сентября открывал брокерский счет,но не получилось. Написал помощникам,как открыть брокерский счет с 14 лет. Очень быстро ответил помощник Данил. Помощник подробно объяснил,что брокерский счет можно открыть с 14 лет,при посещении офиса с родителем (или иным законным представителем), с паспортом и свидетельством о рождении.

12 сентября 2024 года открыл брокерский счет по реферальной ссылке и купил активы на 1000 рублей, держал их месяц. Обещанные 2000 рублей в следующем месяце не пришли. Обратился в поддержку. Ответили, что мною был открыт брокерский счет ранее, 5 января 2024 года, и поэтому под условия акции я не подпадаю.

Об открытии счета я даже не знал, скорее всего, его открыли мне совместно с выдачей кредитной картой того же 5 января. Вопрос в том, почему счет был открыт без моего ведома. Понятно, что поддержка здесь бессильна. Благодарю Альфа-банк за сотрудников, их вежливость и отдачу!

24 октября 2024 года продал активы на Брокерском счете Альфа-банка, однако мне не удавалось вывести с него средства. К выводу были доступны только те деньги, на которые не покупались ценные бумаги ранее. Обратился в поддержку. Сотрудник оперативно ответил, что расчет по сделке еще не прошел, и что вывести средства можно будет со следующего дня. Спасибо за решение вопроса!

9 октября я написал в онлайн чат банка о том что я пополнил брокерский счета на сумму 1100 рублей, но к сожалению она у меня не отображалась на нем, что вызвало у меня мысль что я их потерял. Через 3-5 минут мне ответил Даниил что сумма должна прийти в течении 10-20 минут и в редки случаях до 7 утра. Я более подробно написал ему свою ситуацию и сказал что сумма пришла, но не отобразилась на счете а только в истории переводов. Тогда Даниил меня успокоил и сказал что деньги начисляются чуть дольше чем обычно и действительно сумма была у меня на счете уже через ~15минут.

Здравствуйте! Я открыла инвестиционный счет в Альфа Банке и не смогла устоять перед привлекательными акциями, которые предлагались при его оформлении. В процессе открытия я немного растерялась, но консультант Ксения очень подробно ответила на все мои вопросы в чате. Она рассказала, как правильно пользоваться счетом, где найти обучение по инвестициям и какие активы лучше приобретать. Также она ясно объяснила, когда я могу ожидать начисление бонуса за открытие счета. Это оставило у меня положительное впечатление и отличное настроение. 

Я с уверенностью рекомендую Альфа Банк, поскольку, во-первых, их сервис интуитивно понятен и прост в использовании. Во-вторых, опытные специалисты всегда готовы помочь и дать ценные советы. В-третьих, система бонусов, различные акции и кэшбэки действительно привлекательны и не оставят никого равнодушным.

Мне 16 лет и я хотел открыть инвестиционный счет, в моем приложении написали что мне нужно обратится в банк. Мы с мамой пришли в банк и сотрудник банка Татьяна нам помогла. После открытия ивистиционного счета я могу покупать и продавать акции и зарабатывать на этом в свои 16 лет. Спасибо любимый Альфа банк.

18 августа обратился в онлайн чат за помощью. Дело в том что я решил поучаствовать в акции "пригласи друга". Я решил пригласить друга в инвестиции от Альфа. Он тоже решил что это очень выгодно и согласился на мое предложение. Я отправил ему ссылку.

Он перешел по ней и сделал все по пунктам, все как написано в инструкции поэтапно. Оставалось только ждать. Но почему то мне показалось что долго не приходит мое вознаграждение. И после этого я обратился в поддержку. Мне все прекрасно прояснили и сказали что нужно еще немного подождать и все так и оказалось, через пару дней все пришло. Сотрудники общаются очень вежливо и приветливо. Очень приятно общаться

24 октября во вторник я обратился в чат банка с вопросом по поводу реферальной программы и условий начисления вознаграждения за открытие брокерского счета. Мне помогла консультант Кристина, которая очень подробно и доступно объяснила все условия. Она проверила мою информацию и сообщила, что вознаграждение за оформление карты по ссылке друга уже было начислено и подсказала, как его проверить через выписку.

Кроме того, Кристина разъяснила условия получения вознаграждения за рекомендацию брокерского счета: мой друг должен пополнить брокерский счет и совершить сделку на сумму от 100 рублей. Все это она объяснила четко и понятно, что значительно упростило понимание условий программы. Хочу отметить её профессионализм и оперативность в ответах. Спасибо банку и Кристине за качественное обслуживание!

17 октября обратился в чат поддержки с проблемой: Не пришли деньги за акцию, связанную с открытием брокерского счета. Мне ответила Ксения, которой я очень благодарен). Оказалось, что я уже открывал брокерский счет в этом банке и совсем забыл об этом. Ксения напомнила мне об этом и скинула подробные условия акции. Конечно, я немножко расстроился, но все равно остался доволен оперативной помощью с решением вопроса.