Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Хочу рассказать о своем знакомстве с Альфа инвестициями. Увидел акцию для новых пользователей, решил сказать приложение, посидел пару часов, поразбирался,и , вот итог: неплохой плюс на счету, как для новичка. По поводу удобства сервиса сомнений не может быть, для искушенного обилием сервисов в наше время клиента, это крайне важно. Поддержка отзывчивая и вежливая, максимально быстро получил ответ на возникшие вопросы. За три года пользования сервисами заметен рост т постоянная работа над улучшениями.

Привет! Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Дианой, партнером Альфа Банка. 13 Августа я обратился к ней с вопросами о возможностях инвестиций, и она с большим вниманием и профессионализмом ответила на все мои вопросы. Диана предложила открыть брокерский счет в Альфа Банке и на собственном примере продемонстрировала, как можно получить до 2000 рублей от банка, что действительно впечатляет. Кроме того, она рассказала о возможности ежемесячного получения кэшбэка от повседневных покупок. Эта функция не только интересна, но и может значительно помочь в управлении бюджетом. Я был приятно удивлён тем, как тщательно Диана объяснила все нюансы и преимущества данного предложения. Так как Диана является знакомой и всё показала на своём примере, принятие решения стало для меня лёгким и естественным. Если вы рассматриваете инвестиции или просто хотите узнать больше о финансовых инструментах, определённо рекомендую обратиться к ней. Она помогает разобраться во всех вопросах и предлагает действительно выгодные решения!

Дебетовой картой Альфа-банка пользуюсь всего три месяца. Возникает много вопросов по кэшбэку, по акциям. Поддержка на высоте - отвечает очень быстро и по сути.  Например, участвовала в акции 'Первая инвестиция", выплатили часть от положенного бонуса. Обратилась в ТП, ответил специалист через 30 минут, извинился за задержку, поскольку много обращений, все объяснил про выплаты.  Это только один из примеров. Вообще поддержка работает исключительно грамотно.

Хочу поблагодарить специалистов Альфа-Банка за оперативность в предоставлении информации и помощи. 13 сентября 2024г обратилась в чат приложения с проблемой отсутствия выплат при открытии брокерского счёта. Специалист банка Татьяна сразу разобралась в вопросе и всё детально объяснила. Замечательно,что можно обратиться за помощью в любое время и она оказывается быстро и качественно. Спасибо за такой

27 сентября у меня был вопрос и тоже самая проблема которая всех мучает это "Инвестиции". С этим вопросом мне помог интернет-консультант Виктор. Так вот 27 сентября в 17:25 у меня был вопрос про открытие инвестиционного счета и мне с этим помогли за 5 минут и теперь благодаря ему и Альфа-банку я знаю как открыть и как им пользоваться. Спасибо за оперативную работу.

23.10.2024 (15.14) задал вопрос в чате поддержки Альфа Банка,на счёт реферальная программы инвестиций , придут ли мне деньги за друга , если у него уже него уже есть дебетовая карта. быстро подключился специалист Ульяна , специалисты много раз поменялись, но в итоге я получил свой ответ. Спасибо большое за оперативность

22.10.2024 (16.37) обратился в чате поддержки  за помощью, интересновал вопрос по бонусным акциям Альфа Инвестиции, почти сразу ответил специалист Екатерина, перевела на профильного специалиса по инвестициям Дарью , быстро проверила информацию, сообщила что я могу участвовать в другой акции на 5000 рублей. Хорошо когда можно быстро решить свой вопрос на любую финансовую тему. Спасибо большое , не пришлось тратить кучу времени на поиск информации.

В наше непростое время меня заинтересовали инвестиции и я 10 ноября на сайте альфа банк заказала карту чтобы стать клиентом альфа банка и чтобы сотрудник банка помог мне установить приложение и открыть брокерский счет и о чудно на следующий день 11-го ноября 2024-го года, в удобное для меня время, мне домой карту привёз сотрудник банка, очень грамотная и вежливая девушка по имени Виктория. Она помогла мне открыть брокерский счёт, кстати в альфа банке самое понятное приложения в управлении своего портфеля, и всех операций с началом работы карты. По итогу нашей встречи- визитом этого сотрудника и его компетенцией в моих вопросах я очень довольна!

18.10.2024 Узнал про акцию миллион на инвестиции. Сотрудники оперативно и четко ответили по всем интересующим вопросам. А также предоставили все необходимые ссылки и документы! После чего я без сомнений стал клиентом банка и открыл брокерский счёт! Обслуживание на высоком уровне! Молодцы так держать! Жаль что поздно узнал про акцию.

13 октября я написала в чат банка, хотела разобраться, почему мне не пришла денюжка, за рекомендацию счета для инвестиций. Со мной связался оператор Юлия, которая очень быстро и адекватно предложила мне решение вопроса.  Оператор Юлия довольно таки быстро разобралась с моим вопросом, помогла мне. Деньги пришли буквально на следующий день. И в дополнении грамотно рассказала про все акции банка.  Мне очень понравилось вежливое отношение сотрудника банка. СПАСИБО.

13 августа обратилась в поддержку Альфа Банка через чат в приложении : были проблемы с переводом денежных средств с брокерского счета. Профильный сотрудник Максим объяснил в чем может быта проблема и предложил пути их решения. Очень помог. Проблема решена - деньги с брокерского счета отправились на дебетовый счет без ппроблем!

Добрый вечер ! Хочу выразить огромную благодарность тех поддержке Альфа банк. У меня не получалось открыть брокерский счет, и поучаствовать в акции. Я обратилась в тех . чат, и мне все подробно рассказали и помогли .Так же хочу сказать спасибо за карту, и кэшбне с нее! При любой покупке всегда получаешь выгоду! Спасибо большое!

Недавно в мобильном приложении Альфа- Банка мне попалось на глаза заманчивое предложение, касающегося инвестиций. Я в этом деле полный профан и даже не сразу поняла, что нужно скачать отдельно приложение Альфа-Инвестиции, чтобы получить обещанный бонус за открытие брокерского счета. Поэтому не перестану хвалить поддержку  Альфа- Банка, которая отвечает на все мои вопросы.

Когда я окончательно заинтересовалась инвестициями, решила написать в чат и спросить, подхожу ли я для получения вознаграждения при открытии брокерского счета. Бот, который сразу отвечает в чате, сам понял, что мне нужен человек, даже не пришлось писать слово "Оператор". Через 3 минуты ответила оператор Елизавета, которая перенаправила к специалисту Максиму. Он в свою очередь также не смог дать ответ, в итоге примерно через 3 часа мне ответил Михаил. Так долго мне еще не приходилось ждать ответа.

Михаил извинился, что задержался с ответом, но зато ответ был очень развернутый. Это ожидание компенсировало мне неопределенность в получении бонуса, теперь я была спокойна и знала, что мне выплатят его в указанный срок, так и произошло.

3 августа я увидела в приложении альфа банка акцию на открытие брокерского счета. Это меня заинтересовало. Хотя у меня уже был открыт брокерский счет но в акции было указано, что можно участвовать при повторном открытии. В 22.48 я решила написать в чат в приложении и уточнить интересующие меня вопросы у оператора. Хоть было уже позднее время, но оператор Никита ответил мне быстро и понятно, на интересующий меня вопрос. Остались положительные впечатления после общения в чате и всегда радует оперативность операторов.

19 сентября 2024 вечером собирался улететь в отпуск до конца месяца, но днём узнал, что альфа банка дарит бонусы новым клиентам за открытие брокерского счёта. Сразу же оставил заявку на получение дебетовой карты. буквально через 4 часа курьер уже приехал ко мне домой с картой! скачал Все необходимые приложения на мой айфон, произвёл необходимые Настройки. и главное помог купить мои первые Акции. Объяснил условия Акции и расчказал как действовать дальше, если я захочу ещё купить Акции для моего портфеля. Настолько шустрого сотрудника я встретил впервые! Остался доволен и картой и ещё бонус получил спасибо большое!

28 июня я обратился в рамках онлайн-чата с просьбой уточнить несколько операций, в формулировках которых не мог понять, к чему они относятся и откуда могли взяться:

1) От 23 мая Оплата сделок покупки ц.б. в торговой системе МБ ЦК от 21.02.2023 на 99,12 руб;
2) Выплата бонуса в размере 108 рублей и последующий вывод/невывод;
3) 17 июня Оплата сделок покупки ц.б. в торговой системе МБ ЦК от 21.02.2023. на 106,7 руб;
4) 18 июня Взаиморасчеты на 0,03 руб.

Оператор Султанат оперативно перевела на профильного специалиста Екатерину. Из ответа выяснилось, что все операции оказались верными, ничего лишнего банк с меня не списал: 22.05.2024 прошла покупка БПИФов на сумму 99,12 рубля; 14.06.2024 поступила выплата по акции за подключение автопополнения инвесткопилки в размере 108,00 рубля (и сразу же куплены паи, поэтому сразу эту выплату не обнаружил); 4.06.2024 прошла покупка 10 БПИФ Альфа-Капитал Умный портфель на сумму 106,70 рубля (как раз-таки на подаренную сумму денег); и 3 копейки это стандартный биржевой сбор.

Сотрудница также уточнила, что деньги я не выводил в сторонний банк, они остались в полном объеме на моем накопительном счете. Такой максимально развернутый ответ по каждому пункту меня более чем устроил. Оператор Екатерина действительно знает свою работу и делает ее на совесть. Большое спасибо!

1 и 2 октября операторы Яна, Максим и Данил помогли в рамках чата через мобильное приложение получить не зачисленные ранее подарочные акции в рамках промо-акции Альфа банка. Мне полагались подарочные акции эквивалентные 200 руб, 300 руб и 300 руб за следующие выполненные действия: открытие автоследования на брокерском счете, пополнение брокерского счета на 5000 рублей и сохранение баланса до 30 сентября включительно, а также за прохождение теста по маржинальной торговле.

Изначально меня попросили немного подождать (это было 1 октября), возможно акции еще не успели зачислиться, но 2 октября все же потребовалась помощь с начислением бонусов, так как они самостоятельно не появились на моем брокерском счете. По итогу, после консультаций с Яной и Максимом, оператор Данил создал обращение. Обращение было решено в мою пользу, благодаря чему я смог получить причитающиеся мне бонусы суммарно в размере 800 рублей. Благодарю за помощь!

Хочу поблагодарить консультанта Альфа банка ,за помощь открытия брокерского счета и подробное разъяснение всех правил ,так же помог подкючить все дополнительные услуги,которые были мне необходимы ,это госуслуги ,сбп.так же был на связи и я смогла обратиться по телефону и получить ответ на свои вопросы,спасибо Вячеслав

15.09.24 обратилась по Зачислению бонуса за брокерский счет ,так как говорили что по истечению двух лет клиент является опять новым и бонус получает полностью ,спасибо большое Данилу ,обьяснил что если до этого был потребительский кредит ,это акция не распространяется.ответили Быстро и подробно,спасибо!

Доброго времени суток!22.10.2024 в 18:05 
В общем, что хотелось рассказать про альфа-банк и про их сотрудников. Открывав инвестиционный счет и не знав подробности, решил написать в чат банка через мобильное предложение, что расскажите и подскажите как с ним работать и пользоваться, оперативно нашли сотрудника Анастасию и она ответила на мои вопросы. Что при продаже деньги зачисляются сразу на счет без задержек, покупка производится онлайн и так далее.

Самое интересное что мне понравилось, задав вопрос что купить, она мне ответила, что индивидуальных рекомендаций не дают, выбирайте сами и читайте во что и сколько вложить. Мне кажется, что не зря все таки придумали онлайн чаты, так как, мне эта тема интересна и решили вопрос за пару минут без похода в офис, сэкономили время. Сотрудники банка в онлайн чатах стараются быстро и корректно отвечать на вопросы. Мою проблему решили, спасибо.

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, как я начала свой путь в инвестициях. Партнёр банка Людмила предложила открыть брокерский счёт. Мы сначала скачали приложение А.Инвесииции, открыли и пополнили счет, купили акции.  Как раз в банке в сентябре была акция - при открытии и пополнении счёта от 1тыс рублей - придет бонус, для новых клиентов - 5тыс, для текущих - 2 тыс  А я была новым клиентом банка и мне пришел бонус! Я решила в этом разобраться и продолжить инвестировать! Спасибо банку за такие возможности!

Добрый день! 18 октября обращался в онлайн-чат Альфа Банка с вопросом, почему не отображается друг, приглашенный по реферальной ссылке. Оператор Светлана убрала все мои переживания по поводу этого, ответив, что процесс отображения приглашенных друзей в приложении занимает до 10 дней. Благодарю за грамотный и четкий ответ!

Привет всем, хочу поделиться впечатлением о Альфа банке. Увидела в приложении акцию, дают 1500 рублей за рекомендацию другу альфа инвестиций, сделала как написано в инструкции, друг открыл брокерский счёт и пополнил его, но в истории моих рекомендаций ничего не отображалось, на следующий день 14 октября 2024 года написала в поддержку. Там сотрудница Дарья быстро ответила, и сообщила что задержка в отображении информации может составлять 5 дней, также что в системе она видит данную рекомендацию, если данная рекомендация не появится в течение 5 дней сказала обратится повторно, в общем вопрос решили, я успокоилась. В итоге данная рекомендация появилась спустя 3 дня. Спасибо Альфа банку и сотрудникам за быстрые ответы и качественную консультацию.

Хочу поблагодарить банк и компетентных сотрудников. Выпонял акцию по ценным бумагам, а потом она пропала из видимых акций. Я написал в поддержку 31 августа и мне смогли ответить на все волнующие меня вопросы. По итогу через 2 недели я получил деньги за акцию на свою дебетовую карту. Хотел бы персонально выразить благодарность Валентине и Дарье за понятное объяснение условий.

Заказал карту, чтобы открыть накопительный счет с 20%. Заказывал в последний день месяца, чтобы сразу после окончания приветственного периода в другом банке переложить на новый счёт. При получении карты представитель банка подсказал, что можно получить 5000 рублей бонусом, просто открыв брокерский счет и купив акций на 1000 рублей. (а это было 29 сентября предпоследний день акции!) В общем сделал, как он говорил и на днях обнаружил, что 9 октября мне пришли 5000 рублей + еще дали бесплатную акцию за 25 рублей. Спасибо, что у банка есть такие сотрудники