Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Заказал карту, чтобы открыть накопительный счет с 20%. Заказывал в последний день месяца, чтобы сразу после окончания приветственного периода в другом банке переложить на новый счёт. При получении карты представитель банка подсказал, что можно получить 5000 рублей бонусом, просто открыв брокерский счет и купив акций на 1000 рублей. (а это было 29 сентября предпоследний день акции!) В общем сделал, как он говорил и на днях обнаружил, что 9 октября мне пришли 5000 рублей + еще дали бесплатную акцию за 25 рублей. Спасибо, что у банка есть такие сотрудники

Добрый день. Открывала брокерский счет не зная, что он из себя представляет. Спустя пару дней я решила его закрыть. Это оказалось проблемным занятием. Сначала пришлось зайти в приложение через сайт. Я не смогла. не нашла нудных функций, кнопок. Обращалась к оператам, они пытались помочь, но возникала какая-то техническая ошибка! Но сотрудники сделали все, что могли, что в их силах. И все таки нашли способ закрыть счет, продать акции. Они помогли найти isin моего актива, все четко объяснили и я смогла закрыть счет в тот же день! Благодарю! Всегда оперативны, всегда направляют и объясняют.

21 сентября я обратилась в онлайн чат Банка. Часто прошу именно оператора. И всегда спешит на помощь, к примеру, я не могла разобраться с копилкой, мне все объяснили, каждый вывод и ввод денег! И к тому же всегда вежливы. По сравнению со многими другими банками. Вопросы всегда решаются. Опертивно, без воды!

Очень хотел поблагодарить оператора Дарью,за её профессиональный подход. Давно хотел попробовать инвестиции. Вчера написал в чат и мне Дарья всё подробно и популярно объяснила. Для меня это очень выгодные условия и самое главное,что ты в этом ничего не теряешь. Я даже не знал,что для получения вознаграждения,нужно покупать просто каждый месяц ценные бумаги от 1000 руб и в следующем месяце банк возмещает на карту 1000 руб. И так пять месяцев,в общей сумме банк отдает 5000. Это отлично. В помощь для новичков есть рекомендации по управлению. Как по мне это очень круто.

17 октября я написала в чат поддержки в приложении альфа-инвестиции от Альфа банка. Мне полагалась выплата за проданную акцию, но я получила только процент с еë накопления, что меня расстроило, так как я участвовала в этом первый раз. Аркадий мне все объяснил и успокоил и удивительно быстро ответил, так как обычно в чатах поддержки, ты ждешь ответа дольше. И Аркадий даже прислал стикер кота

16 октября в 17.23 я обратился за помощью в поддержку альфа банка, моя проблема заключалась в том, что я не мог открыть брокерский счет. Мне моментально ответил сотрудник Павел. Он сразу нашел решение моей проблемы и скинул ссылку на открытие. В результате у меня получилось открыть счет, за что огромное спасибо сотруднику Павлу.

В данном банке не так давно. Еще изучаю все плюшки и нюансы. Но уже получила кучу всего полезного. Хочу поделиться классной новостью!Представитель Альфа банка Александра помогла в открытии брокерского счета. Помимо дохода на брокерском счету, я получила приятный бонус в размере +2000 рублей!

27 августа в 13:51 возникла проблема с акцией привели новечка в инвестиции. Деньги за приглошенных новечков не приходили, обратился в поддержку с вопросом т подтверждением того, что все условия мной выполнены. Там мне чётко, быстро, а главное вежливо оазъяснили, что бонус начисляется в течении 10 дней (чего я не заметил в условиях). Хочу выразить отличное впечатление от банка, сотрудников и акций в банке Альфа

В 19:40 19 октября 2024 обратился в поддержку с вопросом. Через минуту мне ответил Егор. Я не мог открыть счёт для инвестиций, но Егор мне все подробно объяснил, и рассказал, что открытие брокерского счета несовершеннолетнему возможно в присутствии одного из представителей (родитель, усыновитель или попечитель). А также необходимо наличие текущего счета в Альфа-банке.

Из документов нужны:
Паспорт клиента (только РФ);
Паспорт председателя (родителя или опекуна);
Свидетельство о рождении несовершеннолетнего. 

Большое спасибо Егору за развёрнутый ответ.

Участие в акции деньги вам и друзьям лотерея. Потеряли мою рекомендацию брокерского счета от 8 октября. Не отображается даже в списке ожидания. При этом рекомендации от 7 и 9 октября отображены. Условия по рекомендации выполнены. Участие в программе не впервые поэтому какая либо ошибка исключается.  Вопросы к банку, прошло две недели, рекомендации нет

В очередной раз при общении с технической поддержкой Альфа-банка для себя подтвердил качество еë работы. У банка была акция по открытию брокерского счета с покупкой ценных бумаг на сумму в 1000 рублей с подпиской на любую стратегию. Вознаграждение за данную акцию был бонус в размере 2000 рублей на брокерский счёт. Соответственно я решил воспользоваться данной акцией и открыл брокерский счёт, пополнив его на 1000 рублей и подключив самую безрисковую стратегию. На свою сумму купил БПИФ Ликвидность. Но к моему сожалению в приложении нигде не увидел, что условия акции я выполнил.

Для того чтобы точно понимать всё ли я сделал верно написал в чат поддержки и через примерно 20 минут получил полный и развернутый ответ на мой вопрос. Сотрудники техподдержки Михаил проявил профессионализм, внимательность и готовность помочь. Очень радует, что банк ценит своих клиентов и обеспечивает высокий уровень сервиса. Благодарю Михаила за оперативность и качественное обслуживание!

Моё знакомство с Альфа банком началось 30 сентября 2024 года. Представитель банка Артур привез мне домой карту. Помог мне открыть счёт и сделать первые инвестиции. Я впервые купила акции! Это очень легко, быстро и удобно. Сотрудник подробно объяснил как купить, продать акции, вывести деньги. А через 10 дней Альфа банк мне начислил 5000 руб на инвестиционный счет. Всем рекомендую познакомиться с предложениями Альфа банка, это удобно, выгодно, все легко и просто!

14.10.2024 21:16 возник вопрос по участию в акции по приглашению в альфа инвестиции. Друг был приглашен, с его стороны все условия были выполнены, но деньги мне не приходили. Я написал в онлайн чат поддержки в приложении Альфа-Банк, на что оператор Ольга в кратчайшие сроки дала полный ответ, после выполнения которого, я получил 1500 рублей на счёт. Спасибо за щедрые вознаграждения и отзывчивых операторов

Принял участие в акции 1+1 в Альфа банке. По которым не пришли подарочные акции. 19.10.2024 обращаюсь в чат онлайн банка приложение , где в 15:44 ассистент подключает меня к замечательному сотруднику банка Павлу. Хочу отметить, что специалист Павел была вежлива и доброжелательна. Быстро и без воды рассказала , что подарочные акции поступят в ближайшее время. Вопрос решился за пару минут, без звонков, без походов в офис банка , без лишних хлопот в течении пяти минут . Хочу выразить благодарность банку и таким замечательным сотрудникам , как Павел. Что всегда работает для своих клиентов , для их удобства , большое Вам спасибо

Сотрудник банка ответил на мой вопрос о получении бонуса за оформление инвестиций в день создания дебетовой карты и открытия счёта. В день получения карты курьер сообщил, что, если я загружу все необходимые документы и внесу 1000 рублей на инвестиции в момент открытия счёта, то вскоре мне будет зачислен бонус за использование услуг банка. Выплата действительно пришла, но сумма оказалась меньше ожидаемой, так как у меня уже был ранее оформленный счёт.

Увидел какие-то непонятные списания. Обратился в поддержку. Оказывается их инвесткопилка автоматически инвестирует деньги в прибыльные акции, хотел просто откладывать, а в итоге еще и слегка приятно увеличил сумму. Так же рассказали про другие свои продукты, при оформлении которых еще и щедро вознаграждают

Пришло довольно хорошее предложение поучаствовать в акции Альфа банка 1+1 . Условия акции до боли были простые , просто купить на выбор акцию и получить вторую. И просто стала ждать , спустя месяц заметила что по акции не получила вознаграждение. 

21.10.2024 обращаюсь в чат онлайн банка приложение , где в 18:47 ассистент подключает меня к замечательному сотруднику банка Алена. Хочу отметить, что специалист Алина была вежлива и доброжелательна. Быстро и без воды рассказала , что подарочные акции придут в ближайшее время. Вопрос решился за пару минут, без звонков, без походов в офис банка , без лишних хлопот в течении пяти минут .

Хочу выразить благодарность банку и таким замечательным сотрудникам , как Алена. Что всегда работает для своих клиентов , для их удобства , большое Вам спасибо

Всем доброго времени суток!

Помимо того, что альфа-банк (лично для меня) самый удобный банк в плане обслуживания и каких-нибудь плюшек, типа расширенного кэшбэка и бесплатных переводов сверх лимита 300.000, так у них еще есть акция, "приведи друга"  

Привести друга можно на любой продукт банка, будь то дебетовая карта или кредитная карта. Так вот если с акцией по картам все понятно, то с акцией приведи друга на открытие брокерского счета, был вопрос, а именно, если человек уже является клиентом банка, можно ли его пригласить на открытие брокерского счета, и получить за это выплату.

15 октября в 11:58 в мобильном приложении банка, в чате я решил уточнить этот момент. Оператор Владимир моментально подключился к диалогу, и буквально через 10 минут дал мне исчерпывающий ответ на мой вопрос. Пригласить можно, если это первый брокерский счет у человека в их банке. 

Выражаю огромную благодарность оператору Владимиру и всей команде поддержки альфа банка, за то Что они всегда рядом и готовы помочь словом и делом.

В сентябре месяце стала клиентом Альфа банк, оформила дебетовую карту, когда мне её привез курьер, по его рекомендации открыла брокерский счёт, получила рекомендации для начинающих инвесторов. В октябре мне пришло смс о начисление 5т.р, но деньги на счету не отобразились,, Я написала в чат поддержки, где мне оператор сразу же решила мой вопрос, она сообщила, что небольшие задержки в приложении и чуть позже начисление будет отображатся. Через пару часов всё было исправлен

Спустя месяц использования картой, обратился в службу поддержки за помощью в работе с инвестициями. Получил быструю рекомендацию и инструкции по пополнению и выводу средстсв с инвестиций. так же специалист службы поддержки, подсказала, что вывод средств доступен только в рабочие дни. Качество обслуживания высокое

14.10.24 обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении по возникшей проблеме с акцией "Приведи друга", друг выполнил все условия, открыл брокерский счёт по ссылке и купил акции, но деньги не пришли. Решила обратиться, чтобы узнать причину.Перевели на оператора Викторию. Уточнив информацию, она попросила дату, когда была отправлена ссылка другу, его ФИО и номер телефона. После чего перевели на оператора Олесю.

В течение пяти минут она изучила вопрос и дала ответ. Объяснила, что все условия выполнены верно и бонус придёт. Рассказала, почему возникла такая проблема и рекомендация не отображалась в приложении, что она появляется в истории рекомендаций не позднее, чем через 10 календарных дней после её оформления. Так же объяснила, что вознаграждение выплачивается не позднее следующего месяца после выполнения условий программы, чаще в течение 10-14 дней. 

Была довольна, что вопрос решился положительно, что детально объяснили причину проблемы и сказали сроки выплаты. Также понравилось вежливость, скорость и доброе отношение оператора. Уже не первый раз обращаюсь в чат с разными вопросами, всегда оперативно решают возникшие проблемы и помогают, если что-то непонятно. Лучший чат и сервис точно у Альфа-банка.

Летом приглашал друзей по реферальной программе на оформление инвестиции в альфе банке. Пригласил ,но очень долго ждал, пока они появятся в приложении банка, как приглашенные мной. Написал в поддержку и они долго решали мой вопрос, но в итоге решили за что я им остался очень благодарен . Поддержка оказалась очень отзывчивой , помогают с каждым вопрос и отвечают очень быстро и качественно. также радует что практически всегда отвечает сразу человек, а не бот.

Сообщаю, что в августе я открыла брокерский счёт и приобрела облигацию ОФЗ на сумму более 1000 руб - повелась на рекламу этого банка, в которой указывалось, что если я впервые открою такой счёт и приобрету активы на сумму более 1000 руб, то мне через месяц банк начислит 2000 руб или бонусов - не помню уже. Ну щас! Конечно! Держи карман шире - враньё, естественно!

Когда я обратилась с жалобой, что ничего не начислено, то конечно суперспециалист сразу мне нашёл миллион причин - почему мне ничего не полагается! Оказывается не хватило то ли 10 руб или 20 руб до этой тысячи, хотя я же знаю, что заплатила за эту облигацию более тысячи рублей и по выписке это видно! Но супербанк это не волнует - у них там как всегда что-то написано мелким шрифтом, про какие-то купоны и т.п., что мне, как инвалиду 1 группы по зрению в 78 лет было возможно и трудно прочитать!В итоге - ничего мне не полагается, естественно! А как ещё могло быть - это только в рекламе со всех телевизоров и утюгов у них всё круто!

Сотрудник поддержки начислил мне в качестве "лояльности" 10 мусорных никому не нужных акций на 300 руб - как кость бросили - типа - на, не подавись только! Господи - да вас же тоже матери рожали! Откуда такая чёрствость и безразличие! Люди, ни за что не ведитесь на рекламу этого банка! Ничего там не открывайте, а если открыли, то срочно забирайте свои деньги - обязательно обманут!

Я хотела бы выразить свою благодарность Альфа-Банку за их понимание и бонус.

Недавно я открыла брокерский счет в Альфа-Банке на основании консультации представителя банка. Однако позже я узнала, что информация, которую мне предоставили, была некорректной, и в результате я не получила ожидаемого вознаграждения.

Я связалась со службой поддержки клиентов Альфа-Банка, чтобы выразить свое разочарование. К моему удивлению и восторгу, банк отнесся к моей ситуации с большим пониманием.

В качестве компенсации за некорректную консультацию Альфа-Банк предоставил мне акцию с большим кэшбеком. Это было неожиданным и щедрым жестом, который показал мне, что банк действительно заботится о своих клиентах.

Я очень благодарна Альфа-Банку за их профессионализм, понимание и готовность исправить ситуацию. Я уверена, что буду продолжать пользоваться услугами банка и рекомендовать его другим.

Еще раз спасибо, Альфа-Банку!

Участвовала в акции Альфа банка по открытию брокерского счета. Так как после получения бонусов по акции у меня возникли вопросы, я обратилась в поддержку за разъяснениями. 10 сентября 2024 года сотрудник Анастасия в чате с банком дала подробную информацию об условиях акции и почему я получила бонусов не в том размере, в котором ожидала. Общение было приятным. Объяснение лаконичным и доступным. Спасибо!