Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

• Сегодня в 16:30 захотел открыть инвесткопилку в данном банке,но возникали ошибки,не давало открыть инвесткопилку,но сотрудник Анастасия очень быстро подключилась в дивлог и помогла мне решить данную проблему за что ей отдельное спасибо,проблему решить смог и смог включить инвесткопилку,темноту смогу копить деньги даже не думая об этом! Альфа банк лучший!

Хочу поблагодарить банк за быстрое решение вопроса с брокерским обслуживанием. Не мог продать фонды - то ли глючило приложение, то ли сам сервис. К сожалению, чат не смог решить вопрос. Сотрудник техподдержки оперативно предложил сделать обращение. Дали обратную связь по бращению в этот же день. Фонды в последующем удалось продать без проблем.

Я продал свои акции на сумму 1000 рублей, но вывести деньги не мог, а они мне были нужны. Я не понимал, почему они не выводятся. Я написал в поддержку, где мне быстро и очень доходчиво объяснили, что деньги возможно вывести только после расчетов по сделкам. Текущий + рабочий день. Хочу выразить спасибо Герману, который объяснил ситуацию и после порекомендовал позвонить, если что-то ещё будет непонятно.

14.10.2024 Написала в чат приложения, чтобы разобраться с брокерским счетом. Сотрудница Мария, быстро разобралась в вопросе, ответила в течении двух минут.  Особенно понравилось, легкость в общении и умении объяснить сложное, простыми словам. Спасибо! будут всем советовать карту Альфа-Банк !Спасибо еще раз

Была акция, где открываешь брокерский счет, покупаешь акции на 1000₽ и тебе 5000 потом накидывают (условия для понимания). Уточнил у оператора могу ли я учавствовать, получил положительный ответ, выполнил условия, ничего не пришло.

18 сентября обращался в службу (впервые) первые два оператора, как я понял, просто сказали что решим вопрос и напишем вам решение, потому что начиная с третьего говорят что ничего создано не было. В итоге просто прождал неделю (примерно опять же), после в 20х числах, все таки создали какое то обращение, которое я так же не могу отследить потому что оно внутреннее, сказали что 10 рабочих дней на решение, по факту прошел практически месяц.

Поддержка отвечает долго, пока все время переключают друг на друга, не ответил им "моментально" на их уточняющий вопрос опять жди подключения нового специалиста и перевода на более компетентного....вопрос не решается. хуже поддержки не встречал.

Обратился 23 сентября с вопросом о том, что не пришел денежный бонус за рекомендацию брокерского счета. Оператор уточнил все данные и дал развернутый ответ по причине задержки выплаты. Хочу отдельно отметить насколько вежливо и заинтересованно операторы ведут диалог. также радует быстрое время ожидания ответа в чате! Вопрос был решен именно в те сроки, которые указал оператор! Я очень доволен таким сервисом

Был открытый брокерский счёт, решила вывести деньги и закрыть счёт. Но не могла сама это сделать, написала в чат, не прошло и 1 минуты, ответ получила, и вопрос был исчерпан)  И огромный плюс,то что переводы моментальные! Мне очень нравится быстрое решение вопросов и удобное приложение, все под рукой, и все понятно.

Хочу выразить благодарность оператору Вадиму,который за короткий промежуток времени помог разобраться в ситуации.Обращался по поводу вывода полной суммы с Альфа-инвестиций,не понимал почему не могу вывести,Вадим все понятно расписал,объяснил ,что проходят расчеты по сделкам совершенным на акаунте.Задал вопрос 12.10.2024 (9:15),ответ не заставил себя долго ждать Хочу пожелать банку процветания,а Вадиму успехов в карьере.

Добрый день, хочу оставить отзыв о взаимодействии с Альфа-банком. Я обращалась 20 сентября этого года с вопросом о том, могу ли я участвовать в акции, если у меня уже был открыт брокерский счёт, но не было сделок. Подробную информацию о такой ситуации мне не удалось получить в рекламе акции, поэтому обратилась в чат банка. Специалисты Анастасия и Вера, всё доступно объяснили, изучили мою ситуацию и подробно ответили на мой вопрос. К сожалению, в акции принять участие у меня не получилось, но общением с сотрудниками я осталась довольна. Спасибо за возможность получить быстрый и содержательный ответ, в Альфа-банке работают вежливые и компетентные сотрудники, рекомендую.

19 сентября 2024 года я увидел рекламу об акции в Альфа-Банке. Открой брокерский счет, получи 5000 рублей. Я зарегистрировался в А-Инвестициях, а что потом нужно было делать, я к сожалению не понял. В приложении банка обратился в тех. поддержку, где специалист Оксана грамотно помогла, объяснила, какие еще нужно выполнить условия для получения бонуса. За что ей огромное спасибо, очень быстро и четко все рассказала. Заказал карту Альфа-Банка и теперь ей пользуюсь. Кстати, деньги бонусные пришли, что приятно порадовало.

Седьмого сентября написала в чат в приложении Альфа-Банка. Мне нужно было открыть инвесткопилку. Ответ получила в ту же секунду. Все четко, по делу. Сразу смогла решить вопрос. Пользуюсь инвесткопилкой и очень довольна. Благодарна Альфа-Банку за чат, в который можно обратиться в любое время суток и сразу получить исчерпывающий ответ!

Здравствуйте, хочу поделиться взаимодействием с отличным сотрудником Альфа банка, который сразу понял мой проблему и помог решить все быстро и просто. Спасибо Данил. задача была в том чтобы закрыть брокерский счет, да не все сотрудники видимо знают как это делать, а именно Данил сделал все за максимально короткие сроки и без лишних на то вопросов

Ранее посоветовал двум друзьям счет для инвестиций, они оформили, выполнили необходимое действие, но у меня в статистике это не отображалось. 14 октября я написал в чат, задал этот вопрос, спустя буквально 2 минуты оператор Ирина ответила на мой вопрос, объяснила полные условия этой программы, и сказала, если друзья выполнили ЦД, то не стоит беспокоиться, в личном кабинете это отобразиться совсем скоро. Спасибо!

20.09 я обратился в поддержку насчёт акции за приведённого друга. Описал всю проблему что, привёл друга, но его не засчитало. Оператор Елена попросила данные друга и номер. Через пару минут Елена ответила что, ошибка банка и сразу друг был добавлен приглашенного и деньги поступили. Благодарю Альфа Банк за быстрое решение проблемы!

Я был очень рад получить акцию с брокерским счетом на 5000 рублей. Мне сказали, что я выполнил все условия, и деньги должны были прийти. Но, к сожалению, я получил только 2000 рублей. Я был очень расстроен, боясь, что оставшиеся деньги мне не придут. Но я написал в службу поддержки, которая очень озаботилась моей проблемой. Они извинились и быстро помогли написать обращение в банк, в результате чего моя проблема была решена. Я хочу выразить огромную благодарность Валерии за помощь в составлении обращения, которое я сам написать не смог.

• 30 Сентября обратился за помощью в онлайн чат по поводу выполнения акции с брокерским счётом для друга , благодарю за быстрые ответы и подробные инструкции про акции оператора Мариам . Оператор рассказала всё про акции от альфа банка , как их сделать ,что для этого нужно , спасибо большое ей за это . Всем советую пользоваться банком .

• У меня возникли некоторые проблемы с участием в акции "Пригласи друга" от Альфа Инвестиций. Я ждал поступления бонуса около месяца, что вызвало у меня беспокойство. Однако, как только я обратился в службу поддержки, они оперативно исправили ситуацию. В течение недели я получил все положенные бонусы. Хочу отметить, что общение с представителями поддержки было очень приятным и профессиональным. Это положительно сказалось на моем общем впечатлении от компании. Я ценю их готовность помочь и быструю реакцию на запросы клиентов.

6 октября 2024 г. обратилась в онлайн чат,с вопросом про альфа инвестиции выплата за открытие брокерского счета в размере 5000 рублей. Ответил мне сотрудник Константин, достаточно быстро, и проверил выполнила ли я условия, ответил что всё выполнено и что выплата будет начислена  благодарю мне очень понравился такой профессионализм в своей работе вашего сотрудника.

Я хотел попробовать завести инвестиционный счёт, но у меня возникли проблема, мне нет 18 лет, а оформление онлайн брокерский счёт доступен только с 18. (Я бы хотел оформить счет по приглашению друга), но не знал, как применить ссылку-приглашение в банке, тогда я обратился в поддержку и описал свою проблему, мне быстро ответили и подробно описали план действий. Я очень благодарен им.

Здравствуйте. Давно пользуюсь продуктами альфа банка . Решил попробовать открыть брокерский счёт , начать инвестировать . Но ничего в этом не понимал , как следовать условиям акции , сколько нужно будет потратить на акции и т.п. Написал в онлайн чат поддержку . Связался с оператором , который не один раз грамотно мне помогал , отвечал на вопросы четко и по делу . Поддержка очень помогала мне в затруднениях с альфа инвестициями .Получилось вывести деньги , за выполненные условия акции . Доволен сервисом вашего банка !

14 октября я захотел вывести деньги с брокерского счета, но по непонятным мне на тот момент причинам я мог вывести только часть. Я обратился в чат поддержки, где оператор Никита быстро мне ответил и объяснил причину по которой я не могу вывести свои денежные накопления. Хочу сказать огромное спасибо Альфа банку и его сотрудникам!

9 сентября я увидел в приложении заманчивую акцию: "Получи 5000 рублей за первые инвестиции" , мне стало интересно, как можно получить это вознаграждение. Обратился в онлайн чат. Вопрос решили за 15 минуты, Специалист, Екатерина, сразу же ответила мне, она рассказала условия, но так как я уже имел брокерский счет, то я не мог поучавстовать в этой акции. Я не расстроился, но посоветовал родным и близким успеть войти в эту акцию, все остались довольны. Спасибо за помощь!

Хочу поблагодарить сотрудника Максима за профессионализм, отзывчивость и оперативное решение всех вопросов. Благодаря его компетентности и внимательности, я смог быстро решить все свою проблем. В чате поддержки, за то, что подсказал мне почему я не могу вывести деньги с брокерского счета и то, как правильно это нужно сделать.

23 июля в 16:05 я обратился в службу поддержки через мобильное приложение Альфа-банка. У меня возникла проблема с открытием брокерского счета по ссылке приглашению. К счастью, оператор быстро переключил меня на профильного специалиста Шамиля. Этот сотрудник отлично разобрался с моей проблемой и предоставил подробную информацию о условиях акции при открытии брокерского счета.

Я благодарен за оперативную помощь и профессиональный подход Шамиля. Такое обслуживание действительно превращает работу с банком в удовольствие. Спасибо команде Альфа-банка за высокий уровень сервиса!

15 августа я обратился в службу поддержки через мобильное приложение с вопросом о продаже акций с брокерского счета. Сотрудник Александр оперативно связался со мной и предоставил подробную информацию по этому вопросу. Его профессионализм и дружелюбие были замечательны. Благодарен за эффективную помощь службе поддержки и высокому уровню обслуживания Альфа-банка. Спасибо!