Отзывы о брокере ИК Финам

Компания Глобалтранс 8 октября объявила о выкупе своих расписок по оферте. Все брокерские компании уже продали расписки своих клиентов по заявкам, но не Финам. Каждый день при обращении они повторяют одно и тоже: "На данный момент порядок участия в выкупе Globaltrans Investment ГДР, ДР, US37949E2046, с местом хранения СПБ Банк ПАО, не определен. Информация уточняется."

Я обратился в Глобалтранс они ответили: Вся информация есть на сайте https://www.globaltrans.com/ru/investoram/tenderoffer/. Ваш брокер владеет всей информацией по выкупу.

С учетом того что другие брокерские компании принимают заявки от своих клиентов на выкуп, Финам либо не компетентны либо проводят какие то финансовые махинации с моими бумагами. В обоих случаях с ними лучше не иметь дел.

Начала пользоваться Финам, мое знакомство началось с программы лояльности Финам бонус, получаю бонусы за социальные действия, сейчас хочу пополнить счет на 30000, чтобы получить бонусы и купить акции Headhunter и Лукойла под дивы. Менеджер еще подсказал, что первые 30 дней есть возможность открыть вклад под 30% от 300 тыс. Это Прикольно. Сам сайт хорошо сложен, есть вся необходимая инфа, новости, котировки, все в одном месте. Также мощный блок с обучениями. Продолжаю дальше изучать его возможности

20.10.2024 решил попробовать открыть у вас демо-счёт. Заполнил форму и после сообщения, что логин и пароль придут на почту начал ждать. Время шло, письма не было. Проверил СПАМ - пусто. Решил попробовать открыть счёт заново (ну мало ли, может и правда сбой какой был). Но при повторной попытке тут же радостно пришло письмо, сообщающее, что счёт уже открыт и повторный можно открыть только спустя год. Интересно.

Решил написать в чат с описанием проблемы и...спустя минут 5 ожидания ответа оператора чат сам закрылся. С учётом того, что в начале беседы я оставил свои данные (телефон и почту), я наивно полагал, что хотя бы на почту поступит ответ. Надежды не оправдались.

Итог: сижу без демо-счёта, ответа от организации нет, но зато приходят письма от Финам с рекламой.
В целом, желания открывать счёт у вас уже нет.

Хотелось бы оставить очередной положительный отзыв по работе брокера Финам. Неоднократно писал, и повторюсь, что всё работает как часыи обслуживание на высочайшем уровне.

У меня отличные менеджеры: Инна Т******а, Сергей Ку******в, Екатерина Г******а, с которыми великолепно налажена коммуникация. Мне всегда помогут, ответят, перезвонят.

Из последней ситуациях в сентябре-октябре.
1) Около 20 сентября я делал перевод ценных бумаг из БКС в Финам. Оба брокера выполнили свою работу на отлично. В Финаме весь перевод сопровождал Сергей, всё перевели достаточно быстро, со стороны Финама были запрошены документы для налоговой, мне позвонил менеджер, всё объяснил, что требуется и в какой это форме нужно. Благодаря этой работе, уже через пару дней после предоставления документов, все данные по ценам переведенных ЦБ пришли в корректное состояние.
Переводил бумаги первый раз и ожидал, на самом деле, худшего.

2) В августа рынок поштормило и была просадка. На тарифе премиум (по банку, который особо плюшек не даёт пока что) у меня образовалась комиссия за обслуживание. Стали выяснять в чём причина, оказалось, что из-за того, что на конец августа месяца сумма по активам была ниже опредленной, комиссия и получилась. Единственный момент в этой ситуации, что я не могу отслеживать всё это в каком-то реальном времени, не все бумаги пригодны для остатков по премиуму, их список может меняться. Т.е это не просто сумма на счёте, а именно сумма определенных активов. Сумма была небольшая, связался с менеджерами, обрисовал ситуацию, комиссию вернули, был разговор, про то, что было бы неплохо сделать какой-то механизм, чтобы таких ситуаций избежать. Л-лояльность.

3) Поддержка в чате (что не менеджеры), отвечают по делу, нешаблонно, проблемы решаются. 16 августа (пятница) я обратился в чат с просьбой поправить отображение по китайским активам, а то сумма его отображения была по ним явно какая-то не та. Вопрос обещали решить к 21 августа, но 19-20 числа все отображалось как нужно мне - корректно и баланс сходился. Отлично!

По приложению для инвестиций. Приложение хорошее, простое. Что можно сделать лучше - это дополнить какой-либо информацией об эмитентах, сделать его более насыщенным, где не просто название компании, а какая-то дополнительная информация (посмотрите у БКС - там вот прям по этому параметру хорошо). Второй момент, возможно это у меня только, возможно нет. На IOS у меня в чате уведомление приходит после того, как оператор отвечающий на вопрос написал три сообщения. Надо бы поправить, если это не с моей стороны так глючит.

Банк. По банку что-то сказать сложно, и если будет нормальное знакомство, то напишу в соответствующей ветке. Пока только столкнулся со сложной схемой по получению высоких ставок на накопительном счете, много параметров и все это держать в голове - ну такое. Банк используется лишь для переводов денег на брокерский счёт.

Аналитика. Ну тут типичный брокер, всё на хорошем уровне, что ежедневные рассылки ок, что по премиуму - приятно почитать, иногда попадаются хорошие идеи.

Что радует в Финаме, это параметр "сказал - сделал". Ни одна проблема не осталась без внимания. Очень высококвалифицированный персонал, приятно работать с профессионалами!

Тут прям жирная пятёрка, рекомендую!

Финам не первый брокер, с которым я работаю, поэтому могу сравнить плюсы и минусы. Во-первых, мне понравился подход к клиенту (общение в чате, быстрота и полнота ответов), во-вторых, сразу заметно, что брокер настроен "зарабатывать вместе с клиентом", а не "зарабатывать на клиенте". Такой подход мне нравится, когда компания дорожит клиентами, и смотрит на перспективу,а значит и средства тоже будут в безопасности!

Решил открыть брокерский счёт в Финам по акции с начислением бонусов. Заинтересовало то, что у Финама есть возможность торговать на зарубежном рынке. Счёт открывается быстро, нужно только фото паспорта, всё онлайн.Можно открыть демо счёт. Есть услуги консультантов если ещё не уверен в своих силах. Интересная функция автоследования. Тариф можно подобрать под свои нужды, смотря как хотите торговать. Торговать можно в веб версии и мобильном приложении. Понравилось много видов графиков.  Можно участвовать в ipo. Пару раз обращался с вопросами в онлайн чат, ответили довольно быстро, ждал не более 5 минут.

Здравствуйте. Увидел рекламу акции 30% годовых для новых клиентов брокера, заинтересовался. Попытался зарегистрироваться в этой акции - не получилось так как был уже клиентом их банка. Но позвонили из брокера и сказали что можно открыть брокерский счёт и подключат к акции. Все сделал, положил деньги сначало на счет в банке по сбп, затем перевел на счет брокера. Проценты выплачиваются каждый день 30% годовых минус ндфл, кроме выходных дней. Минусы есть. Поставил на вывод средств в пятницу, а деньги не пришли в банк, по какому принципу это работает я не знаю. Видимо какая-то задержка. В целом рекомендую.

В начале октября 2024 после уверенной рекламы в соцсетях об акции проводимой брокером финам решил попробовать и открыть счёт. При регистрации возникла проблема и в течении недели не мог открыть счёт, но благодаря представителю Финам Александру все решилось и я смог зарегистрироваться и открыть счёт, хотя служба поддержки ничего сделать не могла и отправляла меня в офис.
Отрыл первый счёт, пополнил его без проблем по СБП, и начал получать первую прибыль по акции 30% годовых на остаток на счёте в первые 30 дней.
А ещё есть бонусная программа позволяющая получить дополнительный доход, только надо в ней зарегистрироваться.

Стал клиентом этой БК в июле 2024. Заодно решил поучаствовать в промо-акции "Финам Бонус", в которой до конца квартала 30.09.24 надо было набрать более 3000 баллов, чтобы получить на брокерский счет бонус в 3000 рублей. Условия были мною выполнены еще в июле, в личном кабинете на странице https://bonus.finam.ru/account/ отображалось 3000+ бонусов. Далее продолжал пользоваться брокерским счетом, заводить деньги (менял валюту) и на 30.09.24 на этой же странице отображалось уже 4750 бонусов (скриншот прикладываю).

Какого же было мое удивление, когда я не получил вознаграждение, а поддержка финама начала мне рассказывать, что у меня всего 2300 бонусов, а остальные не были засчитаны, т.к. я выводил деньги со счета. Т.е. финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, отображая в личном кабинете одно значение, а по окончании квартала учитывая совершенно другое. При этом, часть выполненных заданий (не связанных с пополнением) даже не засчиталась.Поддержка естественно ссылается на регламент, где сказано, что, переводя с финамовского на русский: "мы можем отображать что угодно, а посчитаем так, как захотим".

Самое прекрасное, что в том же регламенте ясно сказано, что "сумма пополнения рассчитывается как сумма всех осуществленных за этап вводов денежных средств (без учета переводов с других Клиентских счетов) за вычетом произведенных в этап, сумм выводов, т. е. организатором принимаются во внимание только «новые» деньги." Ключевое: тут "организатором принимаются во внимание только "новые" деньги".

Финам, потрудитесь объяснить, почему мне не начислили 1000 баллов за выполнение задания номер 3 из вашего регламента: "Пополнение в рублях любых клиентских счетов на общую сумму от 30000 рублей"? Мною это задание было выполнено еще 24.07.24 и данные деньги являлись "новыми", т.к. это было самое первое пополнение счета. Я понимаю, вы начнете опять начнете рассказывать, что эти деньги обязательно надо было держать до конца квартала на счету, вот только это условие имеет смысл и применимо не к заданию номер 3, а к заданиям 4-7, где дают баллы за пополнения на суммы 100к и выше, чтобы клиент не абьюзил одни и те же деньги, заводя и выводя их снова и снова, и не должно относиться к первому пополнению.

Вы обязаны были засчитать выполнение как минимум данного задания, что уже позволило бы мне иметь 3300 баллов на конец квартала, даже с учетом того что часть выполненных заданий, не связанных с пополнениями, вы просто не засчитали (поддержка ваша даже не удосужилась объяснить почему), и соотвественно вы были обязаны выплатить бонус в 3000 рублей. Но финам это финам, здесь зарабатывает только брокер, а не клиент.

Я никому не рекомендую связываться с этим брокером, т.к. они уже на начальном этапе обманывают клиентов. Пользуюсь еще 5ю российскими брокерами, с такими наглыми манипуляциями и отказом соблюдать собственные условия промо-акций столкнулся впервые. Другие брокеры идут на встречу - финам намеренно вводит клиентов в заблуждение, а затем просто говорит "сам дурак".

Изначально открыла ИИС в Сберинвестциях, но пройдя обучение на трейдера, открыла пакет моносчетов в ИК Финам в июне 2024г. Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате, где мне ответили на все мои вопросы и помогли преодолеть все трудности. По сравнению с другими брокерами и инвесткомпаниями, в Финаме очень четко и грамотно налажена работа с клиентами. С уверенностью могу сказать, что это отличительная черта Финама. Спасибо за грамотных и терпеливых сотрудников, которые подробно объясняют, как сменить тариф, как и какие открыть счета, присылают подробные инструкции и делают это быстро. На данном этапе решила открыть ещё и инвестиционный счёт в Финаме и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Я довольно давно на фондовом рынке по немногу зарабатывал. Знал о Финаме, следовательно, тоже давненько, но как то звезды в выборе брокера в его сторону не складывались до тех пор, пока не появилась акция с 30% на остаток на брокерский счет. Познакомился, в общем. Что понравилось, так это онлайн чат. На вопросы отвечают не шаблонно, в дружеском режиме, без чепорности. Такого не встречал ни у одного брокера, коих перепробывал, наверное всех. Например, на мое обращение по поводу правильности начисления бонусных баллов был дан не пространственный ответ с ссылкой на правила, а все применительно к моему случаю. Скрины, к сожалению, как в отзыве банков, не могу приложить.

Холдин Финам все сторонне развит и развивается. Есть обучение, есть бонусы, есть выгодные тарифы, есть информативный материал по рынку. Открыла счет на тарифе FreeTrade, перевела для начала 30 000 рублей, получила в подарок курс «Разумные инвестиции», покупаю российские акции и облигации, по тарифу оплачивается только комиссия за урегулирование сделок.Участвую в акции «Финам бонус», получаю бонусные рубли на брокерский счет. За бонусные рубли приобретаю акции, облигации или обмениваю на онлайн курс от Финам, которые только для клиентов АО «Финам». Перед тем как выбрать брокера, я изучила тарифы Финам, Тинькофф, ВТБ, и др. брокеров.На сайте Финам можно найти промокоды на скидку 25% на платные курсы и многое другое. Внимательно изучайте тарифы, информация может меняться.

Участвую в акции "30% на ваш депозит" у брокера Финам. Об акции узнала на страничке "банки.ру".

При первых же шагах на сайте финам.ру получила квалифицированную помощь менеджера, который объяснил все тонкости программы (оказывается помимо 30% можно ещё и поучаствовать в акции "12000р бонусов за год" и получить +3000р за месяц,  если внимательно и чётко следовать инструкции. У меня получилось.
Средства вводятся и выводятся дистанционно (СБП, реквизиты) - не надо бежать в банкомат.

После успешного размещения средств, в личном кабинете, ежедневно размещается отчёт о начисленных % - это очень приятно. Очень радует, что нет никаких затруднений, особенно новичкам, компания объясняет каждый шаг, все виды поддержки и напоминаний не позволят сделать ненужные или опасные шаги.  Акция на размещение средств действует только один месяц и один раз для каждого нового клиента. Сроки проведения ПОКА озвучены до 31.10.24. 

После регистрации на финам.ру от компании Финам получила приглашение бесплатно пройти обучающий курс "Быстрый старт в трейдинге" -очень интересный, живой курс. Буду ли я дальше работать с Финам? Думаю да, ведь есть ещё банк Финам, где также достойное предложение по накопительному счету, кроме того, хочу познакомиться с программой ИИС.

Я открыл счет два месяца назад. Никакой навязчивости по сервису не было. Могу сказать, брокер с лучшим мобильным приложением для торговли и настольной версией приложения ПК со всеми важными индикаторами. Поддержка работает оперативно. Еще хорошо, что для открытия счета не нужно посещать офис. Заявки исполняются четко. Этот брокер однозначно внушает доверие.

Нет ни какой информации для чего оно нужно. Вернее информация есть, и сотрудники ее предоставляли, на целой куче pdf. Можно сто лет читать. Если я не подключил кодовое слово, то его не должны от меня требовать. Мне без кодового слова было хорошо. А сейчас его требуют подключить, и не оказывают телефонную консультацию. Меня не устраивает эта услуга, потому что кодовое слово будут знать ваши сотрудники. Любой сможет позвонить, назвать кодовое слово, и что? Всё украдут? А вы будете говорить, что я сам подписал какой-нибудь pdf, в котором вы всю ответственность с себя снимаете.

Стал сотрудничать с компанией Финам с весны 2022 года. За это время компания показала в целом с положительной стороны. Как оказалось узкоспециализированные компании по предоставлению брокерских услуг работают эффективнее крупных игроков. Они более внимательны к конкретным ситуациям инвесторов. Здесь я получил статус квалифицированного инвестора и удивился самому широкому спектру инструментов, которые доступны для квалиицированных участников рынка. Есть мелкие замечания касающиеся доработки мобильного приложения, но это все дорабатывается и решается. В целом рекомендую, как надежного брокера.

Финам все сторонне развит и развивается. На Финаме есть обучение, бонусы, выгодные тарифы. Открыл счет на Freetrade, перевел на него 30000 и в подарок получил курс "Разумные инвестиции".

Также учавствую в акции "Финам бонус", получаю бонусные рубли на свой счет. За бонусные рубли покупаю акции или онлайн курсы от Финам. Перед выбором данного брокера я также изучил немалое количество других (ВТБ, Тинькофф и др.)

Могу порекомендовать Финам независимо от вашего опыта с другими брокерами, он подойдет как и для новичка, так и для продвинутого инвестора

В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при накоплении 3000 бонусов-они конвертируются в денежные средства на брокерский счёт!

Резюмирую: отличный брокер и эта акция для начала инвестирования на фондовом рынке! 30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»

Добрый день. Моё знакоммтво с брокером и банком Финам произошло около года назад. Я стал участником Финам-бонуса,открыл брокерский счёт, пополнил баланс. Для того, чтобы получить бонус, нужно было выполнить несколько заданий, что я и сделал.Подробности можно узнать в приложении Финам. Там есть все инструкции. В итоге я получил бонус 3000рублей. И планирую участвовать в последним этапе акции , которая пройдёт с октября до конца декабря.И если мною будут выполнены все условия, я снова получу бонус. Также меня устраивают низкие комиссии за сделки. Спасибо вам!

Не очень удобно с личным кабинетом надо перескакивать из приложения на сайте и обратно постоянно. Но 30% годовых за первый месяц размещения денежных средств все прощает.  Также бонусы за пополнение счета дополнительный плюс.  Поэтому можно все понять, постить и потерпеть неудобство сервисов оади материальной выходы.

Хочу поблагодарить Марину из банка Финам. Я обратился за помощью 25 сентября 2024 года. Вопрос заключался в в том, что могу ли я купить ИИП 30 сентября и засчитается ли это чтобы получить 1000 бонусов в акции Финнам-,бонус. Марина связалась с профильным отделом и на следующий день 26 сентября был дан положительный ответ. Это произошло в 14.15. Очень благодарен за отзывчивость и помощь в решении моего вопроса. Спасибо!

Привлекло разрекламированное предложение Финама к его 30-летию: 30% годовых за 1 месяц нахождения средств на Брокерском Счёте (далее - БС) для новичков. У меня  освобождалась как раз круглая сумма 01.10.. и я такой "умный" накануне вечером (30/09) пошел в отд.Финам на Большой Московской в СПб... Рассудил: завтра открою БС по рекламной ссылке 01.10, а сумму переведу на текущий в родственном брокеру банке, а оттуда - на БС, и всё  пройдет гладко и без задержек и блокировок (что сейчас не редкость в банках-отправителях).

Открыл текущий счёт в банке Финам, скачал МП, авторизоваться в приложении.. 1го октября с утра весь такой в предвкушении 26,1% на размещенные миллионы, да ещё  очищенных от НДФЛ (брокер сам вычтет налог из своих "юбилейных" 30%)- перехожу по ссылке на открытие праздничного БС...

И обнаруживаю, что я оказывается клиент брокера Финам (подумать только - несколько часов уже "старый" клиент, хоть и не имеющий даже брокерского счета) и...  ничего мне не полагается, как старому и просроченному.

Позвонил на ГЛ Финама (*1945), перебросили к брокерской операционистке... она профессионально посокрушалась и пошла к старшим товарищам за персональными условиями (Финам практикует присоединение даже многолетних клиентов к этой акции в инд. порядке, об этом достаточно отзывов) для такого недотепы... Отзвонилась через мин 10-15 с вопросом от старших товарищей: я к ним на месяц или мне эти бабки теперь вообще не нужны и я продолжу их спускать в биржевом казино с крупье Финамушкой. Я помялся и сказал как есть: мол в текущих условиях неопределенности - вероятнее всего на месяц.

Любезная Елена теперь пропала часа на 3 уже.. Отзвонилась чисто ради приличия: мол отбраковали вас, не расстраивайтесь...

Итого, что имеем: откликается совершенно новый клиент на рекламу адресную, которая является публичной офертой. А "холдинг Финам", завладев его персональными данными, посылает лесом: новоявленный клиент, видите ли,  не в том порядке по ссылкам ходил и ногами в офис. 

Естественно на сегодняшнем рынке я не держу приготовленные для такой замечательной фин.компании деньги под подушкой - в надежде, что она вдруг меня полюбит и прижмёт к груди. 
Но хамское и жлобское отношение этой конторы считаю правильным предать огласке. 

Ну вот, теперь тащиться в этот Финам закрывать счёт и отзывать ПД, которые они там раздают полдюжине контор - ООО и АО, зарегистрированным в соседних кабинетах по одинаковому адресу.

Добрый день.Моё сотрудничество с Финамом началось недавно, но все мои вопросы были быстро решены. Поначалу я не мог открыть демо-счёт и брокерский счет., но операторы помогли решить эту проблему.Встал вопрос как перевести деньги на брокерский счёт, я сам не смог, и, опять же сотрудники банка решили эту проблему.Спасибо, я очень доволен! Учасьвую в программе Финам-бонус, стплкиваюмь с небольшими проблемами, сотрудники банка помогают бвстро решать вопросы. Очень доволен. Реккомендую!

Открыла счет несколько лет, хороший брокер с лучшим мобильным приложением для трейдинга и настольной версией приложения для ПК со всеми необходимыми индикаторами и чертилками. Удобно, что счет открывается дистанционно без посещения офиса. После открытия счета вам назначают персонального менеджера, который готов проконсультировать по любым вопросам, что очень удобно. Также есть интересные предложения для новых клиентов и программа лояльности. Помимо этого есть свой банк с интересными ставками по депозитам и системой кэшбэка. Из нюансов: долгий вывод средств с брокерского счета.
В целом рекомендую.

Честно, всегда сомневаюсь, когда нужно инвестировать в незнакомую для меня платформу и читаю про компанию, но финам оказывается существует с 90-х гг и никогда не подводил своих клиентов. Поэтому открыл брокерский счёт там. Рекомендую, приложение удобное., программа лояльности тоже приятная. Сейчас модно получить до 12000 бонусов.