Очень хороший банк. Онлайн банк никогда не тупит, интервейс классный,удобный. Много полезных статей. Инвест копилка очень помогает, деньги собираются со скоростью света приятно оплачивать покупки зная, что в Инвест копилку лягут деньги.
Ещё очень нравится "кубышка". Когда не хватает денег можно взять из кубышки, и две недели без процентов просто супер.Мне если, что то не понятно или какие то вопросы я сразу пишу в службу поддержки в личном...
Читать далее
Очень хороший банк. Онлайн банк никогда не тупит, интервейс классный,удобный. Много полезных статей. Инвест копилка очень помогает, деньги собираются со скоростью света приятно оплачивать покупки зная, что в Инвест копилку лягут деньги.
Ещё очень нравится "кубышка". Когда не хватает денег можно взять из кубышки, и две недели без процентов просто супер.Мне если, что то не понятно или какие то вопросы я сразу пишу в службу поддержки в личном кабинете, и мне сразу оказывают помощь. Внятно пишут ответы на все интересующие вопросы. Вежливо пишут.
Банк очень надёжный. Можно оплачивать займы или кредиты через СПб, без комиссии как в других банках(за оплату займов сумасшедшие проценты) Очень довольна. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 05.10.2022 19:31 в разделе Тинькофф Капитал.
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за оценку и обратную связь! Постоянно разрабатываем новые продукты и улучшаем уже существующие, чтобы подарить нашим клиентам больше выбора и возможностей. Рады, что вы выделили так много преимуществ и делитесь опытом с другими. Оперативная и качественная помощь — наша ключевая цель. Благодаря вашему отзыву видим, что справляемся с этим и идем в верном направлении. Не остановимся на достигнутом и продолжим работу, чтобы радовать вас в будущем
Я очень далека была от всех этих программ, пока не столкнулась с Тинькофф! Я сейчас на стадии обучения. Но с уверенностью могу сказать, что Тинькофф для меня, как для новичка - находка. Много раз слышала об инвестициях, много раз хотела участвовать в программах, но боялась. Заказала карту тинькофф, начала изучать и … ни так все страшно, как кажется. С декрета выходить не хочется, а погрузиться в мир инвестиций- буду рада!
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 05.10.2022 15:06 в разделе Тинькофф Капитал.
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Добрый день!
Старались сделать наши сервисы максимально удобными и функциональными как для новичков, так и для опытных. Рады, что помогли вам начать путь в инвестициях с комфортом. Специально для этого разрабатывали наши бесплатные курсы. Желаем вам только успехов. Знаем точно — у вас все получится, а страх превратится в уверенность в своих действиях. А мы продолжим стараться для вас, чтобы и в будущем оставлять только приятные эмоции!
Отличная инвестиционная компания, всё понятно объясняют, даже если вы новичок в этом деле, можно быстро научиться. У Тинькофф Инвестиций есть свой обучающий процесс, в конце сдаёте экзамены, всё очень интересно и втягивает в процесс. После удачного прохождения экзаменов, вам дарят акции известных компаний, которые потом можно продать или создать свой инвестиционный портфель.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован 05.10.2022 12:16 в разделе Тинькофф Капитал.
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Приветствуем!
Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Старались сделать наши сервисы максимально оптимизированными для новичков, чтобы облегчить ваши первые шаги в инвестициях. Для этого разработали собственные бесплатные курсы, а наше приложение создали удобным и функциональным. И как же без розыгрышей и подарков — мы всегда счастливы порадовать наших клиентов интересными бонусами. Не остановимся на достигнутом и станем для вас еще лучше!
Скачал неделю назад Тинькофф Инвестиции отличное приложение все объяснения в обучении в доступной форме.Подсказывают что приобрести я как новичок в этом деле доволен на все сто процентов.Приложение обновляется , происходят разные акции . Покупаешь акции и если в течении месяца упали в цене то Тинькофф компенсирует потери. Отличная поддержка новичков
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы постоянно проводим различные акции. Акция "Без убытка" хороша для инвесторов, которые только в начале пути и учатся, так как с ней вы можете быть уверены, что не получите убыток. Если акции упадут в цене в течение 30 дней, то мы компенсируем разницу. Спасибо за высокую оценку
Инвестирую в Тинькофф Инвестициях более 2 х лет прибыль стабильная от инвестиций всем советую инвестировать тем более новым клиентам дают бонус до 20 тысяч рублей с возможностью их инвестировать сам поднял с бонусов около 50 тысяч и вывел вложив 20 тысяч своих средств а ещё пользуюсь инвест копилкой
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Нам очень важно, чтобы продукты помогали легко и удобно управлять финансами, а клиенты получали только положительные эмоции от их использования 😊 Будем и дальше радовать вас нашим сервисом и новыми акциями. Успехов в инвестициях!
Приложение удобное, регулярно обновляется, есть возможность для каждой бумаги посмотреть дату выплаты дивидендов и почитать новости, узнать идеи и прогнозы. Бумаги покупаются и продаются быстро без проблем, без всяких вводов паролей из смс, что очень удобно и оперативно. Можно покупать валюту в количестве одной еденицы, а не пакетами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку! Мы ориентировали наш сервис на современные тренды удобности и быстроты. Приятно, что отметили это в своем отзыве. Будем и дальше развиваться, чтобы дарить вам еще больше крутых эмоций 😊
Компания очень нравится во всех аспектах. Брокерский счет более года, при открытии дает различные бонусы, если открывать через знакомых или по акции. Тарифы разные, как для разовых сделок, так и для людей, которые постоянно занимаются инвестициями и трейдингом. Приложение понятное, периодически его модернизирует, значит компания заинтересована в увеличении клиентов и оборотов. Недавно открыл ИИС, также по ссылке друга, пришёл бонус, а несколько...
Читать далее
Компания очень нравится во всех аспектах. Брокерский счет более года, при открытии дает различные бонусы, если открывать через знакомых или по акции. Тарифы разные, как для разовых сделок, так и для людей, которые постоянно занимаются инвестициями и трейдингом. Приложение понятное, периодически его модернизирует, значит компания заинтересована в увеличении клиентов и оборотов. Недавно открыл ИИС, также по ссылке друга, пришёл бонус, а несколько дней назад узнал, что еще и при переводе денег на ИИС придет 1%, мелочь, а очень приятно. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Очень рады, что вы оценили наши услуги и сервисы столь высоко. Значит мы старались не зря и движемся в верном направлении. Нас мотивируют такие отзывы, как ваш. Мы точно не сбавим обороты и продолжим делать нашу работу еще лучше. Желаем вам удачных инвестиций!
Огромное спасибо сотруднику тех поддержки. Очень грамотный работник, побольше бы таких. На все вопросы ответил с полу слова. Все точно, ясно,отличный специалист в своём деле. Явный пример для подражания. Если честно я даже удивился, настолько легко и понятно он мне все объяснил, можно сказать разжувал, осталось только в рот положить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Всегда рады помочь клиентам! Обязательно отметим работу сотрудника, он - молодец. Своим примером продемонстрировал профессионализм наших людей. Будем работать в том же духе и дальше
Выбрала Тинькофф Инвестиции для своих первых вложений в ценные бумаги. И не пожалела. Доступные и понятные онлайн уроки, круглосуточная поддержка и удобное приложение помогли быстро освоится в новом деле. Самое главное преимущество в наличии местного форума. Где есть и такие же новички как я и профессиональные инвесторы, у которых можно мнгому научиться или взять в пример. Советую всем начинающим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что вы выбрали именно нас. Для нас это имеет очень большое значение. Мы постоянно развиваемся и совершенствуем наши продукты и сервис. Будем и дальше работать в этих направлениях. Спасибо за высокую оценку!
Отличная компания для начинающих. Очень оперативно и компетентно решают вопросы с инвестициями и счетами, хороший сервис для премиум клиентов. Персональный менеджер всегда старается рассказать о новых продуктах. Рекомендую всем начинающим. Недостатки есть как и у всех брокеров но тинькофф постоянно что то меняет и улучшает старается и заботится о своих клиентах!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Очень оперативно и компетентно решают вопросы с инвестициями и счетами» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Постоянно развиваемся и становимся лучше. Рады, что вам все нравится. Будем и дальше прикладывать максимум усилий, чтобы вам было удобно с нами. Спасибо за отзыв!
Доброго всемени суток читатель.
Хотел бы поделится своим мнением о брокерском счёте. Начнём с начала с рекламы ,всё красиво описывают и рассказывают но на самом деле всё не так. И так приступим к разбору, реклама нам говорит о том что откройте брокерский счёт пройдите обучение и мы вам подарим акции на сумму до 20.000 т.р,
Вот здесь всё и начинается подарок может быть на любую сумму хоть на 200 рублей, и всё бы не чего ведь как говорится...
Читать далее
Доброго всемени суток читатель.
Хотел бы поделится своим мнением о брокерском счёте. Начнём с начала с рекламы ,всё красиво описывают и рассказывают но на самом деле всё не так. И так приступим к разбору, реклама нам говорит о том что откройте брокерский счёт пройдите обучение и мы вам подарим акции на сумму до 20.000 т.р,
Вот здесь всё и начинается подарок может быть на любую сумму хоть на 200 рублей, и всё бы не чего ведь как говорится дарёному коню в зубы не смотрят хоть что то, но не тут то было чтобы воспользоваться этими акциями нужно чтобы они пролежали 30 дней и самое интересное вам нужно пополнить брокерский счёт на 20.000т.р только тогда вы можете воспользоваться подаренными акциями за прохождения обучения.
Вот и как люди разочаровываются когда думают ват подарок есть а почему бы не попробовать с этим подарком если получится то и денюшку можно будет закинуть ,а тут такое сперва деньги положите, а патом подарком воспользуетесь и какое же разочарование у людей после такого.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Целью акции является научить клиентов грамотно распоряжаться своими финансами, выгодно их вкладывать и получать доход от этого. Подарочные акции служат лишь дополнительным бонусом для тех, кто успешно освоит обучающий материал. Размер бонуса по акции мы определяем случайным образом. Далеко не всегда можно получить максимальный бонус. Продать подарочные акции можно, если суммарная стоимость ценных бумаг и денег на всех брокерских счетах достигла суммы не менее 20 000 рублей или эквивалент в валюте. Эту сумму нужно сохранять в срок до 30 дней с момента достижения стоимости активов. Информацию отразили в полных условиях акции. Мы регулярно проводим различные акции, в которых могут поучаствовать инвесторы и выиграть призы. Уверены, если вы решите продолжить инвестировать, вас ждет только положительный опыт от использования нашего сервиса.
Добрый вечер!
Хочу Вам описать событие, чтобы вы не верили в рекламу Банка Тинькофф, который позиционирует себя как "ОНЛАЙН" Банк №1 в России.
В связи с тем, что Тинькофф инвестиции ограничил торговлю определенными инструментами (внебиржевыми бумагами), у меня возникла необходимость перевести ценные бумаги к другому брокеру, у которых данных ограничений нет. Менеджер Тинькофф Инвестиций сказал, что поручения можно передать 2 способами: На...
Читать далее
Добрый вечер!
Хочу Вам описать событие, чтобы вы не верили в рекламу Банка Тинькофф, который позиционирует себя как "ОНЛАЙН" Банк №1 в России.
В связи с тем, что Тинькофф инвестиции ограничил торговлю определенными инструментами (внебиржевыми бумагами), у меня возникла необходимость перевести ценные бумаги к другому брокеру, у которых данных ограничений нет. Менеджер Тинькофф Инвестиций сказал, что поручения можно передать 2 способами: На встрече в их офисе в Москве или с помощью Почты России, предварительно заверив документы у нотариуса.
Мало того, что Тинькофф Инвестиции берет за данную операцию большие комиссии в 15% от суммы одного актива, так еще заставляет побегать и заплатить нотариусу и за пересылку. Как вы понимаете, офисами в России Тинькофф особо не располагает, имеет только один центральный офис в Москве, чтобы добраться до него, люди из других регионов должны потратить много денег, сил и времени.
При открытии счета в Тинькофф, Вам скажут - мы все сделаем ОНЛАЙН, так как у нас самый развитый и демократичный Банк.
При ответе на вопрос, почему нельзя принять поручение онлайн? - Они ссылаются на пункт 2.2 № 542-П «О требованиях к осуществлению депозитарной деятельности при формировании записей на основании документов, относящихся к ведению депозитарного учета, а также документов, связанных с учетом и переходом прав на ценные бумаги, и при хранении указанных документов» от 13.05.2016, согласно которому (далее цитата) “Депозитарий Тинькофф должен зарегистрировать поручение клиента в день его передачи, что физически невозможно при встречах вне нашего офиса”.
НО в этом положении нет каких-либо требований о посещении офиса или отправки нотариально заверенных документов по почте. Они не могут требовать того, чего нет в законе или правилах ЦБ РФ.
На все претензии отвечают, что дело в ограниченных возможностях их сервиса, который они “УЛУЧШАЮТ” уже давно, ведь ещё пару лет назад они писали то же самое. Если есть лицензия ЦБ, то нужно действовать в соответствии с их рекомендациями, а не придумывать свои правила.
Тинькофф позиционирует себя как онлайн-банк и лидирует по количеству клиентов Тинькофф Инвестиций.
Входящие онлайн поручения они принимают без проблем, но именно с исходящими поручениями на перевод бумаг создаются какие-то искусственные преграды. В то же время один из крупных брокеров БКС принимает такие поручения онлайн и исполняет их без каких-либо дополнительных требований о личном присутствии, хотя у них филиалы расположены во многих городах страны.
Поддержка на тарифе Премиум отвечает по 3-4 часа, постоянно аргументируя долгое ожидание высокой загруженностью. То есть на важные вопросы вам ответят тогда, когда они будут уже не актуальны, а бумаги переведут, когда уже не будет нужно. Время - деньги, и они это должны прекрасно понимать.
Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что клиентом Тинькофф стать легко, но уйти практически невозможно!
На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку по данному факту, предложить альтернативное решение данной проблемы и реально улучшать сервис, не на словах, а на деле.
С Уважением, Александр
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы проверили ситуацию, которую вы описали. Ответим по пунктам.
Подать поручение для депозитарного перевода можно лично в офисе или отправив его Почтой РФ, предварительно заверив у нотариуса. Сейчас наш депозитарий принимает такие поручения только на бумаге, поэтому подать электронно не получится. Мы не отказались от планов реализации такой возможности в будущем, работаем в этом направлении, но конкретных сроков назвать не можем. Комиссию за перевод мы не берем, но ее может взять вышестоящий депозитарий.
Проверили консультации поддержки. Мы всегда стараемся обеспечить быструю и круглосуточную поддержку нашим клиентам, но иногда сталкиваемся с наплывом обращений, и отвечаем с задержкой. О задержке предупредили вас, когда вы написали в чат. Этот момент обязательно проработаем и сделаем все возможное, чтобы клиенты могли получать ответы как можно быстрее. На все ваши вопросы отвечали верно и передавали информацию в профильный отдел для решения ситуации.
Желаю выразить Благодарность сотруднику поддержки Tinkoff Инвестиции - ТИМОФЕЮ. Очень оперативно и компетентно решил мои вопросы с инвестициями и счетами. Выполняли работу с валютой и закрытием неполноценного актива (Измененого в лотности), а также сменили номер телефона со старого на новый. Пришлось заново пройти верификацию в приложениях по СБ.Тимофей! Желаю Вам всего самого наилучшего и Огромное спасибо! Рекомендую всем воспользоваться...
Читать далее
Желаю выразить Благодарность сотруднику поддержки Tinkoff Инвестиции - ТИМОФЕЮ. Очень оперативно и компетентно решил мои вопросы с инвестициями и счетами. Выполняли работу с валютой и закрытием неполноценного актива (Измененого в лотности), а также сменили номер телефона со старого на новый. Пришлось заново пройти верификацию в приложениях по СБ.Тимофей! Желаю Вам всего самого наилучшего и Огромное спасибо! Рекомендую всем воспользоваться услугами Данного брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. Получено.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и оценку 😊 Наши специалисты - настоящие профессионалы своего дела. Тимофей тому подтверждение. Обязательно оценим его старания и передадим слова благодарности. Дальше - больше!
Сотруднячею С Тинькофф давно с инвестициями начал работу года три назад, удобно пользоваться платформой всё понятно и доступно Ещё у Тинькофф бывают акции где можно обучиться инвестированию и получить в подарок акции на свой счёт. Потом их можно продать и полученную прибыль реинвестировать..Мне всё нравится.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Рады, что вам нравится с нами работать. Спасибо, что поделились всеми плюсами, что нашли для себя на сервисе и рассказали о наших акциях. Будем и дальше вас радовать новыми фишками и интересными розыгрышами!
Работаю с брокером Тинькофф Инвестиции в течении 2-3 лет (точно надо смотреть даты). Использую БС, хотя ИС открыт там же, но в связи с отсутствием НДФЛ смысла использовать его нет. Инвестирую на долгосрок, немного баловался спекуляциями, но это энергозатратно и не соответствует моей стратегии.
За период работы проблем не возникло, даже в периоды массово хэйта. Удобное приложение, понятный и интуитивный интерфейс, большой плюс...
Читать далее
Работаю с брокером Тинькофф Инвестиции в течении 2-3 лет (точно надо смотреть даты). Использую БС, хотя ИС открыт там же, но в связи с отсутствием НДФЛ смысла использовать его нет. Инвестирую на долгосрок, немного баловался спекуляциями, но это энергозатратно и не соответствует моей стратегии.
За период работы проблем не возникло, даже в периоды массово хэйта. Удобное приложение, понятный и интуитивный интерфейс, большой плюс - "околоинвестиций" - журнал, рассылки, вебинары, рекомендации, подсказки - очень полезно, особенно "Учебники". Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Рады, что вам так комфортно с нами работать Спасибо, что поделились всеми плюсами, что нашли для себя на нашем сервисе и рассказали о некоторых фишках. Будем и дальше вас радовать!
С Тинькофф инвестициями уже почти 4 года. Открыл ИИС и потихоньку вкладывался в акции. Ежегодно получал налоговый вычет. Банк без проблем предоставляет все необходимые документы для вычета. Со стороны налоговой никаких вопросов не возникает.
А с этого года Тинькофф вообще предлагает упрощённое получение налогового вычета. Был приятно удивлен. Весь комплект документов банк самостоятельно отправил в налоговую. Мне осталось только подписать...
Читать далее
С Тинькофф инвестициями уже почти 4 года. Открыл ИИС и потихоньку вкладывался в акции. Ежегодно получал налоговый вычет. Банк без проблем предоставляет все необходимые документы для вычета. Со стороны налоговой никаких вопросов не возникает.
А с этого года Тинькофф вообще предлагает упрощённое получение налогового вычета. Был приятно удивлен. Весь комплект документов банк самостоятельно отправил в налоговую. Мне осталось только подписать заявление на вычет в личном кабинете налогоплательщика. И уже через 8 или 10 дней вычет был уже выплачен.
Это удобно, рекомендую. Также, из плюсов, удобное приложение, легко покупать и продавать. Быстрые ответы поддержки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Быстрые ответы поддержки» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники службы поддержки? Уточните, даты ваших обращений.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за приятные слова. Рады, что вы так высоко оценили нашу поддержку и приложение, а также рассказали про плюсы и фишки сервиса. Будем и дальше вас радовать.
Тинькоф объективно лучший банк в РФ, не счесть сколько раз они доказали это делом и решением проблем клиента, даже если это не было выгодно банку, как и сейчас, 06.10 банк объявил что устроит аукцион для возможности продажи акций заблокированых euroclear. Бесплатно дали тинькоф премиум на месяц, а если сделать оборотом ещё пару миллионов, то ещё 2 месяца... Лучший банк
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы написали: «они доказали это делом и решением проблем клиента» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники компании? Уточните, даты ваших обращений.
P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Действительно, мы запустили торги заблокированными активами на внебиржевом рынке. Рады, что вы цените то, что мы делаем для вас. Постараемся и дальше оставаться лучшими для вас 😊
Самая лучшая компания по инвестициям всё просто и самое главное надёжно начел инвестировать стал смотреть курсы как и что лучше купить как не прогореть что бы всегда быть в плюсе изучать ПИФы и всё такое! Какие акции взлетают и падают для своей выгоды. Посоветовал всём своим друзьям и родственикам. Компанией очень сильно доволен всё нравиться просто класс
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо приятные слова. Уверены, вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами 😊
Начал путь в инвестициях с приложения этого брокера в ноябре 2019 года. На тот момент мне не с чем было сравнивать, да и знаний не хватало. Очень помогли на начальном этапе обучающие курсы Тинькофф. Постепенно всё больше погружался в мир инвестирования, открывая для себя другие брокерские компании. Но приложение Тинькофф инвестиции самое удобное в пользовании, управлении, получении новостей и общении с другими такими же пользователями, как и я.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно читать такие истории и осознавать, что наше обучение помогает начинающим инвесторам осваиваться на бирже. Рады, что в итоге наш сервис на такой длительной дистанции оказался самым комфортным для вас 😊
Будем трудиться и дальше, чтобы вы получали максимум позитива от каждой минуты, проведенной в нашем приложении!
И угораздило же меня в преддверии нашего непростого времени залезть в инвестиции по самые помидоры... К сервису вопросов вообще нет, всегда оперативно и максимально доходчиво отвечают на возникающие вопросы. Приложение не глючит. Отличная соцсеть "Пульс", хотя иногда её лучше не читать всерьёз. Нравится интерактив, статьи и различные подборки. Приложение заметно шагнуло вперед с зимы двадцатого по уровню информативности и стабильности работы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Оперативные и понятные ответы — это одни из основных поинтов, над которыми мы постоянно работаем. Рады, что вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса! Приятно знать, что вам все нравится и улучшения не остаются без внимания 😊
Надеемся, что все наладится и ваш портфель даст хороший профит! Будем трудиться, чтобы вы и дальше получали положительные эмоции от работы с нами.
Несколько лет уже работаю с Тинькофф, быстро, понятно, оперативно, покупал и продавал акции, все очень доступно и понятно, все вопросы быстро решались, да немного больше комиссия. Но зато быстрый удобный вывод и покупка. рекомендую попробовать и оценить.
Операторы вежливые. Скорость решения на максимуме. Обмен производится мгновенно, деньги не висят в системах. очень доволен за все время использования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Операторы вежливые. Скорость решения на максимуме» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
P.S. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Очень приятно, что на такой длинной дистанции у вас столько положительных эмоций от взаимодействия с нами!
У нас есть несколько тарифов на выбор. У каждого из них свои условия. Можете выбрать тот, который подходит именно вам. Мы обращаем внимание на рынок и не исключаем, что в будущем тарифы еще могут измениться.
Мы задумывали работу поддержки именно такой, какой вы ее и описали. Значит мы все делаем верно 😊
Будем работать еще усерднее, чтобы улучшать качество сервиса и приносить вам еще больше позитива!
Рада, что сотрудничаю с Тинькофф. Вопросы решаются мигом. Чувствуется надежность. Операторы вежливые. Скорость решения на максимуме. Удобно очень у плане звонков, отвечают очень быстро, не приходится час висеть на телефоне. Обмен производится мгновенно, деньги не висят в системах. Советую всём, особенно молодому поколению, у которых адекватное отношение ко всему развивающемся с прогрессом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Высококлассная поддержка, которая может помочь в любой ситуации и всегда на одной волне с клиентом — одно из наших приоритетных направлений. Очень приятно, что вы отметили ее в своем отзыве 😊 Мы ориентируем свой сервис так, чтобы все наши клиенты могли комфортно управлять своими финансами, а также заниматься инвестициями в самом современном и продуманном интерфейсе 😉
Удобство использования самого приложения, интуитивно понятно все, в отличии например, от Альфы. Сильная тех поддержка, отвечают грамотно. Можно выставить уведомления на изменения цены акции, валюты. Удобно, что через Тинькофф можно оформить упрощенный возврат НДФЛ по ИИС. Полезен будет также пульс. Из минусов комиссия выше, чем у других брокеров.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Сильная тех поддержка, отвечают грамотно» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. Получено.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Спасибо за приятные слова. Рады, что вы так высоко оценили нашу поддержку и приложение, а также рассказали про плюсы и фишки сервиса. Будем и дальше вас радовать.
У нас средние комиссии по рынку и есть несколько тарифов. Вы можете выбрать тот, который подойдет именно под ваш стиль торговли. Мы обращаем внимание на рынок и не исключаем, что в будущем тарифы еще могут получить изменения.
Сотрудничаем уже почти два года, в целом всё отлично. Брокерский счёт + ИИС, премиум тариф, персональный менеджер (очень помог с получением квалифицированного статуса). Из плюсов - очень простой процесс покупки, понятные тарифы, комиссию видно заранее. Нет комиссий за перевод/снятие с счёта Весь базовый функционал работает стабильно без нареканий. Есть некритичные проблемы с чатом в мобильном приложении
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Есть некритичные проблемы с чатом в мобильном приложении» — расскажите, пожалуйста, о каких проблемах идет речь? С решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
P.S. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно видеть вас нашим клиентом уже несколько лет. Круто, что вы пользуетесь сразу несколькими нашими продуктами. При решении любых вопросов мы стараемся индивидуально с ними разобраться. Уверены, вы в этом еще не раз убедитесь 😊