Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу поблагодарить менеджера Андрея сотрудника Инвестиции Т-Банка за оказанную помощь в выборе акций и других ценных бумаг на долговом рынке. Понравились грамотные исчерпывающие ответы, понимание и владение текущей рыночной ситуацией, а также взгляд на дальнейшие перспективы и тенденции развития рынка. Вежливость и профессионализм сотрудника на высоте.

Подключил кэшбэк 50% в приложении Т-Банка, за покупку акций в Т-Инвестициях, согласно условиям, необходимо было купить акции и не продавать их на время проведения акции, что собственно и было мною сделано, купил акции компании на 10 521р.  14 ноября и по сей день их не продаю, но 27 ноября работал с другими инструментами, не трогая купленные акции от 14 ноября. 

Сегодня написал в поддержку и на вопрос, где мой кэшбэк, мне отвечают, что я продавал акции других компаний, чего нельзя было делать. Для меня это новые условиях о которых я не был осведомлен. Поддержка утверждает, что где то на сайте об этом написано, но я подключал услугу в мобильном банке, где не было этих условий. 

Я считаю, что честно выполнил условия получения кэшбэка, о которых мне сообщил т-банк, но брокер и банк в одном лице меня обманули.

Я хотел бы обратить внимание на практику, которая имеет место в деятельности Тинькофф Брокера.  Если вы их клиент, то можете регулярно сталкиваться с убытками в размере от 0,1% до 0,7% при совершении сделок, помимо стандартных комиссий. Это происходит вследствие того, что банк проводит часть сделок клиентов в рамках основной дневной торговой сессии (т.е. это не вечерние внебиржевые торги, а дневная сессия) по внебиржевым котировкам, используя собственную ликвидность.

На примере моей последней сделки  https://disk.yandex.ru/i/CCCouUoDJi6NVg 

Видно, что я совершил продажу в шорт по цене 84,7 рубля (серая линия, находится вне диапазона ценовых свечей), однако в течение следующих  12 минут НИ одной сделки по такой цене не было заключено (т.е. это была худшая цена для продажи в шорт), т.е. график не касался этой цены. Если бы я решил тут же закрыть сделку, то автоматически бы получил убыток в районе 0.3% от суммы сделки, не считая комиссий. 

На момент совершения сделки в биржевом стакане присутствовала достаточная ликвидность, позволявшая провести операцию по рыночной цене без каких-либо задержек.

Простая аналогия - продавец продаёт вам айфон по цене 110 т.р, убеждая, что это лучшая цена на рынке, вы покупаете, и обнаруживаете, что все остальные покупают этот же айфон за 100 т.р., т.е. по более выгодной цене. Будете ли вы считать после такого продавца честным? 

Брокер утверждает, что использует алгоритм, который сравнивает предложения в рыночном стакане и внутреннюю ликвидности банка и предлагает клиенту наиболее выгодные условия. Однако  на практике этот механизм приводит к тому, что клиенты покупают/продают по ценам, хуже рыночных.

Итого: 
1) В стакане достаточно ликвидности, чтобы продать по рыночной цене, которая будет лучше их внебиржевой цены
2) Как так происходит, что их якобы лучшая цена является худшей на рынке, в течение достаточно продолжительного отрезка времени? Даже с точки зрения теории вероятностей подобное маловероятно. Если это лучшая цена (по их мнению), то большая часть рыночных сделок должна наоборот происходить по ценам хуже, чем была заключена сделка.

Зачем им отдавать свою ликвидность хуже рынка? Вы верите в то, что Тинькоф это благотворительная организация? Конечно нет, тут скорее всего они либо параллельно откупают этот же объём акций по рынку, и получают автоматическую выгоду, а клиент автоматический убыток, либо же с этих сделок они не платят комиссию Московской бирже, а забирают весь объём комиссии только себе. Любой из вариантов не предполагает выгоды клиента, а лишь явную выгоду Т-Банка проводить такие сделки как можно чаще, зарабатывая дополнительные 0.1-0.7% от суммы сделки, помимо комиссий. 

Тинькофф не афиширует подобную практику, и большая часть их службы поддержки не в курсе подобных действий брокера.  Представим, что клиент бы реально получал выгоду от подобных сделок, стал бы Тинькофф скрывать подобную киллер фичу? Очевидно, что нет.  Я проанализировал около 30 последних сделок, проведенным Т-банком по внебиржевой ликвидности, и не нашел НИ Одной сделки, где цена была бы хотя бы на уровне рыночной. Абсолютно все сделки проводятся по менее выгодным для клиента ценам, и более того, иногда цена настолько хуже рынка, что рынок может не касаться этого уровня десятки минут.

Крайне не рекомендую связываться с данным брокером, так же планирую написать обращение в ЦБ РФ, чтобы они внимательно изучили данный вопрос и мотивацию Т-банка в проведении подобных сделок.

Событие произошло 22.10.2024. На просторах интернета увидел рекламу акции от Т-Банка инвестиции "1+1=3 в выходные". Зашёл в приложение Т-инвестиции, но не нашел предложение поучаствовать в данной акции. 22.10.2024 в 19-16 написал в службу поддержки просьбу включить меня в акцию. Специалист Дмитрий очень быстро ответил, сразу включил меня в указанную акцию и объяснил ее условия. Очень нравится, что в Т-банке такая оперативная служба поддержки и есть возможность поучаствовать в акциях по личному запросу.

Ужасный банк, ужасный брокер. Отнимают у людей все деньги.

Мне 52 года, я оформила дебетовую карту тинькофф банка. После мне начали звонить сотрудники, предлагая (впихивая ) возможность инвестирования и заработка денег, с доходностью выше чем на вкладах. Я не сильно разбираюсь в финансах и никогда не имела подобного опыта. Но сотрудники были настойчивы и все-таки склонили меня начать. В результате я потеряла 200 тысяч рублей за несколько месяцев, от постоянных махинаций на бирже. Никому не рекомендую.

Часто были моменты, когда сайт или приложение брокера просто блокировались, когда цена или росла или падала наиболее быстро, то есть они не давали выйти из сделки и увеличивали мой убыток (думаю это было сделано специально). За это время была оплачена огромная сумма комиссий брокеру, когда я обратилась с вопросом какой - либо компенсации из этой суммы, т.к. сейчас возникла сложная жизненная ситуация, посещаю психолога...Сразу же получила отказ.

Акции самого банка можно было продавать и покупать без комиссии, я отключила подписку про, из за сильного стресса, получив очередные убытки. Сегодня попыталась купить и продать акции, они были уже с комиссией, за несколько минут списали 2500, обратилась в поддержку, с объяснением, что не знала об этом, с просьбой сделать перерасчет (они об этом не предупреждали), сразу же получила отказ.

Они не смогли пойти на встречу даже в такой чисто формальной ситуации, не говоря уже о какой-то компенсации из общей суммы уплаченных мною комиссий. Отличная поддержка, отличные инвестиции, отличный сервис. Здесь вы потеряете все свои деньги.

Хочу оставить отзыв на работу сотрудников Тбанка онлайн  .В частности Дарья решила мой вопрос в течении 1 минуты  ..дело касальсь открытия брокерског счёта  моего несовершеннолетнего  внука  , которому я решила в день рождения,  сделать подарок  , подарить акции для умения  пользоваться средствами правильно и накапливать капитал ...Дарья помогла с решением вопроса и дала совет, который помог мне в решении вопроса ..Благодарю  ...

С уважением Ольга М

Хочу оставить отзыв о брокере.  Пользуюсь в течение 5 лет. За всё время проблем не было, любые вопросы поддержка решала очень быстро.  Поддержка грамотно и доступно объясняет любые возникшие вопросы, кратко и по делу. Советую всем друзьям.  На тарифе премиум низкие комиссии, бесплатное обслуживание.  Всем рекомендую.

Банк предложил мне на октябрь категорию повышенного кэшбэка "Кэшбэк 70% на инвестиции". В правилах проведения акции было указано, что для получения бонуса необходимо выполнить целевое действие, которое описано в пункте 1.11. Целевое действие — в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк»/в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить сделки покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000 (Одной тысячи) рублей или эквивалент в валюте по курсу Биржи (далее и выше — Сумма покупки).

Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете.

Выбрав предложенную категорию в приложении Т-банка, я пополнила брокерский счет и совершила покупку ценных бумаг. И сохраняла данные бумаги на брокерском счете весь октябрь. Таким образом целевое действие мною было выполнено. Бонус согласно правил должен был быть начислен в 14 ноября.

15 ноября обратилась в поддержку с вопросом о начислении бонуса. Мне ответили что в ближайшее время постараются решить вопрос и подтвердили, что вознаграждение выплачивается в размере процента от суммы ценных бумаг, купленных за месяц. Хочу заметить, что 15 ноября никакой речи о запрете на продажу ценных бумаг или о том что бонус начисляется за одну сделку речи не шло.

21 ноября, так как никакого ответа от банка не получила, повторно обратилась в поддержку. В ответ на обращение мне сообщили, что во время участия, продавать ценные бумаги нельзя, поэтому бонус не поступил. И прислали ссылку на правила акции, в которые были внесены изменения по сравнению с правилами на начало проведения акции. Но в новых правилах также не было запрета на продажу акций.

Пункт 1.10 . Целевое действие — в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк»/в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить 1 (одну) сделку покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000 (Одной тысячи) рублей или эквивалент в валюте по курсу Биржи (далее и выше — Сумма покупки). Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете. 

Данный пункт, с учетом внесённых банком, после завершения акции, изменений, также был мною выполнен. Ценные бумаги были приобретены в результате одной сделки и не продавались в течении всего месяца. О чем я сообщила в поддержку. В ответ мне написали: "условие запрета продаж относится к механике акции" и, что самое интересное, "не раскрыто в полных условиях".

То есть, если я правильно понимаю, в любых правилах и условиях банка может быть "внутренняя механика, которая не отражена в полных правилах" и с которой вы можете столкнуться в любой момент. Поэтому моя оценка работы поддержки и банка в целом - 1.

Я написал в чат 05.07.2024 в 00:22, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной возможности банка, а именно «Открытие броккерского счета »

Я попросил специалиста о помощи, так как вручную у меня не получилось ее отключить

Анастасия задала вопросы почему мне захотелось отключить броккерский счет,дабы компания смогла улучшить продукт: не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить, ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Ведь доброта и отзывчивость поддержки как в Т-Банк, есть не в каждом банке!

Я написал в чат 18 октября 2024 года в 12:41. Я прочитал, что акция ТКС Холдинг сменит название на «Т-Технологии». У меня возник вопрос: если название акции изменится, то она станет другой, а значит, потеряет свою ценность? Я попросил специалиста помочь мне разобраться в этой ситуации.

18 октября 2024 года в 12:51 мне ответила Наталья. Она рассказала, что вопрос о смене названия акции будет рассмотрен 14 ноября 2024 года на совете акционеров. Акция останется прежней, изменится только её название.

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Добрый день!

Хочу поделиться своей историей. Запрашивал справку у Т-инвестиций по состоянию ИИС и брокерского счета на определенную дату января 2023 года, т.к. нужна для предоставления в суд, чтобы подтвердить перечень активов и стоимость портфеля. Но Т-инвестиции не хотят, или не могут выдать эту справку, хотя у них в системе эти данные имеются, и до этого подобный документ выдавали. Жаль, что организация перестала быть клеентоориентированной, хотя этим и нравилась.

Ранее был лояльным клиентым т-банка/т-инвестиций, и всегда было приятно сотрудничать, но сейчас их действия заставляют задуматься. Для сравнения, конкуренты подобные справки выдают. Визит в представительство т-банка, также результатов не дал.

17.10.2024 обратился в поддержку онлайн чата банка по вопросу уведомления налоговой о трансформации ИИС оператор Евгения за что ей огромное человеческое спасибо быстро четко грамотно уверенно отреагировала на проблему и помогла своевременно разобраться о ходе дальнейших действий по вопросу. Разъяснила грамотно

Я достаточно давний пользователь Т-банка просто впечатлён работой представителя Ирины приехав ответила на все вопросы по поводу инвестиций рассказала про следовать инвесторам кубышку про приложение которое бы пора обновить  даже невестке моей обновила приложение хотя с этим у нас были давно проблемы вообщем я очень удивлен знанием данного представителя банка !

21 Ноября произошло общением с сотрудницей Т-банка Ольгой по поводу использования Сервиса Автоследование (Т-Сигнал), который дает возможность получать пассивный доход посредством инвестирования. Обычно я не слушаю такие предложения и заканчиваю разговор. Но Ольга проявила достойную выдержку и проявила высокий профессионализм как специалист, и возникло некоторое доверие и интерес к делу, про которое она сделала предложение.

Было очень приятно общаться с человеком, который с выдержкой и спокойным достоинством профессионально рассказывал о продукте и пояснял возникающие вопросы. При этом с еë стороны не было высокомерия, зазнайства и увиливания от неудобных вопросов. Еë ответы по поводу безопасности и серьëзности этого предложения побудили во мне желание ознакомится с этим делом более подробно, и на мой вопрос о существовании возможности выслать информацию для изучения в подходящее время в более комфортной обстановке, она прислала мне необходимые ссылки в чат приложения Т-банка.

Я благодарен ей, что благодаря проявленным ею профессионализму в ведении беседы и умению объяснить на понятном языке суть предложения у меня возник к нему интерес и относительное доверие, и желание опробовать это предложение в реале на деле. Ещë раз благодарю Ольгу за это!

Я выбрал повышенный кэшбэк на октябрь, а именно «70% Т-Инвестиции». 28 сентября 2024 г. в 17:31 я писал в чат про «Т-Инвестиции». Мне ответила сотрудница Зухра, описала условия начисления кэшбэка и привела примеры. Также предоставила документ «Условия маркетинговой акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг» (док. 1). (Заметьте, сотрудница Зухра не писала, что продавать нельзя, а только будет меньше кэшбэк)

Стал уточнять про покупку акций 29 сентября 2024 г. в 12:17. В 12:22 мне ответила сотрудница Алина. Она рассказала, сказала, если условия будут выполнены, кэшбэк будет начислен не позднее 10 дней с момента окончания действия категорий. А также пояснила: «Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения участником в течение всего периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» суммы покупки на Брокерском счете».

Далее нужно мне нужно было разобраться, какие ценные бумаги можно было купить для максимального начисления кэшбэка. В 12:28 со мной связался сотрудник Артем, рассказал про акцию, которую я спрашивал.
(Проблем не было, нареканий нет) Я называю свой брокерский счет «70%». 1 октября 2024 г. я покупаю ценные бумаги. В 22:02 обращаюсь в поддержку, на связь со мной вышел сотрудник Юрий. Сотрудник Юрий проверил мой счёт и пояснил, что моя дата начала периода это 01.10.2024, а дата конца периода 31.10.2024. Но я ещё раз переспросил про свою покупку данных акций, Юрий снова подтвердил, что я сделал всё правильно. (Я условия выполнил, весь октябрь данные акции я не продавал, лежат по сей день)

1 ноября 2024 г. в 11:24 я спросил про «Т-Инвестиции» снова. Меня интересовал вопрос о начислении кэшбэка. Со мной связался Владимир в 11:27. Он мне рассказал про мой вопрос и даже привёл пример. Я задал вопрос повторно, про продажу акции. На что Владимир написал, что 1 ноября уже можно продавать акции. (Владимир также написал, чтобы получить кэшбэк нужно купить акции, продержать октябрь, с 1 ноября можно будет продавать. Срок начисления бонуса будет происходить в течении 10 рабочих дней).

15 ноября 2024 г. в 09:26 я обратился также по этому же вопросу. 09:28 Сотрудник Александр сказал, что в ближайшие дни постараемся начислить бонус. (Меня это насторожило). 25 ноября 2024 г. в 16:19 я обратился в чат узнать о начислении кэшбэка. В 16:27 мне ответила сотрудница Юлия. «Бонус участнику не будет начислен в случае продажи любых ценных бумаг (не только тех, которые участвуют в акции) в течение месяца, в котором была подключена категория. Это механика акции, и поменять это не получится. У вас были продажи в начале месяца, поэтому бонус начислить не можем, к сожалению». А также добавила: «Также дополнительно сделки продаж были на других счетах в течение месяца». (Если посмотреть мою переписку 1 октября 2024 г., Юрий всё проверил и написал иначе...)

25 ноября 2024 г., в 18:42, мне ответил сотрудник Дмитрий. В 18:49 он сказал, что по условиям данной маркетинговой акции были изменены. А также прислал ссылку на документ https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-cashback-category-for-purchase-of-securities.pdf (док. 2).
(После такого обмана нашлась новая отговорка и новые условия маркетинговой акции). 25 ноября 2024 г, в 18:54 я спросил просто, когда поменяли условия данной маркетинговой акции. Со мной связался сотрудник Евгений в 19:01. На мой вопрос уже было созданно обращение. (Можно было просто назвать дату...)

26 ноября 2024 г, на такое простое обращение так и не ответили. Сотрудник Сергей только оповестил, что нужно больше времени. (Я просто просил назвать дату...)

Выпала категория кэшбека на октябрь 30% на Т-инвестиции (максимальная сумма кэшбека 3000 рублей). Внимательно прочитав условия промоакции внес на брокерский счет 10000 рублей и купил ценные бумаги. Когда пришло время зачисления кэшбека и он не был зачислен обратился в поддержку, на что был дан ответ, что имеются временные трудности и надо подождать. По прошествии времени т.к кешбек не начислялся повторно обратился в поддержку. В результате служба поддержки отвечает, что т.к я продавал ценные бумаги во время проведения акции, то кешбека не будет. Считаю действия банка обманом, дальнейшее сотрудничество невозможным.

Почему то как только меняется название у меня появляются проблемы, как это происходит из раза в раз...не ясно. Все началось с того ,что у меня резко пропали все кешбеки и предложения банка и после вопроса в поддержу оказалось ,что я якобы злоупотреблял услугой выводом средств и без объяснений и предупреждений  сразу в бан... причем по многим продуктам банка .. как инвестиции и банкинг (все кешбеки)...и это пока, кто знает что еще захотят отключить без уведомления и претензий.

После запроса в поддержу было сказано, что это уже 2 раз и по этому сразу бан и ничего пересматривать или объяснять они не собираются, ну и со ссылкой на регламент на "бла бла бла" хотим включаем хотим отключаем. Если учесть первый раз, там было сказано что я вывожу под залог активов деньги и так не надо делать...ну я и не делал...после того случая прошел практически год и я всегда контролировал ,что бы - по счету не было ...но по сути никто меня уже не слушал и доводы не воспринимал. 

Т.е никто ничего не объяснил ,что нельзя делать ,а просто в черный список с непонятными ограничениями. При этом я активно пользовался сервисом и кучу денег тратил на комиссии...но видимо этого мало и лояльности и контакта 0...решили и просто сказали как они решили, по телефону монолог идет..а не диалог. Когда хотят ,что бы человек перестал делать если что то не так ...ему объясняют что ты делаешь не так, а не просто блокируют и все.  В общем ситуация неприятная, взаимодействие поддержки и клиента просто никакое в последнее время. Увы.

26.08.2024 Обратился в поддержку с вопросом об акции от газпрома, через 3 минуты мне уже ответил Дмитрий и пояснил что я не подхожу по условиям и акция может быть использована только с согласия родителей. Могу лишь сказать что у Т-банка лучшая поддержка среди всех мобильных и на все вопросы они отвечают почти моментально, надеюсь они и дальше будут поддерживать свой сервис.

В Т инвестиции не приходят сообщения о корпоративных действиях. При этом, напоминания в "календаре инвестора" работают из рук вон плохо. Мне попросту не пришли уведомления за неделю до совершения оферты по облигации.

Теперь по подробнее: Есть такая облигация: Сегежа 002Р выпуск 1. По ней 18-го ноября произошла оферта.
Сроки подачи заявления на оферту были до 12-го ноября. Сразу же после окончания этого срока они редко просели. Как говорится, кто успел подать заявление на оферту - тот молодец. Кто не успел - остался носом доходностью сильно ниже текущей ключевой ставки до 2027-го года. Ну либо фиксировать убыток 30-40% на облигациях.

Подчеркну, что мой персональный инвестиционный менеджер (уже сменился на другого) мне рекомендовал эту бумагу к покупке и обещал напомнить о сроках подачи оферты, когда она случится. Информацию о сроке подачи заявления в приложении нельзя посмотреть, нужно лезть в "открытые источники". Уведомления по таким корпоративным действиям Т-инвестиции не присылают. При этом, все остальные брокеры давным давно отправляют email или пуш уведомления клиентам. Ладе те, у которых приложение и сайт гораздо менее развиты. При этом, я являюсь обладателем премиум тарифа. Тем не менее, меня никак не оповестили о сроках подачи заявления.

Как назло примерно в это же время у меня сменился персональный менеджер. С ним я не успел проговорить момент про оповещение о корпоративных действиях. Я заранее делал себе уведомление "за неделю" в "календаре инвестора" в приложении Т инвестиции. Уведомление мне не пришло. Писал в поддержку. Там а основном разводят руками и ссылаются на договор с брокером, в котором указано, что Т инвестиции за оповещения не отвечают. При этом напоминаю, что оповещения о корпоративных действиях - это уже давно стандарт индустрии среди РФ брокеров.

По итогу: В Т инвестиции есть масса каналов для коммуникации с клиентом, но они не используются для оповещения о корпоративных действиях. Выглядит так, будто бы это сделано намеренно и есть некий сговор брокера с эмитентами некоторых ценных бумаг. У меня осталось крайне негативное впечатление как от ситуации, так и от общения с поддержкой, да и брокера в целом. Не советую покупать какие-либо облига в этом брокере, если вы хотите участвовать в оферте. Я же планирую постепенно переезжать в другой брокер и отказываться как от Т инвестиции, так и от Т банка.

Вырезки из переписки с поддержкой:

В начале октября 2024 года позвонил менеджер от Т-Инвестиций и предложил сохранить и приумножить мои сбережения.

Суть предложения я такая, вместо депозита в банке, Т-Инвестиции предлагают
1. Открыть инвестиционный счет
2. Перевести со счета в баке на инвестиционный счет денежные средства - желательно от 1 млн и выше
3. Приобрести на все данные средства приобрести паи (акции) на инструмент от Т-Инвестиций TPAY
4. В конце месяца 30 октября продать эти акции/паи/лоты и получить дивиденды по ставке рефинансирования ЦБ +2% (на тот момент 19+2=21%) "чистыми",  с которых Т-Инвестиции заплатят самостоятельно НДФЛ и все налоги.

Не долго думая (вроде как структура Т-Банка внушает доверие), я решил попробовать с небольшой суммы.
В тот же день открыл счет, перевел деньги и купил лоты. 29 октября 2024, за день до озвученного компанией срока, связался по чату с менеджером и уточнил, когда мне нужно продать лоты, чтобы получить обещанные компанией дивиденды.

Конкретно вопрос стоял так:
"Добрый день! Когда должны быть проданы паи, чтобы получить % и чтобы с него было уплачено банком НДФЛ?"
"30 октября в 11-00 по МСК, если  я продам ПАЙ, я получу выплату?"
Менеджер подтвердил, что так и есть (есть скрины переписки).

После 1 ноября я через поддержку попытался узнать, когда поступят дивиденды. Ответ компании меня удивил:
"Нет, расчеты проходят на следующий рабочий день. Вы продали фонды 30 октября, расчеты прошли 31 октября, то есть в фактически у вас не было фондов в последний рабочий день месяца".
 Итог, с учетом того, что за это время стоимость пая упала со 101,25 рублей, до 97,56 рублей (цена сейчас) + потеря на процентах с депозита, думаю не трудно посчитать сколько вы потеряете, если воспользуетесь услугами Т-Инвестиции.

P/S: Да, дивиденды я так и не получил, но решение для себя принял,  что Т-Инвестиции и Т-Банк это не одно и тоже, поэтому с Т-Банком работаю дальше, а Т-Инвестиции - это для тех кто не умеет считать свои деньги и позволяет  себя обманывать.

В октябре 2024 я выбрал категорию кешбека "70% на Инвестиции". Выполнив целевое действие:

Целевое действие — в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк»/в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить 1 (одну) сделку покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000 (Одной тысячи) рублей или эквивалент в валюте курсу Биржи (далее и выше — Сумма покупки). Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете.

Я ожидал оговоренный кешбек в размере нерпивышающем 3000 рублей. В дату зачисления кешбека деньги не поступили. Обратившись в поддержку через чат, я получил ответ: Добрый день, Александр! Бонус будет начислен в ближайшие дни. Мы уже приняли меры для исправления этой ситуации с задержкой начисления. Простите, что не начислили кэшбэк вовремя. Пожалуйста, ожидайте.

Сегодня на повторный запрос я получил ответ: К сожалению, бонус не будет начислен, так как были продажи. Бонус участнику не будет начислен в случае продажи любых ценных бумаг (не только тех, которые участвуют в акции) в течение месяца, в котором была подключена категория. Это механика акции и поменять это не получиться. Приносим извинения за неудобства.

В ответ на моё возражение, что данного требования не было в условиях акции, я получаю гениальный ответ: Понимаю ваше негодование. Это механика акции, к сожалению, в условиях акции это не указано. Проверяли любые продажи бумаг. В чате давали актуальную информацию на момент консультации. Акция была завершена досрочно и изменение условий было вынужденной мерой. Крайне редко такое может происходить, поэтому в юридических условиях акции и предусмотрели возможность вносить изменения. Надеемся на понимание.

В условиях акции это не прописано. Механикой акции проверялись любые операции продажи. Для всех интересующихся условия акции опубликованы по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-increased-cashback-category-for-purchase-of-securities.pdf

16 ноября, я, обращалась в онлайн чат Т-Инвестиций, насчёт бонусных акций выходного дня и вообще какие есть подарочные акции и что нужно сделать, чтобы их получить, оператор мне все разъяснила, предложила различные акции,  ответила довольно быстро и четко, я выбрала, те, что мне подходят, мне все понравилось.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об отличной работе со стороны поддержки Т-банка с клиентами т-инвестиции. 05.11 в 19:39 обратилась в чат с просьбой добавить меня в акцию выходные дни и моментально через минуту сотрудник Т_банка Михаил включил меня в акцию. Очень понравилась скорость ответа на мой запрос

Я участвовал в акции Приведи друга. Отправил ссылку другу, в которой было указано Получите бонус до 5 000 рублей. Друг выполнил все условия. Мне пришёл бонус 136 рублей.

Я составил обращение. На что получил ответ:
1. Это не мы так начислили, это наш Алгоритм
2. В Акции же было указано ДО, так что мы здесь правы

Как по мне, так позорище.
1. Конечно же, брокера и продукты банка больше никому не порекомендую. 
2. Буду искать альтернативу брокеру (только на комиссиях отдаю ему больше 1 000 000 в месяц).
3. Завтра составлю обращения в ФАС (недостоверная реклама) и ЦБ

P.s. с точки зрения маркетинга, гениально. А что, новый клиент брокеру обошёлся в 272 рубля

Работать с компанией очень удобно. Качественное, информативное и очень наглядное приложение.
Консультант Алексей К-ков грамотный, ответственный специалист, обладает энциклопедическими знаниями обо всех инвестиционных процессах. Благодаря его советам, всегда хорошо аргументированным, удалось выбрать правильную стратегию, удачно вложить средства.