Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Менеджер провел ликбез по маржинальной торговле, по ликвидным и неликвидных бумагам. С такими знаниями надо самим становиться трейдерами. Большое спасибо.

Терпение лопнуло...

... из 7 лет работы на платформе Тинькофф Инвестиции, за 3 месяца общения с техподдержкой Тинькофф Инвестиции, по поводу работы веб-терминала, итог плачевный.

Графики для работы, не легкие, как не подгружались, так и не грузятся. Постоянное отфутболивание " решим да 10го, 20, 18, 22го и т.д", говорит о том, что в Тинькофф переводятся классные специалисты. То что было ранее-своевременное и качественное обслуживание, уже Тинькофф Инвестициям не вернуть, погнались за массовостью.

Вывод: если хотите просто поиграться с легкими графиками в веб терминале, не заботясь о прибыли по инвестициям-это Тинькофф Инвестиции. Серьезно хотите поторговать, ищите, благо есть, другую платформу..., только не Тинькофф инвестиции.

Огромное спасибо оператору банка Тинькофф Фёдору за помощь очень грамотно и быстро понял ситуацию и помог решить вопрос а вообщем я очень доволен этим банком зря на него пишут плохое у них всё чётко работает всегда отвечают оперативно и с пониманием относятся ко всяким ситуациям  желаю банку Тинькофф дальнейших успехов и только всегда положительные результаты и эмоции

Выражаю благодарность специалисту Тинькофф инвестиции. Помогла по консультациям по наследству и налогам, предоставила документы на электронную почту, предоставила информацию о налоговых вычетах, проконсультировались по инвест- копилке!

Здравствуйте!

Пользуюсь Тинькофф Инвестиции больше года. Столкнулся с проблемой около 3 месяцев назад. 22 июня 2023 года был приобретен некоторый объем акций СПб Биржа (100шт) по цене 175,3р за акцию. После покупки стоимость акции пошла вниз. Я докупил по цене 169,4 / 166,8 / 162,9. Средняя цена одной бумаги составила 174,9 р, текущая рыночная цена - 167,3 рублей, т.е. падение    - 4,34%.

При покупке акций ТИ отображает + 3,19% / + 4,96% / +7,18, считая, что открыта позиция в шорт. При обращении в Техподдержку отвечают что решет до 26.05.2023 , потом до 05.06, и так каждые три
дня. Присваивают номер обращения, потом откладывают решение вопроса, но через некоторое время приходит смс, что проблема решена оставьте отзыв.

Потом вообще отложили решение вопроса до октября 2023 г, но смс о том что проблема решена всё равно
пришло 17 июля 2023 акция выросла до 186, купил показало - 6,21 Решил продать всё,поменять брокера

С толкнулся с очень неприятной ситуацией. Проводиться розыгрыш путешествий. Но по "фантастическому" стечению обстоятельств, после выполнения целевого действия информация о моём участии пропала в приложении.

В поддержки открыли обращение которое по итого перенесли. После публикации результата данного розыгрыша, мне все же ответили. Но ответ их был формальный для галочки. При подготовки ответа даже не соизволили потратить несколько дополнительных минут на его подготовку.

По факту у меня по нескольким сделкам совершенным в разные дни было несколько билетов, но в ответе мне прислали количество билетов 1м списком подряд. Чего по логике быть не может. При повтором обращении по этой ситуации открыли новое обращение по которому ждать ответа неделю. Отвратительное наплевательское отношение.

Обратившись в колл-центр банка тинькофф в раздел инвестиции, получил консультацию от консультанта в полном объеме специалист вёл беседу заинтересованно, отвечал на интересующие меня вопросы разговор был исчерпывающими и предметным, хочу выразить благодарность за разъяснения аспекты по инвестированию и предлагаемых платформ по инвестициям.

Огромное спасибо менеджеру Кириллу из компании Тинькофф, за поддержку и наставление по составлению инвестиционного портфеля. Всегда на связи, подскажет, расскажет....даже правильнее разжует весь материал касаемо интересующих инструментов. Отзывчив и вежлив. Профессионал. Помог сделать правильный выбор в подборе инструментов с моими целями инвестиций.

Всем доброго дня. Редко пишу хорошие отзывы , так как считаю, что если люди работают за деньги ,то должны это делать хорошо. Но поймал себя на мысли , чтодавно не обращался в службу поддержки Тинкофф-Инвестиции с какими-то претензиями и замечаниями...А раз уж так , то можно и спасибо сказать! Более того , в непростой ситуации на рынках ощутил поддержкуаналитического отдела и персонального менеджера .По этому хотел бы сказать спасибо и отметить работу Станислава.

Сразу скажу , что в инвестициях я не так давно, и кризисподобный нынешнему у меня первый. Тем более важно для меня , что мне помогают команда Тинкофф. Естьстандартная аналитика, есть аналитика по запросу, так же помогают с «фундаменталом» и макро , в этом я вообщене силен.Мне так же доступны структурные продукты, в которых мне былобы не просто разобраться. Благодаря предложениям и помощи Стаса я смог заработать,  практически ничего не делая.

Он заранее предупреждает меня о выходе очередного продукта .И даже было неожиданно для меня , что рекомендует брать илинет какие то продукты , это усиливает мое доверие к команде и к нему как моему менеджеру в частности. Понимая , что многим не достаточно общения в чатах с менеджерами, Тинкофф проводит встречи с профучастниками рынка , с аналитиками, управляющими и тд. Эти встречидоступны и онлайн , и в записи в ютубе , и даже в живую , и не тольков Москве , что очень важно!

В Казани неоднократно были такиевстречи , и мне повезло принимать в них участие!По этому , Станислав , если вы вдруг будите читать это , тоеще раз спасибо!

А к руководству компании просьба поощрить сотрудника!

Дважды пытался предъявить к оферте облигации и оба раза брокер меня просто проигнорировал. Первый раз дал поручение на продажу эмитенту облигаций М.Видео выпуск 1 (RU000A103117) - целый квест прошел с подтверждением заявки, отсылками SMS подтверждений, несколькими подтверждениями поручения и перепиской с поддержкой... В итоге заявку рассмотрел только бот. Принесли извинение. УВЕРИЛИ. что такого "больше не повторится". Продал облигации в минус.

Прошло 3 месяца. Подал поручение на оферту облигаций Максима Телеком. Написал в "поддержку" (слоган которой "мы рядом 24/7") заранее - ответили ласково, мол сейчас еще рано, повторите запрос через пару дней. Повторил. Дважды. В ответ только бот спрашивает, есть ли другой вопрос. Как итог добился внимания сотрудника, который "сделал все возможное", "передал информацию коллегам". И все. Облигации при мне, падение цены 2,64%.

Просто жесть. если бы счет был не ИИС, перешел бы к другому брокеру. придется еще год потерпеть...

Девушка по имени Диана помогла решить проблему с получением подарочной акции за курс "Что нужно знать об инвестициях" А до этого рассказала про все возможные акции  Включила мне в бонусную акцию и я смог получить подарок Поддержка в Тинькофф работает на ура. Отвечают очень быстро и по делу

Добрый день, не раз пользовалась услугами и поддержкой колл центра тиньков инвестиции, удивлена грамотными специалистами. Сегодня меня консультировал сотрудник Сергей, вежливо и грамотно ответил на все мои вопросы, затратил время, выслушал и все объяснил, состоялся длительный разговор о инвестициях. Я получила ответы на поставленные вопросы, узнала как работать с терминалом и какими функциями он обладает, в чем разница между мобильным приложением и в работе с компьютера. 
Желаю процветания сотруднику и компании Тиньков инвестиции!

Благодарю Кирилла за помощь в составлении инвестиционного портфеля, поиска и предложения интересных идей!  Кирилл обладает глубокими знаниями и опытом в инвестициях, что отражается в его анализе и рекомендациях. Он тщательно изучает рынок и проводит фундаментальный анализ, чтобы предоставить точные и информативные прогнозы. Я всегда ощущаю, что мои инвестиции находятся в надежных руках, когда я слежу за его советами.

Одно из самых ценных качеств Кирилла - его способность объяснять сложные концепции и стратегии простым и понятным языком. Он всегда готов ответить на мои вопросы и разъяснить любые неясности, что помогает мне принимать осознанные решения.

Кирилл также очень ответственный и пунктуальный профессионал. Он всегда придерживается сроков и выполняет свои обязательства. Я ценю его профессионализм и преданность своей работе.

В целом, я очень доволен сотрудничеством с Кириллом в качестве моего инвестиционного аналитика. Он является надежным и компетентным профессионалом, который помогает мне принимать обоснованные инвестиционные решения. Я рекомендую его всем, кто ищет квалифицированного специалиста в области инвестиций.

Долгое время думал, что заблокированные акции никак нельзя продать. Очень вовремя мне позвонил сотрудник поддержки по инвестициям для премиальных клиентов Станислав и дал рекомендации по инвестированию. За одно узнал, как обстоят дела с заблокированными акциями и рассказал, что их можно продать. Огромная благодарность команде Тинькоф инвестиции

Здравствуйте! Сгорела подарочная акция. Обидно. Позвонил в поддержку для выяснение возникшей ситуации. Оказалось стоимость акций опускалась ниже 20000 т. р Но после профессиональной консультации смогли положительно решить проблему. Ответили на вопросы,понятно и просто. Все понравилось. Спасибо! Анжелика супер!

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Инвестиции за то, что максимально подробно ответил на мои вопросы в 6 утра по мск. Его имя - Андрей.  Был вопрос касательно типа отложенных заявок. Менеджер смог донести до меня нюансы 3 типов заявок, что помогло мне более уверенно реализовать свои идеи по срочному рынку в этот день (сегодня).

Если Администратор посчитает оценку - пусть поправит, мне надоело портить рейтинг жалуясь, честно.

Захотелось мне инвестировать в Тинькофф, вместо Красного Банка. Приложение красивше, да и доверия больше, как-никак почти 3 года мы вместе с Тинькофф. Опущу моменты открытия счёта до 18, главное : он открыт! Ура! 

С самого начала я пополнил Счёт на 10.000 рублей и решил поучаствовать в Акции, т.к меня пригласил Родственник (далее - Друг). И когда счёт только открывался, уже висела плашка <Акция в подарок>. В итоге : Другу начислили подарочную акцию (и ого-го, Х5 на ~1500р, если не ошибаюсь), а мне.. ничего

Пишу в поддержку, мол, что за дела - получаю ответ, что из-за возраста я не могу участвовать НИ В КАКИХ акциях. Но, пригласившему меня Бонус был начислен, так ведь? И.. в рамках лояльности мне <швырнули> 2 акции Газпром на 300 рублей (но, я уже придираюсь, так ведь? 1500 другу и 300 мне - это же честно, да?). Также, по ссылке Друга, я создаю профиль в Пульсе (в тот первый день, когда БС счёт был открыт), Другу приходит за меня акция Абрау-Дюрсо (или как там его, без понятия, прошу простить за возможную ошибку в написании названия этой компании) тоже на 1000+- рублей, а мне уже ничего. Всё, мне и акции Газпрома на 300р хватит, заверил меня Тинькофф. 

После, решили поучаствовать в акции <Подарки Любимым> - Другу пришёл Сбер на 200 рублей, мне же - красивое ничего Ладно, Бог с этими акциями.

Маржинальная Торговля. Подключение её недоступно, хотя БЫЛ рекламный Баннер а-ля торгуйте на средства Брокера. После, совсем недавно, мне в чат пишет Робот-Тинькофф с предложением поучаствовать в Акции <до 500000> рублей без Комиссии при торговле на Заёмные Средства Брокера. Нажимаю кнопку <Участвовать> и.. Успех! Бот присылает сообщение, что всё получилось. Торговля также недоступна. Пишу в чат, первая сотрудница отвечает, что да, я УЧАСТНИК акции, она это проверила. После, другая, на мои логичные вопросы о Подключении Маржинальной Торговли и сообщении Робота признаёт, что Сотрудник и Робот ошиблись. Но, было создано обращение от 15 июля на счёт Маржинальной Торговли. Его срок рассмотрения переносят уже 3 раза, сейчас оно будет рассмотрено до 18 июЛЯ (при дате создания 15 июНЯ). Говорили что-то про <компенсацию> за долгое рассмотрение, но я не за <компенсациями> пришёл инвестировать и сталкиваюсь с проблемами.

Отмечу, что мой Брокерский Счёт блокировали и отправляли на закрытие, из-за чего дней 3-5 я не мог им пользоваться НИКАК. Он просто ПРОПАЛ, как будто его не существовало. Благо, в течении НЕДЕЛИ эту проблему решили.  

Недавно у меня был день рождения, и после дня рождения автоплатёж на 10р ежедневно перестал работать. Просто неуспешная авторизация и всё. Я не обращал внимания, но потом решил пополнить БС, чтобы купить акции Лукойл в будущем. И.. ничего не вышло. Оказывается, есть лимит на пополнение : 10000 рублей В ГОД! В ГОД! Но, прикол в том, что у меня пополнений уже на 10900 (именно ПОПОЛНЕНИЙ, а не ОБОРОТа). Когда я этим тыкал сотрудников - мне ничего путного не ответили, почему раньше я мог пополнять на бОольшую сумму. 

А как там подарочные акции от Газпрома?) Чтобы их вывести, нужно пополнить счёт на 20000 и продержать месяц) А чтобы его ПОПОЛНИТЬ - нужно.. да ничего не нужно, ведь, после моего дня рождения пополнение недоступно) И акции сгорели бы через 2 месяца. (Я знаю, что можно восстановить 1 раз, но сам факт того, что они БЫЛИ, но их не вывести при любом желании - это ужс). Попросил удалить, чтобы они своим присутствием мне баланс не путали.

Доброго всем дня! Я в инвестициях новичок и открыла брокерский счет в Тинькофф и обратилась в чат за помощью. Все менеджеры готовы помочь по вопросам покупки акций, но больше всего хотела бы выделить менеджера Ксению (к сожалению фамилию не захотели назвать). Ксения в чате старалась помочь, когда я отвлеклась и перестала отвечать, то она позвонила мне и подсказала, какие акции лучше купить и когда это сделать. А главное рассказала, почему цена сейчас ниже на них и от чего рост зависит. Очень понравился подход Ксении к моему вопросу и его решению. На мой взгляд это пример для роста для всех менеджеров

Тинькофф лучший банк! Удобное приложение, адекватные специалисты, всегда быстро отвечают и решают проблемы! Рекомендую!  Особенно понравилось как работает инвестклпилка, вообще классная штука, я ничего не понимаю в инвестициях но все равно зарабатываю, просто настроил постоянное пополнение, главное не снимать хотябы год, тогда получиться неплохо заработать, так что бегом все пользуйтесь.

Здравствуйте! Всем читающим - отличного времени дня! хочу отметить профессионализм сотрудника Тинькофф инвестиции!  Быстро и со знанием дела - помог мне в решении сложившейся ситуации!  Пояснил все коротко и четко! А самое главное не пропадал в глубокой неизвестности, противоположной стороны экрана! Петр, спасибо Вам.

Я обращался  в инвеститции  с вопросом , ОбОткрытии брокерского счета :именно как можно было это зделать. И оператор в лице Эрнеста мне всё интересно и толково  ,  мне всё объяснил . А если- 
Точнее речь шла:
А ; о проходящих своевременно акции какие проводят в инвеститции  ТИНЬКОФФА.
Б; об индивидуальном инвестиционном счёте .
В; а также такие операторы как Эрнест,
Показывают хороший результат о работе ТИНЬКОФФ БАНКА и ИНВЕСТИТЦИИ .
Рассказывают лучшей стороны его работу именно компанию ТИНЬКОФФ инвестицию . 

P.S - (Хочу сказать  побольше таких .)

Выражаю благодарность сотруднику  службы поддержки Антону.  Высокая клиентоориентированность, желание решить вопрос клиента. Более чем подробно объяснил условия получения бонусов по программе открытия ИИС по ссылке от друга. Предложил помощь в получении бонусов (ранее меня проконсультировать немного некорректно).

Предложения заинтересовали и стали привликательными, надеюсь не только для меня. Отмечу работу и профессиональные ответы сотрудника. Отвечает четко и по делу на заданные вопросы, отмечу что без шаблонности, зимеются задатки упр.  Все осиалтнре сотрудники банка могут посмотреть в онлайн чате.

Помимо Тинькофф из брокеров пользовался Сбером и ВТБ, есть с чем сравнить. И если про ВТБ не могу сказать ничего плохого (до недавнего времени был существенный минус - нельзя было покупать акции не в РФ юрисдикции, типа Яндекса, озона, ВК и т.д - то есть АДР на акции), то приложение от Сбера - это фиаско...

Тинькофф инвестиции для среднестатистического пользователя даст всё необходимое: широкий список акций, пифы (нравится фонд "вечный портфель"), обзор компаний и их показатели. Не очень нравится график, в ВТБ для меня удобнее, но это мелочь, вряд ли кто-то будет скальпить через мобилу внимательно нужно изучить тарифы - для долгосрочных инвестиций подойдёт один, для активных спекуляций совсем другой, не тот что стоит по умолчанию, иначе можно заплатить достаточно высокую комиссию.

Но больше всего в Тинькофф нравится служба поддержки клиентов, как в банке так и в инвестициях. Честно, я пока не встречал лучше. На связи всегда! Часто идут на встречу даже если сам накосячил, где-то недоглядел в условиях акции - пример после которого и был написан этот отзыв: за приглашение друга давали бонусную акцию с сроком жизни около 45 дней, продать можно было после того как купишь на свой счёт акций/ПИФов/облигаций и т.д на сумму от 20к рублей и нужно продержать этот баланс 30 дней. Обратил внимание я на это поздно и у меня не хватило буквально 2 дня - бонусная акция сгорела.

Обратился в поддержку - ребята пошли на встречу и восстановили её (была акция "пятерочки" стоимостью около 1700р), спасибо парню из поддержки с именем Лев! И хочется передать привет поддержке "магнит доставки" до которых невозможно достучаться, да и не только до них, Россельхозбанк - то же самое. Ну и Тинькофф часто проводит различные акции, а бонусы за прохождение обучения в инвестициях (где написано просто и понятно) - это вообще шок! Надарили акций на двоих с женой больше 10к рублей

Спасибо сотруднику Магомеду, за оперативное и качественное обслуживание и помощь в получении статуса квалифицированного инвестора. Магомед очень помог! Для меня этот вопрос был важен, непонятно, почему диплом аспиранта не котируется для получения статуса квал.инвестора, а котируются дипломы бакалавра-магистра.  Магомед все подсказал, проконсультировал и помог в получении статуса.