Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Спам без возможности отказаться. Текст письма:

Уважаемый клиент!

До 16 сентября 2024 года у Вас есть уникальная возможность стать участником эксклюзивного предложения от Т-Банка и начать получать стабильный доход!

Зарегистрируйтесь и активируйте свой аккаунт прямо сейчас, чтобы получить 5000 рублей на счёт в качестве приветственного бонуса!

Посетите наш официальный сайт, чтобы стать участником эксклюзивной программы от "Т-Банка"

Что Вас ждёт после активации:

Первые результаты уже через 24 часа — сразу после регистрации и активации Вашего аккаунта Вы сможете увидеть первый доход!

Доход до 87 000 рублей — наши продукты позволяют получать стабильную прибыль без лишних усилий.
Личный менеджер и поддержка 24/7 — наш специалист всегда будет на связи, готовый ответить на любые вопросы и помочь в любых ситуациях.

Не упустите эту возможность! Активация аккаунта займёт всего несколько минут. Откройте для себя мир финансовой независимости вместе с Т-Банком!

С уважением, Команда Т-Банка

Переводила иис от Т-Банка к другому брокеру. Вместо того чтобы закрыть иис с переводом средств, некомпетентные работники его просто закрыли. Теперь сами не знают что делать.

В поддержке все время разные люди, которые на любой вопрос отвечают это не наше, это другой "специальный" отдел. Но то что я скорее всего потеряла право на вычет, а также мне придется вернуть ранее полученные вычеты - это еще пол беды. Новый брокер не видит выведанные по поручению денежные средства и хочет видеть сведения о физ лице и его иис. Что делать если справки так и не будет сами не знают. Говорят идите в ТБанк. В ТБанке сказали, что справки не будет так как счет просто закрыт, без перевода, да, это их ошибка они понимают. В телефонном разговоре сказали. До руководителя не добраться, чтобы разобрался в этом безобразии.

Понимаю хвалебные отзывы, но сама думала что лучший банк, до этого случая. Писала здесь вопрос представителю банка, вопрос был закрыт с пометкой "ответ дан", а ответ был "будем разбираться приду с комментарием) так каждый в службе поддержки говорил мне что берет на "личный контроль" и будет помогать, но потом сроки разрешения ситуации только отодвигались и обращение просто закрывались.

Всех приветствую! Ситуацию опишу следующую, брокер т инвестиции  может распорядиться Вашим имуществом ( купленными акциями за ваши деньги) А именно, выставляет на продажу  27.09.24 данные акции по цене 235,4р  (Питер Траст) при рыночной стоимости в данный момент на закрытие торгов в 270рСогласно п.35.1. Регламента оказания услуг на финансовом рынке, Брокер вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Инвесторами вносить изменения и дополнения в Регламент, уведомив об этом Инвесторов, заключивших с Брокером Договор и присоединившихся к условиям Регламента, в порядке и сроки, определенные в п. 35.2. настоящего Регламента.

Вот такие правила в т инвестиции вы принимаете,если хотите с ним работать.При этом, когда писали в техподдержку о пояснение данных действий и на что они ссылаются, ответом служили якобы их забота о клиенте (вот ни разу нет)... " Решение об участие в выкупе каждый инвестор принимает самостоятельно. В данной ситуации брокер действует исходя из интересов большинства, так как посчитал, что это удобнее. Гораздо больше бы негатива было в наш адрес, если бы инвесторы не смогли обменять бумаги вовремя, и остались бы с бумагами, которые больше не торгуются"   

Далее требуя документ как и на каком основание они делают такие действия, поддержка ссылается на внутреннее документацию, которую не предоставит... После многочисленных запросов, они изменили регламент... Вписав доп. Соглашение в котором вы автоматически согласны Ну в общем вы поняли с кем имеете дело. Отныне любое ваше законное имущество могут распродать без вашего согласия автоматом изменив регламент к которому вы присоединились при открытии брокерского счета или оформлении карты банка подписав анкетку в автомобиле доставщика. И все это благодаря нашим законам с размытыми формулировками и кучей "иных" случаев. При этом уведомлений не было об изменении регламента

Теперь писать заявление об отказе от продажи становится обязательно. В случае игнорирования, т инвестиции продаст ваши акции по данной цене.

Берегите свои деньги, время и нервы. 23 января 2024г. мне позвонил менеджер Тинькофф Брокер по имени Алена и стала предлагать новый высоколиквидный и растущий фонд Квадратные Метры (TKVM).

Своё предложение, она начала со слов: ‘Я только что вышла с совещания, с руководством, на котором, обсуждался данный фонд и его гарантированный рост в предстоящий расчетный период, (который должен наступить через четыре дня). По итогам пересчёта, прибыль составит 3-4%. После чего, вы сможете продать данный фонд и я вам помогу перераспределить сумму в высокодоходные облигации, чтобы зарабатывать больше, чем на депозите’.

Покупка происходила в режиме онлайн, под чутким сопровождением Алены. Менеджер имел доступ к информации о моих депозитных счетах и суммах на них. 

Самое неприятное, стало происходить позже… мало того, что фонд не вырос, так он просел в стоимости и на вопрос Алене, она сказала, не переживайте в следующий расчётный период, всё вырастит, я вам ГАРАНТИРУЮ! Она всё это время, давала мне гарантии сохранности и приумножения моих средств. 

Далее ситуация стала ухудшаться и расчетная цена стала отличаться от цены в стакане на минус 30%! Брокер рисует расчетную цену, якобы цена бумаги растёт, а в стакане она наоборот снижается. Еще и с 30 процентной потерей нужно умудриться продать. 

В 24 году вводится налог на материальную выгоду. Даже продав фонд в убыток, я попадаю под налог, который составит 5-7% от суммы стоимости актива. Менеджер об этом не предупреждал!

Пытаясь добиться правды на протяжении 7 месяцев, я обнаружил все признаки обмана под покровительством самого банка. 
Оказалось, что запись телефонного разговора не велась, т.к. менеджер звонил с личного телефона. Нонсенс! Человек имеющий доступ к личной информации и счетам вкладчиков не контролируется банком! Делай, что хочешь! Передавай информацию третьим лицам, используй в своих коварных целях… всё равно никто не узнает. Просьбы, чтобы со мной связалось руководство данного менеджера или служба безопасности, не увенчались успехом. В данном банке, вы не найдёте не справедливости, ни правды.

В интернете, различных статьях и отзывах, начали всплывать такие же ситуации обманутых вкладчиков. Всё происходили по одному и тому же сценарию, одной и той же методичке.

Анализируя всё происходящее, возник вопрос, а разве телефонные обманщики пользуются не теми же самыми схемами?

Многочисленные звонки и обращения в поддержку, заканчивались нелепыми отписками или звонками менеджеров, которые каждый раз спрашивали ‘что у вас случилось’ и вновь фиксировали обращение. Называется взять измором.

Данный отзыв, в котором уместил лишь малую долю всего происходящего, я пишу для того, чтобы уберечь вкладчиков от потерь и ошибок.

26.08.2023 отказался от ВСЕХ рассылок реклам/спам звонков/пуш уведомлений итд, ЧТО ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАТОР в чате приложения. Сегодня 16.09.2024 опять присылается навязчивая реклама "инвестиций", что схоже с рекламой ставок! После обращения, что почему мне это приходит - опять старая песня о главном, что "мы вас отключили, больше не получите." Делайте вывод, что они от вас не отвяжутся и будут рекламировать и спамить своей рекламой в виде "инвестиций и прочего" постоянно!

Всех приветствую, стал клиентом данного брокера к своему сожалению. У данного брокера есть своя соц. Сеть/форум Пульс где, прежде , чем написать в ней мы соглашаемся с правилами . Одним из которых является, что администрация  сама берет на себя роль определять, что является оскорблением а что нет и выносить за это блокировку клиента.

Ситуация развивалась 17.09.24 в ветке акции Полиметалл/солидкло , в которой брокер в очередной раз вывесел "кривой" баннер с информацией, о том, что нельзя будет с 18.09.24 купить данные акции. В результате, я написал в техподдержку вопрос, на чем основаны их решения и уточнения по данной операции. В итоге ответили, что сослаться и пояснить они данные действия смогут до конца дня 18.09.24 (т. е когда данное действие вступило уже в силу и ответ их уже не актуален будет)... На что я в ветке пульс написал про данный неуважительный маневр к клиенту и после точки написал слово клоуны и поставил смайлик клоуна. На что получил БАН.

При этом согласно 152 ст ГК РФ а также постановление Пленума верховного суда РФ о судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц, слово клоун не является оскорбительным. При этом тех. поддержка уверяет, что действия их в рамках закона и они пытаются сделать доброжелательную атмосферу (ни разу нет). При этом дают ответы (завуалированно угрожают продлением бана) на которые я не задавал вопросы. Что  блокировка может быть продлена на больший срок в случае повторения .

В общем так действует тех поддержка и т инвестиции (и в правду он такой один) по отношению к своим клиентам. И это еще не упомянул, про их манипуляции рынком. Это отдельная история о которой напишу

2024-09 Уже много лет являюсь клиентом Т-Брокер (Tinkoff Premium). Очень удобное онлайн-обслуживание! Хотел бы выделить работу специалиста, моего персонального менеджера – Жанета А. Чуткий, профессиональный финансовый консультант. Грамотная подача материала и помощь во всех ситуациях. Чувствуется колоссальный опыт, знания, терпение и чувство юмора. Работает 24/7. Всегда на связи! Я с вами навсегда! Приятно! Большое спасибо!

Не ожидала такого от любимого банка. инвистиционный менеджер предложила пополнить брокерский счет и тогда пообещала к вкладу плюс 2%. Когда я это сделала выяснилось, что менеджер ошиблась. Я очень недовольна, потому что иначе бы открыла вклад в другом банке и потому что разочарование всегда неприятно.

Я очень доволен работой брокера Т-Банка. Особенно хочу отметить, как оперативно и профессионально банк решил проблему с замороженным активом TBEU, который был заблокирован в связи с введенными западными санкциями.

6 сентября 2024 года я получил уведомление о том, что торги по активу возобновлены, и сразу смог продать его без каких-либо проблем. Комиссию за сделку банк не взял, а средства были без задержек выведены на основной счет. При этом банк автоматически удержал налог, что избавило меня от лишних хлопот.

Это был действительно приятный и беспроблемный опыт, что очень важно для меня как для клиента. Рекомендую Т-Банк за их профессионализм и внимание к клиентам!

Здравствуйте, благодарим сотрудника Т-Банк Татьяну в решении вопросов по открытию брокерского счета, а так же размещения ден. средств на биржевой овернайт. Татьяна доводит все наши обращения до 100 % их решения, всегда на связи и оперативна при их решении. Спасибо. Мы рады с вами сотрудничать. 

К сожалению, снова вынужден прибегнуть в данному ресурсы и жалобе на проблему с брокером, так как почти месяц поддержка не может её решить.

Статус квалифицированного инвестора получил более полугода назад, но до сих пор не могу совершать операции с нужными бумагами. Поддержка две недели переносила сроки, ссылаясь на технический сбой. На прошлой неделе ответили, что проблема на стороне Мосбиржи.

Вопрос не решён, обращения закрывают сразу же, просто сдвигая сроки. Работа поддержки стала ужасной. Не смотря на визуальное удобство приложения инвестиций и уникальные некоторые возможности, подумываю уйти к другим брокерам. Так как это уже третья проблема, с которой приходится идти к "общественности", так как через чат поддержка просто "отмораживается".

Являясь давним клиентом брокера "Т-инвестиции" (ранее Тинькофф), имею многолетний опыт сотрудничества, конфликтов и прочих ситуаций с Поддержкой и не одним десятком ее сотрудников.

Описываемый случай, к сожалению, явился неприятным повтором предыдущего негативного опыта. Причем, несмотря на то, что с прошлой ситуации прошел уже год, работа над ошибками, очевидно, на этот раз проведена не была.

Я столкнулся с полностью аналогичной ошибкой. Не сработала одна из функций виджета "Портфель" Терминала, а именно "закрытие позиции".  Ранее, конкретно 31.07.2023 я также обращался в Поддержку, после недолгих и конструктивных обсуждений, соотнесения расчетов по убыткам, было принято решение компенсировать их мне практически полностью. Краткая история на скриншотах ниже.
https://i.postimg.cc/8C2gMfyL/OldFull.jpg

Как видно, выплата составила 30 тыс.руб при рассчитаном мною убытке в 48 тыс.руб. Т.е. большую часть убытка Брокер взял на себя и выплатил мне. За что огромное спасибо.

Но не в этот раз.

Повторно ошибка вспыла чуть больше года спустя. В пятницу, в 23:46, 6.09.2024. Несмотря на полностью идентичные события и результаты (разве что мой убыток составил более 110 тыс. руб), подход Поддержки был совершенно другим. Были проверены логи, утверждалось, что меня вообще не было в Терминале и приложениях и т.д. Тем не менее в итоге мы с Поддержкой условились, что будет рассмотрена компенсация в размере 111 тыс. руб, что меня бы полностью устроило. Гарантий предоставления суммы, разумеется, никто не давал.

Но когда сотрудники Поддержки вернулись с предложением в 10 тыс. руб В РАМКАХ ЛОЯЛЬНОСТИ (!), я решил сравнить ситуации. Объем обсуждений возрос кратно. Подход - изначально негативный, мне не раз пришлось повторить свои доводы в процессе и доказывать очевидное. В результате вместо собственно "поддержки" Поддержка до последнего не давала ни пояснений по тому, что происходит, ни каких-либо шагов навстречу мне как Клиенту не предпринимала.

Спрашивается, о какой именно лояльности идет речь? Компенсировать менее 10% убытков? Когда ранее в точно таком же случае было компенсировано больше 60%? Я не могу назвать это лояльностью. И поэтому принял решение прекратить торговлю на срочном рынке через Брокера Т-Инвестиции и рассматривать частичный или полный переход к конкурентам.

Т-Инвестиции имеют довольно высокие комиссии по торговле на срочном рынке (фьючерсы), которые объясняются сложностью работы сервиса и его качеством. И если с первым я еще готов согласиться, то вот к качеству у меня за прошедший год всё больше вопросов.

Скриншоты обсуждения ниже.
Как мне было сказано, работы по данному обращению завершены, поэтому выкладываю, как решенный вопрос. Любые дополнения буду отправлять в комментарии.

https://i.postimg.cc/nc4Www3j/New-So-Full.jpg

В ходе разговора с сотрудником поддержки я услышал, что банк изменит форму справки о статусе квал.инвестора(согласно указанию ЦБ РФ, а не своим хотелкам) когда-нибудь и срок в обозримом будущем назвать не может, так как этого никто не знает...

Интересно, начало и окончания работы персонала, кроме Б-ка Ст., получение з/п и другие рабочие вопросы также в банке проходят без привязки к дате и всё идет самотеком...Или это долгосрочный масштабный проект, который не имеет себе подобных? 

П.С.Для Т-банка-Если вдруг захотите хотите проверить работу сотрудника, направьте мне письмо почтой РФ с предложением написать вам "... жалобу в письменном виде по Почте РФ на наш юридический адрес," если сами не способны организовать работу своей поддержки.

Но есть нюанс-жалобы и/или заявления нет и не будет.

Несколько раз писал просил дать возможность вывести деньги говорят закройте счет счет потом нн закрывают потому есть брокерский счет брокерский не закрывают потому чтоб там заблокированные бумаги перевод бумаг в другому брокеру невозможен потому что я нахожусь заграницей и брокеры не принимают заблокированные бумаги терпеливо переписывался надеялся что пойдут на встре но нет не хотят отдавать день

Нужна была консультация по инвестициям, и я был приятно удивлен скоростью ответа оператора. Обычно минимум 10-15 минут ожидания ответа специалиста. Вежливое и приятное обслуживание. На вопрос сразу не ответили обещали перезвонить. Перезвонили буквально в течении одной минуты и ответили на все поставленные вопросы.

Позвонил мне якобы персональный менеджер премиальной поддержки т инвестиций С. Тигран. Уговорил меня закрыть открытый вклад и перевести деньги на инвестиционный счет. Якобы, я заработаю гораздо больше. Ранее с ним оговаривалось условие непременного вывода средств с инвестиционного счета. После этого, когда я закрыл вклад с потерей %, выяснилось, что если я буду снимать деньги с инвестиционного счета — я перестаю быть участником акции по +2% ко вкладу при пополнении брокерского счета.

Более того выяснил я сам, что он обманул меня с 2%. Процент оказывается рассчитывается пропорционально пополненному инвестиционному счету. Итог — я потерял % при закрытии вклада досрочно, я не получил выгоду по переносу средств на инвестиционный счет, и я не могу снимать деньги с ИС, так как снятие ведет к снижению ставки по вкладу!

Не верьте и не доверяйте псевдоспециалистам этой компании и не верьте никогда этому сотруднику! Он лживый обманщик. Когда я начал ему это говорить лицо — он стал не доказывать свою правоту, а оправдываться, он не стал решать вопрос и отвечать за свои слова! Значит он нагло врал, и делал все, чтобы заработать свои деньги и KPI!

В начале сентября обратилась за помощью и консультацией в службу поддержки отдела инвестиций Т-банка. Вопрос был решен быстро и очень грамотно. Очень приятно порадовала скорость решения вопросов, уровень квалификации сотрудников поддержки и внимательное отношение к проблеме. Отдельно хотелось бы сказать спасибо сотрудникам отдела инвестиционной поддержки Анастасии, Екатерине, Максиму, и всему отделу в целом. Ни в одном банке не встречала, чтобы так быстро и четко решили проблему и ответили на все вопросы. Такие сотрудники формируют позитивное отношение к банку! спасибо Вам за ваш труд!

Я являюсь активным пользователем т-инвестиции 10.07 подключил продукт Т премиум через приложение банка (не инвестиции). Я конечно мог предположить, что это распространяется и на брокера, но мне никто не сообщал. Пакет премиум действительно приятный. В брокере у меня более года подключен был тариф трейдер, при подключении премиум все условия в т-инвестиции остались прежними. 

10.09 я попросил в чате отключить подписку премиум, на что сотрудники банка отреагировали довольно быстро, отключили подписку (в чате банка, не т-инвестиции)

11-12.09 я совершил несколько крупных сделок, не обратив внимания на комиссию (у меня более года стоит тариф трейдер в т-инвестициях, никто его не менял же ...) спустя некоторое время, что комиссии списались в 10 кратном размере, я обратился в поддержку. Они с радостью сообщили, что после отключения подписки премиум в т-банке (не в т-инвестициях), у меня автоматически стал тариф инвестор, а не трейдер (КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ УЖЕ БОЛЕЕ ГОД), я попросил вернуть разницу в комиссиях, в размере примерно 7000 руб. на что мне дважды ответили, что это невозможно

Как работает поддержка - КАТАСТРОФА. Никто по нормальному не выходит на связь, профильные отделы заняты. Просьба вернуть мне разницу в комиссиях между тарифами трейдер и инвестор в размере 6999 руб. в противном случае придется перевести ИИС, брокерский к более ответственному брокеру 

и небольшая рекомендация: брокер зарабатывает на комиссиях от сделок и если пользователь, который приносит вам значительную прибыль обращает внимание на вашу ошибку, не стоит терять такого пользователя (сугубо рыночная логика). введите что ли метрику: оспариваемая сумма/доход от пользователя в месяц ...
если эта метрика ниже 1-2 ... пожалейте свою прибыль

Хочется выразить благодарность Т-Брокеру в лице закрепленного за мной менеджера Б-ой Веры, которая постоянно находится на связи. Более того, в один из недавних дней, Вера находилась на больничном, но все равно дала обратную связь и помогла разобраться в вопросах предстоящего размещения облигаций. Бонусом зафиксирован кэшбэк за пополнение счета! Спасибо!!!

Удивительно, как в один момент можно от любви прийти к глубокой неприязни к Т-Банку, который считала одним из самых лучших банков. Пока не получила печальный опыт в инвестициях данного банка.

В декабре 2023 года мне стали поступать звонки от менеджера Т-Банка (на тот момент Тинькофф). Менеджер убеждал меня вложить мои деньги в очень надёжный по его словам проект, а именно в Закрытый паевой инвестиционный фонд "Тинькофф Квадратные метры", заверив, что проблем не будет, так как очень выгодное вложение.Я сообщила, что в инвестициях не разбираюсь, и что у меня сейчас денежные средства инвестированы во вклады под проценты.

Тем не менее, менеджер настоятельно рекомендовал мне перевести средства из вкладов в фонд, заверив, что он является столь же надежным инструментом, как и вклад, только более выгодным, что я ничем не рискую, смогу в любой момент выйти и получить свои средства с процентами. Менеджер Т-Банка настойчиво убеждал меня купить побыстрее, пока есть дисконт на покупку. Он сообщил, что на текущий момент я могу приобрести паи данного фонда дешевле его текущей стоимости, с "дисконтом" - по цене 5.1 руб, и что буквально на днях произойдет до переоценка стоимости пая и будет составлять 5,3 руб. Сказал, что я  смогу продать купленные паи в любое время и получить прибыль. Он также уточнил, что годовая доходность в этом фонде будет не менее 15% годовых.

В декабре 2023 года такая процентная ставка действительно выглядела привлекательно. После этих доводов я согласилась и 27.12.2024 приобрела паи ЗПИФ "Тинькофф Квадратные метры". Отмечу, что для покупки данной ценной бумаги мне необходимо было пройти квал. тест в приложении Инвестиции, чтобы подтвердить мою квалификацию для послед. сделок с инвестиционными фондами. Менеджер мне сообщил об этом, и сказал, что поможет мне пройти тест. Просил диктовать вопросы, давал правильные ответы. Так я сдала тест, получив доступ к покупке паев фонда TKVM.  так и не получив на мой взгляд достаточной информации о моих рисках для осуществления подобной сделки.

В последующем, когда мне потребовалось продать паи, я узнаю, что сумма по которой я продаю не та которая указана на центральной вкладке пая, а в стакане, которую предложить желающие купить данный фонд, а он гораздо занижен. Рисуют совсем разные цифры твоей доходности.  А, в ответах в Пульсе, рекомендуется привлекать пайщиков для продажи по желаемой цене. Сейчас -25% если буду продавать паи. Много несоответствий, и условия меняются на ходу. Это просто немыслимо, что руководство продолжает так разводительно относится так к своим клиентам. Даже, если менеджеры делают продажи на зарплату, ответственность несет само руководство за своих сотрудников.

Около года назад решила попробовать инвестировать небольшие суммы в акции.
Так как давно являюсь клиентом банка Тинькоф и обслуживание устраивает, то скачала их приложение «Инвестиции». Такой услугой пользовалась впервые, сомневалась, - но  порадовало, что в приложении все очень визуально понятно и просто. 

И вот в течение года я покупаю акции различных российских компаний самостоятельно, без консультаций. Результаты, конечно разные, но это прекрасный опыт, я считаю! 

Надеюсь, и в дальнейшем теперь уже «Т-инвестиции» будут так же открыты и понятны инвестору с любым кошельком .

Хочу выразить благодарность моему менеджеру по инвестициям Евгению за оперативные комментарии по текущей рыночной ситуации, а так же за быстрые ответы по моим вопросам.Были предложены максимально удобные условия по вариантам размещения денежных средств а также условия , при которых будут выгодные проценты.

Ситуация: у меня есть ИИС (индивидуальный инвестиционный счет), которому 4 года и 7 месяцев, я не мог его закрыть обычным способом, т.к. там множество зарубежных акций, которые заблокировали. Убыток за все время ИИС по открытым позициям составляет около 50% (-500 тыс.) ни о каком доходе речи нет.

Первично обратился в поддержку с целью выяснить возможно ли закрыть ИИС с переводом бумаг на брокерский счет и сколько будет стоить эта услуга. Мне заверили, что услуга будет бесплатная, налог возникнет с дохода и если небольшой срок владения придется вернуть налоговые вычеты (ими я также не пользовался). Я сообщил срок владения ИИС, приложил ситуацию по порфтелю, отметив, что у меня нет дохода соответственно налог не должен возникнуть, в последствии еще раз подтвердился, что все будет сделано бесплатно.

Доехал в отделение подписал поручение, произошел перенос бумаг, часть из которых по прежнему некорректно отображается, но ИИС мне не закрыли, сообщив, что нужно уплатить НАЛОГ в 15.5 тыс., и что этого можно было избежать если бы я продал минусовые рублевые позиции до переноса, которые я и так буду продавать, но когда я уточнял - мне не сообщили и заверили, что все будет бесплатно и теперь мне не закрывают ИИС, хотя ранее обозначено было, что закроют.

Есть выход - оплатить 15.5. тыс, далее подать на вычет типа Б подоходу и ждать возвращения денег. Я не планировал использовать вычет и тем более уходить на длительное ожидания возврата денежных средств в 2025 году из-за некорректной консультации сотрудника.

Сейчас со стороны банка идет упор на то что сотрудник не обязан консультировать в рамках рекомендаций по действиям с бумагами и я с этим полностью согласен. Речь была об услуги закрытия иис с помощью депозитарного перевода, которую оказывать данный банк и уточнения стоимости данной процедурой, было сказано, что данный процесс будет бесплатным, это оказалось неверным и ИИС мне также не закрыли.

Ранее пользовался многими видами банковских продуктов указанного: вклады, инвестиции, кредитные карты, мобильная связь, в настоящий момент после урегулировани ситуации, прекращу сотрудничество с банком во всех отношениях и закрою все продукты.

Для людей кто читает мой отзыв, могу посоветовать лишь не связываться с данными банком, так как они поступают по своему усмотрению и Вы вынуждены будете с этим смиряться и получать шаблонные ответы в поддержке.

• Здравствуйте, у меня случилась негативная ситуация, с банком тинькофф
• в конце июня мне позвонил специалист банка Тинькоф по имени Роман и начал меня убеждать вложить мои накопления в инвестиции, а точнее в ipo, компании Ви.Ру гарантируя, что я заработаю 40-50% до конца текущего года! И именно всеми деньгами, тремя миллионами рублей! 
• в диалоге, я сомневался и объяснял, что мои накопления со вклада, оплачивают мою взятую ипотеку и мне не хочется потерять деньги! мне спокойней, когда они у меня на счету! Далее, Роман говорил про инфляцию в стране и что с ним, как со специалистом , который входит в тройку лучших специалистов, мои деньги гарантировано приумножаться в разы, лучше! Все это должно быть в записях нашего разговора! И точные даты, это 2.07.2024
• далее, я не помню, как но с Романом мы вышли на личное общение через мессенджер и он мне прям скидывал инструкцию, говоря со мной по телефону, как мне перевести все мои деньги на эту акцию! Далее, Роман мне обещал, что я получу бонус в размере 30.000₽ первого августа!
• С первых дней, когда данные акции вышли, я зашел в личный кабинет и увидел, что с 3-х миллионов, у меня акции на 443 с чем-то, тысяч рублей в акцияях Ви.Ру и то, что сумма уже снижена на 20.000₽ это был первый день этих акций, с выхода на биржу! Я звоню в банк и прошу менеджера со мной связаться, мне перезванивает Роман и говорит, что мол, это ничего страшного, все будет хорошо, мы же с вами до конца года! Можете не переживать, ещё через некоторое время, позвонку Роман, мне предлагал оставшиеся деньги отдать в управлении в автоследование!
• Уже 1 августа никакого бонуса мне не зачислили, я уже нахожусь в королевстве Таиланд на Пхукете, я вижу как за все время у меня крупная сумма сгорела! Я с банком постоянно созваниваюсь и потрачено 15000₽ на телефонные разговоры! Роман уже не решает ситуацию никак, бонус мне вернули спустя только 27 дней, всем в этом банке наплевать, то что сейчас я испытываю и вижу! на сегодняшний день у меня уже -30%.
• Я уже требую вернуть мне мои потерянные деньги в авантюре данного сотрудника! Все переписки и скрин шоты я готов передать специалистам и выгрузить их на эту площадку!
• Я требую моральную компенсаци, потраченые мной деньги, не заработанные деньги и мои нервы с данным банком и их сотрудниками.

Очень удобное приложение и есть всегда на связи персональный менеджер - Аброрбек 
всегда на связи очень грамотно и профессионально консультирует , подсказывает , раскрывает терпеливо все то что я не понимаю ! Очень много раз останавливал и подсказывал от необдуманных эмоциональных решений . Все супер . Рекомендую