Отзывы о брокере Т-Инвестиции

За последние 20ч мне поступало 3 звонка от представителей Т-инвестиций. В ходе одного звонка мне проконсультировали по доступным услугам, ведению торгов и стратегиям инвестиций. Остальным звонки мне довелось принять. Я благодарен технической поддержки из мобильного приложения Т-инвестиций (онлайн-чат), что смог отписать от рекламы услуг Т-инвестиций, тем самым исключив повторные звонки на мой личный номер.

Хочу оставить положительный отзыв о компании Т-инвестиции. Самая быстрая, отзывчивая обратная связь, в 95% компетентная. Чувствуется желание помочь, общение всегда интеллигентный. Тот самый случай, когда переписка в чате решает быстро все проблемы, спасибо большое компании за это!
Как брокер, Т-инвестиции остаётся все ещё  у меня в приоритете за 3 года инвестирования.
Бонусы, акции, Пульс, обучающие материалы, удобные виджеты и опять же классная тех поддержка!!

Регулярно задаю необходимые вопросы в онлайн чате и быстро получаю исчерпывающие ответы, в среднем отвечают в течение 10 - 15 минут, за редким исключением могут назначить другую дату, но не далее 1 рабочего дня, удобно получать уведомление о решение вопроса. В данном случае направили запрашиваемую выписку по счету депо на определенную дату.

Огромное человеческое спасибо менеджеру Артёму и всем поучаствовавшим в этой эпопее лицам, благодаря которым всё-таки свершился перевод моих активов! С мая месяца я переводила заблокированные банком ВТБ активы с брокерского счета на брокерский счёт в Т-Банк. Сколько раз я съездила в банк ВТБ с тогда ещё 3х месячным ребёнком, а сейчас полугодовалым - не счесть. Любой документ, если он не формируется в приложении инвестиции выдается только лично.
Со стороны Т-Банка всё было профессионально, предоставили сразу перечень что необходимо для перевода, указывали на ошибки в поручениях, с 3го раза прошли эти поручения на перевод, то ошибки в номере, втб не мог меня осведомить что  они должны быть различными, то субсчёт не тот указан, опять по вине втб...
В Т-Банке всё решалось через поддержку, спасибо вам, с 2019 года ваш клиент, с 2017 муж, эта ситуация ещё больше вызвало доверия к брокеру!

Хочу выразить благодарность сотруднице службы поддержки инвестиционного направления Т-Банка — Кристине — за профессиональную консультацию, полученную мной 15 июля в онлайн-чате.Я обратился с вопросом о механизме выплат в рамках стратегии фондов недвижимости: каким образом формируется доход, какова судьба объектов после завершения строительства и как рассчитывается справедливая стоимость пая. Кристина предоставила развёрнутый и структурированный ответ, подробно объяснив принципы работы фонда, порядок оценки объектов, а также влияние рыночных факторов на стоимость активов.Были даны чёткие и понятные разъяснения, без излишней терминологии, что особенно важно для частного инвестора без профессионального финансового образования. Кроме того, сотрудница сопроводила ответ полезными ссылками на информационные ресурсы, что позволило мне глубже изучить интересующий вопрос.Отмечу высокий уровень клиентского сервиса: вежливость, внимательность к деталям и оперативность в ответах. Впечатления от обращения исключительно положительные. Благодарю Т-Банк за качественную поддержку и компетентных специалистов.

19 мая в приложении мне пришло уведомление, что у брокера проводится акция "Марафон Инвестиций 2.0". Я выполнил условия, чтобы участвовать в ней, но в приложении информации об этой акции не отображалась. Я написал в поддержку в 12:57, чтобы уточнить, правильно ли я все сделал. Вначале мне ответил виртуальный помощник, но вскоре перевели на оператора. В  14:54 Анастасия задала мне уточняющие вопросы по поводу акции, насчет которой я узнаю, так как в тот момент в банке проводилось несколько стимулирующих и поддерживающих акций. Анастасия уточнила, что я могу посмотреть в разделе "Бонусы и акции", в каких акциях я участвую, но оказалось, что в приложении не отображается данная информация. Я предоставил скриншоты подтверждающие это и Анастасия передала информацию коллегам, чтобы они помогли мне разобраться в ситуации. Оператор пообещал, что ответ мне предоставят до конца дня 20.05.2025. В этот же день мне пришло официальное уведомление, что я участвую в акции. Все участники процесса выполнили свою работу быстро и без нареканий. Ответ был исчерпывающим и не оставил дополнительных вопросов.

Обратился за вопросом к поддержке о том, почему сделки в стратегии, на которую я подписан, не проходили уже несколько дней. Мне оперативно ответил сотрудник по имени Никита, что ведущий данной стратегии работает, исходя из сложившейся ситуации на рынке, поэтому все в порядке, стратегия работает без изменений.

Добрый день. 15.07.25 в 11:08 обратился в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом- почему при ранее обещанном отсутствии комиссии за корпоративное действие (обмен акций Fix Price Group на акции Фикс Прайс) они взяли комиссию за автоматическую продажу акций Fix Price Group. Через 4 минуты я уже получил ответ от оператора Илоны, что в конце корпоративного действия будет скорректировано удержание комиссии за данную автоматическую продажу. Ответ меня устроил, хоть и придется ожидать окончания действия ещё целый месяц до компенсации комиссии

Обращалась в чат поддержки Т-инвестиции, интересовала акция со льготной маржинальной торговлей, быстро ответили, но без запроса о включении меня акцию, зачем-то включили, эотя был только вопрос и я планировала принять участие позже, пришлось составлять обращение несколько раз, так как в акции можно было принять участие только раз в год, в итоге вопрос решили и можно было зарестрироваться в акции менее чем через год.

Обращался по поводу начисления подарочных акций. Интересовал вопрос, как их начисляют вне акции «приведи друга». Сотрудник Диана была вежлива и вполне компетентна в данном вопросе. Ответом удовлетворен полностью. Быстро, обьемно и по делу. Предложила рассказать о способах получения вне акции. Также предложила напомнить условия по акции «приведи друга». Хорошо, что попался грамотный специалист поддержки, а не шаблонные ответы.

Пользуюсь этим приложением давно, оно зарекомендовало себя надежностью и качеством обслуживания. В чате легко можно решить вопросы, пообщавшись с сотрудником, который быстро выходит на связь и улавливает суть вопроса. В частности была оказана помощь по вопросам получения подарка за привлечение друга к инвестициям. Персонал вежливый и тактичный, интерфейс понятный и удобный. Всем рекомендую

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность сотруднику Инвестиций Т-Банка.
14 июля сотрудница Елена в чате поддержки помогла мне решить вопрос касающийся приобретения фондов в автоматическом режиме. 
Елена смогла мне подсказать, на каком счете предусмотрена данная функция. Отмечу ее грамотные и доступные объяснения, все четко, быстро,, по делу. Я получил ответы на все вопросы. Еще раз благодарю.

Оперативно решили вопрос с переводом акций по наследству, но были и проблемы, особенно:
Поручения на перевод ценных бумаг и на перевод денег с брокерского счета можно передать двумя способами:На встрече в офисе по адресу, г. Москва, ул. 2-я Хуторская!
Или Отправить поручения курьерской службой, по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская

Во втором случае подпись на поручении должна быть заверена у нотариуса!

И это говорит самый мобильный банк, особенно неприятно, что они не хотят даже рассмотреть возможность использования электронной цифровой подписи.

Надеюсь, что прогресс дойдет и до них.

Вопросов моих не перечесть ) каждый день раза по 3 возникают. Отвечают оперативно. Не всегда остаюсь доволен сразу ответом, но в конечном итоге всегда вопрос решают. Например сегодня возник вопрос по тарифному плану, оплате,периоду. Все это мне рассказал и ткнул ссылкой спец Станислав , за что ему человеческое спасибо. В целом всегда адекватные ответы, ведь надо правильно спрашивать не так ли?)

Вопросов моих не перечесть ) каждый день раза по 3 возникают. Отвечают оперативно. Не всегда остаюсь доволен сразу ответом, но в конечном итоге всегда вопрос решают. Например сегодня возник вопрос по тарифному плану, оплате,периоду. Все это мне рассказал и ткнул ссылкой спец Станислав , за что ему человеческое спасибо. В целом всегда адекватные ответы, ведь надо правильно спрашивать не так ли?)

Максимально быстрое переключение с "робота" на оператора. Ситуация касалась, как мне показалось, некорректной работы автопополнения брокерского счета. Оператор выяснила все нюансы и решил вопрос в течении пары минут.  Дала полезные советы и ответила на все вопросы, в результате проблема решилась очень быстро.

Сегодня позвонили из Т-Инвестиции. Я сам давно уже не инвестировал, ибо немножко побаиваюсь всей этой ситуации в мире. Но оператор Римма (591793) продемонстрировала актуальные инструменты, которые помогли диверсифицировать мои накопления. До этого я все не накопительной счёте держал, но теперь я больше знаю об актуальных ПИФах, о диверсификации. 
Так же Римма поделилась своим опытом, рассказала, что другие люди сейчас в основном берут. По каждому инструменту все чётко и конкретно рассказала и объяснила.
Теперь стал лучше понимать структуру и методы инвестирования, а так же оценил удобство сервиса Т-Инвестиции. Спасибо!

Спасибо сотрудникам Т-Банк, которые работают в поддержке и решают любой сложности вопросы.

На Счет конкретной ситуации. 7 июля 2025 года , обратился в поддержку Т-Инвистиции. По поводу открытия ИИС. 

Задал сразу несколько вопросов , какой конкретно будет открыть ИИС , будет ли он отдельным счетом , будет ли с него вычет налогов и какой конкретно от суммы.

Ответила мне Кристина. Расписав довольно большой, подробный текст об ИИС. Рассказала сколько можно открыть всего (ИИС), о его сроках действия, какой вычет налогов ,какой тип и конкретные суммы. За что можно получить Взнос , а за что нельзя , рассказала чем отличаются Взносы и много другое. 

Ответили на мой вопрос как всегда быстро и подробно. 
Спасибо Поддержке Т-Инвистициям.
Найдут выход из любой проблемы(Ситуации). 

Рекомендую к использованию данный Банк(Т-Инвистиции), как для инвестиций так и для других целей

Инвестирую с Т-инвестиции больше года. Работа технической поддержки приложения "Инвестиции Т-банка" всегда на высоте!
Недавно у меня возник вопрос, связанный с работой приложения, не могла разместить смарт-активы на нужную мне сумму. Хочу отметить высокую скорость реагирования на запрос, в этой ситуации это было важно, так как заканчивались сроки размещения — проблема была рассмотрена в кратчайшие сроки.  Отдельно порадовало, что вопрос решился в пользу инвестора, хотя мне не хватало квалификации для размещения определенной суммы. Специалисты не просто дали развернутый ответ, но и предложили удобное решение. Такое отношение говорит о высоком уровне сервиса и лояльности брокера к своим клиентам.  Спасибо за комфорт и уверенность в управлении инвестициями! Рекомендую приложение и поддержку Т-инвестиции как надежного брокера .

Хочу оставить отзыв об отличной работе Поддержки Т-инвестиций. Необходимо было проголосовать за реструктуризацию облигаций в третьем пуле Гарант Инвест. У меня были вопросы как это сделать. В первый день со мной работала Анастасия и было оформлено все быстро и без лишней вода. 
Однако в другой день мне в поддержку написал другой сотрудник Никита, он отметил что мои бумаги есть ещё на другом брокерском счёте и там тоже нужно провести голосование. Спасибо за внимательность и клиентоориентированность.

Доброго времени суток. Обращался в середине июля 2025 года в поддержку в компанию Т-инвестиции. Была проблема с отображением акций. Сотрудник объяснил, что по бумаге прошло корпоративное действия - ликвидация. На внеочередном собрании акционеров было принято решение о ликвидации компании. В рамках ликвидации планируется распределение имущества между акционерами в виде денежных средств. Деньги будут зачислены на счета, на которых находятся акции. Сотрудник всё доходчиво и понятно разъяснил.

Добрый день. Обратилась с небольшым вопрос в онлай-чат брокерской компании Т-Инвестиции, как всегда вопрос мой решился оперативно, всё понятно и развернуто. Уже не первый раз обращаюсь в поддержку данной компании, и всегда Ассистент поддержки решает вопрос быстро и понятно. Мне очень нравится данная компания!

Уже давно пользуюсь Т-Инвестиции, и муж предложил подсчитать, сколько средств вложено, сколько заработано. Встал вопрос в коммиссии брокеру, в приложении возможности посмотреть, только если по каждой бумаге считать. Но в чате поддержки оператор Антон оперативно нашел решение, предложил сформировать документ и отправить его на эл.почту. Все пришло, коммиссия подсчитана! Т-Инвестиции, спасибо за честность и открытость!

Уже много раз обращался с вопросами к сотрудникам поддержки Т-банка и Т-инвестиций и неизменно получал вежливые профессиональные ответы. Сотрудники искренне заинтересованы в разрешении твоей проблемы, терпеливо все разъясняют, быстро отвечают в любое время, даже поздно вечером. Очень приятно к ним обращаться. Так держать ))

10 июля 2025 г. в 11-24 Обратился в службу поддержки Т-инвестиции с вопросом о статусе решения вопроса по досрочному погашению облигаций РКК по моему заявлению, а также с вопросом о возможности вывода купонов и дивидендов с ИИС-3. В этот же день 10 июля 2025 г. в 11-30 Дмитрий из службы поддержки клиентов Т-инвестиции по первому вопросу по облигациям РКК предоставил часть необходимой информации и часть запрашиваемой информации предоставили его коллеги в разделе Обращения после проверки информации. А сотрудница службы поддержки Дарья предоставила подробную информацию по второму вопросу с ИИС-3. Я доволен службой поддержки Т-инвестиции, быстро и грамотно все объясняют и предоставляют запрашиваемую информацию, молодцы.