Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Благодарю Т-Инвестиции за быструю поддержку. Обратился с вопросом о создании карты, так как ранее оформлял запрос, но не смог встретить представителя. Так же помогли установить приложение на телефон. Все быстро объяснили и решили мой вопрос. Спасибо большое!  оператор Даниил молодец, со всем помог. Обращался 16.05 в 23:40

Недавно я решил инвестировать в фонды ликвидности и столкнулся с серьезной проблемой. При покупке на сумму 80 000 рублей комиссия составила около 500 рублей, что выглядело просто космически. Я задумался, какой смысл инвестировать в фонд, если такая высокая комиссия «съедает» значительную часть вложений.В поисках ответа я обратился в чат поддержки. Оператор оказался очень компетентным и быстро объяснил мне все нюансы комиссии и ее обоснование.

Я получил четкие разъяснения, которые помогли мне понять, как работает система и почему такие комиссии могут возникать.Теперь я чувствую себя гораздо увереннее в своих инвестициях и благодарен команде поддержки за профессионализм и терпение. Рекомендую всем обращаться за помощью, если возникают вопросы!

Ссылка на фото на Яндекс диске
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с чатом поддержки Т-Банка.16 мая я обращался за помощью, и мне ответила Диана. Она была очень вежливой и быстро ответила на все мои вопросы о брокерском счете и выводе средств с зарубежных счетов. В общем, все понятно, быстро и ответили даже в 23:30. Очень доволен)

Удобное приложение для инвестиций. Открыть можно несколько брокерских счётов. Нахожусь на тарифе премиум - радует поддержка, быстро отвечают на мои вопросы. Приложение удобное, но у Альфа инвестиций мне понравился раздел где показываются всё купоны и дивиденды на купленные мною акции. Рекомендую "Т" Такую же удобную функцию

Быстро и качественно решают возникшие вопросы, уровень обслуживания на очень высоком уровне. приложение удобное, я как новичок в этом деле, быстро разобрался и теперь уверенно инвестирую. покупка акций происходит быстро, если появляется вопрос то поддержка 24 часа в сутки помогает решить возникшие вопросы

Я инвалид второй группы, и для меня важно, чтобы финансовые вопросы решались просто, понятно и без лишних затрат. Когда я обратился в Т-Инвестиции, чтобы разобраться с ИИС, даже не ожидал такого уровня заботы!  Оператор Максим не просто ответил на мои вопросы — он разжёвал все нюансы, привёл примеры и помог выбрать оптимальный вариант (вычет Б). Мне, как пенсионеру, важно сохранять и приумножать свои сбережения, и теперь я точно знаю, как это делать правильно.  

А ещё — никаких поездок в банк! Для меня это огромный плюс, ведь такси бьёт по карману, а здесь всё решается из дома. Уже три года на инвалидности, и наконец-то появился способ вкладывать пенсию с умом. Да ещё и подарки радуют — приятный бонус!  Спасибо за поддержку и человеческое отношение. Теперь я уверен: мои деньги в надёжных руках.  

1 января через чат оформил заявку на получение налогового вычета. Все сроки вышли ,а вычет так и не получил.ФНС прислали офиц. письмо что банк не выгрузил данные. Т-банк присылают отписки мол мы сделали все что могли, но официальный ответ не присылают.Передают вопрос друг другу. Нужно было самостоятельно подать декларацию. Отвратительная работа!

Хочу оставить отзыв об отличной работе и помощи операторов в т-инвестициях. Обратился с просьбой помочь с участием в розыгрыше от брокера, все оперативно объяснили и рассказали Так же помогли с открытием счёта, буквально за несколько минут ответили и решили  Это было 16.05.2025 в 9:15, помогала Татьяна

Хочу оставить отзыв об отличнейшей работе с клиентами инвестиций Т-Банка! 14 мая 2025 года (в 07:26 время по Забайкальском краю),сотрудник Роман помог мне в чате поддержки. У меня был вопрос о подарочных акциях (проблема с промоакцией). Роман очень быстро решил мою проблему,примерно в течении 2-х часов, за что благодарна ему! Оказался вежливым и всё понятно и доходчиво объяснил! Побольше бы таких сотрудников!

16 мая  узнал в сети ,что  запущена новая акция "Марафон инвестиций 2.0"   и в этот же день обратился в чат поддержки Т-инвестиции с просьбой включить меня в число участников.Оператор Любовь пояснила ,Что это акция от Т-Банка ,тем не менее Любовь не стала меня отфутболивать на Банк ,а за пару минут самостоятельно подключила меня к числу участников акции!  Любовь проявила  чуткость и индивидуальный подход . И вообще большим плюсом в Т-инвестициях является способность  и возможность операторов в индивидуальном порядке разрешать   просьбы клиентов . Спасибо , Любовь ,спасибо Т-Инвестиции!

Я еще новичок в инвестициях, поэтому очень часто не понимаю что и как происходит на рынке. Поддержка Тинькофф всегда быстро отвечает на все вопросы, причем ответы доступны, без лишней терминологии. Очень удобно, что можно отправлять фото с приложения, что упрощает процесс объяснения проблемы. Для меня очень важна двустороння связь, так как, без нее бы я долго искала ответы и не факт, что нашла бы правильные решения.

Я обращался в поддержку по своему вопросу о том, сколько было денег на обоих счетах, в прошлый день, мне помогли, все прекрасно расписали, до этого я задавал также очень много вопросов, с которыми мне тоже помогли.Поддержка Т отвечает очень информативно. Спасибо поддержке Т-инвестиций и брокеру Т банка за отличную поддержку и отличную биржу для торговли.

Очень быстро и грамотно помогают по всем вопросам в чате, на 2 -3 сообщение уже подключается живой человек и отвечать на все важные вопросы как надо. Очень нравится их чат поддержки. мне помогла Девушка "Роза" разобраться с подробностями акций выполняю ли я все условия, ответ получил быстро вопросов не осталось.

Доброе время суток!

Хочу поделиться положительным отзывом о работниках службе поддержки Т-Инвестиции.

В последнее время меня очень радуют скорость, информативность, а самое главное не шаблонные ответы ПО СУЩЕСТВУ службы поддержки клиентов, в том числе и в ночное время.

Сотрудник Ольга оперативно подсказала информацию о рейтинге интересующей меня облигации, а также где я смогу при необходимости узнать подобную информацию самостоятельно, что было очень полезно для меня.

Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным.

Спасибо!

Использую Т-Инвестиции для ИИС, брокерского счета и есть счет автоследования. За ИИС получаю налоговый вычет. С автоследованием Бросок кобры РФ просто пополняю и жду результат. Сейчас участвую в акции по пополнению этого счета “Стань миллионером 2025». Нравится четкая поддержка и объяснение всех нюансов сделки.

Спасибо команде поддержки Т-инветиций. Подробно рассказали про ИИС-3, ответили на все интересующие меня вопросы. Конкретно про сумму налогового вычета, про условия, чтобы его получить, срока необходимого хранения активов на индивидуальном инвестиционном счету. Ответили на вопросы по брокерскому счету.

Обратился в поддержку Т инвестиции.  Нужно было уточнить информацию по данной акции. Специалист Роза довольно быстро и чётко помогла разобраться в моём вопросе. Объяснила как и когда нужно пополнять брокерский счёт. Спасибо большое за то, что помогли разобраться в этом вопросе. Всегда приятно с вами сотрудничать.

Помогли оперативно, подсказали, все расписали. То, что было непонятно, разъяснили как для ребенка. Вопрос был об участии в акции при открытых маржинальных позициях. Отдельное спасибо сотруднику поддержки Эльвире за тактичное поведение и быструю помощь в решении вопроса. Уже пять лет являюсь клиентом этого банка и три года торгую с Т-инвестициями, всегда остаются только положительные впечатления от банка и его поддержки.

Очень доходчиво и быстро ответили на поставленный вопрос в полном объёме, также и на дополнительные вопросы. Прояснили разницу между ИИС3 и старыми видами ИИС. Также пояснили по всем возможным налогам и сроками держания ИИС. Хочу отметить ещё очень удобный интерфейс приложения, все интуитивно понятно и приятный интерфейс.

Очень нравится, что все проблемы можно решить здесь и сейчас за 2 нажатия подать документы на вычет - легко! За вас всё сделают ранее также обращалась, всё решалось в кратчайшие сроки. Если были проблемы - оперативно подключался сотрудник и всё решалось также быстро!  в общем рекомендую! Являюсь клиентом банка уже 4ый год

Неоднократно обращалась в чат-поддержку в приложении «Т-Инвестиции». Сотрудники помогали в решении вопросов оперативно, даже поздно вечером, в частности, по поводу условий продажи тех или иных подарочных акций компании и т.д. Подарочные акции стали приятным бонусом при знакомстве с брокерской системой т-инвестиций. Советую данный данную компанию.

Отзыв о работе клиентской службы Т-Инвестиции по вопросу расписания торгов фондом «Пассивный доход». Хочу выразить благодарность клиентской службе Т-Инвестиции за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса, связанного с расписанием торгов биржевым фондом «Пассивный доход».

Недавно у меня возникла необходимость уточнить время торгов данным фондом, а также узнать о возможных изменениях в его режиме работы. Я обратился в поддержку через онлайн-чат на сайте, и мне практически моментально ответил специалист. Он не только предоставил актуальное расписание, но и подробно объяснил, как отслеживать возможные изменения в графике в дальнейшем.  

Особенно приятно было то, что сотрудник не ограничился формальным ответом, а уточнил, нужна ли мне дополнительная информация по другим аспектам работы с фондом. Мне также оперативно прислали ссылки на полезные разделы сайта и мобильного приложения, где можно самостоятельно проверять актуальные данные.  
Ещё один плюс — вежливость и дружелюбие консультанта. Даже на стандартные вопросы я получил развернутые ответы без лишней задержки. Это создаёт ощущение, что клиенты для Т-Инвестиции действительно важны.  

В целом, работа клиентской поддержки Т-Инвестиции заслуживает самой высокой оценки. Быстро, четко, с вниманием к деталям. Такое отношение вызывает доверие к компании и желание продолжать сотрудничество. Спасибо!  **Оценка: 5/5**

Быстро ответили и помогли разобраться с поиском акции. Очень вежливые сотрудники. Нужно для бота сделать кнопку - «оператор», чтобы не тратить время на прохождение квеста по вызову сотрудника компании Ниже привожу диалог:

Здравствуйте. Подскажите какой тикер у Объединенная металлургическая компания (ОМК) или ОАО «Выксунский металлургический завод».

Михаил, здравствуйте.ОАО «Выксунский металлургический завод - VSMZ Объединенная металлургическая компания - OMKRU

Через вас я могу купить их акции? Поиском не находит.

ОАО «Выксунский металлургический завод и Объединенная металлургическая компания  данных активов нет у нас на сервисе.На нашем сервисе доступны для торговли не все бумаги, которые есть на бирже. Сейчас в каталоге доступны бумаги, которые подходят по нашим внутренним параметрам. Перед добавлением бумаги в каталог, мы оцениваем ее ликвидность, объем выпуска и другие параметры, раскрыть которые мы не можем. Также мы регулярно обновляем список бумаг доступных в нашем каталоге.

Проблема в том, что т-банк меня заблокировал за якобы нарушения всяческих пунков их регламента, а точнее за использование бесплатных плечей. Причем блокировка идет и на все промоакции банка и на вывод 24/7 с брокерского счёта, сразу всё вместе.

Вам не кажется, что за такую мелочь как минимум странно так сильно уничтожать клиента? А самое забавное, что я сделал всё, что сказали мне в чате, чтобы эту блокировку сняли и сделали обращение, но в обращении сухо написали "На данный момент мы не готовы пересмотреть ограничения".

Т-банк, а что ещё нужно сделать то, чтобы вы сняли ограничения? Вы посмотрите сколько комиссии я вам в месяц приношу хотя бы. Это как минимум по свински со мной обошлись я считаю с вашей стороны... сказать одно в чате, а сделать другое в обращении.

У вас куча проблем с торговым терминалом, когда выходит новость и терминал просто перестаёт отвечать на команды и из-за этого теряешь деньги и мало кешбека в банке (есть и другие проблемы, которые мне не хочется сейчас расписывать). В общем, если вам не нужен активный клиент, который приносит вам деньги, ответьте на этот отзыв отказом в разблокировке.

Спустя 1,5 года доступности у других брокеров т-инвестиции добавили в каталог собственный фонд денежного рынка TMON с призывом покупать его для обеспечения по маржинальной торговле с десятым плечом. При этом брокер дает уходить в минус до 5 тысяч без комиссии (от 5 тысяч комиссия от 45 рублей в день).

Через неделю после покупки TMON под обеспечение фьючерсов приходит письмо счастья что брокер отключает партнерский кешбэк по картам, вывод 24/7, покупку TMON и маркетинговые бонусы. При этом ссылается на несуществующий пункт регламента 6.16.6.

Оказывается нельзя покупать низкорискованные активы под обеспечение без комиссии, только это нигде не указано и заявлялось противоположное. Как итог вывел все остатки на сбер и втб (у втб еще и комиссия за фьючерсы 1 рубль за штуку вместо 33 у т-инвестиций за IMOEXF плюс полноценный каталог). Оставил только их фонд под их безкомиссионную маржу. Т-инвестиции не рекомендую никому, т-банк тоже скатывается.