Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день. Участвовала в акции брокера маржинальная торговля 2.0. Несколько раз при этом в чате уточняла у сотрудников все ли нормально после того как мне уведомление присылали, последний раз сотрудник Дмитрий уверил в чате что в акцию снова включили, хотя ранее якобы присылали уведомление об исключение из акции. Далее я обнаружила именно в выходной день в субботу брокер начал списывать комиссии и так до понедельника ибо только в понедельник я смогла продать активы. Хотя так же в чат присылала скрин где чётко было написано, что комиссия 0, но её все равно списывали. Попахивает каким-то разводом со стороны брокера. Я требую вернуть комиссию списанную за выходные дни. Это подло т брокер!

Специалист по имени Глеб , привлекая инвесторов полутеплыми звонками, дал мне убедиться в своей компетенции практически сразу. Был не навязчив, тактичен и дал понять какие действительно есть плюсы у т-инвестиций. мне зашли новые уникальные продукты, они рискованнее, но тем  интереснее. прикрепляют менеджера если на депо от 100 тысяч ₽. удобно, пробуем.

Т-Инвестиции самый удобный сервис, и самое понятное приложение, только недавно начал изучать это направление и данное приложение открыло много всего нового и интересного в данной области, также хотелось бы отметить быстрые ответы в поддержке, когда люди и правда заинтересованы в поиске ответов на поставленные вопросы

Обратился в техподдержку для получения документов для вычета по ИИС (подавать налоговую декларацию планирую самостоятельно). Очень оперативно помогли, предварительно уточнив период, за который необходимы документы, а также сверив электронный адрес, куда отправили необходимый пакет документов. Всё произошло быстро, понятно, качественно и в достаточном объёме.

Уже несколько лет работаю с данным брокером и всегда отмечал качество обслуживания и клиентоориентированность, всегда вежливы и оперативно решают возникающие вопросы. Была возможность сравнить с другими различными брокерами, выбор всегда в пользу Тинькова (Т-инвестиции).

Написала вопрос, ответили почти тут же, всё расписали, ответили на вопрос, не ждала долго, не было расплывчатого ответа. Все четко и ясно. Кроме того, Т-инвестиции помогают разбираться с инвестициями и биржей, что делает вход в эту сферу безболезненным. Понемногу во всем разбираюсь, и мне нравится) всем советую

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка, пользуюсь услугами уже 4 года, так же являюсь премиум клиентом, ни разу не пожалела , всегда на связи, много плюшечек, т.к являюсь т-премиум и очень много летаю на самолетах, бизнес зал бесплатно, очень приятно, любые моменты, которые возникают в работе с банком решаются за минуты, а не дни, недели, есть с чем сравнивать, ушла с других банков, с колхозным подходом. Огромное вам спасибо

Ссылка на фото-подтверждение Очень удобный интерфейс приложения, а также служба поддержки, которая максимально оперативно отвечает на все, возникающие вопросы. Обратилась в службу поддержки для уточнения вопроса по стратегии следования, мне сразу же помог оператор по моему вопросу.

Сотрудник Т-инвестиции оперативно разъяснил как и в какие сроки зачислятся купоны по моей инвестиционной облигации "Борец капитал". Несмотря на трудности, компания по-прежнему выплачивает купоны. Волнения ушли, и я снова на позитиве, спокоен и жизнерадостен. Инвестиции - моё знакомство с миром экономики и политики, как увлекательное путешествие в мир цифр и отчётов.

Недавно обращался в поддержку Т-банка и остался доволен. Нужно было найти, где размещаются их новые облигации, и я сразу написал в чат. Ответили быстро, буквально через пару минут, и подробно объяснили, где можно всё найти. Причем сделали это легко и понятно, без всякой воды. Всё настолько чётко, что не пришлось задавать лишних вопросов. В общем, поддержка на высоте!

Отличная работа специалистов! Сначала приехали и произвели приложения. Теперь при возникновении вопроса быстро перевели с бота на оператора, получила подробный ответ оператора,  с разъяснениями по комиссии за покупку акций, по условиям Тинькофф про. Вежливый, тактичный, грамотный специалист. Обязательно обрачусь при возникновении вопросов еще раз.

Начну по порядку.

В середине февраля я купила паи фонда tgold на свой 1млн р. После покупки цена пошла сильно вниз на фоне новостей и укрепления рубля. Оформила в чате акцию 21.02 на 30 дней (до 24 марта) и стала докупать на маржу еще фонд этот tgold усредняя свой портфель. Но цена шла ниже.

26 февраля, при развороте цены вверх, докупила фонда, переборщив до 750тр маржинальных, при норме в 550тр маржи. Сразу же написала в чат, "что будет если я превышу лимит в 550тр и до завтра оставлю фонд золота на 750тр, как работает отключение, автоматически, или же придет уведомление? Я торгую только этим фондом, и на маржу взяла только этот фонд". На что оператор вместо прямого ответа стал писать общие правила "нельзя превышать 550тр, А также нельзя покупать более чем на 20% портфеля цитата- "Низкорисковые активы, такие как некоторые инвест фонды и бумаги которые сохраняют капитал и имеют стабильный доход. Например все облигации, в том числе ОФЗ, фонды доступные у нас из категории: Госдолг, денежный рынок, корпоративные облигации"".

Я, переживая что торги скоро закончатся, повторила свой вопрос относительно того, что будет если я превышу с фондом золота на 750тр вместо 550тр, и уже новый оператор мне также разъяснил чего нельзя в этой акции покупать на маржинальные деньги, (в перечне не было tgold, также сотрудник из моих слов знал что весь мой портфель состоит из tgold и что на маржинальные в данный момент также закуплен tgold), а также сообщил о превышении в 550тр при переносе позиции на след сутки, что этого допускать нельзя. Сообщил что в случае превышения просто в полночь будет отключение от акции и будет списываться стандартная комиссия согласно тарифу за взятую маржу. Прочитав ответы я немедленно в этот же момент продала часть позиций чтобы не быть нарушителем, и в полночь не произошло отключения, и таким образом моя маржиналка не превышала все это время 550тр.

Шло время. Я часто совершала покупки по карте, получая хороший кешбек, в том числе и от партнеров. Например был у меня кешбек дня "Дикси 20% при покупке от 2500р", я совершаю покупку на побольше, оплачиваю картой и банка, и мне рассчитывают кешбек 20%, здорово же да? Я весь месяц усиленно покупаю через сервис т банка билеты в кино и хожу на разные премьеры, т к у меня кешбек в афише.

20 марта я докупаю на один счет, где маржинальных было 498тр взято, что подходит под условия акции, и вот докупая на 10000р я беру именно на этот счет где уже 498тр. Ошибка моя да. В сумме я не превышаю условия акции, взято с маржой до 550тр, но на одном счете больше чем на 499тр, в связи с этим автоматически применяется комиссия если взято больше чем можно бесплатно. (Бесплатно можно 550тр, но не более 499тр на одном счете, иначе комиссия).

И вот в 00:40 21 марта у меня списывают 870р комиссию за то что взяла 509тр на этом счете, и написано если возьмете еще на 491тр до 1млн, плата не изменится. Я тут же в час ночи пишу в чат и прошу рассмотреть возможность вернуть комиссию, т к обидно платить 870р из за случайно взятых 9000р при этом суммарно 550тр не превышает! Естественно я тут же исправила ситуацию и на этом счете маржа сократилась до 498тр. Создали обращение, в результате которого начислили 2 акции Газпрома на сумму 300р, чтобы компенсировать часть комиссии. Я их продавать сразу не стала, я же не знала что дальше произойдет...продать их можно было до конца мая!

Кульминация. 21.03 в пятницу мне приходит автосообщение от бота в чат: 

Пс к сожалению закончились символы, но я не могу упустить важных деталей, продолжу отзыв в комментариях под основным отзывом, важно дочитать до конца про обман

Я являюсь клиентом Т-Банк Премиум и пользуюсь брокерскими услугами Т-Инвестиции. Сегодня приобрел на брокерский счет 2000BYN (белорусских рублей) и попытался отправить их на свой счет в белорусском банке.
Аналогичная операция (тот же счет, только сумма была чуть больше - 3000BYN) была успешно проведена 20 декабря прошлого года (при этом потребовалось оформление перевода через чат поддержки и телефонный звонок, в ходе которого какое-то из подразделений банка меня детально идентифицировало, задавая массу личных вопросов), поэтому подвохов я не ожидал. Я решил повторить это перевод, однако столкнулся с требованием видеозвонка от службы поддержки.

Учитывая, сколько за последнее время утекло персональной информации, в том числе и из банков, я принципиально не даю никому разрешения на обработку и хранение моей биометрической информации. В качестве альтернативы я предложил сотруднице банка встречу с курьером или даже мой личный визит в офис банка, где я готов предъявить и себя, и паспорт. Однако такой вариант сотрудницу банка не устроил и перевод на настоящий момент так и не осуществлен.

Насколько я знаю, я не обязан предоставлять банку свою биометрическую информацию. Более того, в случае ее утечки или разглашения банк не несет никакой ответственности передо мной как клиентом - сомневаюсь, что вообще можно каким-то образом в суде доказать фактический ущерб при разглашении биометрической информации. Вишенкой на торте оказалось, что если я решу закрыть брокерский счет в Т-Инвестициях с переводом бумаг другому брокеру, то поручение на перевод надо подавать или лично в офисе банка, или отправкой поручения почтой с нотариально заверенной подписью.

В общем, если банк продолжит требовать от меня биометрию, буду с ним прощаться с закрытием счетов, продажей бумаг (так как поручение на вывод бумаг не так-то просто подать) и переносом мобильного номера к другому оператору. Честно говоря - в шоке от происходящего. До этого основным банком у меня был ВТБ - с ним таких приключений переживать не приходилось. Да и офис их у меня под боком. Похоже, настало время вернуться обратно.

Прекрасный и наследный брокер , низкие проценты на совершение сделок , всем желаю пользоваться и наслаждаться , поддержка всегда на связи и готова помочь решить любую проблему , всегда обращался и все было супер , много акций для клиентов банка что очень впечатляет , много обучающих тем , и идей в инвестициях

В декабре 2024 года возник вопрос по ИИС-3, в какой момент я смогу сделать вычет. В интернете не было четкого ответа на интересующий меня вопрос. Решил обратиться в поддержку Т-Инвестиции. Поддержка, как всегда быстро ответила и дала ясный комментарий по моему вопросу. Для меня главное удобство, что свои вопросы могу решить в переписке, без лишних звонков.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24 марта начал пользоваться данным приложением. Ранее уже пользовался альфа инвестициями. Разница на лицо счет открылся в мгновение, деньги так же отобразили. Так же увидел много акции, которые меня заинтересовали. Задал по ним вопросы в чате поддержки и Татьяна оператор, мне все любезно обьяснила на понятном мне языке. Очень доволен, таким сервисом, где и ответят быстро и знания у данных сотрудников на высоте. Вот теперь купил акций МТС и Сбербанка по совету аналитиков тбанка. Так же планирую попробовать следования за крупными брокерами.

Обратился с проблемой, касающейся подарочных бумаг за акцию «Приведи друга». Акции не зачислялись на счет несколько дней, несмотря на то, что другу уже пришли, все условия были выполнены и в приложении стояла галочка, говорящая о том, что подарок уже зачислен. Ответили быстро и натолкнули на решение проблемы!

давно пользуюсь брокером Т-инвестиции. увидел объявление о продаже цифровых финансовых активов на решение ЦБ о ключевой ставке. заинтересовался, не нашел у себя. написал в поддержку - объяснили, что мне как неквалифицированному инвестору недоступны ЦФА. жаль, но зато есть куда расти. поддержке т-инвестиций спасибо за оперативность и конкретность ответов. рекомендую

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 23 марта 2025 (воскресение) сотрудник  Сергей быстро помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по акциям в инвестициях. Он все разъяснил, объяснил и подключил одну из приятнейших акций по маржинальной торговле . За что очень Благодарю.

Хочу поблагодарить поддержку Инвестиций Т-банка. У меня были вопросы по получению налогового вычета после перехода на ИИС-3.  Общение с налоговой сильно затягивалось и их ответы были мне непонятны. А ответ на каждый уточняющий вопрос приходилось ждать в течении нескольких дней.

22 марта я написал в чат поддержки Т-Инвестиций и сотрудник Людмила в течении 15 минут развернуто ответила на все мои вопросы по переходу на ИИС-3 и указала на то,  что мне нужно сделать для получения вычета. Боюсь, если бы я продолжил общаться налоговой, то долго бы еще не мог решить свой вопрос. Благодарю Людмилу за скорость работы и качества ответа!

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-инвестиций. Служба поддержки действительно впечатляет. Во-первых, представители всегда вежливы и готовы помочь. Я обращался с несколькими вопросами, касающимися использования платформы и вопросов по счету, и каждый раз получал исчерпывающие ответы в кратчайшие сроки. Во-вторых, поддержка хорошо разбирается в своих продуктах. Даже самые специфические вопросы не вызывали у них затруднений, и я чувствовал, что общаюсь с профессионалами. Что касается времени ожидания ответа, то оно было минимальным. Я не раз сталкивался с ситуациями, когда на горячих линиях нужно ждать долго, но здесь этого не произошло. В целом, я остался доволен уровнем сервиса. Т-инвестиции завоевали мою симпатию благодаря качественной поддержке, и я чувствую, что могу рассчитывать на помощь в любой момент. Рекомендую!

Обратился по поводу реферальной акции к Т-Инвестициям. Брокер «Т-Инвестиции» приятно удивил качеством работы. Особенно хочу отметить их отличную поддержку — всегда оперативно помогают и решают вопросы, это действительно важно, и не каждый брокер, банк или компания может этим похвастаться. Рекомендую!

Обратился в мобильном приложении Т-Инвестиции в чат поддержки за помощью по вопросу о предварительном оповещении о размещении бумаг «Глоракс 001Р-04». Не знал, как это правильно называется, потому как, инвестициями начал заниматься недавно.

В чате поддержки объяснили, что отдельного оповещения о начале торгов у них нет. Однако мне объяснили, каким образом я могу узнать о размещении бумаг на торгах самостоятельно, очень доходчиво и понятно. Вместе с этим, меня оповестили, что передали мою идею ответственным по таким вопросам и, что когда идея наберет необходимое количество голосов, ответственные ее рассмотрят и возможно реализуют. До этого я уже обращался в чат поддержки, по другому вопросу, на который мне тоже ответили, все объяснили и тоже передали идею ответственным.

Посмотрим, появятся или нет данные функции или нет, но даже без них поддержка отвечает с феноменальной скоростью и всегда всё объясняет хорошо и понятно.

Т- инвестиции прост в использовании, подходит для начинающего брокера. Инвестиции от небольших сумм и начиная от одного лота. Прост в использовании и легок в выведении средств на дебетовую карту без промежуточных сайтов. Большой выбор российских компаний, банков и других секторов для покупки акций. Покупка и продажа акций а также вывод средств поддерживается сотрудниками Т-банка в онлайн режиме.

Стоит начать с того, что в инвестициях я новичок. Итак, недавно у меня возникла сложность с выбором подходящего инвестиционного портфеля. Я не мог определиться, какие активы лучше всего соответствуют моим целям и уровню риска. Обратился в службу поддержки, надеясь на дежурную отписку, но был приятно удивлен. Мне помог персональный консультант! Он внимательно изучил мои финансовые цели, рассказал о различных стратегиях и помог подобрать оптимальный набор активов, учитывая мои опасения и предпочтения. Благодаря профессиональной консультации я смог сформировать сбалансированный портфель и чувствовать себя увереннее в своих инвестициях. Такое внимание к потребностям новичков и помощь в принятии решений - это бесценно!

• Отличный Брокер Т-Инвестиции! Всегда поможет и грамотно проконсультирует по любому вопросу. А главное это скорость ответа на вопросы, буквально пару минут и ты уже знаешь всю информацию главное при обращении максимально четко формулировать вопросы, тогда ответ будет более понятнее Вам.