30 сентября открыла брокерский счет по акции. Купила акции в тот же день. Банк обещал выплатить 5000 рублей новым клиентам на брокерский счет до 15 октября. При этот, когда оформляется сам брокерский счет, автоматически оформляется еще счет в банке и виртуальная карта.

И вдруг 15 октября в чате выясняется, что нужен "текущий" счет для транзита бонуса до моего брокерского счета! И тот счет, которой мне банк уже открыл, таков не является... Как я могу вообще догадаться какой же счет нужен?! Я через этого счета уже получила деньги с другого банка и через него и пополнила брокерский счет...

В чате мне обяснили что "Текущий" счет можно открыть только при подтверждение личности и получение физической карты. Даже смс получила, что нужно это сделать до 20 октября и до конца месяца будет повторное зачисление бонуса... Снова пишу в чат, мол я за границей, 22го вернусь, 23го пойду в офис банка. Ответ - как откроете счет, напишите нам...

23го первым делом по приезду подтверждаю заветный "текущий" счет и снова пишу в чат. Мол, когда собираетесь выплачивать вознаграждения второй раз? И началось... Вы не выполнили условия акции, надо было открыть счет раньше и т.д... Я спрашивала 5 (пять!) сотрудника банка когда же был второй перевод выплат (и был ли вообще - видимо все още нет!), так как по условиям акции счет у меня должен быть на момент оплаты вознаграждения и никто (!) не озвучил дату, все в один мне говорили про первую оплату 10-15 октября. Но ведь мне в чате писали (и в смс было написано), что будет вторая выплата до конца октября! "Вам выплата не положена, не расстраивайтесь!"

При этот, каким-то мифическим образом, история чата что мне говорили про второе начисление выплат, исчезла... Как будто ее и не было... Не ведитесь на акциях Альфа банка, всегда найдется условие, которое вы якобы не выполнили... Даже если вы все сделали по условиям акции...