Не являлся клиентом банка очень много лет, соотвественно не имел никаких открытых счетов, дебетовых или кредитных карт (когда-то давно, лет 10 назад, мне привезли кредитку альфа-банка, которую я даже не активировал, и через какое-то короткое время закрыл).

Когда Альфа-банк запустил акцию 5000р на брокерский счет за открытие инвест счета и покупки ценных бумаг от 1000р - специально заказал дебетовую карту, открыл брокерский счет и купил акций на 5000 рублей. При этом предварительно позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что я смогу в ней учавствовать именно как новый клиент, который не имеет никаких продуктов банка. В результате вместо 5000 бонус рублей на мой брокерский счет прилетело только 2000р. 

На вопрос (создавал обращение - №В2410110110) - "ПОЧЕМУ?!", мне ответили, что оказывается с тех самых пор (10 лет назад) ко мне привязан какой-то Договор КБО, который действует 5 лет, а потом автоматически пролонгируется. И, поэтому, я не считаюсь новым клиентом, и акция на меня не распространяется) Еще и на 1000 рублей кешбека за открытие дебета по специальной ссылке (+трата от 1000 рублей хотят кинуть.

Представитель банка на Баки.ру в разделе "вопросы" вопрос не решил, а отписался что по ее мнению с их стороны все вери гуд... В общем, не Банк - а одно недоразумение. Крайне не рекомендую к сотрудничеству!