Хочу оставить отзыв о сегодняшнем (27.10.2024) моем взаимодействии с поддержкой в чате мобильного приложения Альфа банка. На глаза мне попалась игра в мобильном приложении Альфы, где за разгадывание кроссвордов можно выиграть какие нибудь призы. Мне выпал приз в виде акций на 200 рублей за пополнение брокерского счета на 1000 рублей, однако из правил мне было не очевидно до какого числа нужно выполнить условия.

За уточнением я обратилась в чат мобиьного приложения Альфы, где после моего вопроса Моментально! подключился оператор (чего я не ожидала), а не как обычно автоматические ответы от бота. Оператор Александра ознакомилась с вопросом, передала вопрос профильному сотруднику, после чего оператор Егор (профильный сотрудник) очень быстро ответил на мой вопрос и разъяснил до какого числа включительно мной могут быть выполнены условия. Меня очень удивила быстрая реакция и ответы операторов, а так же что не пришлось общаться с ботом. Спасибо Альфа банку!