В августе у Альфа банка проходила акция "Дарим до 5000 ₽ каждому" за оформление брокерского счета. Условия акции были такие:
"Как мне принять участие в акции? Откройте первый брокерский счёт, пополните его и купите любые ценные бумаги на сумму от 1000 ₽ до 30 сентября включительно. Если у меня уже есть брокерский счет в Альфа банке, я могу принять участие в акции?
Присоединиться к акции можно, если на 31 июля 2024 года у вас не было действующего брокерского счёта. Либо если брокерский счёт был открыт до 1 августа 2022 года, и по нему не было сделок."
Ориентировочного 10 августа я открыл брокерский счет в рамках данной акции. На 31 июля 2024 года у меня не было действующего брокерского счета(все счета были закрыты ранее). Для уточнения участия в акции я написал в поддержку и сотрудник компании подтвердил что я могу принять участие в акции с бонусом 2000₽ если кулю любые ценные бумаги от 1000₽ в период акции. Я выполнил эти условия
Тем не менее, к 15 сентября обещанный бонус на счет так и не поступил. Заглянув на сайт, я заметил, что условия акции были изменены: "До 1 августа 2024 года у вас никогда не было брокерского счёта в Альфа‑Банке или по нему не было ни одной сделки". Я обратился в поддержку по этому вопросу и спустя 1.5 мес мне сообщили, что я не выполнил условия акции, а сотрудник, с которым я общался в августе, просто ошибся!
Однозначно не рекомендую Альфа банк, это не первый случай когда клиентам не выплачивают обещанное вознаграждение
Альфа Банк не выплачивает обещанные бонусы за оформление продуктов
Оценка:
Проблема решена