30 июня 2024 обратилась в поддержку Альфа-Банка с запросом на закрытие брокерского счёта, сама побоялась закрывать в приложении. Мне ответила Ирина и вскоре перевела меня на профильного специалиста Анну. С первых минут сотрудники оставили приятное впечатление — поприветствовали по имени и сразу предупредили о возможной задержке. Специалист Анна взяла вопрос на себя, оперативно разъяснила процесс и подтвердила, что счёт закроется к 9 июля. Она заверила, что я получу уведомление о завершении процесса, и была готова ответить на все дополнительные вопросы. Мое общение с Альфа-Банком всегода было приятным и спокойным.

Особенно порадовало внимание к деталям и искренний интерес Анны к качеству обслуживания. Чувствовалась забота о клиенте и высокий профессионализм. Благодарю команду поддержки за внимательность, оперативность и дружелюбие. Общение было комфортным и оставило исключительно положительные эмоции!