19.12.2026 в 14:46 я написала в онлайн-чат вопрос по поводу комиссии за вывод средств с брокерского счета. Продав акции, я вывела деньги на текущий счет, но обнаружила, что с меня удержали более 0.3% на сумму продажи. Поскольку я продала акции практически за ту же цену, что и купила, у меня сложилось впечатление, что с меня дважды сняли 0.3%, почему произошло задвоение, я не поняла. Мне помог оператор Максим, он объяснил, что комиссия берется за каждую сделку, и за покупку, и за продажу. По моему тарифу Смарт инвестор комиссия составляет 0,3% плюс еще и скидка 20%. Помимо того, что Максим подробно объяснил все по поводу комиссии, он еще и прислал скриншоты удержаний. Максим оказался очень терпеливым оператором, мне нравится, что оператор не эмоционирует, сохраняет вежливый тон, осознает, что он то лицо, которое вступает в непосредственное взаимодействие с клиентом, что от качества обслуживания зависит удовлетворение клиента банка. Безусловно рекомендую пользоваться услугами банка.