8 октября 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка с целью уточнить возможность участия в акции банков, проводимой совместно с Альфа инвестициями. В ответ на мою просьбу подключить оператора, бот переключил на специалиста поддержки почти сразу же, что выделяет банк среди других - в них оператора поддержки можно ждать по пол дня. Оператор довольно быстро проверила условия акции, мне их кратко перечислила и, что самое главное, ответила на уточняющие вопрос о возможности моего участия в ней. Опять же, сравниваю с другими банками - там максимум скинут вырезку из документа об акции, но разобраться (могу я стать участником или нет, условия участия в акциях банков часто бывают запутанными) не помогут, приходится разбираться самому и строить догадки. Рекомендую Альфу за человечный подход.