Как-то раз я открывал брокерский счёт и перечислял туда средства для покупки ценных бумаг. И получилось так что история перевода есть а средств на брокерском счёту нет, написал в поддержку меня быстро связали с одним из менеджеров звали ее кажется Дарья. Я ей объяснил какая проблема у меня возникала и сказала немного подождать. Наш диалог закончился на том что:

-Дарья: Да, вы и вправду переводили на брокерский счет денежные средства, посмотрите пожалуйста свой брокерский счет, вам сейчас должны прийти денежные средства.

-Я: Спасибо что решили мою проблему

Как-то вот так, решили мою проблему за пару минут, очень понравился менеджер, надеюсь ей сделают повышение?