31.01.2025 в 23:11 я обратилась в чат поддержки в приложении банка с вопросом о действующей акции за открытие брокерского счета. Специалист Алина быстро сориентировалась и предложила перевести меня на профильного специалиста, но в итоге сама дала развернутый и понятный ответ.

Алина уточнила, что акция по реферальной программе все еще действует, и объяснила, в каких случаях вознаграждение не начисляется (например, если у приглашенного друга уже был брокерский счет в течение 90 дней до заявки или если он ранее открывал счет по рекомендации). Также подробно рассказала про условия получения бонусов:

Для рекомендателя: необходимо либо совершить покупки по картам банка на сумму от 3000 ₽, либо сделать 5 покупок на любую сумму в течение 90 дней до или после открытия счета другом. Для приглашенного друга: нужно открыть брокерский счет по реферальной ссылке, пополнить его на сумму от 1500 ₽ и совершить покупку ценных бумаг. Дополнительно необходимо заказать дебетовую Альфа-Карту и совершить по ней хотя бы одну покупку. При выполнении всех условий выплачивается бонус 1500 ₽.

Ответы были четкими и информативными, специалист внимательно отнеслась к деталям и оперативно разъяснила все условия. В целом, поддержка оставила положительное впечатление – быстро, вежливо и подробно, даже в праздничное время