Добрый день, 11 октября написала в чат поддержки, так как не могла вывести деньги с брокерского счета. Сначала соединили с оператором Аркадием, который перенаправил меня к оператору Екатерине. Она четко и ясно мне все объяснила и сказала, когда моя дата расчетов.

Также рассказала, что в приложении я сама могу увидеть зачисление и списания сразу, но перевод будет зачислен только в дату расчетов, которую я тоже могу увидеть в приложении. Когда наступила дата расчетов, деньги зачислились, как и сказала Екатерина. 

Хочу выразить огромную благодарность чату-поддержке, которые всегда рады помочь и объяснить ситуацию, и, конечно же, оператору Екатерине! Спасибо банку за оперативное решение!