19 декабря 2023 года я перевел деньги с основного счета на брокерский. Однако средства не поступили на баланс в течение двух суток, что вызвало у меня беспокойство. Я начал переживать, что перевод не был выполнен или возникли какие-то другие проблемы.

Для выяснения ситуации 22 декабря 2023 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через приложение. В чате мне ответила сотрудница Анастасия. Она запросила информацию о переводе и пообещала разобраться. Ответ пришел довольно быстро, что приятно удивило. Анастасия сообщила, что мой запрос был обработан, и средства были зачислены на счет.

Мне понравилась оперативное решение моего вопроса. Удобство и простота приложения, для решения любых вопросов. Благодарю за качественное и оперативное обслуживание — сотрудники помогли решить вопросы быстро и с заботой о клиенте!