30 декабря в 18:55 я вспомнила, что мне необходимо купить акции в декабре. Я зашла на биржу и увидела, что торги не доступны. Испугавшись, что биржа уже не работает, т.к. у многих стране выходной, я написала в чат банка с вопросом о возможности покупки акций, оператор Илья ответил через 2 минуты, успокоил меня, сказав, что вечерняя сессия торгов будет длиться до 23:50 30 декабря, (наверное, торги были недоступны из-за аукциона закрытия или открытия или перерыв между сессиями). Оператор Илья сразу же предупредил, что 31 декабря биржа закрыта. 

Большое спасибо, что операторы банка не только отвечают на конкретный вопрос клиента, но и, предугадывают их действия, и сразу же осведомляют о другой потенциально нужной информации. Очень приятна заинтересованность и вовлеченность сотрудников при решении вопросов клиентов