Обратился в чат приложения 24 ноября в 8:05. В приложении банка в специальном разделе акции не отображалось покупку ценных бумаг в текущем месяце. В чате приложения мне ответила Ксения. После уточнения информации сбоев не было обнаружено и было оформлено обращения для решения моего вопроса.  9 декабря обращение было решено, банк прислал ответ в мобильном приложении и на электронную почту. В приложении корректно отобразилось участие в акции и положенный бонус будет зачислен на счёт. Спасибо Альфа-банку за решения моего вопроса!