19 ноября не смогла зайти в свой личный кабинет А-Инвестиции. Сайт не прогружал данные, шла бесконечная загрузка, как итог - вход выполнен не был. Попытки войти были не однократными. И тогда я впервые обратилась за помощью в поддержку Альфа банка. Мне помог специалист чат-поддержки по имени Маргарита. Сначала она буквально за пару минут ознакомилась с моей ситуацией, после чего предложила перейти по ссылке, войдя в веб-версию приложения. Попытка была безуспешной.

Далее мне предложили попробовать войти на сайт через различные браузеры. Вход осуществить получилось через другой браузер. Решение помогло. Маргарита проинформировала, что в ближайшие 3 дня специалисты разберутся с данной ошибкой. Уже на следующий день я смогла заходить в А-Инвестиции привычным мне образом. Хочу искренне похвалить поддержку Альфа-банка, сотрудники заинтересованы в помощи клиентам, вежливы и тактичны!