Моя история взоимоотношений с брокером альфа короткая, но в противным послевкусием. В нынешнее время рынок на дне и я решил вложить денег в акции. У друга есть брокерский счёт в альфе и он предложил мне открыть счёт так же по его ссылке, т.к. на тот момент проходила акция к кэшбеком 5000 руб в течение пяти месяцев.По условиям акции "Месяц открытия брокерского счёта и месяц первой сделки — должны совпадать, поэтому обращайте внимание на дни работы биржи".

Зарегистрировал счёт я 30го ноября 2024 года и в тот же день перевёл на него 100000руб. Это последний день месяца и ещё суббота. В этот день биржа не работала, поэтому я никак не мог совершить сделок. Логично было бы предположить, что действия сдвинутся на декабрь. 2го декабря 2024 года(первый рабочий день биржи) я купил акции. Далее в течение декабря ещё пополнял счёт и покупал акции. По условиям акции, при пополнении счёта каждый месяц, до 15го числа следующего месяца будет начисляться 1000руб кэшбека. Я нваре также закинул на счёт 150000руб и закупился бумагами. Планировал ежемесячно вкладывать сопоставимые суммы или выше. Но... Сегодня, проверив историю счёта, заметил, что кэшбека за прошлые месяцы не поступало.

Задал вопрос в чате техподдержки, мне сказали, что пополнил 30.11 а купил акции 02.12, поэтому иди лесом, сам дурак и ничего мы тебе начислять не будем. Я сказал, что тогда открою другого брокера и переведу все активы туда. Ответили в форме: "да иди куда хочешь, нам побоку". Вот так, зажлобили тыщу кэшбека(которую уже нажили на комиссиях с моих операций) и послали нового клиента, который мог в год закидывать на счёт не менее 2млн рублей. Клиентооринтированность на высшем уровне. Даже никто не предложил каких-то вариантов. Не просто так меня всегда смущало, что их лицом в рекламе является репер-бывший наркоман - ведут себя аналогично. Заслуженный кол.