Просматривая свою историю платежей я увидела такие слова: погашение просроченной задолженности по дог... причем в этот день я не производила никаких операций так, как я только начинающий пользователь инвесткопилки, меня это повергло в шок, знаю , что никаких кредитов у меня нет.

Я стала звонить в банк , удивительно быстро робот меня понял и соединил с оператором (к сожалению не запомнила имя) молодой человек уточнив был ли у меня вывод средств, я сказала, что да, но это было 30.12.24, а в истории , задолженность была списана 04.01.25 в 00.00 , оператор мне объяснил, как работают инвескопилка и объяснил с датами, оказывается операцию я провела в последний рабочий день, а в первый рабочий день у меня средства прошли по счету и сначала мне были переведены средства банка, а потом уже их списали с моего счета.

Вроде разобрались, но скажу такие формулировки пугают, просьба банк как то более понятно писать "назначение списания, так как не все операторы в банке могут внятно объяснить( я столкнулась с такой ситуацией по поводу установки приложения , когда тебя переводят с одного на другого и никто не может объяснить почему у меня не видно " кнопки" инвескопилки, но это уже другая печальная история затянувшаяся не на один день и была решена только при посещении банка и то с трудом)