Я обратился в банк с задачей по закрытию ИСС счета. Теоретически мне надо было ехать в офис банка, но запустить процедуру закрытия счета ИСС получилось через чат банка. Моё заявление приняли и где-то через неделю все деньги с ИСС счёта поступили ко мне на карту. Благодарю Альфа-банк за оперативное решение моего вопроса.