8 марта 2025 года, приблизительно в 10:21, я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с проблемой вывода средств с моего брокерского счета, оператор "Алёна" оперативно отреагировала на мое обращение и без лишних вопросов предоставила правильную инструкцию по выводу средств. Как оказалось, я не правильно осуществлял перевод, нужно было зайти в веб-терминал Альфа-инвестиций и подтвердить операцию смс-кодом, т.к. через обычное приложение банка это сделать нельзя. Я очень доволен, что мне не пришлось искать решение самому, а поддержка банка оказала помощь быстро и без дополнительных уточнений.