Добрый день.

Обратилась за помощью через чат банка о закрытии инвесткопилки.Ответ с разъяснением пришёл незамедлительно, все оказалось просто - выполнить действия по инструкции. Справился чат-бот, без от
влечения сотрудника банка.

Второй случай.

Обратилась в офисе банка на ул. Островского, 12 к сотруднику оюьяснить как произойдёт закрытие счета, нужно ли личное присутствие. Получила полный ответ, сотрудник показал в приложении банка мои действия 

Очень удобно.