Я являюсь клиентом "Альфа-Капитал" с 2005 года. У меня всегда был очень консервативный портфель, который я никогда не меняла, так как не люблю рисковать. 7 мая 2025 сотрудник "Альфа-Капитал" Денис позвонил мне и посоветовал купить новые облигации, а перед этим продать имеющиеся в портфеле облигации. Не проконсультировавшись с юристами по поводу налогов, он заверил меня в том, что налоги за продажу облигаций 2005 года с меня не вычтут, так как они давно были куплены.

К сожалению, при продаже облигаций 14 мая 2025 налоги вычли да ещё и в крупном размере. Получилось, что сотрудник Денис не предоставил мне правильную информацию о сделке, чем ввел меня в заблуждение, я приняла неправильное решение о продаже облигаций и потеряла 652 тысячи рублей просто так, хотя у меня вообще не было запроса что-то изменить в моем портфеле, тем более с потерями.

Считаю, что некомпетентные и безответственные действия сотрудника, заточенные на продаже услуг, а не на профессиональном консультировании и ошибочном предоставлении информации о переходе с одного продукта на другой (говорилось, что это будет одна и та же сумма), должны быть компенсированы компанией «Альфа-Капитал» возвратом всех потерянных мною средств.