Меняем брокера, находились на обслуживание в Альфа Инвестиции. После закрытия ИИС в связи с переходом к другому брокеру необходимо получить справку "сведения о физ лице и его ИИС".

Данная справка через веб версию приложения не формируется. На сайте банка в разделе частых вопросов указано, что данную справку можно получить либо по заявке на почту, либо личным посещением в офис, где должны сделать сразу.

Посетили офис, где долго пытались понять какую справку мы хотим. Справку изготовить не смогли, составили обращение, ушли. Считаю, что вопрос упущен из под контроля банка, создана трудность на ровном месте. В результате я не могу закончить перевод ИИС к другому брокеру.