Больше 2х лет пользуюсь брокером БКС, и никогда не возникало проблем, однако случился неприятный случай, о котором хочу написать, чтобы другие были внимательными.

Недавно я решил создать еще 1 брокерский счет (далее - счет), исключительно для валюты и валютных активов. Сделал я это для того, чтобы держать акции и облигации на одном счету, а валюту на другом.  После созданного счета начал переводить активы с одного счета на другой. В итоге, продав паи одного из фонда денежного рынка от БКС с 1 счета, я получил деньги и сразу перевел эти деньги на 2 счет. В этот же день, я на 2 счёту купил паи фонда денежного рынка от БКС. В результате, на следующий день я обнаруживаю, что с меня списали комиссию за маржинальную торговлю. Мое недовольство не знало пределов, я готов был уничтожать все на свете, и соответсвенно пошел писать в поддержку.

В поддержке мне дежурно сказали, что комиссия была списано верно, так как я купил фонд денежного рынка БКС с маржей. В ответ я сообщил, что я купил фонд на деньги, которые у меня были на счету. В ответ поддержка сообщила, что оказывается денег у меня на счету не было (хотя в приложении отображалась сумма, которая есть) на момент покупки, так как по правилам Мосбиржи расчёт идет по формуле Т+1. На мои аргументы, что я покупал конкретно фонды БКС внутри самого брокера БКС, и деньги переводил между своими счетами внутри БКС, и вообще, почему, когда я продаю акции одних компаний и в этот же день покупаю акции других компаний, у меня не списываются деньги за маржинальную торговлю, а тут списались.

В результате, составили официальное обращение, положительного ответа, я от обращения не ожидал, в результате дежурными фразами БКС написал, что все было списано верно и так далее. Пишу этот пост, чтобы другие прочитали и подумали, а я скорее всего пойду искать другого брокера и переводить свои активы туда, так как тенденция на такие истории мне не нравится.